77RS0004-02-2022-010815-95
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
адрес 20 марта 2023 года
Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Игнатьевой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2 -370/23 по иску Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в адрес в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Управление Роспотребнадзора по адрес обратился в суд с иском в интересах ФИО1. к ИП ФИО2 и просит расторгнуть договор купли-продажи мебели от 17.04.2021 № 055662 (157674), заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1, денежные средства по договору купли-продажи мебели от 17.04.2021 № 055662 (157674) в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф 50 % от суммы удовлетворенных судом требований, компенсацию морального вреда в размере сумма
Управление Роспотребнадзора по адрес мотивирует свои исковые требования тем, что 17.04.2021 между ФИО1, и ИП ФИО2 заключен договор купли-продажи мебели № 055662 (157674). В соответствии с предметом договора купли-продажи мебели № 055662 (157674), продавец обязуется передать покупателю товар – диван-кровать с дек. спинкой (Зимняя Венеция) и подушка спинки ( 3 шт. Зимняя Венеция). Истцом стоимость товара в размере сумма была оплачена, в процессе эксплуатации истец обнаружила неудобства, которые испытывала при сидении. В возврате товара истцу было отказано.
Истец и ее представитель в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, просили их удовлетворить.
Представитель ответчика в судебное заседание явился, исковые требования не признал, в их удовлетворении просил отказать.
Третье лицо привлеченной к участию в деле в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителя», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В адрес и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителя» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Судом установлено и следует из материалов дела, что 6 июня 2022 года в адрес территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в адрес от истца поступило обращение, согласно которому истец просит обратиться в суд за защитой ее прав.
Управление Роспотребнадзора по адрес является территориальным органом Роспотребнадзора и осуществляет полномочия по защите прав потребителей на основании Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 22 июня 2012 года № 643.
Пунктом 8.40 указанного Положения предусмотрено полномочие Управления на обращение в суд с заявлением в защиту прав и законных интересов потребителей.
17.04.2021 года между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор купли-продажи мебели № 055662 (157674) в соответствии с которым:
Согласно п. 1.1. Договора продавец обязуется передать в собственность, а Покупатель обязуется оплатить Продавцу и принять мебельные изделия (комплект) аксессуары, предметы интерьера под товарным знаком «ANDERSSEN», именуемые в дальнейшем - «Товар» на условиях Договора.
В соответствии с п. п. 2.1.2., 2.1.3. Договора Продавец обязан передать в собственность Покупателя Товар не позднее 35 дней с момента полной оплаты Товара, если иное не установлено Договором или Дополнительным соглашением сторон.
B силу п. 7.1. Договора качество передаваемого Товара должно соответствовать Техническим Условиям ТУ 31.09-001-19393962-2019, а также условиям Договора.
Согласно Спецификации Ответчик обязуется передать Истцу диван-кровать с дек.спинкой (Зимняя Венеция) и подушка спинки (3 шт. (Зимняя Венеция).
Общая сумма Товара составила сумма. Данная сумма была оплачена Истцом в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от 17.04.2021 г. на сумму сумма, а также кассовым чеком от 25.04.2021 г. на сумму сумма
Согласно гарантийному талону, срок гарантии изделия составляет 18 месяцев от даты изготовления, при этом датой изготовления является 10.06.2021 г.
Как указывает истец, 13.06.2021 г. Истцу была доставлена диван-кровать. В процессе эксплуатации диван-кровати, Истец обнаружила неудобства, которые испытывала при сидении, а именно: при откидывании на спинку диван-кровати, тело съезжало вперед. появлялось затекание и боль в спине, верхняя часть матраца сдвигалась вперед. ввиду чего постоянно требовалось правка данной части. Что касается внешнего вида диван-кровати также были обнаружены недостатки в виде - верхняя часть по отношению к боковым стенкам и основанию, расположена с уклоном к полу. При пользовании диван-кроватью истец ожидала, что спустя время подушки и верхняя часть матраца «примнутся», что позволит комфортное пользование, однако этого не произошло.
Учитывая выявленные недостатки 18.12.2021 г. Истец обратилась с письменным заявлением к Ответчику, в котором просила заменить диван. Данное заявление было принято Ответчиком, о чем имеется отметка (печать и подпись). При обращении с заявлением Истцу в устной форме был предложен аналогичный диван с доплатой сумма, С данным предложением Истец согласилась.
Однако 29.12.2021 г. на электронную почту Истца поступил ответ от ООО. «Открытие» (исх. № б/н от 20.12.2021 г.), в котором было указано, что последней датой для возврата диван-кровати надлежащего качества была дата - 28.04.2021 г. также было указано, что ввиду того, что Истец обратилась с заявлением 18.12.2021 г. основания для возврата отсутствуют. Исходя из информации, указанной в брошюре гарантийного талона, данное юридическое лицо является фабрикой-изготовителем.
Получив данный ответ, 12.01.2022 г. Истец направила по электронной почте досудебную претензию в адрес фабрики-изготовителя на имя Ответчика с требованием о возврате денежных средств. Ответ от Ответчика Истец не получила.
В соответствии с ч. 1 ст. 79 ГПК РФ при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
Определением Гагаринского районного суда адрес от 14.11.2022 года по ходатайству ответчика назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО «НПО Экспертно-технический центр»
Согласно заключению судебной экспертизы, ООО «НПО Экспертно-технический центр» № 30-01-2023/6036/2022 «…установлено, дефектов и недостатков, изложенных ГОСТ 19917-2014 «мебель для сидения и лежания Общие технические условия» не выявлено. Диван-кровать с декорированной спинкой «Зимняя Венеция» (еврософа 1.9 матрас Форс.) TM ANDERSSEN соответствует требованиям национальных стандартов, технической документации и паспорту изделия. Проведенными исследованиями установлено – в процессе эксплуатации наполнитель матраца потерял жесткость и первоначальную форму в местах наиболее интенсивной эксплуатации. Данный недостаток привел к деформации откидывающейся части матраца. При такой деформации матраца диван не обеспечивает комфортного сидения. Данного рода недостаток обусловлен конструкцией дивана не предусматривающей нп какого крепления откидной части матраца к спинке дивана. В ходе эксплуатации неизбежно возникает смещение откидывавшейся части матраца, что приводит к дискомфорту при сидении на диване. Данного рода недостаток обусловлен конструкцией дивана и соответственно является производственным дефектом - браком изделия. Данного рода недостаток обусловлен конструкцией дивана и соответственно является производственным дефектом - браком изделия. Данного рода дефект существенно влияет на эксплуатационные свойства диван-кровати…».
Суд принимает указанное заключение и считает возможным положить его в основу решения суда, поскольку оно подготовлено специалистом, сомневаться в компетентности которого у суда оснований не имеется. Оценивая представленное заключение, анализируя соблюдение порядка проведения экспертизы, определяя полноту заключения, обоснованность и достоверность полученных выводов, суд приходит к выводу о том, что оно отвечает требованиям относимости и допустимости, а также требованиям Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» и Федерального закона от 29.07.1998 № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Составивший заключение эксперт имеет соответствующее образование и подготовку, является независимым и ни в каких отношениях со сторонами в споре не состоит, предупреждался судом об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Заключение содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их результате выводы и ответ на поставленный вопрос, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из представленных в его распоряжение материалов, указывает на применение методов исследований, основывается на исходных объективных данных. Данные обстоятельства не вызывают сомнений в обоснованности и правильности данного экспертом заключения. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ.
Каких-либо доказательств, позволивших бы суду усомниться в правильности произведенных экспертом расчетов, сторонами не представлено.
Собранными по делу доказательствами подтверждается тот факт, что ответчик свои обязательства по договору исполнил ненадлежащим образом, поскольку поставленный товар имеет множественные дефекты, которые по своему происхождению носят производственный характер. Следовательно, ответчик поставил истцу товар ненадлежащего качества.
Указанные обстоятельства относимыми и допустимыми доказательствами ответчиком не опровергнуты.
При таких обстоятельствах, суд находит обоснованными требования истца о расторжении заключенного между сторонами договора купли-продажи от 17.04.2021 № 055662 (157674), заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в размере сумма
В соответствии с требованиями ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченных по договору денежных средств, которую определяет в размере, не превышающем цену договора, а именно - сумма. представитель ответчика о снижении размера неустойки по ст.333 ГК РФ не заявлял.
Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Вместе с тем, заявленный истцом размер компенсации суд находит чрезмерным. Принимая во внимание, что причиненный истцу моральный вред выразился исключительно в негативных переживаниях, а также то обстоятельство, что характер нравственных страданий истца не повлек для него каких-либо тяжких последствий, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер денежной компенсации по возмещению морального вреда в размере сумма
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Таким образом, с учетом баланса интересов сторон с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма
Также суд считает необходимым обязать ФИО1 после выплаты причитающихся ей по настоящему решению денежных сумм, возвратить ИП ФИО2 диван-кровать с декорированной спинкой «Зимняя Венеция» силами ИП ФИО2 и за счет средств ИП ФИО2
На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма, от уплаты которой истец в силу закона был освобожден.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в адрес в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли продажи от 17.04.021 года заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2.
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма
Обязать ФИО1 после выплаты причитающихся ей по настоящему решению денежных сумм, возвратить ИП ФИО2 диван-кровать с декорированной спинкой «Зимняя Венеция» силами ИП ФИО2 и за счет средств ИП ФИО2.
Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в канцелярию Гагаринского районного суда адрес.
Мотивированное решение изготовлено 27.03.2023 года.
Судья М.А. Игнатьева