Решение по делу № 2-866/2022 от 03.11.2022 - о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных за некачественный товар, неустойки за несвоевременную поставку товара, компенсации морального вреда.

к делу № 2-866/2022

УИД: 23RS0035-01-2022-001700-37

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ст. Новопокровская 03 ноября 2022 года

Новопокровский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судья Баранова С.В.,

при секретаре судебного заседания Кашкиной Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных за некачественный товар, неустойки за несвоевременную поставку товара, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в Новопокровский районный суд Краснодарского края с исковым заявлением, в котором просила взыскать с ФИО2 в ее пользу денежные средства в размере 56 700 (пятидесяти шести тысяч семьсот) рублей, уплаченные за товар ненадлежащего качества, неустойку (компенсацию) за нарушение сроков поставки товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 42 241 (сорока двух тысяч двухсот сорока одного) рубля 50 копеек, расходы на бензин на личном автотранспорте на общую сумму 11 803 (одиннадцать тысяч восемьсот три) рубля 15 копеек, денежные средства в размере 100 000 (ста тысяч) рублей в счет компенсации морального вреда, денежные средства в размере 45 000 (сорока пяти тысяч) рублей в счет возмещения расходов, понесенных на оплату юридических услуг, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в МЦ «Тургеневский», расположенный по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>, 8, и заключила смешанный договор купли-продажи мебели № с ИП ФИО2, согласно которому предприниматель приняла заказ на следующие мебельные изделия и аксессуары:

- стол «Бахус» 120(160) (столешница - стекло белое, опора белая), 1 шт., стоимостью 27 900 рублей;

- стул «Селена» (посадочное место и спинка - Милано11, задняя спинка и вставка - Милано 10), опора «Л» - белая, 6 шт., стоимостью за одну шт. в размере 4 800 рублей, всего 28 800 рублей.

В общей сложности стоимость заказа составила 56 700 рублей, которая была оплачена с помощью заемных денежных средств по договору потребительского займа от ДД.ММ.ГГГГ № №, сроком на 12 месяцев.

Согласно п. 2.2. Договора продавец обязался в течение 25 дней с момента внесения предоплаты поставить данный товар на склад, однако в установленный срок данный товар не был поставлен на склад предпринимателя и лишь в начале марта истицу уведомили о готовности товара. При этом прибыв на место выдачи, выяснилось, что заказанный товар не полностью готов и находится в ином месте.

ДД.ММ.ГГГГ истице доставили 2 стула из 6 заказанных, пояснив, что остальные 4 стула были испорчены при их транспортировке доставщиком, а изготовленный стол не соответствовал условиям Договора, поскольку диаметр изготовленного изделия составил 110 см вместо 120 см.

Не согласившись с действиями (бездействием) со стороны продавца истица направила ему соответствующую претензию о досудебном урегулировании спора.

В своем ответе на претензию ФИО2 ссылается на то, что мебель была приобретена не у нее, а у ФИО3, которая с ДД.ММ.ГГГГ полноценно осуществляла свою деятельность по продаже мебели под ИП ФИО4; сама ФИО4 не получала доход от деятельности салона. ДД.ММ.ГГГГ между ними был подписан Договор безвозмездной передачи (дарения) мебельного салона, по которому ФИО3 приняла на себя обязательства, в том числе исполнить все заказы покупателей, заключенные с ИП ФИО4 до ДД.ММ.ГГГГ. В связи с тем, что ФИО3 пользовалась печатью ИП ФИО4, последняя подала заявление по факту мошеннических действий в ГУ МВД России по <адрес> (КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ).

Истица ФИО1 предоставила суду заявление, в котором просила рассмотреть дело в ее отсутствие, на исковых требованиях настаивала, просила удовлетворить.

Ответчик ФИО2, извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, в предоставленных суду возражениях просила в удовлетворении искового заявления ФИО1 отказать, мотивируя тем, что с истицей она не имела никаких отношений и обещаний, указанные договоры ею не подписывались и не заверялись печатью, поскольку печать ИП ФИО5 она не изготовляла - ранее была печать ИП ФИО6. ДД.ММ.ГГГГ в ЕГРЮЛ была внесена запись об изменении на ИП ФИО5 в связи с изменением фамилии ФИО6 на ФИО4 (заключение брака), денежных средств от истца она не получала и ими не распоряжалась. Печать ИП ФИО5 и карточка по распоряжению денежными средствами со счета в банке у нее отсутствует.

В ходе проверки ФИО4 выяснила, что ФИО3 оформила от ее лица и не исполнила 98 заказов на общую сумму 7 118 073 рубля, из них было предоплачено заказчиками на сумму 4 928 060 рублей.

По факту заключения договоров от имени ИП ФИО4, ФИО4 и потерпевшими написаны заявления в ГУ МВД России по Краснодарскому краю и Тахтамукайскому району, по адресу <адрес> и зарегистрировано в КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ и КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ отделение полиции <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ в ОМВД России по Тахтамукайскому району возбуждены два уголовных дела по факту мошенничества в мебельном салоне «Феникс», потерпевшие ФИО7 и ФИО8

ФИО3 <данные изъяты> а истица проявила халатность и не удостоверилась в том, имеет ли право заключать и подписывать договоры лицо, которое вело с истцом переговоры по заказам мебели.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований, ФИО3, в судебное заседание не явилась.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО9 (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен смешанный договор купли-продажи мебели №, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя мебель согласно заказу покупателя № от ДД.ММ.ГГГГ - стол «Бахус» 120(160) (столешница- стекло белое, опора белая) в количестве 1 штуки; стул «Селена» (посадочное место и спинка- Милано11, задняя спинка и вставка - Милано 10), опора «Л» - белая, в количестве 6 штук, а покупатель обязуется принять и оплатить мебель в порядке и сроки, определенные договором.

Товар на склад продавца поставляется в течение 25-ти рабочих дней с момента внесения покупателем предоплаты (п. 2.2 Договора). Окончательный срок передачи товара в течение 2-х рабочих дней с момента поставки товара на склад продавца (п. 2.4 Договора).

Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Согласно указанному закону, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности: исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (ч. 3 ст. 455 ГК РФ).

В соответствии со ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Согласно положениям ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли- продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В силу ст. ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ч. 1 ст. 23.1. Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В соответствии с п. 2 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (п. 3 ст. 23.1 Закона).

В соответствии с п. 2.2 Договора товар на склад продавца поставляется в течении 25-ти рабочих дней с момента внесения покупателем предоплаты. Срок передачи товара в течение 2-х рабочих дней с момента поставки товара на склад продавца (п. 2.4 Договора).

Пунктом 6.1 Договора купли-продажи предусмотрена ответственность за неисполнение сроков по передаче товара по вине продавца, согласно которому продавец несет ответственность перед покупателем в виде предоставленной компенсации в размере 0,5 % от внесенной суммы за товар, за каждый просроченный день.

Как следует из материалов дела истица оплатила заказ полностью с помощью заемных денежных средств по договору потребительского займа от ДД.ММ.ГГГГ №№, то есть полностью выполнила обязательства, предусмотренные договором купли-продажи мебели №, следовательно, товар должен был быть на складе продавца не позднее ДД.ММ.ГГГГ, и выдан покупателю не позднее ДД.ММ.ГГГГ, однако ИП ФИО10, принятые на себя обязательства по поставке, сборке и монтажу покупателю товара, не исполнены, чем нарушены положения ст. ст. 309. 310, 497 ГК РФ.

Доводы ответчика о том, что с истицей она не имела никаких отношений и обещаний, указанные договоры ею не подписывались и не заверялись печатью, денег от истицы она не получала, не могут быть приняты судом, поскольку опровергаются материалами дела, а именно договором купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, который был заключен с ИП ФИО9, а также предоставленными АО «Тинькофф Банк» сведениями, согласно которым денежные средства в оплату товара/услуги по клиенту ФИО1 поступили на счет № открытый на имя ИП ФИО4.

Доводы истца о причастности ФИО3 к деятельности ИП ФИО4 и о том, что ответчиком подано заявление в правоохранительные органы, не могут быть приняты судом, поскольку, виновность конкретного лица в совершении преступления, а также обстоятельства его совершения не установлены. Само по себе обращение в правоохранительные органы или возбуждение уголовного дела не предрешает его результатов и не свидетельствует с бесспорностью о том, что заключенный договор купли-продажи явился результатом совершения в отношении ответчика мошеннических действий.

В силу положений ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании неустойки, однако указанный в исковом заявлении период суд признает неверным, поскольку в договоре указан срок исполнения договора 25 рабочих дней, то есть без учета выходных дней, следовательно, неустойка подлежит взысканию за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в размере 38 272 рублей 50 копеек (56 700 х 135 х 0,5%=38 272,5).

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя, с учетом причиненных истцу нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 49 986 рублей 25 копеек (56 700 + 38 272,5 + 5000) /2).

В соответствии со ст. ст. 88, 94, 98, 100 ГПК РФ с учетом принципа разумности, объемом защиты нарушенного права, сложности, характера рассматриваемого спора и категории дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца документально подтвержденные расходы на оказание юридических услуг в размере 15 000 рублей, а также взыскать с ответчика в пользу истца расходы на бензин на общую сумму 11 803 рубля 15 копеек.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере 3 336 рублей, от которой истица была освобождена.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных за некачественный товар, неустойки за несвоевременную поставку товара, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2, 02 <данные изъяты> в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>, имеющей паспорт гражданина Российской Федерации 0315 №, выданный ДД.ММ.ГГГГ Отделением УФМС России по <адрес> в <адрес>:

- денежные средства в размере 56 700 (пятидесяти шести тысяч семьсот) рублей, уплаченные за товар ненадлежащего качества;

- неустойку (компенсацию) за нарушение сроков поставки товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 38 272 (тридцати восьми тысяч двухсот семидесяти двух) рублей 50 копеек;

- расходы на бензин на личном автотранспорте на общую сумму 11 803 (одиннадцать тысяч восемьсот три) рубля 15 копеек;

- компенсацию морального вреда в размере 5000 (пяти тысяч) рублей;

- расходы, понесенные на оплату юридических услуг в размере 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей;

- штраф в размере 49 986 (сорока девяти тысяч девятисот восьмидесяти шести) рублей 25 копеек, а всего взыскать 176 761 (сто семьдесят шесть тысяч семьсот шестьдесят один) рубль 90 копеек.

В остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3 336 (три тысячи триста тридцать шесть) рублей.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Новопокровский районный суд в течение месяца со дня его принятия.

Председательствующий: