50RS0039-01-2023-001076-68

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 апреля 2023 г г.Раменское

Раменский городской суд Московской области в составе: председательствующего федерального судьи Федюкиной О.В.,

при секретаре Писмарёвой В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1684/2023 по иску ФИО1 к ООО «Курортный магазин» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился с иском к ООО «Курортный магазин», которым просит взыскать с ответчика стоимость туристкого продукта в размере 276900 руб., неустойку в размере 276900 руб., взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом.

В обоснование иска указал, что приобрел у ООО «Курортный магазин» путевку <номер>, стоимость которой составила 276900 руб. Обязательство по уплате путевки истцом исполнены полностью, что подтверждается платежными квитанциями от <дата> и от <дата> на общую сумму 276900 руб. По инициативе ООО «Курортный магазин» тур по путевке <номер> аннулирован. <дата> ФИО1 направил в адрес ООО «Курортный магазин» заявление на возврат денежных средств за путевку в связи с аннулированием тура. В ответ на заявление ФИО1 ООО «Курортный магазин» направило письмо с признанием аннуляции путевки и суммы задолженности, ООО «Курортный магазин» гарантировало возврат денежных средств в срок не позднее <дата> Ответчик до настоящего времени не осуществил возврат денежных средств, в связи с чем истец обратился с настоящим иском.

В судебное заседание истец не явился просил рассматривать дело без своего участия.

Ответчик ООО «Курортный магазин» не явился, извещен, возражений по иску не поступило.

Суд, руководствуясь ст. 167,233 ГПК РФ определил о рассмотрении дела в отсутствие сторон и вынесении заочного решения.

Суд, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ФИО1 приобрел у ООО «Курортный магазин» путевку <номер>, стоимость которой составила 276900 руб. Обязательство по уплате путевки истцом исполнены полностью, что подтверждается платежными квитанциями от <дата> и от <дата> на общую сумму 276900 руб. По инициативе ООО «Курортный магазин» тур по путевке <номер> аннулирован. <дата> ФИО1 направил в адрес ООО «Курортный магазин» заявление на возврат денежных средств за путевку в связи с аннулированием тура. В ответ на заявление ФИО1 ООО «Курортный магазин» направило письмо с признанием аннуляции путевки и суммы задолженности, ООО «Курортный магазин» гарантировало возврат денежных средств в срок не позднее <дата> Ответчик до настоящего времени не осуществил возврат денежных средств.

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и не предотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из содержания пункта 2 указанной выше статьи Гражданского кодекса Российской Федерации следует также, что правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмездное оказание услуг" применяются и к договорам возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

В силу положений части 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона N 132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

К отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта применяются положения ст. ст. 10, 10.1 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (абз. 4 ст. 10.1 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (статья 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").Из анализа приведенных положений следует, что ответственность турагентов не исключается в случае нарушения их действиями прав туриста.

В связи с нарушением прав истца ответчиком, не предоставлении туристической услуги по заключенному договору, денежные средства в сумме 276900 руб. подлежат возмещению.

Неустойка рассчитана истцом в соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» и составляет согласно расчета за период с <дата> по <дата> (276900х198х3%)=1644786 руб. и снижена до цены путевки до 276900 руб.

Полагая, что туроператор допустил просрочку в исполнении обязанности по возврату стоимости продукта, суд также считает необходимым возложить на ответчика меры гражданско-правовой ответственности по выплате компенсации морального вреда, неустойки и штрафа. Расчет неустойки истцом произведен верно, расчет соответствует нормам материального права, является арифметически правильным. Ответчик требований о снижении размера неустойки, штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ не заявил.

Требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично с учетом требований разумности и справедливости на сумму 10000 руб., поскольку действиями ответчика нарушены права потребителя.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителя» с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере: 10000 руб. (моральный вред) + 276900 руб. (стоимость турпродукта)+ 276900 руб. (неустойка) = 563800руб./2=281900 руб.

Поскольку истец при подаче иска от уплаты государственной пошлины был освобожден, то следует взыскать с ООО «Курортный магазин» в доход государства государственную пошлину в размере 9038 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-196,233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Курортный магазин» (<...>) в пользу ФИО1 стоимость туристкого продукта в размере 276900 руб., неустойку в размере 276900 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 281900 руб.

Взыскать с ООО «Курортный магазин» (<...>) в доход государства государственную пошлину в размере 9038 руб.

Ответчик вправе подать в суд, вынесший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течении 7 дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Раменский городской суд ответчиком в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 28.04.2023