77RS0021-02-2022-019373-98
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес
Резолютивная часть решения объявлена 23 января 2023 года
Мотивированное решение составлено 30 января 2023 года
23 января 2023 года Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Жребец Т.Е., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-741/2023 по иску фио к АНО «Центр развития предпринимательства +» (АНО «ЦРП+») о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
фио обратился в суд с иском к АНО «Центр развития предпринимательства+» и просил взыскать денежные средства, оплаченные за образовательные услуги в размере сумма; неустойку за просрочку срока исполнения требований потребителя за период с 22 ноября 2021 года по 15 августа 2022 года в размере сумма; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; моральный вред в размере сумма; судебные расходы на представителя в размере сумма
Требования мотивированы тем, что 13.06.2021 г. фио (далее по тексту Истец, Заказчик) заключил договор оказания образовательных услуг с АНО «ЦРП» (далее по тексту Ответчик, Исполнитель) путем совершения акцепта оферты Ответчика (далее по тексту Договор). Оферта Ответчика, расположенная в сети интернет по адресу: https://likecentre.ru/speed (далее по тексту Сайт). Акцепт оферты Ответчика был совершен Истцом путем оплаты стоимости образовательных услуг по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость» по тарифу «Стандарт» в размере сумма, что подтверждается чеком онлайн оплаты № 583673 от 13.06.2021 г. В соответствии с п. п. 1.2, 2.1 Договора Исполнитель обязан был оказать услуги в соответствии с программой обучения, перечень, название которых размещены на Сайте Исполнителя. Исполнитель не оказал Заказчику услуги, заявленные на Сайте. В период оказания услуг по Договору (с 13.06.2021 г. по 11.11.2021 г.) Заказчик имел возможность только ознакомиться с курсом «Сотка с Аязом», который был предоставлен в подарок при покупке курса «Скорость» согласно условиям, указанным на Сайте. 11.11.2021 года Заказчик отказался от исполнения Договора путем направления Исполнителю уведомления об отказе от услуг с требованием произвести возврат всей стоимости Услуг в порядке, предусмотренном и. 5.11 Договора. 06.01.2022 г. Исполнитель уведомил Заказчика об отказе в удовлетворении его требования произвести возврат полной стоимости услуг на основании того, что гарантийный период, предусмотренный п. 5.6 Договора, истек. При этом Заказчик расторгал Договор не по основаниям гарантийного периода, а вследствие неоказания услуг по Договору. Учитывая, что услуги по Договору не были оказаны в полном объеме, Ответчик обязан произвести возврат всей суммы, внесенной предоплаты Истцом. Ответчик не предоставил достоверную, полную информацию Истцу об услугах, включенных в программу, и ввел его в заблуждение тем, что: перечень Услуг, оказываемых согласно п. 2.1 Договора отличается от перечня услуг, который применяется Ответчиком при расчете суммы, подлежащей к возврату; на Сайте указано то, что Исполнитель дарит Заказчику, купившему курс «Скорость», курс «Сотка с Аязом», а п. 5.5 Договора учитывает прохождение курса «Сотка с Аязом», как оказанную возмездную услугу.Общий срок оказания Услуг согласно п. 2.1 Договора установлен 2 года, а п. 2.5 Договора указан срок 45 дней.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя, который исковые требования поддержал в полном объеме.
Ответчик явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного разбирательства не заявлял.
Ранее, в адрес суда представителем ответчика направлены возражения на исковое заявление, в которых указаны доводы об отказе в его удовлетворении.
Третье лицо в судебное заседание не явилось, извещалось.
Исследовав материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, выслушав представителя истца, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
В соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
В судебном заседании установлено и усматривается из материалов дела, что 13 июня 2021 года посредством принятия публичной оферты между фио и АНО «Центр развития предпринимательства +» заключен договор оказания образовательных услуг, в соответствии с которым исполнитель обязался оказать заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», а заказчик получить и оплатить услуги.
Общая стоимость курса определена в сумме сумма, которая была оплачена истцом в полном объеме.
Данные обстоятельства сторонами не оспариваются.
В соответствии с п. 1.1 Договора, принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объеме. Акцепт Оферты означает заключение Договора. В соответствии с п. 3.1 Договора, Заказчик для получения Услуг Исполнителя и доступа к ПО на основании Договора должен акцептовать настоящую оферту, подав Заявку на участие в конкретном мероприятии, путем заполнения формы, размещенной на Сайте /в соответствующем разделе Сайта, и полностью предварительно оплатить Услуги Исполнителя и доступ к ПО.
Согласно п. 3.2. Договора, При подаче Заявки Заказчик обязан предоставить следующие минимальные данные: 1) Наименование услуги, которую Заказчик намерен получить; 2) Имя, фамилия и отчество (при наличии) Заказчика и Слушателя; наименование, ИНН, ОГРН, адрес местонахождения (для Заказчика - юридического лица); 3) Адрес электронной почты (e-mail) Заказчика; 4) Номер мобильного телефона Заказчика/ представителя Заказчика - юридического лица.
Согласно п 9.2. Заполненная на Сайте Заявка Заказчика при акцепте Оферты является неотъемлемой частью Договора. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
Таким образом, при заполнении Заявки на Сайте Ответчика, Истец указал Номер телефона: телефон, Почта:farhad-88-99@mail.ru, которые позволяют его идентифицировать в автоматизированной образовательной системе Ответчика Toolbox https://lms.toolbox.bz.
Акцептуя оферту, фио согласился со всеми её условиями, указанными в тексте Публичной оферты и Программе образования «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса». Срок обучения составляет 112 академических часов, 45 дней, начало обучения – 13 июня 2021 года.
Сразу после оплаты, ученик получает инструкцию по курсу, где описан его путь после оплаты и ссылка на платформу toolbox. Далее на почту и в смс путем автоматической рассылки приходят доступы на обучающую платформу toolbox. Участие Заказчика (Слушателя) в обучении осуществляется в соответствии с программой обучения в очно-заочной форме путем проведения дистанционных занятий с использованием сети Интернет. Заказчику (Слушателю) предоставляются материалы для самостоятельной работы. Все занятия и материалы находятся на it-платформе toolbox. На тулбоксе Слушатель будет смотреть видеоуроки, записи эфиров, заполнять «Трекшен» и следить за своим прогрессом.
В соответствии с содержанием Образовательной учебной программы дополнительного образования детей и взрослых “Скорость: практический курс по запуску прибыльного бизнеса”, учебный план курса состоит из занятий “Сотка” и Скорость”. Курс «Сотка» это 6-ти недельный интенсив для начинающих предпринимателей, у которых нет действующего бизнеса. Курс «Скорость» - 6-ти недельный интенсив, для действующих предпринимателей. Каждую субботу у ученика последовательно открывается новый модуль. Для обучения на курсах ученики самостоятельно вступают в 4 чата /канала. После этого участники курса вступают в «Сборные» по разным сферам, которые они выбирают. Сборная - группа участников курса, которые обучаются бизнесу в одной сфере под руководством эксперта.
По данным из автоматизированной образовательной системы Ответчика, Истец воспользовался данным доступом и проходил обучение по предоставленным курсам, что подтверждается скриншотами из личного кабинета на образовательной адрес, в которых также отражены сведения о просмотре видеоуроков. В подтверждение изложенных доводов прилагаю Выписку из личного кабинета на образовательной адрес, подтверждающие автоматическое открытие доступов к онлайн-платформе, информацию по использованию личного кабинета с датами и временем посещения и прохождение занятий клиентом.
В обоснование заявленных требований истец ссылалась на то, что по факту ознакомления с детальным содержанием программы курса, им было принято решение об отказе от заключения договора.
Доказательств, что 11.11.2021 года Заказчик отказался от исполнения Договора путем направления Исполнителю уведомления об отказе от услуг с требованием произвести возврат всей стоимости Услуг в порядке, предусмотренном и. 5.11 Договора, истом не представлено.
05 мая 2022 года в адрес АНО «ЦРП» направлена претензия с требованием о возврате денежных средств.
На основании п. 5.5 договора заказчик вправе в любое время отказаться от обучения без указания причин. При этом размер подлежащей возврату заказчику суммы денежных средств рассчитывается исходя их стоимости модулей образовательной программы по формуле: СВ=ОСУ-СПМ-ФР, где СВ - сумма к возврату, ОСУ - общая стоимость оказанных услуг, СПМ - стоимость фактически проведенных исполнителем модулей по графику обучения (стоимость модуля вычитается из суммы к возврату, начиная с первого дня начала модуля), ФР - фактические расходы исполнителя.
Пунктом 5.8 договора предусмотрено, что в случае отказа заказчика от договора после внесения предоплаты и до оплаты полной цены договора, сумма предоплаты не подлежит возврату заказчику и является оплатой за предоставленные заказчику исполнителем материалы к программе обучения: Раздел «Быстрые деньги», таблицы, шаблоны документов, чек-листы, графики и другие.
Согласно условиям ст.ст. 450, 450.1, 781, 782 Гражданского кодекса РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, руководствуясь принципом добросовестности и разумности, возместив Исполнителю сумму, пропорциональную стоимости части услуг, фактически оказанных Заказчику (понесенных им расходов).
Исполнитель обрабатывает данные заказчиков и информацию о завершении срока обучения, автоматически формирует сертификаты и направляет на электронную почту заказчиков, которую они указывают при подаче заявки на акцепт оферты и с которой регистрируются в своем личном кабинете на платформе ответчика Toolbox. Таким образом, Истец воспользовался данным доступом и проходил обучение по предоставленным урокам, по завершению курса “Сотка” получил Сертификат о прохождении обучения. Согласно 4.7. Договора факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны Исполнителем в полном объеме и принятыми Заказчиком.
После окончания срока обучения по программе обучения в течение 24 месяцев с даты окончании программы обучения за истцом сохраняется доступ к личному кабинету на образовательной платформе ответчика для повторного просмотра и выполнения уроков, в том числе предоставляются записи лекций, практических уроков и уроков для самостоятельного выполнения для того, чтобы истец мог выполнять уроки повторно либо выполнить те уроки, которые не успел выполнить в период прохождения программы обучения.
Истец по своему усмотрению добровольно заключил договор оказания образовательных услуг, был ознакомлен с его условиями и согласен с ними, в том числе, что вернуть оплаченные денежные средства заказчик может в случае отказа от оказания услуг до истечения 14 дней после старта первого занятия.
У истца есть доступ к содержимому абсолютно всех уроков, в течение гарантийного срока клиент самостоятельно, исходя из всех материалов обучения делает вывод, обучается ли он далее или нет. Начало обучения на курсе “Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса” было 26.06.2021г.
С претензией о расторжении договора и о возврате денежных средств Заказчик обратился спустя несколько месяцев с момента окончания гарантии на возврат 05.05.2022 г., при этом пользовался материалами курса.
Таким образом, при заключении договора истец располагал полной информацией об условиях заключаемого договора, и в соответствии со своим волеизъявлением принял на себя все права и обязанности, определенные договором. Кроме того, при заключении договора им не высказывалось несогласие с условиями договора. В дальнейшем условия договора истцом также не оспаривались.
Суд принимает во внимание, что, заключив с ответчиком договор на оказание образовательных услуг, истец получил доступ к образовательной программе путем предоставления доступа к его личному кабинету, где были размещены и открыты доступы к материалам программы.
Доказательств того, что ответчик уклонился от оказания услуг истцу по договору, либо услуга оказана не надлежащего качества, либо не в полном объеме, истцом не представлено.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований фио о взыскании денежных средств, оплаченных за образовательные услуги в размере сумма; неустойки за просрочку срока исполнения требований потребителя за период с 22 ноября 2021 года по 15 августа 2022 года в размере сумма; штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; морального вреда в размере сумма
Руководствуясь ст. 98 ГПК РФ не имеется оснований для взыскания с ответчика понесенных истцом судебных расходов.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований фио к АНО «Центр развития предпринимательства +» (АНО «ЦРП+») о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда, судебных расходов - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Пресненский районный суд адрес.
Судья Жребец Т.Е.