Дело № 2-616/2025

УИД 36RS0007-01-2025-000933-53

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

п.г.т. Анна 26 декабря 2025 года

Воронежская область

Аннинский районный суд Воронежской области в составе:

председательствующего судьи Пуляева В.В.,

при помощнике судьи Искаковой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению СПАО «ИНГОССТРАХ» к ФИО1, уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО2 об отмене решения №У-25-114574/5010-004 от 09.10.2025года,

УСТАНОВИЛ:

СПАО «ИНГОССТРАХ» обратилось в суд с заявлением об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО2 №У-25-114574/5010-004 от 09.10.2025года. В обоснование заявленных требований, указывает, что 09.102025 Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО2 в отношении СПАО «Ингосстрах» принято Решение № У-25-114574/5010-004 об удовлетворении требований ФИО1 о взыскании неустойки в размере 527 руб. 86 коп., с СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО за причинение вреда имуществу (автомобилю). СПАО «Ингосстрах» не может согласиться с Решением Финансового уполномоченного о взыскании в пользу потребителя финансовой услуги ФИО1 неустойки в размере 527,86 руб. ввиду неправильной оценки и игнорирования фактических обстоятельств урегулирования. Так, при рассмотрении обращения ФИО1 Финансовым уполномоченным установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 19.04.2025 было повреждено принадлежащее ФИО1 транспортное средство марки «BMW Х6», г.р.з. №. 23.04.2025 ФИО1 предоставил заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по ДТП, произошедшему 19.04.2025 г. 24.04.2025 СПАО «Ингосстрах» организовало осмотр транспортного средства «BMW Х6», г.р.з. №. 15.05.2025 на основании составленной экспертизы СПАО «Ингосстрах» произвело выплату страхового возмещения в размере 240 700 руб. и УТС в размере 106 514 руб., что -подтверждается платежным поручением № 848125. 23.05.2025 в адрес СПАО «Ингосстрах» поступило заявление ФИО1. ;с требованием произвести доплату страхового возмещения, а также о выплате неустойки. 23.06.2025 СПАО «Ингосстрах» оповестило Потерпевшего ФИО1 об отсутствии оснований для удовлетворения его требований, а также о выполнении обязательства по осуществлению страховой выплаты в полном объеме.02.07.2025 СПАО «Ингосстрах» принято решение о дополнительной выплате страхового возмещения в размере 52 786 по платежному поручению № 154596 от 03.07.2025 г, о чем оповестило Потерпевшего ФИО1 уведомлением с исх. № 524-75-5310296/25-2 РПИ 80104110120149).Таким образом, действительный срок рассмотрения заявления состоит из следующих периодов: 71 календарный день - с 23.04.2025 г. (дата предоставления заявления о страховом возмещении) по 03.07.2025 г. (дата фактической доплаты страхового возмещения в размере 52 786 руб. по платёжному поручению № 154596 от 03.07.2025 г.)

Таким образом, количество календарных дней, затраченных на рассмотрение заявления о страховом возмещении, составляет 71 календарный день, что превышает: срок; установленный п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО (20 календарных дней) на 49 календарных дней (1 мая и 9 мая исключены из срока выплаты страхового возмещения, т.к. являются государственными праздниками, согласно абз. 2 ст. 111 ТК РФ).

Между тем, надлежащая оценка письменных доказательств Финансовым уполномоченным при рассмотрении заявления ФИО1 не организована. Указанное упущение привело к тому, что Финансовый уполномоченный неверно установил период для целей установления юридического факта - права потребителя финансовой услуги ФИО1 на неустойку, предусмотренную п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО.

Так, реальный размер неустойки будет составлять 25 865,14 руб., из расчета:

86 руб. (сумма страхового возмещения) х 1% х 49 к.д. = 25 865,14 руб.

СПАО «Ингосстрах» произвело выплату неустойки в размере 25 865,14 руб. во время рассмотрения обращения ФИО1 Финансовым уполномоченным и предоставило платежное поручение № 608100 от 26.09.2025 г., подтверждающее выплату неустойки. Данный факт Финансовым уполномоченным, также, указан в Решении (абз. 6 стр. 3 Решения Финансового уполномоченного). 10.10.2025 в Личном кабинете АНО «СОДФУ» СПАО «Ингосстрах» было опубликовано Решение Финансового уполномоченного № У-25-114574/5010-004 от 09.10.2025 г., которым взыскана неустойка в размере 527 руб. 86 коп.

Представитель заявителя - СПАО «ИНГОССТРАХ», в судебное заседание не явился, был уведомлен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, согласно предоставленному заявлению исковые требования поддерживает, в случае неявки представителя, просит гражданское дело рассматривать без его участия.

Представитель заинтересованного лица - Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций, уведомленный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела в суд не явился.

Заинтересованное лицо ФИО1 в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

В связи с чем, суд нашел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав и оценив представленные в дело доказательства в отдельности, и в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

В силу ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с п. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее Закон об ОСАГО) владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Согласно абз. 8 ст. 1 Закона об ОСАГО, договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор обязательного страхования) - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В случае обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства, при использовании которого причинен вред потерпевшему, страховщик, исходя из п. 1 ст. 931 ГК РФ, абз. 8 ст. 1 и п. 1 ст. 15 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", обязан при наступлении страхового случая возместить потерпевшему причиненный вследствие этого случая вред его имуществу в пределах, определенной договором страховой суммы, но не выше установленной ст. 7 Федерального закона страховой суммы.

Как установлено судом и следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего 19.04.2025 вследствие действий ФИО3, управлявшего транспортным средством ВАЗ, государственный регистрационный номер <***>, было повреждено принадлежащее ФИО1 транспортное средство BMW, государственный регистрационный номер №.

Гражданская ответственность ФИО3 на момент ДТП была застрахована в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» по договору ОСАГО серии №.

Гражданская ответственность ФИО1 на момент ДТП была застрахована в СПАО «ИНГОССТРАХ» по договору ОСАГО серии № (далее - Договор ОСАГО).

23.04.2025 СПАО «ИНГОССТРАХ» от ФИО1 получено заявление о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО с документами, предусмотренными Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 01.04.2024 № 837-П (далее - Правила ОСАГО).

СПАО «ИНГОССТРАХ» от ФИО1 получено заявление от 23.04.2025 с просьбой выплатить величину утраты товарной стоимости Транспортного средства (далее - УТС).

24.04.2025 по направлению СПАО «ИНГОССТРАХ» проведен осмотр Транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра.

30.04.2025 ООО «Группа содействия Дельта» по инициативе СПАО «ИНГОССТРАХ» подготовлено заключение независимой технической экспертизы № 1622866, согласно которому стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 272 000 рублей 00 копеек, с учетом износа —240 700 рублей 00 копеек.

15.05.2025 ООО «Группа содействия Дельта» по инициативе СПАО «ИНГОССТРАХ» подготовлено экспертное заключение № 1622866, согласно которому величина УТС составляет 106 514 рублей 00 копеек.

15.05.2025 СПАО «ИНГОССТРАХ» выплатило в пользу ФИО1 страховое возмещение в части стоимости восстановительного ремонта в размере 240 700 рублей 00 копеек, УТС в размере 106 514 рублей 00 копеек, а всего - 347 214 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 848125.

23.05.2025 СПАО «ИНГОССТРАХ» от ФИО1 получена претензия с требованиями о доплате страхового возмещения, выплате убытков вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «ИНГОССТРАХ» своих обязательств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, неустойки, расходов по оплате юридических услуг в размере 5 000 рублей 00 копеек, компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей 00 копеек.

26.06.2025 ООО «Группа содействия Дельта» по инициативе СПАО «ИНГОССТРАХ» подготовлено заключение независимой технической экспертизы № 1622866, согласно которому стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 411 900 рублей 00 копеек, с учетом износа - 362 500 рублей 00 копеек.

Письмом от 23.06.2025 СПАО «ИНГОССТРАХ» уведомило ФИО1 о частичном удовлетворении претензии.

Письмом от 02.07.2025 СПАО «ИНГОССТРАХ» уведомило ФИО1 об исполнении обязательств.

СПАО «ИНГОССТРАХ» выплатило в пользу ФИО1 страховое возмещение в части стоимости восстановительного ремонта в размере 52 786 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 154596.

26.09.2025 СПАО «ИНГОССТРАХ» выплатило в пользу ФИО1 неустойку в размере 25 865 рублей 14 копеек, что подтверждается платежным поручением № 608100.

18.09.2025 ФИО1 обратился к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов с требованиями о взыскании доплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - ОСАГО), убытков в размере действительной стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, неустойки, расходов по оплате юридических услуг в общем размере 10 000 рублей 00 копеек, компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей 00 копеек.

Решением Финансового уполномоченного ФИО2 №У-25-114574/5010-004 от 09.10.2025года требования ФИО1 к СПАО «ИНГОССТРАХ» о доплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, убытков вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «Ингосстрах своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, неустойки, расходов по оплате юридических услуг удовлетворено частично. Взыскана со СПАО «Ингосстрах в пользу ФИО1 неустойка в размере 527 (пятьсот двадцать семь) рублей 86 копеек. В удовлетворении оставшейся части заявленных требований отказано. Требование ФИО1 о компенсации морального вреда оставлено без рассмотрения.

Не согласившись с указанным решением СПАО «ИНГОССТРАХ» обратилось в суд в настоящим заявлением, указывая, что отсутствовали основания для удовлетворения требования о взыскании неустойки в размере 527,86 руб., в связи с неверным определением периода для ее взыскания.

В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В пункте 76 Постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31 указано, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определённого периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Заявление о прямом возмещении убытков с документами, предусмотренными Правилами ОСАГО, получено Финансовой организацией 23.04.2025.

Таким образом последний день двадцатидневного срока для осуществления страховой выплаты приходится на 15.05.2025, с учетом вычета из указанного срокам 01.05.2025 и 09.05.2025, которые в соответствии со ст. 111 ТК РФ являются официальными нерабочими праздничными днями.

Страховое возмещение в части стоимости восстановительного ремонта в размере 240 700 рублей 00 копеек, УТС в размере 106 514 рублей 00 копеек выплачены Финансовой организацией 15.05.2025, то есть в срок, установленный пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

Финансовая организация выплатила Заявителю страховое возмещение в части стоимости восстановительного ремонта в размере 52 786 рублей 00 копеек 03.07.2025, то есть с нарушением срока, установленного пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, на 49 календарных дней, который исчисляется с 16.05.2025 по 03.07.2025 включительно.

В соответствии с требованиями, установленными пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, размер неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, начисленной за период с 16.05.2025 по 03.07.2025 (49 календарных дней) на сумму 52 786 рублей 00 копеек, составляет 25 865 рублей 14 копеек. (52 786 рублей 00 копеек х 1% х 49 календарных дней).

Финансовая организация 26.09.2025 выплатила Заявителю неустойку в указанном размере - 25 865 рублей 14 копеек, то есть до вынесения 09.10.2025 Финансовым уполномоченным ФИО2 решения №У-25-114574/5010-004.

Таким образом у Финансового уполномоченного при вынесении решения отсутствовали основания для взыскания со СПАО «Ингосстрах в пользу ФИО1 неустойки в размере 527 (пятьсот двадцать семь) рублей 86 копеек.

При таких обстоятельствах, суд находит решение Финансового уполномоченного №У-25-114574/5010-004 от 09.10.2025 года подлежащим отмене в части взыскания со СПАО «Ингосстрах в пользу ФИО1 неустойки в размере 527 (пятьсот двадцать семь) рублей 86 копеек.

Исходя из изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

Заявление СПАО «ИНГОССТРАХ» удовлетворить.

Решение уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО2 №У-25-114574/5010-004 от 09.10.2025 года, в части взыскания со СПАО «Ингосстрах в пользу ФИО1 неустойки в размере 527 (пятьсот двадцать семь) рублей 86 копеек отменить.

Решение суда может быть обжаловано Воронежский областной суд в течение месяца со дня изготовления судом решения в окончательно форме.

Судья В.В. Пуляев

Решение изготовлено в окончательной форме 19 января 2026 года.