Дело № 2-7311/2023

45RS0026-01-2023-005634-12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 августа 2023 года г. Курган

Курганский городской суд Курганской области в составе

председательствующего судьи Макеевой И.С.,

при секретаре Быковой А.Н.,

с участием истца ФИО1 и его представителя ФИО2,

представителя третьего лица ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к жилищно-строительному кооперативу № 9 АО Курганмашзавод о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ЖСК № 9 АО Курганмашзавод о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований истец указал, что является собственником квартиры № 71 по адресу: <адрес>. Управление многоквартирным домом по указанному адресу осуществляет ЖСК №9 АО Курганмашзавод. Плата за коммунальные услуги и капитальный ремонт в ЖСК №9 АО Курганмашзавод жильцами дома вносится на основании сформированных председателем ЖСК платежных документов. Ежемесячно в каждом платежном документе, отдельно к сумме выставленных счетов на оплату жилищно-коммунальных услуг и на оплату капитального ремонта начислена банковская комиссия за прием денежных средств в размере 1,78% от начисленной суммы. Общая сумма уплаченной комиссии за оплату жилищно-коммунальных услуг и капитального ремонта за три последних года в период с октября 2019 года по март 2023 года составила 3207 руб. 55 коп. Неоднократно, в течение всего периода взимания комиссии истец обращался к ответчику ЖСК №9 АО Курганмашзавод как в устной форме, так и с письменной претензией, в которой просил прекратить принуждение к уплате начисляемой комиссии и возвратить излишне уплаченные денежные средства. На письменную претензию от 12.12.2022 ответчик дал письменный ответ с отказом в перерасчете, ссылаясь на договор № 24-00121 от 22.02.2012 о переводе денежных средств физических лиц в валюте РФ. С данным отказом не согласен.

Просит суд признать незаконными действия ЖСК №9 АО Курганмашзавод в части взимания комиссии за прием денежных средств при оплате коммунальных услуг с использованием возможностей безналичной и бескомиссионной оплаты. Признать действия ЖСК №9 АО Курганмашзавод в части взимания комиссии за прием денежных средств при оплате коммунальных услуг неосновательным обогащением. Обязать ЖСК №9 АО Курганмашзавод прекратить действия по взиманию комиссии и неосновательному обогащению. Взыскать с ответчика излишне уплаченные за жилищно-коммунальные услуги денежные средства (комиссию) в размере 3207 руб. 55 коп., а также компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО2 на исковых требованиях настаивали по ранее изложенным доводам. При этом, подтвердили, что в настоящее время действия по взиманию комиссии и неосновательному обогащению ответчиком прекращены, поскольку договор со Сбербанком ответчиком расторгнут, на указанных требованиях не настаивали.

Представитель ответчика ЖСК №9 АО Курганмашзавод в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, повторно просил отложить рассмотрение дела ввиду болезни, однако, указанные действия расценены судом как направленные на затягивание судебного процесса.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Курганской области ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав пояснения истца и его представителя, представителя третьего лица, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что истец ФИО1 проживает и является собственником квартиры № 71 в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>

Управление многоквартирным домом осуществляет ответчик ЖСК № 9 АО Курганмашзавод.

Согласно счетам на оплату жилищно-коммунальных услуг на имя ФИО1 в квитанцию включена комиссия банка за прием денежных средств в размере 1,781 %.

В ответ на обращение ФИО1 в Управление Роспотребнадзора по Курганской области в адрес ЖСК № 9 АО «Курганмашзавод» направлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

12.12.2022 истец обратился с претензией к ЖСК №9 АО Курганмашзавод о перерасчете платы за жилое помещение за период с декабря 2020 г. по октябрь 2022 г., поскольку включение комиссии банка в счет на оплату коммунальных услуг считает не законным.

30.12.2022 председателем ЖСК №9 АО Курганмашзавод на обращение ФИО1 направлен ответ, в котором указано, что начисление комиссии за перевод денежных средств осуществляется в соответствии с договором № 24-00121 от 22.02.2012 г. о переводе денежных средств физических лиц в валюте Российской Федерации, заключенным со Сбербанком.

Из материалов дела также следует, что 22 февраля 2012 г. между ОАО «Сбербанк России» (банк) и Жилищно-строительным кооперативом № 9 АО Курганмашзавода (клиент) был заключен договор № 24-00121 о переводе денежных средств физических лиц в валюте Российской Федерации.

11 ноября 2014 г. между ОАО «Сбербанк России» (банк) и Жилищно-строительным кооперативом № 9 АО Курганмашзавода (клиент) заключен договор № 24-0435 о переводе денежных средств физических лиц в валюте Российской Федерации.

В соответствии с п. 1.1 договоров банк на основании распоряжений физических лиц (далее - Плательщики) осуществляет переводы на счет Клиента денежных средств в валюте Российской Федерации (далее - переводы), списанных с банковских счетов Плательщиков или предоставленных Плательщиками без открытия банковского счета, а Клиент выплачивает Банку соответствующее вознаграждение.

Согласно п. 4.1 указанных договоров плата за выполнение операций по переводу платежей Плательщиков в пользу Клиента устанавливается в размере 1,75% и взимается Банком с Клиента путем ее удержания при перечислении суммы перевода на счет Клиента. При этом, обязательство Плательщика перед Клиентом считается исполненным в размере суммы, указанной в платежном документе Плательщика.

Согласно указанным договорам взимание платы в размере 1,75 % предусмотрено за счет клиента, то есть ЖСК №9 АО «Курганмашзавод».

В соответствии с п. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство, возникшее, в том числе на основании договора не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве стороны (третьих лиц).

ЖСК №9 «Курганмашзавод» не представило документов, подтверждающих принятие собственниками решения о том, что оплата комиссии Банку за прием денежных средств по оплате за коммунальные услуги должна осуществляться за счет плательщика.

Опрошенная в ходе судебного заседания свидетель ФИО4 пояснила, что с 2012 г. жильцы дома оплачивали комиссию, в настоящее время договор со Сбербанком расторгнут, платежи вносят через Банк ВТБ без каких-либо комиссий. Председатель кооператива негативно отзывается об ФИО1

Согласно п. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос за капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Согласно п. 1 ст. 140 ГК РФ платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.

Пунктом 1 ст. 861 ГК РФ установлено, что расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке.

В соответствии со ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя (п. 1). Оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии сзаконодательствомРоссийской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 2).

Согласно ст. 37 закона оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии сзаконодательствомРоссийской Федерации.

При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскомуплатежному агенту(субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии сзаконодательствомо банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

В соответствии с положениями п. 65 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями)» потребитель вправе по своему выбору:

а)оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, вбезналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты;

б)поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации и договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг;

в)вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая срок внесения платы за коммунальные услуги, установленный настоящими Правилами;

г)осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

Учитывая изложенное, расходы по оплате банковской комиссии не могут являться обязательным для потребителя, так как плательщики не являются стороной и участниками обязательств по указанным договорам со Сбербанком, расходы по оплате банковской комиссии не должны включаться в счета на оплату жилищно-коммунальных услуг.

В соответствии п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель, обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Плательщики за коммунальные услуги вправе самостоятельно выбирать способ оплаты: наличными денежными средствами с оплатой комиссии, безналичное перечисление с использованием услуг банков или осуществлять платежи без взимания комиссии.

Таким образом, установленная обязанность об уплате комиссии банку за счет плательщика является условием, ущемляющим права потребителя. В связи с чем, суд приходит к выводу о незаконности действий ответчика в части взимания комиссии за прием денежных средств при оплате коммунальных услуг и признании указанных действий неосновательным обогащением.

Вместе с тем, указанные требования истца в качестве самостоятельных удовлетворению не подлежат, поскольку не соответствуют ст.12 ГК РФ, предусматривающей способы защиты нарушенного права. Указанные требования являются лишь одним из обстоятельств, подлежащих проверке судом при разрешении вопроса об обоснованности исковых требований истца о возложении на ответчика обязанности совершить действия по выплате незаконного удержанных денежных средств и взыскании компенсации морального вреда, в связи с чем, суд полагает указанные исковые требования заявленными излишне.

Также истцом заявлено требование об обязании ЖСК №9 АО Курганмашзавод прекратить действия по взиманию комиссии и неосновательному обогащению.

Указанное требование удовлетворению также не подлежит, поскольку со стороны ответчика предоставлена информация о том, что в настоящее время комиссия банка не включается в счета на оплату коммунальных услуг, договор о переводе денежных средств физических лиц в валюте Российской Федерации, заключенный между ПАО Сбербанк и ЖСК №9 АО Курганмашзавод, расторгнут, истцом данный факт в ходе судебного разбирательства не оспаривался, на удовлетворении требований в указанной части истец не настаивал.

Согласно расчету истца излишне уплаченные за жилищно-коммунальные услуги денежные средства (комиссия) за последние три года составляют 3207 руб. 55 коп.

Согласно части 3 статьи 196 ГПК РФ суд принимает решение только по заявленным истцом требованиям.

Расчет задолженности ответчиком не оспорен, судом проверен, суд считает его верным и принимает.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика ЖСК №9 АО Курганмашзавод излишне уплаченных за жилищно-коммунальные услуги денежных средств (комиссии) в размере 3207 руб. 55 коп. подлежат удовлетворению.

Не исполнив требования действующего законодательства надлежащим образом, ответчик нарушил неимущественные права истца как потребителя жилищно-коммунальных услуг, что в силу приведенных выше норм закона также является основанием для взыскания денежной компенсации причинённого истцу указанными действиями ответчика морального вреда.

В соответствии с частью 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает, что моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливость и разумности. Размер компенсации морального вреда является оценочной категорией, которая включает в себя оценку совокупности всех обстоятельств.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, она осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из установленных судом обстоятельств дела, характера и объема нравственных страданий, причиненных истцу, длительности нарушений прав истца, а также требований разумности и справедливости и того, что истцом суду не представлено дополнительных доказательств перенесённых им моральных и нравственных страданий в обоснование заявленной суммы компенсации вреда, суд полагает, что в возмещение причиненного морального вреда с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация в размере 15 000 руб.

Руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с жилищно-строительного кооператива № 9 АО «Курганмашзавод» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт: №) денежные средства в размере 3207 руб. 55 коп., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.

В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курганский областной суд путем подачи жалобы через Курганский городской суд в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Судья И.С. Макеева

Мотивированное решение составлено 08.09.2023.