Решение по делу № 2-3010/2025 от 21.05.2025

КОПИЯ

Дело № 2-3010/2025

УИД 50RS0028-01-2025-001024-63

РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 мая 2025 года г.о. Мытищи Московская область

Мытищинский городской суд Московской области в составе судьи Захаренко Ю.В., при секретаре судебного заседания Такалине Д.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Бест-Мебель» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов по делу,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с уточненным исковым заявлением к ООО «Бест-Мебель» о взыскании неустойки за нарушение срока окончания выполнения работ в размере 46 270 руб., убытки в размере 14 670 руб., денежные средства в счет уменьшения покупной цены стола в размере 6 670 руб., неустойка за нарушение срока устранения недостатков товара в размере 4 768,50 руб., неустойку за отказ удовлетворить требования потребителя в размере 46 270 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф, судебные расходы в размере 24 750 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор на изготовление мебели на заказы в интернет-магазине bestmebelshop.ru на приобретение товаров стол (номер заказа 476787) стоимостью 8 670 рублей и шкаф (номер заказа 476786) стоимостью 37 600 рублей.

Согласно п. 3.1.1 договора оферты, размещенного на сайте https://www.bestmebelshop.ru срок, в который продавец обязуется исполнить заказ, составляет от 5 до 20 рабочих дней, с момента поступления от покупателя заказа на сайте интернет-магазина либо по телефону, указанному на сайте интернет-магазина, в зависимости от дальности груза.

ДД.ММ.ГГГГ истцу был доставлен товар, от которого истец отказалась в связи с наличием брака.

ДД.ММ.ГГГГ истец согласилась забрать стол, при условии замены некоторых деталей, и отказалась от договора на изготовление шкафа.

Неустойка за нарушение сроков выполнения обязательств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила 46 270 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензию, с требованием выплатить неустойку за нарушение срока окончания работ, выплатить убытки, уменьшить покупную цену стола, выплатить денежную компенсацию за моральный ущерб, заменить колеса у стола.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил к истцу мастера для осмотра стола и составления акта.

Требования истца, указанные в претензии, до настоящего момента не удовлетворены, в связи с чем, истец обратился в суд с настоящим иском.

В судебное заседание истец ФИО1 явилась, уточненные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Бест-Мебель» в судебное заседание явился, представил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Суд, выслушав участников процесса, изучив письменные материалы дела и оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

Согласно ч. 1 ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 г. N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 4 ст. 1, ч. 3 ст. 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Согласно части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В силу положений частей 1 и 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно части 3 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Конституция Российской Федерации каждому гарантирует судебную защиту его прав и свобод (часть 1 статьи 46 Конституции Российской Федерации).

В соответствии с частью 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации, частью 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судопроизводство по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу положений статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путём восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Аналогичные положения содержатся в ст. 4 Закона.

В соответствии со ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В соответствии со ст.475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

К отношениям по договору купли-продажи, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со статьёй 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

На основании статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несёт ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с частью 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом, потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Как усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор на изготовление мебели на заказы в интернет-магазине bestmebelshop.ru на приобретение товаров стол (номер заказа 476787) стоимостью 8 670 рублей и шкаф (номер заказа 476786) стоимостью 37 600 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцу был доставлен товар, от которого истец отказалась в связи с наличием брака.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была произведена оплата стоимости стола в размере 8 670 руб., что подтверждается счет фактурой.

Оплату за шкаф истец не производила, в связи с отказом от договора на изготовление шкафа.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил к истцу мастера для осмотра стола и составления акта.

Истцом самостоятельно были приобретены новые колеса для стола, которые были заменены сотрудниками ответчика ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. На основании ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст.29 Закона «О защите прав потребителей» - если исполнитель нарушил сроки выполнения работ (оказания услуги), то выплачивает истцу неустойку.

В соответствии со ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите потребителей», требования потребителя ….., о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, ….., продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение сроков выполнения обязательств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 46 270 руб.

Суд не соглашается с предоставленным истцом расчетом, поскольку он выполнен арифметически неверно.

Истец оформила заказ ДД.ММ.ГГГГ, срок исполнения ответчиком обязанностей не позднее ДД.ММ.ГГГГ Заказ был доставлен истцу ДД.ММ.ГГГГ.

Сумма, оплаченная истцом, составляет 8 670 руб.

Таким образом, расчет неустойки стоит производить следующим образом: за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ неустойка составит 5 722,20 руб., из расчета: 8 670 * 66 * 1%.

На основании изложенного, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков выполнения обязательств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 722,20 руб. Оснований для снижения неустойки суд не усматривает.

Оснований для взыскания иных неустоек суд не усматривает.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Поскольку, недостатки товара были устранены, расходы на исправление недостатков истцу были возмещены, что подтверждается материалами дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о взыскании денежных средств в счет уменьшения покупной цены стола.

Истцом было заявлено требование о взыскании убытков в размере 14 670 руб.

В силу п.4 ст. 24 Закона "О защите прав потребителей" при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Однако, истцом не предоставлено доказательств, что шкаф, приобретенный у ООО «Вереск», является аналогичным по своим характеристикам товару, ранее заказанному у ответчика, в связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения указанных требований истца.

В соответствии со ст.15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя нашёл своё подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей. По мнению суда, данный размер компенсации морального вреда является разумным и справедливым.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п.46 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось такое требование суду или нет (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом, установленных по делу обстоятельств, требования истца о взыскании штрафа обоснованы, соответствуют размеру 6 835 рублей (8 670 + 5 000) / 2). Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом понесены судебные расходы по оплате услуг нотариуса в размере 22 400 руб., расходы на ксерокопирование в размере 1 125 руб., почтовые расходы в размере 1 225 руб., которые подлежат возмещению ответчиком истцу.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Бест-Мебель» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов по делу – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Бест-Мебель» (ИНН №) в пользу ФИО1 неустойку в размере 5 722,20 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 6835 руб., расходы по оплате услуг нотариуса в размере 22 400 руб., расходы на ксерокопирование в размере 1 125 руб., почтовые расходы в размере 1 225 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд, через Мытищинский городской суд, в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме – с 21 мая 2025 года.

Судья: подпись /Ю.В. Захаренко/

КОПИЯ ВЕРНА: