Решение по делу № 2-1360/2025 от 16.01.2026 - о признании действий незаконными, возмещении ущерба, взыскании компенсации морального вреда.

Дело № 2-1360/2025

УИД 76МS0032-01-2025-000991-53

Мотивированное решение изготовлено в полном объеме 16 января 2026 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Ярославль «11» декабря 2025 года

Ярославский районный суд Ярославской области в составе:

председательствующего судьи Патрунова С.Н.,

при секретаре Бересневой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3 к ООО «Заволжская управляющая компания», ООО «Муниципальные коммунальные системы» о признании действий незаконными, возмещении ущерба, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

В многоквартирном жилом доме по адресу: <адрес>): ФИО1 принадлежит 2/3 доли в праве собственности на №т.1, л.д. 91, т.2, л.д. 199-201), ФИО2 – 3/8 доли в праве собственности на Квартиру № (т.1, л.д. 93-96, т. 2, л.д. 26, 196-198), ФИО3 - ? доля в праве собственности на Квартиру № (т.1, л.д. 92, т. 2. л.д. 27, 193-195).

Управление Домом № на основании договора №1-37 от 14.06.2019 (т. 1, л.д. 72-90) осуществляет ООО «Заволжская управляющая компания».

10.12.2023 вышел из строя расходомер узла учета тепловой энергии и теплоносителя указанного дома (т. 1, л.д. 48, 49).

23.12.2023 ООО «КонсалтингТрансСервис» составлен акт (т. 1, л.д. 50), согласно которому при плановом обходе установлено, что неисправен расходомер на обратном трубопроводе.

28.08.2024 ООО «ТЭПм» составлены акты (т. 1, л.д. 52-54), согласно которым приборы: ПРЭМ 20 ГС №578398, ПРЭМ 32 ГС №519154, ПРЭМ 32 ГС612950 (далее – Приборы учета) были затоплены водой.

03.12.2024 на внеочередном общем собрании собственников помещений <адрес> принято решение (Протокол №1 – т.1, л.д. 156-158): утверждено приобретение для ремонта узла тепловой энергии 3 расходомеров (ПРЭМ 32 ГС – 2 шт., ПРЭМ 20 ГС -1 штука) путем сбора средств через платежные документы ООО «Заволжская управляющая компания» на общую сумму 150 000 руб., источником финансирования выбраны личные средства собственников помещений <адрес>, решено выплачивать денежные средства в сумме 150 000 руб. через единый платежный документ ООО «Заволжская управляющая компания» в период с января по декабрь 2025 года, пропорционально размеру помещений, принадлежащих собственнику <адрес>.

01.01.2025 собственники помещений <адрес> переведены на прямые расчеты с ресурсоснабжающей организацией - ООО «Муниципальные коммунальные системы».

10.02.2025 Приборы учета введены в эксплуатацию.

Богачу к Любовь Александровна, ФИО2, ФИО3 обратились в суд с иском к ООО «Заволжская управляющая компания», ООО «Муниципальные коммунальные системы». С учетом уточнения исковых требований (т. 2, л.д. 202-207, т. 3), окончательно просили:

- признать незаконными действия ООО «Заволжская управляющая компания» и обязать возместить ущерб истцам за период с 01.03.2024 по 31.12.25024: ФИО1 – 10 383,63 руб., ФИО2 - 10 466,31 руб., ФИО3 – 7 556,25 руб.,

- признать незаконными действия ООО «Муниципальные коммунальные системы» и обязать возместить ущерб истцам за период с 01.03.2024 по 31.12.25024: ФИО1 – 4 020,62 руб., ФИО2 - 4 052, 64 руб., ФИО3 – 2 925,84 руб.

- взыскать с ООО «Заволжская управляющая компания» в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в сумме по 5 000 руб.,

- взыскать с ООО «Муниципальные коммунальные системы» в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в сумме по 3 000 руб.,

- обязать ООО «Заволжская управляющая компания» уплатить штраф в размере 50% от величины причиненных убытков согласно ч. 6 ст. 157 ЖК РФ: ФИО1 – 5 191,82 руб., ФИО2 - 5 233,15 руб., ФИО3 – 3 778,12 руб.;

- обязать ООО «Муниципальные коммунальные системы» уплатить штраф в размере 50% от величины причиненных убытков согласно ч. 6 ст. 157 ЖК РФ: ФИО1 – 2 010,31 руб., ФИО2 – 2 026,32 руб., ФИО3 – 1 462,92 руб.

В обоснование требований указано, что Приборы учета относятся к общедомовому имуществу, были затоплены, что свидетельствует о ненадлежащем исполнении ООО «Заволжская управляющая компания» обязанностей по содержанию общедомового имущества. ООО «Заволжская управляющая компания» обязано было починить Приборы учета в течение двух месяцев в соответствии с ч. 12 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", что не было сделано. В связи с отсутствием Приборов учета начисление платы за отопление за март 2024 года – февраль 2025 года осуществлялось по нормативу. Учитывая, что температура воздуха в 2024 году была выше, чем за предшествующие три года, за период с марта 2024 года по февраль 2025 года фактическое потребление тепловой энергии на отопление не могло быть больше, чем среднее потребление тепловой энергии в соответствующие месяцы за 3 предшествующие года (2021-2023 гг.). Истцам, добросовестно ежемесячно оплачивающим содержание жилья, причинены убытки.

В судебном заседании ФИО1, ФИО3 заявленные требования поддержали по основаниям, изложенным в иске, письменных пояснениях (т. 3). Пояснили, что просят взыскать убытки, считают, что понесли убытки. В иске допущены опечатки, убытки причинены ООО «Заволжская управляющая компания» за период с 01.03.2024 по 31.12.2024, а ООО «Муниципальные коммунальные системы» - за период с 01.01.2025 по 28.02.2025.

Представитель ООО «Заволжская управляющая компания», ООО «Муниципальные коммунальные системы» по доверенностям (т. 2, л.д. 131-132) ФИО4 против удовлетворения требований возражала по основаниям, изложенным в отзывах (т. 2, л.д. 213-223). Пояснила, что расчет платы за отопление сделан в соответствии с положениями действующего законодательства. Истцам убытки не причинены, оснований для удовлетворения требований не имеется.

В судебное заседание не явились: истец - ФИО2 (просила рассмотреть дело в свое отсутствие), третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора – ООО «РЭУ 01», ООО «КонсалтингТрансСервис», Инспекция административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области. Извещались надлежаще. Дело рассмотрено в их отсутствие.

Заслушав участников процесса, явившихся в судебное заседание, исследовав и оценив письменные материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Вышеуказанные фактически обстоятельства участниками процесса не оспаривались и материалами дела подтверждены.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту – Правила).

На дату выхода Приборов учета из строя (10.12.2023) указанные Правила предусматривали следующие положения:

- плата за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды за расчетный период, с учетом положений пункта 44 настоящих Правил, а также плата за коммунальную услугу отопления определяются исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) - начиная с даты, когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию коллективный (общедомовый) прибор учета либо истек срок его эксплуатации, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям коллективного (общедомового) прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд (п. 59(1) Правил),

- по истечении указанного в пункте 59(1) настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды, и плата за коммунальную услугу по отоплению определяются по данным, предусмотренным указанным пунктом, в случае если собственники помещений в многоквартирном доме не обеспечили в установленном порядке восстановление работоспособности вышедшего из строя или замену утраченного ранее и введенного в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета, а также замену такого прибора учета по истечении срока его эксплуатации, плата за коммунальные услуги за расчетный период рассчитывается: … за коммунальную услугу по отоплению - в порядке, указанном в абзаце втором пункта 42(1) настоящих Правил (п. 60(1) Правил),

- в многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, и жилом доме, который не оборудован индивидуальным прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 2, 2(1), 2(3) и 2(4) приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению (абз. 2 п. 42(1) Правил).

Из материалов дела следует, что Приборы учета вышили из строя в декабре 2023 года. Начисления платы за отопление за декабрь 2023 - февраль 2024 года осуществлялось ООО «Заволжская управляющая компания» в соответствии с п. 59(1) Правил, правильность начислений истцами не оспаривается.

За период марта 2024 года по февраль 2025 года (включительно) начисление платы за отопление осуществлялось ООО «Заволжская управляющая компания» по нормативу. Арифметическая правильность определения размера платы за отопление по нормативу истцами не оспаривалась. В ходе судебного разбирательства истцы поясняли, что не согласны с тем, что расчет за указанный период должен проводиться исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению.

Истцами предложен иной метод расчета платы за отопление. Из пояснений истцов в судебных заседаниях, расчетов (т. 2, л.д. 75-79) следует, что истцы брали показатели потребления тепловой энергии за конкретный месяц 2021-2023 гг. (напр., март), вычисляли среднее арифметическое. Далее истцы устанавливали среднюю температуру окружающей среды в данном месяце каждого года, приходили к выводу, что соответствующий месяц 2024 года был теплее, из чего делали вывод, что на самом деле потребили тепловой энергии не более, чем вычисленное среднее арифметическое значение. Разницу между начисленным исходя из норматива потребления размером платы за потребленную энергию в соответствующем месяце 2024-2025 гг. и указанным средним арифметическим значением истцы считают убытками, размер убытков каждого истца рассчитан ими пропорционально площади квартир.

С предложенным истцами расчетом суд не соглашается, так как он нормативно не предусмотрен, противоречит вышеуказанным положениям п. 60(1), абз. 2 п. 42(1) Правил. Иных вариантов определения размера платы Правила не предусматривают. При этом п. 60(1) Правил говорит о применении абз. 2 п. 42(1) Правил «в случае, если собственники помещений в многоквартирном доме не обеспечили в установленном порядке восстановление работоспособности вышедшего из строя или замену утраченного ранее и введенного в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета», при этом по какой причине не произошло такое восстановление – не имеет юридического значения в целях определения размера платы за отопление.

Таким образом, суд приходит к выводу, что в период с марта 2024 года по февраль 2025 года начисление платы за отопление должно было осуществляться исходя из норматива потребления, что фактически и делалось. Ответчиками применен правильный метод расчета платы за отопление, иных методов действующее законодательство не содержит.

С доводами истцов о том, что предлагаемый ими метод расчета правомерен, так как основан на Методике осуществления коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утв. приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 17.03.2014 №99/пр (т. 2, л.д. 158-163) (далее по тексту – Методика) суд не соглашается. В указанной части суд соглашается с доводами отзыва ответчиков (т. 2, л.д. 215-216) о том, что Методика к сложившимся правоотношениям неприменима.

В п. 1 Методики указано, что она разработана и утверждена во исполнение постановления Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2013 г. N 1034. Данным постановлением утверждены Правила коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя. В соответствии с абз. 6 п. 1 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя «при определении объемов потерь тепловой энергии, теплоносителя, оказанных услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя в отношении тепловых сетей, по которым осуществляется передача тепловой энергии в многоквартирные дома и (или) жилые дома, применяются нормы Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2012 г. N 124 "О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами", а в случае предоставления единой теплоснабжающей организацией коммунальных услуг - Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"».

В соответствии с абз. 12 п. 74 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 8 августа 2012 г. N 808) « … в договор оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя в части тепловых сетей теплосетевой организации, по которым осуществляется передача тепловой энергии в многоквартирные дома и (или) жилые дома, включается условие о том, что количество переданной тепловой энергии, теплоносителя по таким тепловым сетям определяется в размере объема потребленной тепловой энергии, теплоносителя теплопотребляющими установками, расположенными в многоквартирных домах и (или) жилых домах, рассчитанного в соответствии с Правилами, обязательными при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2012 г. N 124 "О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами", а в случае предоставления единой теплоснабжающей организацией коммунальных услуг - также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"».

Учитывая, что ответчиками применен правильный метод расчета платы за отопление в период с марта 2024 года по февраль 2025 года, на стороне ответчиков не возникло неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

В соответствии со ст. 15 ГК РФ «под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)». Истцам не причинены убытки в смысле ст. 15 ГК РФ, так как права истцов фактически примененным и предусмотренным законодательством методом расчета платы за отопление нарушены не были. Соответственно, требования истцов о возмещении ущерба удовлетворению не подлежат.

В соответствии с ч. 6 ст. 157 ЖК РФ, «лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственнику жилого помещения, или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить …» Так как судом не установлено нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги штраф не подлежит взысканию.

В то же время суд соглашается с доводами истцов о том, что длительным бездействием ООО «Заволжская управляющая компания», не предпринявшим своевременных мер к ремонту Приборов учета, права истцов были нарушены.

Суд соглашается с доводами истцов о том, что Приборы учета относятся к общедомовому имуществу (п. 3 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ), ООО «Заволжская управляющая компания» должно было своевременно организовать их ремонт в соответствии с Договором №1-37 от 14.06.2019 (т. 1, л.д. 72-90), ст. 162 ЖК РФ. В перечень работ, относящихся к текущему ремонту общего имущества <адрес> соответствии с Приложением №4 к указанному договору по графе «центральное отопление» включены «установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления». Доводы ООО «Заволжская управляющая компания» об отсутствии денежных средств на такой ремонт, не означают отсутствия вины в неисполнении обязательства, наличии оснований для освобождения от ответственности. При этом суд приходит к выводу, что ООО «Муниципальные коммунальные системы» прав истцов не нарушало, так как не являлось и не является управляющей организацией и не несет ответственность за содержание и ремонт общедомового имущества <адрес>.

На правоотношения истцов и ООО «Заволжская управляющая компания» распространяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту – Закон).

Согласно ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме; размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда; при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости; характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом фактических обстоятельств дела, учитывая неудобства, причиненные отсутствием работающего узла учета тепловой энергии, характер перенесенных нравственных страданий, требования разумности и справедливости, суд считает, что с ООО «Заволжская управляющая компания» подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 1 000 руб. в пользу каждого истца. Суд учитывает, что истцами общий размер компенсации, взыскиваемой каждым истцом с ООО «Заволжская управляющая компания», определен в размере 5 000 руб. В основной части компенсацию морального вреда истцы связывали с неправильным начислением платы за отопление, что не нашло подтверждения в ходе судебного разбирательства, в связи с чем в части компенсация морального вреда взысканию не подлежит.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Основания для взыскания штрафа имеются, так как требования истцов о выплате компенсации морального вреда ООО «Заволжская управляющая компания» в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены. Сумма штрафа составит по 500 руб. в пользу каждого истца. Оснований для уменьшения суммы штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 (ИНН №), ФИО2 (ИНН № ФИО3 (ИНН №) к ООО «Заволжская управляющая компания» (ИНН <***>, ОГРН <***>) о признании действий незаконными, возмещении ущерба, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Заволжская управляющая компания» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН №), ФИО2 (ИНН №), ФИО3 (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере по 1 000 руб. (в пользу каждой).

Взыскать с ООО «Заволжская управляющая компания» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН №), ФИО2 (ИНН №), ФИО3 (ИНН № штраф в размере по 500 руб. (в пользу каждой).

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 (ИНН №), ФИО2 (ИНН №), ФИО3 (ИНН №) к ООО «Заволжская управляющая компания» (ИНН <***>, ОГРН <***>), в удовлетворении исковых требований к ООО «Муниципальные коммунальные системы» (ИНН <***>, ОГРН <***>) отказать.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Ярославский районный суд Ярославской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Патрунов С.Н.