УИД: 77RS0004-02-2023-003740-93

Дело № 2-3453/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 30 мая 2023 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кочневой А.Н., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3453/2023 по иску ФИО1 к ООО «Спектр» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Спектр» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указала, что 30.07.2022 года истец заключила с ответчиком несколько договоров по покупке кухонной мебели, аксессуаров к ней, столешницы, а также договор услуг по доставке и установке данных товаров. По всем договорам 30.07.2022 г. истцом произведена полная предварительная оплата всех товаров и работ (услуг) наличными в кассу ООО «Спектр» на сумму 620203 рублей. 02.11.2022 г. по требованию персонального менеджера, назначенного истцу от ООО «Спектр», истец дополнительно предварительно оплатила услуги по установке части ручек на кухонные шкафы в размере 768 рублей. Стоимость предварительно оплаченных товаров по договорам, а также фактической оплаты по чеку с учетом компенсации 2% от суммы оплаты за неиспользование услуги торгового эквайринга составляет 554 692,00 рубля: кухонный гарнитур Cremona -1 шт. - 444 873,00 руб.; бутылочницы Классик с доводчиком, ширина фасада 200 мм, Vauth-Sagel -3шт. - 40 093,00 руб., ручка-скоба 192 мм - 12 шт. - 10 360,00 руб., ручка-скоба 128 мм - 9 шт. - 9 411,00 руб.; лоток для столовых приборов Line- 1 шт. - 2 636,00 руб.; лоток для столовых приборов Line, 1 шт. - 4 487,00 руб.; столешница Лигрон - 42 832,00 руб. Перечень товаров указан в приложениях № 1 к названным договорам, а также в Дополнительном соглашении к договору № 200797 от 30.07.2022 года. Сумма предварительно оплаченных работ по Договору об оказании услуг (выполнении работ) № 200797 УС-БЗ от 30.07.2022 составляет 66 279,00 руб.: работы (услуги) по доставке мебели - 3 430,00 руб., услуги по сборке мебели - 52 338,00 руб., услуги по монтажу и подключению аксессуаров (бутылочниц, ручек) - 4 805,00 руб., монтаж столешницы - 5 706,00 руб. Срок исполнения договора купли-продажи кухонной мебели № 200797 КХ от 30.07.2022 г. (отгрузка (передача) кухонной мебели) указан - 20.10.2022 года (57 рабочих дней). Срок исполнения договора № 200797 АС от 30.07.2022 (отгрузка (передача) аксессуаров к кухонной мебели) указан 20.10.2022 года. Срок исполнения договора № 200797 УС-БЗ об оказании услуг (выполнении работ) от 30.07.2022, согласно пункту 3.1.1. Договора, предусмотрен в течение 7 рабочих дней, начиная со дня, следующего за датой готовности товара к отгрузке (передаче). С учетом срока исполнения договоров по отгрузке (передаче) товаров 20.10.2022, срок исполнения услуг по договору № 200797-УС-БЗ является 31.10.2022. По состоянию на день рассмотрения дела, все вышеназванные договоры не исполнены. Не поставлены товары по договорам: Кухонный гарнитур по согласованному проекту и надлежащего качества не поставлен: выявлены трещины 4-х фасадов со стеклом, фасады не установлены; в настоящее время все 4 фасада забраны ответчиком. 4 кухонных шкафа остаются без дверей. Выдвижные ящики 3 шт. с закрепленными в них бутылочницами не могут быть использованы по назначению, так как бутылочницы конструктивно не подходят к ящикам, не могут быть закреплены в ящиках согласно их техническим характеристикам, закреплены только 2-мя болтами, вместо положенных 4-х болтов, имеют подвижность, ящики при открывании перекашиваются, что создает риск выламывания участков фасада в местах крепления бутылочниц. Указанное явилось следствием ошибок проектирования кухонной мебели в сочетании с бутылочницами со стороны ООО «Спектр», о чем истец не была уведомлена. Аксессуары к кухонной мебели не поставлены: бутылочница VAUTH-SAGEL, ширина фасада 200 мм, не поставлена; вместо нее ошибочно привезена не соответствующая договору бутылочница к фасаду 150 мм. Ручки, оплаченные по договору, не поставлены в полном объеме, в связи с чем истцу пришлось самостоятельно закупать другие ручки к кухонной мебели. Поставленная столешница не может быть использована по своему назначению без поставленного в полном объеме и собранного кухонного гарнитура с аксессуарами. Ранее имелись и другие нарушения поставки товаров по договору купли-продажи кухонной мебели: шкаф под вытяжку был изготовлен неправильно, в результате чего вытяжку невозможно было прикрепить к шкафу; 5 фасадов были изготовлены не в соответствии с проектом (без филенки), которые в настоящее время устранены. Работы (услуги) по договору не выполнены в полном объеме; часть работ выполнена с дефектами: Кухонный гарнитур не собран в полном объеме, не сдан. Имеются дефекты монтажа всех бутылочниц: бутылочницы прикреплены к внутренней стороне фасадов только 2-мя болтами, вместо предусмотренного их конструкцией крепления 4-мя болтами. Обо всех нарушениях по договорам истцом многократно и незамедлительно подавались претензии (рекламации) по адресам электронной почты, указанным в Договоре № 200797 УС-БЗ, тем самым истец прилагала все усилия для скорейшего исполнения вышеназванных договоров. Возможность использования по назначению всех товаров, предусмотренных названными договорами (кухонного гарнитура и аксессуаров к нему), обеспечивается только их полной поставкой и монтажом. Поставка столешницы в установленный договором срок или комплектующих отдельных кухонных шкафов при отсутствии поставки прочих товаров, предусмотренных договорами, не создает возможности использования кухонного гарнитура по его назначению. 11.12.2022 года истцом была подана досудебная претензия в ООО «Спектр» о возврате денежных средств за непоставленные ручки в сумме 19 771 руб., получена ответчиком 14.12.2022 года. Работы (услуги) по договору № 200797 УС-БЗ об оказании услуг (выполнении работ) от 30.07.2022 не исполнены: не осуществлена поставка 4-х фасадов со стеклом, выполненных по проекту и без дефектов; не осуществлена поставка аксессуаров одной бутылочницы VAUTH-SAGEL, ширина фасада 200 мм. Не выполнены работы по сборке кухонного гарнитура в полном объеме. Имеются дефекты сборки кухни в части нарушений при креплении всех бутылочниц (закреплены 2-мя болтами, вместо положенных по инструкции 4-х болтов); создают угрозу разрушения фасадов кухонных шкафов при их эксплуатации по назначению. Ни одна из работ по договору не сдана заказчику. Истцом была направлена в ООО «Спектр» досудебная претензия о неисполнении договоров поставки товаров и выполнении работ (услуг), а также об уплате пени в связи с неисполнением договоров в указанный срок от 25.02.2023, получена ответчиком 01.03.2023 года. В добровольном порядке претензия не удовлетворена. Ответчик просрочил истцу передачу товаров и выполнение услуг на срок 5 месяцев и до сих пор не выполнил свои обязательства по договорам, что лишает истца возможности их использования по назначению. В результате таких действий ответчика истец понесла и продолжает испытывать моральный вред. В связи с возвратом 11.04.2023 года ответчиком денежных средств за непоставленные ручки к кухонной мебели в сумме 20175 рублей истцом произведен окончательный расчет стоимости неустойки за неисполнение требования об уменьшении покупной цены товара в связи с непоставленными ручками к кухонной мебели: стоимость оплаченных истцом ручек к кухонной мебели составляет 19771 руб. Дата получения Ответчиком претензии по возврату денег – 14.12.2022года. 1 % от цены товара (ручек) составляет - 197,71 руб. По месяцам пеня составляет: декабрь 2022 г. - 3 558,78 руб.; январь 2023 г. - 6 129,01 руб.; февраль 2023 г. - 5 535,88 руб.; март 2023 г. - 6 129,01 руб.; апрель 2023 г. – 2 174,81 руб., итого - 23 527,49 руб. Вместе с тем, указанная сумма превышает цену оплаченных истцом ручек (19 771,00 руб.). Следовательно, сумма неустойки за неисполнение требования об уменьшении покупной цены товара составляет 19771 рублей. С учетом возврата Ответчиком денежных средств за ручки в сумме 20175 руб. окончательная сумма неустойки составляет 19 367 руб. По состоянию на 30.05.2023 года оплаченный истцом гарнитур не поставлен. Последняя доставка товаров по рекламациям от 16 мая 2023 г. Доставленные товары находятся в разобранном виде, в нераспечатанных упаковках и не встроены в кухонный гарнитур, соответственно, частями оплаченного кухонного гарнитура не являются. Окончательный расчет неустойки: стоимость всех оплаченных товаров по договорам составляет 554 692 руб. Стоимость товаров без стоимости ручек к кухонной мебели - 534 921,00 руб. 0,5% от указанной стоимости товаров без ручек составляет 267460 руб. Срок поставки товаров по договорам 20.10.2022 года. Пеня по месяцам: октябрь 2022 года - 26 746,00 руб. (с 21.10.2022); ноябрь 2022 года - 80 238,00 руб.; декабрь 2022 года - 82 912,60 руб.; январь 2023 года - 82 912,60 руб.; февраль 2023 года - 74 888,80 руб.; март 2023 года 82 912,60 руб.; апрель 2023 года - 80 238,00 руб., май 2023 года - 80 238,00 руб. (на дату судебного заседания от 30.05.2023). Всего - 591 086,60 рублей. В связи с тем, что стоимость неустойки не может превышать предварительно оплаченную цену товаров, окончательная неустойка составляет 554 692 руб., что является суммой оплаты по договорам поставки всех товаров, включая стоимость ручек к кухонной мебели.

На основании изложенного, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец просит суд: взыскать неустойку за нарушение срока поставки товаров по договорам № 200 797 КХ купли-продажи кухонной мебели от 30.07.2022, № 200797 АС «Аксессуары» от 30.07.2022, № 200797 СТ-БЗ купли-продажи столешница/стеновая панель без замера от 30.07.2022, в размере 0,5% от цены товаров за каждый день просрочки, что составляет в сумме 554 692 рубля; взыскать неустойку за нарушение срока исполнения работ (оказания услуг) по договору № 200797 УС-БЗ «Об оказании услуг (выполнении работ) без замера» от 30.07.2022, в сумме 66 279,00 руб.; взыскать штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца; взыскать убытки за почтовые расходы в сумме 1 058,52 руб. (за направление досудебных претензий и искового заявления); взыскать компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей. Кроме того, просит обязать Ответчика исполнить свои обязательства по поставке товаров (кухонной мебели и аксессуаров к ней) надлежащего качества, согласно проекту и провести их установку в срок не позднее 01 июня 2023 года.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена, обеспечила явку представителя.

Представитель истца по доверенности в судебном заседании уточненные исковые требования ФИО1 поддержал в полном объеме, по основаниям, указанным в иске.

Представитель ответчика ООО «Спектр» в судебном заседании возражал против удовлетворения требований по доводам письменных возражений. Указал при этом, на то, что договоры подписаны истцом лично, тем самым выражено ее согласие с условиями заключенных Договоров. Каждый из договоров является самостоятельным договором, имеющим свой предмет, предмет, стоимость и срок выполнения. Дата готовности товара к отгрузке (передаче) на складе продавца: 20.10.2022 г. В силу п. 2.4. Договора № 200797 КХ полная оплата стоимости Товара вносится Покупателем за 7 рабочих дней до наступления даты готовности товара к отгрузке (передаче), указанной в Спецификации к настоящему договору. Продавец передает товар покупателю (уполномоченному представителю) на складе по адресу: адрес, адрес, адрес. В соответствии с п. 1.3. Договора КХ, Договора АС, Договора СТ-БЗ 200797 - Срок готовности товара к отгрузке (передаче), указанный в п.1.2. Договора, наступает при условии, что покупатель произвел предварительную оплату стоимости Товара, указанную в Спецификации, в сроки и в размере согласно п.2.3., п.2.4. Договора. Продавец приступает к исполнению принятых на себя обязательств по Договору после выполнения Покупателем условий по п.2.3. Договора. В случае нарушения Покупателем условий п.2.4. Договора, Продавец вправе приостановить исполнение обязательств со своей стороны, до момента исполнения обязательств Покупателем по оплате Товара, либо отказаться от исполнения обязательств и требовать возмещения убытков. В случае, если Покупатель оплатил стоимость Товара с нарушением условий п.2.3, п.2.4. Договора, срок готовности Товара к отгрузке (передаче), установленный в Приложении №1 (Спецификации), автоматически продлевается на количество дней просрочки оплаты Товара Покупателем (период просрочки исчисляется в рабочих днях со дня, когда товар должен быть оплачен согласно условий п.2.3, п.2.4. Договора до дня оплаты Товара Покупателем. Оплата в соответствии с п. 2.3. и п. 2.4. Договоров 200797 была осуществлена в полном объеме 02.11.2022 г., в связи с чем, срок готовности товара к отгрузке был увеличен до 14.11 2022 г., в соответствии с п. 1.3. Договора КХ, Договора АС, договора СТ- БЗ. Согласно п. 3. 4.1 Договора купли-продажи, продавец имеет право, в случае необходимости, увеличить срок готовности Товара к передаче, но не более, чем на 10 (десять) рабочих дней, при условии письменного уведомления покупателя. Уведомлением об увеличении срока готовности товара к передаче 04.11.2022 г., был увеличен срок готовности кухонного гарнитура на 10 рабочих дней, согласно 3.4.1. Договора, и составил 22 ноября 2022 года. Согласно п. 3.1.1 Договора, подрядчик обязан произвести доставку Товаров Заказчику в течение 7 рабочих дней со дня следующего за датой готовности Товара к отгрузке (передаче), согласно Приложению № 1 к настоящему договору. В связи с чем, поставка товаров должна была быть произведена не позднее 01.12.2022 года. Согласно п. 4.1 Договора оказания услуг, время доставки товаров по адресу, указанному в настоящем Договоре, согласовывается с заказчиком посредством связи. 22.11.2022 года по согласованию сторон товар по договору № 200797 КХ, Договору № 200797 СТ-БЗ, был доставлен покупателю, что подтверждается доставочным талоном № ЗД-523272. 24.12.2022 года по согласованию сторон товар по договору № 200797 АС был доставлен покупателю, что подтверждается доставочным талоном № ЗД-527292. Таким образом просрочки передачи товара до договору КХ, Договору СТ-БЗ - не имеется, просрочка передачи товара по договору АС составила 23 дня за период с 01.12.2022 года по 24.12.2022 года. И составила 6756 рублей. Согласно п 3.1.2. Договора об оказании услуг (выполнении работ) услуг без замера установлено. подрядчик обязан произвести установку и подключение товаров и сдать Заказчику оказанные услуги (выполненные работы). Согласно п. 5.4. Договора оказания услуг, указанный в п. 3.1.2. настоящего Договора срок оказания услуг (выполнения работ) не включается время приостановления оказания услуг (выполнения работ) по причинам, связанным с недостатками Товара либо по иным пучинам. не зависящим от Подрядчика. Указывают на то, что кухонный гарнитур состоит из отдельных модулей, что подтверждается Спецификацией к Договору купли-продажи Кухонный гарнитур № 107384 КХ. В состав каждого модуля входит определенный набор самостоятельных элементов, наполнение которого осуществляется Покупателем исходя из представленных ассортимента и стоимости, указанных в действующем Прейскуранте ООО «СПЕКТР». В связи с тем, что на кухонный гарнитур Покупателю была предоставлена специальная скидка в размере 32 % от стоимости товара, в последующих расчетах неустойки компания ООО «СПЕКТР» исходит из стоимости рекламационных элементов, согласно Прейскуранту ООО «СПЕКТР» с учетом предоставленной скидки. 23.11.2022 года по согласованию с клиентом ООО «СПЕКТР» приступило к сборке и монтажу кухонного гарнитура, в процессе сторонами выявлены недостатки, о чем свидетельствует акт сдачи-приемки выполненных работ от 23.01.2020 года: отсутствуют аксессуары 25ВВ600В1А – требуется изготовить корпус без фасада и фурнитуры. Аксессуары были доставлены 24.12.2022 года. Неустойка по ним рассчитана. Согласно ч.1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок устранения недостатков товара (независимо от причины их возникновения), определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Соглашением сторон в письменной форме определен срок устранения недостатков товара, вне зависимости от причин их возникновения, который отражен в Договоре купли-продажи кухонного гарнитура в п. 3.3.3. и составляет - 45 дней, пени при этом не рассчитываются. Выявленные 23.11.2022 года недостатки, должны быть устранены не позднее 06.01.2023 года включительно. Недостатки устранены 23.12.2022 года. 27.12.2022 года в товаре были выявлен недостатки, что подтверждается претензией от истца, направленной по электронной почте. Выявленные 27.12.2022 года недостатки должны быть устранены не позднее 10.03.2023 года включительно. Недостатки устранены 17.02.2023 года, просрочки устранения недостатков – не имеется. 20.02.2023 года в товаре были выявлены недостатки, следовательно недостатки должны быть устранены не позднее 27.04.2023 года включительно. Недостатки устранены 24.04.2023 года. Окончательная сборка кухонного изделия запланирована 01.06.2023 года. Нарушений сроков по оказанию услуг – не имеется, отсутствуют основания для взыскания неустойки, отсутствуют основания для доставки бутылочницы, поскольку данный товар был доставлен истцу. Сумма неустойки, указанная в иске, является незаконной и необоснованной, несоразмерна допущенным со стороны ответчика нарушениям. Ответчик заявляет о необходимости снижения судом размера неустойки, на основании ст. 333 ГК РФ. Доказательств наличия совокупности условий для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда истцом не представлено. Ответчик заявляет о необходимости снижения судом размера штрафа. Полагает, что ответчиком принятые на себя обязательства выполнены в полном объеме. Просит заявленные требования истца оставить без удовлетворения, за исключением неустойки в размере 6756 рублей.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, представив заключение по делу, в котором считал исковые требования законными и подлежащими удовлетворению. Ходатайствует о рассмотрении дела в отсутствие представителя Управления Роспотребнадзора по адрес.

Выслушав доводы явившихся лиц, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, учитывая заключение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, суд пришёл к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно ч.1 ст.4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ч. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 30 июля 2022 года между истцом и ответчиком заключен договор № 200797 КХ купли-продажи кухонной мебели, согласно которого продавец обязался передать в собственность покупателя, а покупатель обязался оплатить и принять товар, наименование, количество, ассортимент, комплектность, стоимость, срок готовности которого к отгрузке (передаче) и другие параметры указываются в Спецификации (Приложении № 1). Спецификация является неотъемлемой частью договора. Срок готовности товара к отгрузке (передаче) в собственность покупателя исчисляется со дня, следующего за днем выполнения следующих условий: продавцом произведены замеры помещения покупателя, где в дальнейшем будут размещены товары, подготовлен и составлен бланк заказа и эскиз товаров. В случае не осуществления замера продавцом или не предоставления покупателем размеров помещения в день подписания договора, стороны вправе произвести замер помещения в течение 5 календарных дней с момента исполнения п. 2.3 Договора.

При этом возможно внесение изменений в условия договора касающиеся стоимости товара, сроков передачи и приложений к Договору, о чем составляется дополнительное соглашение. Покупателем подписан окончательный эскиз и/или чертеж, и/или техническая часть, необходимые для отправления заказа на фабрику-производителя: покупателем произведена оплата в порядке п. 2.3 Договора.

Срок готовности Товара к отгрузке (передаче), указанный в п. 1.2 договора, наступает при условии, что покупатель произвел предварительную оплату стоимости товара, указанную в Спецификации в сроки и в размере согласно п. 2.3, п.2.4 Договора. Продавец приступает к исполнению принятых на себя обязательств по Договору после выполнения Покупателем условий по п. 2.3 Договора. Цена товара указывается в Спецификации (приложение№1).

Продавец обязан: подготовить товар к отгрузке (передаче) в сроки, указанные в соответствии с Договором и Приложением № 1, при условии оплаты покупателем полной стоимости Товара согласно п. 1.3. Договора. Безвозмездно устранить недостатки, выявленные покупателем при получении Товара. Наличие недостатков отражается в УПД, актах, подписанных продавцом и покупателем.

Согласно приложению № 1 к договору № 200797 КХ купли-продажи от 30 июля 2022 года, наименование товара: кухонный гарнитур Cremona – 667578 руб., цена со скидкой 453953,04 руб. Срок готовности товара к отгрузке (передаче) 20.10.2022 года. Срок готовности товара к отгрузке (передаче): 57 рабочих дней.

Как следует из приложений № 2 к договору № 200797 КХ купли-продажи от 30 июля 2022 года, поименованы кухонные модули, нестандартные кухонные модули, с указанием их отличительных особенностей, количества и стоимости. Указана итоговая стоимость заказа со скидкой: 667578 рублей.

На основании изложенного суд, приходит к выводу о том, что срок исполнения договора купли-продажи кухонной мебели № 200797 КХ от 30.07.2022 года – срок готовности товара к отгрузке (передаче) кухонного гарнитура Cremona – 20.10.2022 года. Срок готовности товара к отгрузке (передаче): 57 рабочих дней.

Согласно Дополнительного соглашения к Договору № 200797 от 30 июля 2022 года, покупатель производит оплату по договору без использования банковской карты в сумме 620203 рублей в кассу продавца, продавец производит покупателю компенсацию 2% от суммы оплаты в размере 12657 рублей за неиспользование услуги торгового эквайринга.

Как следует из дополнительного соглашения к договору № 200797 от 30 июля 2022 года, в договоре 200797 выписаны ручки 8.1093.0128.40-52 Ручка-скоба 128 мм, отделка хром глянец + чёрный матовый, по цене 1067 py6, в количестве 9 шт.

Согласно дополнительного соглашения к договору № 200797 от 19.08.2022 года, фурнитура (петли/мех-мы ящиков) в заказе кухонного гарнитура 200797 КХ фирмы BLUM. В договоре 200797 УС-БЗ, Приложения №1, п. 11 монтаж и подключение аксессуаров подразумевает: монтаж 10210002 VAUTH-SAGEL Бутылочница Классик с доводчиком, ширина фасада 200 мм, компл. в кол-ве 3х шт. Монтаж МакМарт 8.1093.0192.40-52 Ручка-скоба 192 мм, отделка хром глянец + чёрный матовыйв кол-ве 12шт. Монтаж 8.1093.0128.40-52 Ручка-скоба 128 мм, отделка хром глянец + чёрный матовый - в количестве 9 шт. Выкрас NCS S0515-Y60R устраивает.

Согласно приложения № 1 к договору об оказании услуг (выполнении работ) № 200797 УС-БЗ от 30 июля 2022 года, спецификация, услуги по доставке мебели — 3500 руб., услуги по сборке мебели — 53406 руб., монтаж столешницы 5822 руб., услуги по монтажу и подключению аксессуаров подключению аксессуаров (бутылочниц, ручек) — 4 887 руб.

Кроме того, между сторонами 30 июля 2022 года заключен договор № 20797 АС купли-продажи аксессуаров, согласно которого продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель обязуется оплатить и принять Товар. Наименование, количество, ассортимент, комплектность, стоимость и другие параметры Товара, а также срок готовности Товара к отгрузке (передаче) указываются в Спецификации – Приложении № 1, которая является неотъемлемой частью Договора. Цена товара, включающая в себя НДС по ставке, установленной действующим законодательством РФ, указывается в Спецификации (Приложение № 1).

Согласно приложению № 1 Спецификация к Договору № 20797 АС купли-продажи от 30.07.2022 года, срок готовности товара к отгрузке (передаче) 20.10.2022 года, срок готовности товара к отгрузке (передаче) 57 рабочих дней. Указаны: Бутылочница Классик с доводчиком, ширина фасада 200 мм компл. в количестве 3 шт., цена 13637.00 руб., сумма 40911 руб.; Ручка-скоба 192 мм, отделка хром глянец + чёрный матовый, количество 12 шт., цена 881 руб., сумма 10572 руб.; лоток для столовых приборов ширина фасада 600 мм для Blum Tandembox глубиной 500, количество 1 сумма 2690 руб.; лоток для столовых приборов ширина фасада 800 мм для Blum Tandembox глубина 500 ммколичество 1 шт., сумма - 4579.00 руб. Итого – 48960 рублей.

На основании изложенного суд, приходит к выводу о том, что срок исполнения договора № 20797 АС купли-продажи аксессуаров - срок готовности товара к отгрузке (передаче) бутылочниц, лотков для столовых приборов, ручек скоб – 20.10.2022 года. Срок готовности товара к отгрузке (передаче): 57 рабочих дней.

Кроме того, между сторонами 30 июля 2022 года заключен договор № 200797 СТ-БЗ купли-продажи (столешница/стеновая панель без замера), согласно которого продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель обязуется оплатить и принять Товар. Наименование, количество, ассортимент, комплектность, стоимость и другие параметры Товара, а также срок готовности Товара к отгрузке (передаче) указываются в Спецификации - Приложении № 1, которая является неотъемлемой частью Договора.

Согласно приложения № 1 к договору купли-продажи № 200797 СТ-БЗ от 30 июля 2022 года, наименование товара: столешница ЛИГРОН 200797, количество 1 шт., цена 58275 рублей, цена со скидной 43706 рублей. Срок готовности товара к отгрузке (передаче) 20.10.2022 года. Срок готовности Товара к отгрузке (передачи) 57 рабочих дней. Срок готовности товара к отгрузке в собственность покупателя исчисляется со дня, следующего за днем выполнения следующих условий: покупателем подписан окончательный эскиз и/или чертеж, и /или техническая часть необходимых для отправки заказа на фабрику-изготовителя; покупателем произведена оплата в порядке 2.3 Договора. Покупателем письменно предоставлен продавцу перечень встраиваемой техники, с указанием технических характеристик (размеров) в случаях приобретения/установки покупателем встраиваемой техники в кухонный гарнитур, на котором должен быть произведен монтаж столешницы.

На основании изложенного суд, приходит к выводу о том, что срок исполнения договора № 200797 СТ-БЗ купли-продажи столешницы – срок готовности товара к отгрузке (передаче) столешницы– 20.10.2022 года. Срок готовности товара к отгрузке (передаче): 57 рабочих дней.

Кроме того, 30.07.2022 года между сторонами заключен договор № 200797 УС-БЗ об оказании услуг (выполнения работ) без замера, из которого следует, что заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязательства по оказанию услуг (выполнению работ), перечень которых определен в Приложении № 1 к договору, на условиях и в сроки, определенные договором, а заказчик обязуется оплатить и принять услуги (работы). Наименование, объем, стоимость каждой услуги (работы), включающей в себя НДС по ставке, установленной действующим законодательством РФ, и конкретный перечень услуг (работ), оказываемых по Договору определяются в утверждаемой сторонами Спецификации – Приложении №1 к Договору. Окончательным считается вариант Спецификации с более поздней датой, если сторонами письменно не установлено иное.

Как следует из п. 3.1.1 договора, подрядчик обязан произвести доставку товаров заказчику в течение 7 рабочих дней начиная со дня, следующего за датой готовности товара к отгрузке (передаче).

В соответствии с п. 3.1.4 договора, в связи со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ) по договору, подрядчик обязан сообщить заказчику о необходимости оказания дополнительных услуг, не оговоренных договором и о необходимости применения материалов, элементов и т.п., без которых невозможно выполнение услуг. Подрядчик составляет акт обстоятельств, препятствующих проведению услуг (работ). Подрядчик обязан приступить к оказанию услуг после устранения заказчиком обстоятельств, препятствующих оказанию услуг в течение 5 рабочих дней с даты оплаты дополнительных услуг по прайсу подрядчика.

Согласно п. 3.1.5 договора, подрядчик обязан в случае невозможности оказания услуг (выполнения работ) по причинам, не зависящим от подрядчика, уведомить об этом заказчика в 3-дневный срок с момента, как подрядчику стало известно о невозможности выполнения обязательств по договору. Уведомление о невозможности исполнения услуги (работы) равносильно прекращению действия договора и не несет за собой материальной ответственности для его сторон, при этом заказчику возвращаются денежные средства, оплаченные по договору, за вычетом расходов подрядчика, а также за вычетом стоимости уже оказанных услуг (работ)

Согласно приложения № 1 к договору об оказании услуг (выполнении работ) № 200797 УС-БЗ от 30 июля 2022 года, услуги по доставке мебели – 3500 руб., услуги по сборке мебели – 53406 руб., монтаж столешницы 5822 руб., услуги по монтажу и подключению аксессуаров подключению аксессуаров (бутылочниц, ручек) – 4119 руб.

На основании изложенного, учитывая согласованный сторонами срок исполнения договоров по отгрузке (передачи) товаров - 20.10.2022 года, а также учитывая срок, указанный в п. 3.1.1. договора № 200797 УС-БЗ от 30.07.2022 года, суд приходит к выводу о том, что срок исполнения договора № 200797 УС-БЗ об оказании услуг (выполнения работ) услуги без замера от 30.07.2022 года – 31.10.2022 года.

Как следует из кассового чека от 30.07.2022 года истцом ответчику уплачены: предоплата доставки в пределах МКАД 3430 руб., предоплата услуги по сборке мебели 52338 руб., предоплата за выдвижные бутылочницы с доводчиком ширина фасада 200, 2 шт – 26728, 66 руб., предоплата за выдвижные бутылочницы с доводчиком ширина фасада 200 – 1 шт. – 13364, 34 руб. предоплата за столешницу ЛИГРОН – 42832 руб., предоплата за монтаж столешницы – 5706 руб., предоплата за ручка-скоба 192мм 6 шт. – 6906.64 руб., предоплата за ручка-скоба 192 мм. 4 шт. – 3453. 36 руб., предоплата за лоток для столовых приборов – 2636 руб., предоплата за ручка скоба 126 мм. – 3 шт. – 3136 руб., предоплата за ручка скоба, предоплата за лотки для столовых приборов – 4487 руб., предоплата услуги по монтажу и подключению аксессуаров – 4037 руб.. Всего уплачено 620203 рубля.

Кроме того, согласно счету № Сп-11107 от 02.11.2022 года, квитанции по операции от 02.11.2022 года истцом ответчику произведена оплата в размере 768 рублей.

Таким образом, во исполнение условий договора истцом была внесена предоплата в размере 620203 рублей, и оплата в сумме 768 рублей, что ответчиком не оспаривается.

Истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия от 11.12.2022 года, согласно которой истец просит вернуть денежные средства за оплаченные ручки в сумме 19771 рубль, а также, денежные средства за их монтаж, включая сумму платежа от 02.11.2022 года – 768 руб., а также денежные средства за монтаж ручек, произведенный 30.07.2022 года. Кроме того, просит сообщить о возможности поставки или отказе от поставки 3-х бутылочниц, оплаченных заказчиком по договору № 200797. Незамедлительно выполнить свои обязательства по заключенным договорам по поставке исправной и надлежаще сконструированной согласно проекту кухонной мебели и её сборке, в том числе поставить надлежаще сконструированный ящик под вытяжку.

Указанная претензия получена ответчиком 14.12.2022 года.

В адрес ответчика истцом направлена досудебная претензия от 25.02.2023 года в связи с неисполнением договора № 200797 КХ от 30.07.2022 года, дополнительных соглашений к договору № 200797 от 30.07.2022 года, Договора № 200797 АС от 30.07.2022, договора № 200797 СТ-БЗ от 30.07.2022, договора № 200797 УС-БЗ от 30.07.2022, в которой истец просил уменьшить цену договора № 200797 от 30.07.2022 года соразмерно на сумму оплаченных, но не поставленных ручек к кухонной мебели в размере 19 771 рубль и вернуть указанные денежные средства. Уплатить неустойку за неисполнение требований по соразмерному уменьшению цены товара и возврату денег за непоставленные ручки из расчета 1 % цены товара (19 771 руб.) за каждый день просрочки, начиная с 14.12.2022. Незамедлительно исполнить обязательства ООО «Спектр» по поставке товара (кухонной мебели) надлежащего качества, согласно проекту, являющемуся неотъемлемой частью договора. Незамедлительно поставить истцу бутылочницу VAUTH-SAGEL, ширина фасада 200 мм. оплаченную по договору № 200797 АС от 30.07.2022. Безвозмездно устранить нарушения исполнения работ по креплению бутылочниц, для чего разработать техническое решение по надлежащему креплению всех предусмотренных договором бутылочниц, согласно их техническим характеристикам, и осуществить его в кратчайшие сроки. Незамедлительно завершить сборку кухонной мебели и аксессуаров к ней. Выплатить истцу неустойку за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предварительно оплаченного товара - 554 692 руб., начиная с 21.10.2022. При этом, стоимостью товара считать сумму предварительно оплаченных товаров по договорам: 444 873 руб. (кухонный гарнитур Cremona) + 66 987 руб. (аксессуары к кухонной мебели) + 42 832 руб. (столешница), всего - 554 692 руб. Выплатить истцу неустойку за неисполнение в срок работ по договору № 200797 УС-БЗ от 30.07.2022 в размере 3% за каждый день просрочки от цены договора 66 279 руб., начиная с 01.11.2022 года.

Кроме того, истцом на электронный сайт ответчика направлялись претензии 20.02.2023 года, 21.02.2023 года, 23.02.2023 года.

Согласно справке о движении денежных средств за 11 апреля 2023 года, подготовленной «Банк Открытие» в отношении клиента ФИО1, 11.04.2023 года ответчиком произведен возврат покупателю денежных средств за товар, согласно заявлению, в размере 20175 рублей. Данные обстоятельства также подтверждаются платежным поручением № 3509 от 11.04.2023 года.

В силу требований ч. 4 ст. 13, ч. 5 ст. 14 и ч. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств лежит на изготовителе (исполнителе, продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуального предпринимателя, импортере).

Доказательств уклонения или отказа истца от принятия предмета договора, в материалы дела не представлено.

Положениями ст. 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

При этом, доказательственная деятельность, в первую очередь, связана с поведением сторон, процессуальная активность которых по доказыванию ограничена процессуальными правилами об относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств (ст. ст. 56, 59, 60, 67 ГПК РФ). В случае процессуального бездействия стороны в части представления в обоснование своих требований и возражений доказательств, отвечающих требованиям процессуального закона, такая сторона самостоятельно несет неблагоприятные последствия своего пассивного поведения.

В обоснование доводов об отсутствия нарушения сроков договоров, ответчиком суду представлены доставочные талоны.

Как следует из доставочного талона № ЗД – 523272/1 от 17.11.2022 года истцу доставлен кухонный гарнитур Кремона в количестве 1 шт.

Согласно доставочному талону № ЗД-523272/2 от 17 ноября 2022 года, 17.11.2022 года истцу доставлена столешница Лигрон, с указанием даты отгрузки - 22 ноября 2022 год.

Как следует из доставочного талона № ЗД-527292/1 от 23.12.2022 года истцу доставлены лотки для столовых приборов в количестве 1 шт., лотки для столовых приборов в количестве 1 шт.. Кроме того, согласно доставочного талона № ЗД -527292/2 от 23.12.2022 года истцу доставлены листы ЛДСП в количестве 6 шт., ЛХДФ в количестве 1 шт. Выдвижные бутылочницы, а также ручки скобы не доставлены. Имеется письменное замечание истца о том, что ручки 128 мм отсутствуют. Некомплект заказа.

Согласно доставочному талону № ЗД-531388/1 от 15.02.2023 года, доставочному талону № № ЗД-531388/1 от 15.02.2023 года, истцу доставлены комплектующие на кухню: фасад Кремона, корзина в количестве 3 шт., фасад Кремона в количестве 2 штук; довоз к рекламации (з/с) (34657) фио 37982/200797. Дата отгрузки указана 17.02.2023 года.

Как следует из доставочного талона № ЗД-1536191/1 от 21.04.2023 года истцу доставлены фасады со стеклом Кремона в количестве 3 шт. Согласно доставочному талону № ЗД-536191/2 от 21.04.2023 года истцу доставлен фасад со стеклом Кремона в количестве 1 шт. Дата отгрузки указана – 23.04.2023 года.

Согласно доставочному талону № ЗД-537326/1 от 16 мая 2023 года, доставочному талону № ЗД-537326/2 от 16.05.2023 года, истцу доставлены сетка в базу 200 выдвижная с доводчиком в количестве 1 шт.; панель МДФ крашенная в количестве 3 шт., 78 ххк ОТ НЕСТ в количестве 3 шт. Дата отгрузки указана 17.05.2023 года.

Кроме того, в обоснование доводов об изменении сроков монтажа продукции ответчиком представлен в материалы дела архив отправленных сообщений через сайт sms.ru, из которого следует, что 04.11.2022 года направлено сообщение по заказу № 200797. Дата готовности отгрузки товара по договору КХ (кухня. Гарнитур) изменена. Согласно п. 3.41. плановая дата готовности 22.11.2022 года.

Доказательств получения истцом данного сообщения суду не представлено, при этом суд также учитывает, что вышеуказанное сообщение направлено после истечения сроков исполнения договоров.

Оценивая представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, суд учитывает, что 30.07.2022 года между сторонами были заключены договоры купли-продажи кухонной мебели, а также договор на выполнение работ в виде доставки, сборки мебели, монтажа столешницы, монтажа и подключения аксессуаров, истец обязательства по оплате услуг по указанному договору выполнила в полном объеме, тогда как ответчик свои обязательства в установленный договорами срок не исполнил, акт приема–передачи выполненных работ суду не представлен.

В тоже время, из пояснений истца в уточненном иске, следует, что оплаченный истцом кухонный гарнитур не поставлен. Последняя доставка товаров по рекламациям осуществлена 16.05.2023 года. Доставленные товары находятся в разобранном виде, в нераспечатанных упаковках, не встроены в кухонных гарнитур, соответственно частями оплаченного гарнитура не являются.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ, доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Доводы ответчика о не начислении пени по условиям договора, суд отклоняет как противоречащие Закону РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не представлено суду доказательств надлежащего исполнения принятых на себя обязательств.

Согласно абз. 1 ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В силу абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку установлено нарушение сроков поставки товара, а также сроков выполнения работ, требования истца о взыскании неустойки по п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд признает правомерными.

При этом размер неустойки по нарушению срока исполнения работ (услуг) подлежит исчислению за период с 31.10.2022 года по 30.12.2022 года в размере 66 279 рублей (66 279,00 × 61 × 3% = 123 278,94 руб.)

Размер неустойки за нарушение срока поставки товара подлежит исчислению с 20.10.2022 года по 21.03.2023 года в размере 534 921руб. (534 921,00 × 153 × 3% =2 455 287,39 руб.)

Неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом направлена на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения.

Принимая во внимание последствия нарушенного обязательства, ходатайство ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, суд считает необходимым снизить размер взыскиваемой неустойки за нарушение срока поставки товара до 30 000 рублей, за нарушение сроков выполнения работ до 3 000 руб.

При снижении неустойки суд учитывает, что большая часть деталей товара была доставлена потребителю, кроме того, в ходе исполнения договора стороны пришли к соглашению изменения вида ручек.

Доводы ответчика о том, что пени по условиям договора не начисляются, суд находит противоречащими требования Закона РФ «О защите прав потребителей».

Доводы ответчика об отсутствии нарушений условий договора суд находит надуманными, так как достаточными и достоверными доказательствами исполнение договоров в полном объеме ответчиком не представлено. Кроме того, суду не представлено достаточных и достоверных доказательств исполнения в срок условий договора, в то числе исполнения условий договора по предоставлению истцу в установленный срок кухонной мебели надлежащего качества. Указание ответчика на заключение нескольких самостоятельных договоров суд находит необоснованным, так как оформление трех договоров и двух дополнительных соглашений от даты заключения договора является установленным ответчиком порядком оформления отношений с потребителями, тогда как истец обратился к ответчику за приобретением кухонной мебели и желал получить конечный результат в виде установленного кухонного гарнитура.

Вместе с тем, до настоящего времени аксессуары, товары к кухонной мебели не установлены в полном объеме, то есть работа в полном объеме не выполнена, что свидетельствует о нарушении срока выполнения работы. Требования истца о возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по поставке товаров и кухонной мебели и аксессуаров к ней надлежащего качества согласно проекту и их установку в срок не позднее 01 июня 2023 года, суд находит основанными на законе. Суд с учетом письменных пояснений ответчика о характере и сроках работ, полагает возможным определить срок не позднее 01.06.2023 года, такой срок суд считает разумным и достаточным.

При таких обстоятельствах требования истца о возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по поставке товаров (кухонной мебели и аксессуаров) истцу надлежащего качества и их установке не позднее 01.06.2023 года, подлежат удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (п. 2 ст. 15 названного Закона).

Проанализировав и оценив представленные доказательства, учитывая обстоятельства, установленные в ходе судебного разбирательства, суд считает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию частично, в размере 10 000 рублей, поскольку именно данную сумму компенсации морального вреда находит разумной, соразмерной и соответствующей фактическим обстоятельствам дела.

Исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в большем размере суд оставляет без удовлетворения.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в порядке п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 21 500 руб.

Также, при разрешении исковых требований, суд принимает во внимание то, что согласно заключению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес исковые требования ФИО1 являются правомерными и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом заявлены исковые требования о взыскании с ответчика судебных расходов в размере 1 058,52 руб.

Указанные расходы суд считает необходимыми для обращения в суд и взыскивает их с ответчика в полном объеме в размере 1 058,52 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию госпошлина за рассмотрение дела в суде в размере 9 409,71 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Спектр» (ИНН<***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) неустойку за нарушение срока поставки товара 30 000 руб., за нарушение сроков выполнения работ в размере 3 000 руб., почтовые расходы 1 058,52 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф 21 500 руб.

Обязать ООО «Спектр» исполнить обязательства по поставке товаров и кухонной мебели и аксессуаров к ней надлежащего качества и их установку в срок не позднее 01.06.2023 года.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Спектр» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере 9 409,71 руб.

Решение может быть обжаловано в течение месяца с даты изготовления судом решения в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Гагаринский районный суд адрес.

Решение в окончательной форме принято 06 июня 2023 года.

Судья фио