УИД50RS0№-21
ДЕЛО № 2-5180/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 декабря 2025 года г. Солнечногорск
Солнечногорский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Клоковой И.П.,
при помощнике судьи ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к <данные изъяты>» об обязании предоставить актуальный график платежей, компенсации морального вреда и взыскании штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к <данные изъяты>» об обязании предоставить актуальный график платежей с учетом остатка задолженности, компенсации морального вреда и взыскании штрафа.
В обоснование заваленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты> (далее – Банк) и ФИО2, ФИО1 (далее – созаемщики) был заключен кредитный договор № № на покупку квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, общей площадью <данные изъяты> кв.м., этаж № кадастровый №, а также земельного участка, расположенного в центральной части кадастрового квартала №, площадь <данные изъяты> кв.м., категория земель: земли населенных пунктов, виды разрешенного использования: для малоэтажного строительства, кадастровый №.
Впоследствии Банком был предъявлен иск к созаемщикам о взыскании денежных средств по кредитному договору и обращении взыскания на принадлежащее им имущество.
Решением Зеленоградского районного суда города Москвы от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении исковых требований отказано в полном объеме со ссылкой на отсутствие нарушений кредитного договора со стороны созаемщиков.
Решение вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.
До подачи <данные изъяты>» искового заявления в суд и после вступления вышеуказанного решения в законную силу созаемщики вносили денежные средства в счет погашения задолженности по договору вне графика (досрочно) в размере, существенно превышающем размер ежемесячных платежей, установленных договором.
Поскольку истец ФИО1 является созаемщиком по договору, она имеет такие же права, как и основной заемщик – ФИО2, включая право на информацию о состоянии ипотечного счета, об остатке долга, просрочке и начисленных пени.
В целях получения актуальной информации истец неоднократно обращалась в отделение <данные изъяты>» с просьбой предоставить ей актуальный график платежей, однако в предоставлении истребуемой информации ей было отказано без объяснения причин.
В целях урегулирования возникшего спора истцом в адрес ответчика были направлены претензии от ДД.ММ.ГГГГ № и от ДД.ММ.ГГГГ.
Однако от их получения и удовлетворения требований, изложенных в претензиях, ответчик уклонился.
Действия (бездействие) ответчика нарушает право истца на получение достоверной актуальной информации, необходимой для исполнения договора.
С учетом изложенного истец просит обязать ответчика предоставить ей актуальный график платежей с учетом остатка задолженности по договору в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. и штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей в размере <данные изъяты> руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя по доверенности ФИО4
Представитель ФИО4 в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении. Суду сообщила, что до настоящего времени истцу не предоставлен актуальный график платежей по договору, который был изменен в связи с досрочно произведенными ФИО2 платежами. График может быть получен либо через личный кабинет, либо на бумажном носителе. Поскольку личный кабинет заемщика был заблокирован в связи с ранее предъявленным Банком иском, а на бумажном носителе ответчик от его предоставления уклоняется, истица лишена возможности получить информацию об остатке задолженности по кредиту, что нарушает ее права, как потребителя.
Ответчик <данные изъяты>» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил в суд письменные возражения, в которых указал, что Банком была проведена проверка, по результатам которой принято решение во внесудебном порядке урегулировать требование клиента в части установления графика платежей по кредитному договору № № (копия графика прилагается). Поскольку требования истца были исполнены Банком в добровольном порядке, оснований для удовлетворения иска не имеется.
Третье лицо – ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил в суд письменный отзыв и своего представителя по доверенности ФИО5, который поддержал заявленные требования истца. В отзыве ФИО2 указывает, что также неоднократно обращался в <данные изъяты> с просьбой предоставить ему актуальный график платежей, однако его требования были проигнорированы.
Третье лицо – представитель Солнечногорского территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в судебное заседание не вился, извещался надлежащим образом.
Изучив материалы дела, выслушав объяснения явившихся лиц, исследовав представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии с ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.
К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные ГК РФ для договоров займа, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
Согласно ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);
3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).
Согласно требованиям части 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) банки обязаны сообщать потребителю информацию о размере кредита, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы.
Данные требования Закона распространяются на отношения кредитных организаций с гражданами при предоставлении последним денежных средств по кредитным договорам (параграф 2 главы 42 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Таким образом, заемщик вправе требовать предоставления ему графика погашения платежей с суммой остатка задолженности.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты>» (далее – Банк) и ФИО2, ФИО1 (далее – созаемщики) был заключен кредитный договор № № на покупку квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, общей площадью <данные изъяты> кв.м., этаж № кадастровый №, а также земельного участка, расположенного в центральной части кадастрового квартала №, площадь <данные изъяты> кв.м., категория земель: земли населенных пунктов, виды разрешенного использования: для малоэтажного строительства, кадастровый №.
Впоследствии Банком был предъявлен иск к созаемщикам о взыскании денежных средств по кредитному договору и обращении взыскания на принадлежащее им имущество.
Решением Зеленоградского районного суда города Москвы от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении исковых требований Банка отказано в полном объеме со ссылкой на отсутствие нарушений кредитного договора со стороны созаемщиков.
Решение вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.
Как указывает истец, до подачи Банком искового заявления в суд и после вступления вышеуказанного решения в законную силу, созаемщики вносили денежные средства в счет погашения задолженности по договору вне графика платежей (досрочно) в размере, существенно превышающем размер ежемесячных платежей, установленных договором.
Согласно п. 8.1. кредитного договора кредитор информирует заемщика о результатах перерасчета ежемесячных платежей.
В целях получения актуальной информации истец неоднократно обращалась в отделение <данные изъяты>» с просьбой предоставить ей актуальный график платежей, однако в предоставлении истребуемой информации ей было отказано без объяснения причин.
В целях урегулирования возникшего спора истцом в адрес ответчика были направлены претензии от ДД.ММ.ГГГГ № и от ДД.ММ.ГГГГ.
Однако от их получения и удовлетворения требований, изложенных в претензиях, ответчик уклонился.
Таким образом, действия (бездействие) ответчика нарушают право истца на получение достоверной актуальной информации, необходимой для исполнения кредитного договора, в связи с чем суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований и их удовлетворении.
При этом суд отмечает, что доказательств добровольного удовлетворения требований истца и предоставления ему актуального графика платежей по кредитному договору ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено.
Согласно ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Исходя из установленных по делу обстоятельств, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, который отвечает требованиям разумности и справедливости, является соразмерным конкретным обстоятельствам нарушения прав потребителя, соответствует балансу интересов сторон.
Статья 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» устанавливает ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей и гласит, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку при рассмотрении дела установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в добровольном порядке обоснованные требования истца удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю, в размере <данные изъяты> рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 к <данные изъяты>» об обязании предоставить актуальный график платежей, компенсации морального вреда и взыскании штрафа – удовлетворить частично.
Обязать <данные изъяты>» (ИНН №) предоставить ФИО1 актуальный график платежей с учетом остатка задолженности по Договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с <данные изъяты>» (ИНН №) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
Взыскать с <данные изъяты>» (ИНН № в пользу ФИО1 штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей в размере <данные изъяты> руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Солнечногорский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 12.01.2026.
Судья И.П. Клокова