УИД: 77RS0027-02-2024-018913-28
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
17 декабря 2024 года адрес
Тверской районный суд адрес в составе председательствующего судьи Утешев С.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5733/2024 по иску ФИО1 к ООО «Империя Плаза» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «Империя Плаза» о расторжении договора оказания косметологических услуг № ГИГ 12.09 от 12 сентября 2024 года, взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки за период с 26 сентября по 20 ноября 2024 года в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа, расходов по оплате юридических услуг в размере сумма
Требования мотивированы тем, что 12 сентября 2024 года она была приглашена в медицинский центр ООО «Империя Плаза» на бесплатную рекламную процедуру smas-лифтинг в качестве модели. В медицинском центре ей было предложено пройти бесплатную медицинскую диагностику, по результатам которой были выявлены проблемы со здоровьем, в связи с чем предложен комплекс процедур. 12 сентября 2024 года между ней и ООО «Империя Плаза», под влиянием заблуждения, был заключен договор об оказании косметологических услуг № ГИГ 12.09, стоимость услуг по договору составила сумма, которые оплачены посредством заключения между ней и ООО МФК «ОТП Финанс» договора целевого займа № 3075171513. Осознав, что ее ввели в заблуждение относительно характера оказываемых услуг, оказанная услуга по лифтингу верхнего века является некачественной, т.к. таковая была осуществлена неквалифицированным исполнителем, она потребовала расторжения заключённого договора и возврата денежных средств, при этом, услуга не была оказана, денежные средства не возвращены. Полагая свои права нарушенными, она обратилась в суд с вышеуказанными требованиями, в том числе, ссылаясь на то, что ей была предоставлена недостоверная информация о приобретаемых услугах.
Истец фио в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, воспользовалась правом на ведение дела через представителя по доверенности фио, который в судебное заседание явился, просил иск удовлетворить.
Представитель ответчика по доверенности фио в судебном заседании просил отказать в удовлетворении иска по доводам, изложенным в возражениях на исковое заявление.
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Поскольку договор об оказании медицинских услуг - это возмездный договор, в силу которого лицо оказывает медицинские услуги гражданину-потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 12 сентября 2024 года между ФИО1 и ООО «Империя Плаза» был заключен договор об оказании косметологических услуг № ГИГ 12.09.
В соответствии с п. 1.3 договора, предоставление косметологических услуг по договору осуществляется ООО «Империя Плаза» по специальной Акции, сроки и длительность которой устанавливаются ООО «Империя Плаза» по своему усмотрению.
Перечень косметологических услуг, оказываемых заказчику в соответствии с договором, определяется в Приложении № 1, которое является неотъемлемой частью договора (п. 1.4 договора).
Согласно п. 3.1 договора, общая стоимость косметологических услуг, оказываемых по договору в соответствии с Приложением № 1, составляет сумма
Фактическая стоимость косметологических услуг, непосредственно оказываемых заказчику, определяется в соответствии с Приложением № 1, с учетом проводимой Акции, и действующим прейскурантом цен (тарифов) платных косметологических услуг и составляет сумма (п. 3.2 договора).
Оплата стоимости косметологических услуг по договору осуществляется потребителем до начала их оказания следующими способами по выбору заказчика (п. 3.6 договора): оплата полной стоимости услуг единовременным платежом в кассу исполнителя наличными средствами, либо посредством единовременной оплаты банковской картой; оплатить полную стоимость услуг единовременным платежом, посредством привлечения заемных банковских средств. В этом случае стоимость услуг указывается полностью с банковскими процентами.
В соответствии с Приложением № 1 к договору № ГИГ 12.09 от 12 сентября 2024 года, в рамках оказания услуг по договору предусмотрен следующий перечень процедур и их стоимость:
- липоредукция подбородка, 1 процедура, стоимость сумма;
- smas. Процедура 800 plus. Лифтинг верхнего и нижнего века, 1 процедура, стоимость сумма;
- smas. Процедура 800 plus. Средняя часть лица, 1 процедура, стоимость сумма;
- биорепарация, 1 процедура, стоимость сумма
С Приложением № 1 к договору № ГИГ 12.09 от 12 сентября 2024 года истец была ознакомлена, что подтверждается подписью истца в поле «Ознакомлен».
12 сентября 2024 года ФИО1 подписано информированное добровольное согласие на получение платных медицинских услуг, в котором фио подтверждает, что медицинским работником/уполномоченным лицом ООО «Империя Плаза» в доступной форме ей разъяснено и ей осознанно следующее: она информирована о возможности и условиях получения соответствующих видов и объемов платных медицинской помощи в порядке, установленном действующим законодательством РФ, и подтверждает свое добровольное согласие на оказание лечебно-диагностических услуг клиникой; она ознакомлена с перечнем и стоимостью платных услуг клиники и подтверждает свое добровольное согласие на оплату этих услуг; она понимает необходимость проведения указанных манипуляций (процедур) и лекарственного лечения; она подтверждает, что в ходе беседы с лечащим врачом/медицинским работником или иным уполномоченным лицом она получила полную информацию о процедуре, целях, методах оказания медицинской помощи, связанным с ней риском, возможных вариантах медицинского вмешательства, возможных последствиях и осложнениях в связи с проведением указанных выше вмешательств, предполагаемых результатах оказания медицинской помощи; она подтверждает, что ей понятен смысл информации, предоставленной медицинским работником/иным уполномоченным лицо, на нее не оказывалось давление, и осознанно принимает решение о медицинском вмешательстве.
12 сентября 2024 года ФИО1 подписано информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи.
12 сентября 2024 года фио ознакомлена с содержанием медицинской карты пациента, в которой изложен анамнез заболевания, результаты первичного осмотра, рекомендация по лечению.
12 сентября 2024 года между ФИО1 и ООО МФК «ОТП Финанс» заключен договор целевого займа № 3075171513, по которому истцу были предоставлены денежные средства в размере сумма на срок до 13 марта 2026 года, с переменной процентной ставкой за пользование займом, для оплаты услуг по договору, заключенному с ООО «Империя Плаза».
12 сентября 2024 года истец приняла оказанные косметологические услуги, как возмездного, так и безвозмездного характера, что подтверждается копией перечня проведенных косметологических манипуляций, в котором содержатся подписи истца в отношении каждой оказанной услуги.
12 сентября 2024 года ООО «Империя Плаза» составлен акт об оказанных услугах, который со стороны истца подписан не был, акт направлен в адрес истца посредством почты России 23 сентября 2024 года.
Из содержания акта, в том числе следует, что стоимость пройденных истцом в ООО «Империя Плаза» процедур на возмездной основе составила, с учетом индивидуальной скидки в размере 61,81% составляет сумма ООО «Империя Плаза» обязуется вернуть истцу денежные средства в размере сумма на расчетный счет заказчика в ООО МФК «ОТП Финанс» в течение 10 дней (не позднее 23 сентября 2024 года).
13 сентября 2024 года истцом в ООО «Империя Плаза» подана претензия о расторжении договора № ГИГ 12.09 от 12 сентября 2024 года, возврате денежных средств в размере сумма, выплате компенсации расходов на юридические услуги в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма
Из содержания претензии следует, что 12 сентября 2024 года фио была приглашена в медицинский центр ООО «Империя Плаза» на бесплатную рекламную процедуру smas-лифтинг в качестве модели. В ходе консультации ФИО1 было предложено пройти бесплатную медицинскую диагностику, по результатам которой были выявлены проблемы со здоровьем, в связи с чем предложен комплекс процедур. Перед заключением договора № ГИГ 12.09 от 12 сентября 2024 года предварительная диагностика не проводилась, о возможных побочных эффектах и негативных последствиях для организма фио уведомлена не была. В приобритении данных медицинских процедур заказчик не нуждалась, однако под влиянием убеждения со стороны работников ООО «Империя Плаза» подписала предоставленные документы. По прибытию домой, истец, ознакомившись с условиями договора, поняла, что была введена в заблуждение, ей предоставлена неполная и недостоверная информация об оказываемых услугах, а условия договора займа истца не устраивали. Перед заключением договора № ГИГ 12.09 от 12 сентября 2024 года истец не была ознакомлена в полном объеме со спецификациями приобретаемого товара (препараты), спецификацией на адрес, а также оказываемых медицинских услугах, их безопасности и соответствия требованиям, действующим на адрес, необходимости в применении, также не была предоставлена информация о квалификации врачебного состава. Перед заключением договора она не была детально ознакомлена с прейскурантом цен, сертификат-допуск к работе с препаратами, используемыми в ходе процедур ей не представлен, информированное согласие на получение процедуры с использованием препаратов от нее не получено, что по мнению ФИО1, свидетельствует об оказании услуги ненадлежащего качества.
В судебном заседании представитель ответчика пояснил, что истцу со стороны ООО «Империя Плаза» безвозмездно были оказаны следующие услуги: по условиям акции 12 сентября 2024 года одна консультация врача диагноста – сумма, одна SPA процедура лица – сумма
Услуги оказанные на возмездной основе, с учетом индивидуальной скидки в размере 61,81%: 12 сентября 2024 года одна процедура smas. Процедура 800 plus. Лифтинг верхнего и нижнего века – сумма; одна процедура smas. Процедура 800 plus. Средняя часть лица – сумма
Общая стоимость пройденных истцом процедур на возмездной основе составила, с учетом индивидуальной скидки в размере 61,81% - сумма
Судом также установлено, что 23 сентября 2024 года ООО «Империя Плаза» произведен возврат денежных средств ООО МФК «ОТП Финанс» в размере сумма, которые были перечислены на счет Общества по договору целевого займа № 3075171513 от 12 сентября 2024 года, что подтверждается платежным поручением № 653 от 23 сентября 2024 года.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований, принимая во внимание, что истцом не представлены относимые и допустимые доказательства, свидетельствующие о некачественно оказанных услугах в рамках договора № ГИГ 12.09 от 12 сентября 2024 года, при этом, суд также учитывает, что ООО «Империя Плаза» в пределах десятидневного срока был произведен возврат денежных средств уплаченных по договору за вычетом фактически удержанных денежных средств за оказанные услуги.
Вопреки доводам истца, полная и достоверная информация об услугах, потребительских свойствах, цене каждой услуги, порядка ее проведения, истцу была доведена, о чем свидетельствует подпись истца на информированном добровольном согласии, договоре, приложении, а также подписями истца в журнале (перечне проведенных косметологических манипуляций) (п.1.6 договора стороны согласовали подписи в журнале оказания услуг).
Доводы истца о том, что медицинские услуги были навязаны, о введении в заблуждение относительно необходимости услуг, судом признаются несостоятельными, поскольку своего подтверждения при рассмотрении дела не нашли.
Также признаются несостоятельными доводы истца о том, что медицинская услуга оказана неквалифицированным исполнителем, поскольку из представленных в материалы дела документов об образовании следует, что медицинский работник, осуществляющий оказание услуг - фио имеет диплом Россошанского медицинского училища № 3446, подтверждающий присвоение квалификации медсестра общей практики по специальности сестринское дело; сертификат ООО «Учебный центр «Академия профессионального развития» (Сестринское дело в косметологии); диплом о профессиональной переподготовке ООО «Учебный центр «Академия профессионального развития» от 30 ноября 2020 года (Сестринское дело в косметологии), следовательно, в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 18 апреля 2012 года № 381н, фио, относящаяся к среднему медицинскому персоналу могла оказывать медицинские услуги и манипуляции по назначению врача-косметолога.
Отказывая в удовлетворении требования о расторжении договора, суд исходит из того, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ договор считается расторгнутым с момента получения претензии истца, в связи с чем признание его расторгнутым в судебном порядке не требуется.
Учитывая, что в удовлетворении основных требований истца отказано, оснований для удовлетворения производных требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, а также судебных расходов не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194- 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Империя Плаза» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.
Апелляционная жалоба подается через Тверской районный суд адрес.
Судья Утешев С.В.
Решение изготовлено в окончательной форме 15.01.2025.