Решение по делу № 02-3801/2025 от 05.05.2025 - о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

УИД 77МS0117-01-2024-006349-94

№ 2-3801/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 апреля 2025 года

Преображенский районный суд города Москвы

в составе: председательствующего судьи Лаухиной А.А.,

при секретаре Магжановой А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3801/2025

по иску ФИО1 (паспорт <...>, ИНН <***>, СНИЛС <***>)

к ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СПЕКТР» (г.Москва, ОГРН: <***>, Дата присвоения ОГРН: 20.11.2023, ИНН: <***>, КПП: 771801001, адрес юридического лица: 107553, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ГОЛЬЯНОВО, УЛ АМУРСКАЯ, Д. 1А, К. 2, ПОМЕЩ. 1Н)

о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Спектр», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства уплаченные по договору купли-продажи в размере 70 490 руб., неустойку в размере 56 392 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 23.06.2024 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи телефона марки Iphone 13 Pro, 256 гб., стоимостью 67 990 руб., а также истцом был приобретен блок питания стоимостью 2 500 руб. ФИО1 надлежащим образом исполнила обязательства по оплате договора, однако приобретенный ею товар имел недостатки, в связи с чем был сдан в сервисный центр 02.07.2024 г. До настоящего времени ответчик не устранил выявленные недостатки, товар истцу не возвратил. Направленная истцом в адрес ответчика письменная претензия от 30.07.2024 г. о возврате уплаченных денежных средств также оставлена без удовлетворения.

Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения в суд с данным иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Ответчик ООО «Спектр» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено при данной явке в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив, представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полное возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии со ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Судом установлено и следует из материалов дела, 23.06.2024 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи телефона марки Iphone 13 Pro, 256 гб., стоимостью 67 990 руб., а также истцом был приобретен блок питания стоимостью 2 500 руб.

ФИО1 надлежащим образом исполнила обязательства по оплате договора, что подтверждается товарным чеком от 23.06.2024 г., кассовым чеком от 23.06.2024 г.

Как следует из доводов искового заявления, истцом в приобретенном товаре были обнаружены недостатки, а именно: телефон и блок питания перегревался на зарядке, на корпусе телефона имелись сколы.

Согласно гарантийному талону №А044771, срок предоставляемой гарантии на приобретенный товар составляет 12 месяцев.

02.07.2024 г. приобретенный товар был передан в сервисный центр ИП ФИО3, с указанием на следующие неисправности: телефон не включается, блок при зарядке нагревается.

30.07.2024 г. истцом в адрес ответчика направлена письменная претензия с требованием о возврате уплаченных денежных средств, которая оставлена без удовлетворения.

Доказательств устранения выявленных недостатков товара, равно как и возврата уплаченных истцом по договору денежных средств ответчиком не представлено.

В соответствии со ст. 56 ГПК Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, поскольку судом установлено, что стороны ответчика ООО «Спектр» имеет место быть нарушение прав истца, как потребителя, в связи с реализацией товара ненадлежащего качества, являющегося технически сложным, и уклонением от удовлетворения в добровольном порядке требования истца о безвозмездном устранении недостатков товара, а, следовательно, у истца ФИО1 возникло право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы независимо от наличия (отсутствия) в товаре существенного недостатка, требование истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 70 490 руб. является законным и обоснованным, а потому подлежащим удовлетворению.

Поскольку требование истца о возврате стоимости товара ответчиком в добровольном порядке не удовлетворено, с ответчика ООО «Спектр» в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию уплаченные по договору купли-продажи от 23.06.2024 г. в счет стоимости товара денежные средства в размере 70 490 руб.

Поскольку ответчиком нарушены сроки исполнения требования потребителя, претензия истца оставлена без удовлетворения, с ответчика в пользу истца следует взыскать неустойку по состоянию на 30.10.2024 г. в размере 56 392 руб., из расчета: 70 490 х 80 дн. х1%.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, при определении размера компенсации морального вреда, в соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, учитывая степень вины нарушителя, и иные обстоятельства дела, дающие основания полагать, что виновными действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, вызванные нарушением его прав потребителя, определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., в остальной части исковые требования о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, в связи с чем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Поскольку суд пришел к выводу о частичном удовлетворении требований потребителя, а ответчиком не соблюдено в добровольном порядке удовлетворение требований истца, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной ко взысканию, а именно: 68 441 руб. (70 490 + 56 392 + 10 000) / 2).

При этом, учитывая, что ответчиком не заявлено о применении положений ст. 333 ГК РФ, суд не усматривает оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения неустойки и штрафа.

Поскольку в соответствии со п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец от уплаты государственной пошлины при подачи иска в суд освобожден, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета города Москвы подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 806 руб., что пропорционально удовлетворенной части иска.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования – удовлетворить частично.

Взыскать с ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СПЕКТР» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар, в размере 70 490 руб. 00 коп., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя по состоянию на 30.10.2024 г. в размере 56 392 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп., штраф в размере 68 441 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СПЕКТР» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 7 806 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Преображенский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 28 апреля 2025 года

Судья: А.А. Лаухина