Решение по делу № 2-141/2025 от 25.02.2025

Дело № 2-141/2025 (2-4356/2024)

64RS0043-01-2024-006697-22

Решение

Именем Российской Федерации

25 февраля 2025 года г. Саратов

Волжский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Магазенко Ю.Ф.,

при секретаре Вдовиной В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Аскет» действующей в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Рандеву», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора: Управление Роспотребнадзора по Саратовской области о защите прав потребителя,

установил:

Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Аскет» действующей в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Рандеву о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в магазине торговой сети, принадлежащей ООО «Рандеву» товар ботинки мужские (артикул №). Между ФИО1 и ООО «Рандеву» был заключен договор купли продажи на данный товар, стоимость которого составила 18 060 руб., стоимость была оплачена в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком. В период эксплуатации товара были обнаружены следующие недостатки: отслаивается лакокрасочное покрытие, деформирована кожа, появились заломы и складки на обеих парах. До настоящего времени недостаток сохраняется. ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию по юридическому адресу ответчика, в которой просил принять товар и осуществить возврат денежных средств, уплаченный за товар, в связи с обнаружением в товаре недостатка и компенсировать убытки, а также разъяснить способ и место передачи товара. Ответчик ДД.ММ.ГГГГ получил письмо, ответа в установленные сроки не предоставил, требования не удовлетворил.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит возложить на ответчика обязанность заменить товар в пользу истца ботинки мужские (артикул 3239022), на товар: мужские ботинки OFFICINE CREATIVE артикул № черный, с перерасчетом покупной цены. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку по замене товара начиная с 8 дня после получения копии искового заявления, в размере 1 % от стоимости основного товара за каждый день и по день фактического исполнения решения суда; убытки в виде разницы в цене с аналогичным товаром в размере 23 230 руб., неустойку за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке о расторжении договора купли-продажи по основному товару за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (73 дня) в размере 30 141 руб. 70 коп., и по день получения копии искового заявления; неустойку за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке по убыткам в виде разницы в цене с аналогичным товаром за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (73 дня) в размере 30 141 руб. 70 коп., а начиная с ДД.ММ.ГГГГ взыскать 412 руб. 90 коп., 1% от стоимости товара за каждый день и по день фактического исполнения решения суда; неустойку в размере 1% цены зa каждый день, за отказ предоставить подменный товар с 4 дня после получения копии искового заявления и по день фактического исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.; штраф в размере 25% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; штраф в пользу СРОО по ЗПП «Аскет» штраф в размере 25% от суммы присужденной судом в пользу потребителя; почтовые расходы, связанные с урегулированием настоящего спора в размере 268 руб. 34 коп.; почтовые расходы на отправку копии искового заявления в адрес ответчика и суда в размере 87 руб. + 119 руб.; взыскать с ООО «Ранпеву» в пользу истца Астрент за задержку и/или неисполнение судебного решения в части представления подменного товара в размере 1% от стоимости товара за каждый день; взыскать с ООО «Рандеву» в пользу истца Астрент за задержку и/или неисполнение судебного решения в части представления подменного товара в размере 1% от стоимости товара за каждый день.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, заблаговременно, об отложении судебного заседания не просили, через канцелярию Волжского районного суда г. Саратова от представителя ответчика поступило заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ) определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, заключение судебной экспертизы, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ), законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1); к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

В пунктах 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» также указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Как разъяснено в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Согласно ч. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Как следует из материалов дела и в судебном заседании установлено, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в магазине торговой сети, принадлежащей ООО «Рандеву» товар ботинки мужские (артикул 3239022), стоимость которого составила 18 060 руб.

В период эксплуатации товара истцом были обнаружены следующие недостатки: отслаивается лакокрасочное покрытие, деформирована кожа, появились заломы и складки на обеих парах.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию по юридическому адресу ответчика, в которой просил принять товар и осуществить возврат денежных средств, уплаченный за товар, в связи с обнаружением в товаре недостатка и компенсировать убытки, а также разъяснить способ и место передачи товара.

ДД.ММ.ГГГГ претензия ответчиком была получена, однако требования не удовлетворил.

С целью проверки доводов о наличии в товаре недостатков по ходатайству представителя ответчика определением Волжского районного суда г. Саратова по делу назначена судебная экспертиза, производство которой поручено экспертам Федерального бюджетного учреждения Саратовская лаборатории судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации.

Согласно выводам судебной экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ мужские зимние ботинки марки «OFFECINE CREATIVE» артикул № имеют следующие дефекты, заявленные истцом в исковом заявлении: дефект в виде «Деформации кожи» эксперт классифицирует как «деформация заготовки верха на обеих полупарах». Так же экспертом установлены следующие дефекты: деформация клапанов под застежку «молния» на обеих полупарах; деформация подкладки под застежку «молния» на обеих полупарах; Дефект в виде «Появления заломов и складок на обеих полупарах» эксперт классифицирует как «деформация заготовки верха на обеих полупарах». Дефект в виде «Отслаивания лакокрасочного покрытия» экспертом не установлен. На предоставленных на исследование ботинках мужских зимних экспертом установлен дефект в виде поверхностных повреждений лицевого слоя верха обуви: значительные потертости кожевой ткани заготовки верха с частичной утратой лицевого слоя особо выраженные на союзке в носочной части правой и левой полупар. Так же экспертом установлены следующие дефекты, возникшие в результате эксплуатации обуви: истирание подошвы; царапины, сдиры кожи заготовки верха (признак - частичная утрата материала заготовки верха; загрязнение деталей заготовки верха, подкладки и подошвы; истирание меховой подкладки в пяточной части. На представленном изделии - мужских зимних ботинках марки «OFFECINE CREATIVE» арт. № дефектов производственного характера экспертом не установлено. Дефектов производственного характера экспертом не установлено. Характер всех выявленных дефектов непроизводственный, все дефекты возникли в процессе эксплуатации, т.е. относятся к проявлению эксплуатационного износа: поверхностные повреждения лицевого слоя верха обуви с характерным разволокнением кожевой ткани; деформация заготовки верха на обеих полупарах; истирание подошвы; царапины, сдиры кожи заготовки верха; загрязнение деталей заготовки верха, подкладки и подошвы; истирание меховой подкладки в пяточной части с частичной её утратой; деформация клапанов под застежку «молния» на обеих полупарах; деформация подкладки под застежку «молния» на обеих полупарах. Характер вышеперечисленных дефектов непроизводственный, дефекты возникли в процессе эксплуатации (эксплуатационный износ). Дефектов производственного характера экспертом не установлено. Фактическое состояние ботинок мужских зимних марки «OFFECINE CREATIVE» арт. № на момент исследования указывает на интенсивную, небрежную эксплуатацию (нарушение условий эксплуатации) данного изделия, воздействие агрессивной среды и как следствие значительный износ. Установить период (длительность) использования товара в соответствии с его назначением не представляется возможным, поскольку отсутствует методика определения данного параметра. Рыночная стоимость ботинок мужских зимних марки «OFFECINE CREATIVE» арт. № (новых), в ценах, действующих на ДД.ММ.ГГГГ составляет 37 250 руб.

В соответствии с ч. 2 ст. 187 ГПК РФ заключение эксперта исследуется в судебном заседании, оценивается судом наряду с другими доказательствами и не имеет для суда заранее установленной силы.

В данном случае суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной экспертизы, проведенной в рамках гражданского дела, поскольку экспертиза проведена компетентным экспертом, имеющим стаж работы в соответствующих областях экспертизы, рассматриваемая экспертиза проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» на основании определения суда о поручении проведения экспертизы, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Проанализировав содержание экспертного заключения, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате их выводы и обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов эксперты приводят соответствующие данные из имеющихся в распоряжении экспертов документов, основываются на исходных объективных данных, учитывая имеющуюся в совокупности документацию, в заключении указаны данные о квалификации эксперта, его образовании, стаже работы. При таких обстоятельствах суд считает, что заключение эксперта отвечает принципам относимости, допустимости, достоверности доказательств, основания сомневаться в его правильности отсутствуют. Заключение эксперта подробно, мотивированно, обоснованно, согласуется с материалами дела, эксперт не заинтересован в исходе дела. Неясность, неполнота, наличие противоречий в заключении судебной экспертизы не установлены.

В этой связи суд полагает возможным положить в основу судебного решения выводы проведенной по делу судебной экспертизы, оснований для назначения по делу повторной экспертизы суд не усматривает.

Анализируя заключение судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что недостатки, заявленные истцом в исковом заявлении возникли в процессе эксплуатации и не являются производственными недостатками.

Учитывая установленные по делу обстоятельства и приведенные нормы права, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований истца о возложении на ответчика обязанности заменить товар ботинки мужские (артикул 3239022), на товар: мужские ботинки OFFICINE CREATIVE артикул 3681439, черный, с перерасчетом покупной цены.

Поскольку в удовлетворении основного требований истцу отказано, оснований для удовлетворения производных от него требований о взыскании неустойки по замене товара начиная с 8 дня после получения копии искового заявления, в размере 1 % от стоимости основного товара за каждый день и по день фактического исполнения решения суда; убытков в виде разницы в цене с аналогичным товаром в размере 23 230 руб., неустойки за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке о расторжении договора купли-продажи по основному товару за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (73 дня) в размере 30 141 руб. 70 коп., и по день получения копии искового заявления; неустойки за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке по убыткам в виде разницы в цене с аналогичным товаром за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (73 дня) в размере 30 141 руб. 70 коп., а начиная с ДД.ММ.ГГГГ взыскать 412 руб. 90 коп., 1% от стоимости товара за каждый день и по день фактического исполнения решения суда; неустойки в размере 1% цены зa каждый день, за отказ предоставить подменный товар с 4 дня после получения копии искового заявления и по день фактического исполнения решения суда; компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.; штрафа в размере 25% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; штрафа в пользу СРОО по ЗПП «Аскет» в размере 25% от суммы присужденной судом в пользу потребителя; почтовых расходов в размере 268 руб. 34 коп.; почтовых расходов на отправку копии искового заявления в адрес ответчика и суда в размере 87 руб. + 119 руб.; астрента за задержку и/или неисполнение судебного решения в части представления подменного товара в размере 1% от стоимости товара за каждый день; астрента за задержку и/или неисполнение судебного решения в части представления подменного товара в размере 1% от стоимости товара за каждый день у суда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Аскет» действующей в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Рандеву» о защите прав потребителя, - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Волжский районный суд города Саратова в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме - 11 марта 2025 года.

Председательствующий Ю.Ф. Магазенко