УИД 77RS0019-02-2022-015491-16
Дело № 2-790/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
01 июня 2023 года адрес
Останкинский районный суд адрес, в составе председательствующего судьи Хуснетдиновой А.М., при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-790/2023 по иску Межрегиональной общественной организации ОЗПП «Триумф» в интересах ФИО1, ФИО2 к ООО «ДЖИЛИ -МОТОРС» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец Межрегиональная общественная организация Общества защиты прав потребителей «Триумф» (далее по тексту - МОО ОЗПП «Триумф») обратился в суд в защиту законных прав и интересов фио СА., ФИО1 с исковым заявлением к ответчику ООО «ДЖИЛИ -МОТОРС» о защите прав потребителей, в котором просит:
- обязать ответчика не позднее 3-х календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу принять автомобиль марка автомобиля Atlas VIN VIN-код и не позднее 20 календарных дней с даты такой приемки безвозмездно устранить недостаток системы бесключевого доступа автомобиля марка автомобиля Atlas VIN VIN-код, постановив, что доставка автомобиля к месту ремонта и возврат его к месту жительства потребителя осуществляются силами и за счет ответчика;
- на случай просрочки исполнения решения суда в части устранения недостатка системы бесключевого доступа взыскать с Ответчика в пользу ФИО1 судебную неустойку в размер 2% от цены автомобиля, что составляет 15 414 * 2 = сумма за каждый день просрочки вплоть до возврата автомобиля после устранения недостатка;
- взыскать с Ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме сумма;
- взыскать с Ответчика штраф за неисполнение добровольно требований потребителя ФИО1 в размере 50% от всего взысканного судом в пользу ФИО1, половину ФИО1, половину - в пользу МОО ОЗПП «Триумф»;
- обязать Ответчика не позднее 3х календарных дней с даты вступления решения суда в силу принять автомобиль марка автомобиля Atlas VIN VIN-код и не позднее 20ти календарных дней с даты такой приемки безвозмездно устранить недостаток системы навигационной системы автомобиля марка автомобиля Atlas VIN VIN-код, постановив, что доставка автомобиля к месту ремонта и возврат его к месту жительства потребителя осуществляются силами и за счет Ответчика;
- на случай просрочки исполнения решения суда в части устранения недостатка навигационной системы взыскать с Ответчика в пользу ФИО2 судебную неустойку в размер 2% от цены автомобиля, что составляет 15 414 * 2 = сумма за каждый день просрочки вплоть до возврата автомобиля после устранения недостатка;
- взыскать с Ответчика в пользу ФИО2 возмещение убытков по диагностике недостатка в сумме сумма;
- взыскать с Ответчика в пользу ФИО2 законную штрафную неустойку за просрочку устранения недостатка за период с 12 по 30 марта 2022 года в общей сумме сумма;
- взыскать с Ответчика в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в сумме сумма;
- взыскать с Ответчика штраф за неисполнение добровольно требований потребителя фио в размере 50% от всего взысканного судом в пользу фио, половину - ФИО2, половину - в пользу МОО ОЗПІП «Триумф»;
- обязать Ответчика при выдаче автомобиля после устранения недостатка предоставить в письменной форме информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных ей недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара и продлить гарантийный срок на период невозможности эксплуатации с даты обращения с требованием о ремонте до даты возврата автомобиля по окончании ремонта;
- обязать Ответчика предоставить ФИО1 и/или ее представителю возможность в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ) по устранению недостатка, не вмешиваясь в деятельность исполнителя работ по безвозмездному устранению недостатка.
В обоснование заявленных требований истец указывает, что 18.01.2019 между ФИО1 и ООО «Обухов Автоцентр» был заключен договор купли-продажи автомобиля № 1901v44, согласно которому ООО «Обухов Автоцентр» передал покупателю в собственность автомобиль марки марка автомобиля Atlas VIN VIN-код (далее - автомобиль).
Согласно п.6.5 договора предусмотрен гарантийный срок 4 года или 100 000 км пробега с момента передачи автомобиля покупателю.
Автомобиль был передан ФИО1 по Акту приема-передачи 24.01.2019г.
ФИО2 эксплуатирует автомобиль на основании доверенности, вписан в страховой полис ОСАГО.
В автомобиле в течение гарантийного срока обнаружился недостаток бесключевого доступа. ФИО1 в лице представителей обратилась к официальному дилеру ООО "Обухов-Автосервис", что подтверждается заказ-нарядом № 22326 от 02.12.2019 г., однако недостаток не был устранен. Другой официальный дилер Ответчика ООО "АТЦ Кунцево" также отказался устранять недостаток. Поскольку дилеры отказали в гарантийном ремонте, ФИО1 обратилась к Ответчику с отдельным самостоятельным требованием, в котором просила устранить недостаток по гарантии. Требование получено Ответчиком 31 января 2022 года. Однако в устранении было отказано, поскольку гарантия на ключ системы интеллектуального доступа окончена, с указанием, что гарантия исчисляется в пределах 36 месяцев или 60 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). Однако Истец утверждает, что недостаток проявился в пределах 60 000 км пробега, о чем сообщал Ответчику в письменном заявлении. Поскольку ФИО1 не согласилась с отказом в устранении недостатка бесключевого доступа со стороны официального дилера марка автомобиля ООО "АТЦ Кунцево", 02 марта 2022 ФИО1 предоставила автомобиль для проверки качества в ООО "АТЦ Кунцево" и был составлен акт проверки качества. В акте указано, что попадание влаги в наружные ручки передних дверей обусловлено попаданием воды под высоким давлением во внутрь ручки. Истец полагает, поскольку в руководстве по эксплуатации автомобиля нет каких-либо правил мойки дверных ручек передних дверей автомобиля, то потребитель не может их нарушить, а значит попадание воды в дверные ручки происходит не по вине потребителя, то есть за него отвечает продавец (изготовитель, уполномоченная организация).
Автомобиль оснащен мультимедийным устройством с функцией навигации.
В процессе эксплуатации автомобиля выявлено ряд неработоспособных функций. С требованием об устранении этого недостатка ФИО1 в лице своих представителей обратилась к официальному дилеру ООО "Обухов-Автосервис" 02 декабря 2019г. ООО "Обухов-Автосервис" приняло автомобиль по заказ-наряду № 22326, тем не менее никакие работы для устранения недостатка дилером не были проведены, по причине отсутствия обновлений карт навигации.
На момент покупки автомобиля в навигационной системе были установлены карты: базовая карта - 2012.03 и карта России 2018.06. Навигационная система имеет недостаток в виде отсутствия в картах большого количества адресов в адрес, новых улиц, транспортных развязок. Истец утверждает, что не отображение навигационной системой многих адресов Москвы и невозможность построить маршрут к этим отсутствующим в навигации адресам — это недостаток автомобиля. В договоре купли-продажи он не оговорен. Обычно предъявляемым потребителями требованиям такая навигационная система не соответствует. Этот недостаток появился до передачи автомобиля первому потребителю, а значит является производственным. Истец ФИО2 неоднократно обращался с требованием к Ответчику об устранении данного недостатка, однако в безвозмездном устранении было отказано со ссылкой на то, что требование заявлено за пределами гарантийного срока. Таким образом Истец полагает, что со стороны Ответчика имеет место односторонний отказ от исполнения обязательства о безвозмездном устранении недостатка автомобиля.
Ответчик представил в материалы дела письменный отзыв на исковое заявление, в котором указал, что указанные истцом недостатки бесключевого доступа и навигационной системы (мультимедиа) также входили в предмет обоснования в рамках уже рассмотренных судебных дел, судебные акты по которым вступили в законную силу. Также пояснил, что ФИО1, подписав договор купли-продажи, а также акт приема-передачи, признала, что соглашается с его условиями, а также с условиями сервисной книжки Автомобиля. которая является неотъемлемой частью договора купли-продажи Автомобиля. Продавец и покупатель определили при заключении договора, что устанавливают гарантийные сроки равными тем, которые определены в сервисной книжке.
Согласно п. 1.2.5. Сервисной книжки Автомобиля на ключ системы интеллектуального доступа устанавливается гарантия с момента продажи первому покупателю (т.е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) в пределах 36 месяцев иди 60 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).
Согласно л. 1.2.5. Сервисной книжки Автомобиля на мультимедийные устройство и аудиоаппаратуру (в том числе GPS) устанавливается гарантия с момента продажи первому покупателю (т.е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) в пределах 36 месяцев или 60 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).
По имеющимся у ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС» сведениям, по состоянию на март 2021 года пробег Автомобиля уже превысил 60 000 км. Данный факт подтверждается актом приема-передачи Автомобиля ООО «РТР-Авто» от 16.03.2021 г. в соответствии с которым пробег Автомобиля в дату подписания Акта составлял 60 995 км.
Таким образом, гарантийный срок Автомобиля на ключ системы интеллектуального доступа, а также на мультимедийные устройства и аудиоаппаратуру (в том числе GPS), установленный Изготовителем, истек.
Истец ФИО2 в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал.
Представитель ответчика ООО «ДЖИЛИ -МОТОРС» по доверенности фио в судебное заседание явился, против удовлетворения требований возражал.
Суд, исследовав письменные материалы дела, выслушав представителей сторон, оценив представленные доказательства в их совокупности с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Легковые автомобили включены в указанный Перечень.
Согласно преамбуле к Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В соответствии с п. 6 ст. 19 указанного закона в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Судом установлено и из материалов дела следует, что 18.01.2019 между ФИО1 и ООО «Обухов Автоцентр» был заключен договор купли-продажи автомобиля № 1901v44, согласно которому ООО «Обухов Автоцентр» передал покупателю в собственность автомобиль марки марка автомобиля Atlas VIN VIN-код (далее - автомобиль).
Согласно п.6.3 договора предусмотрен гарантийный срок 4 года или 100 000 км пробега с момента передачи автомобиля покупателю.
В соответствии с п. 3 ст. 470 ГК РФ гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Между тем, договором купли-продажи автомобиля № 1901v44 от 18.01.2019 предусмотрено установление иных гарантийных сроков.
В соответствии с п. 6.4. договора условия и порядок гарантийного обслуживания, сроки и период гарантии, при условии своевременного прохождения планового технического обслуживания указаны в Сервисной и гарантийной книжке.
Согласно п. 1.2.5. Сервисной книжки автомобиля на ключ системы интеллектуального доступа и на мультимедийные устройство и аудиоаппаратуру (в том числе GPS) устанавливается гарантия с момента продажи первому покупателю (т.е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) в пределах 36 месяцев иди 60 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). (л.д. 66 оборот).
Как установлено вступившим в законную силу решением Солнцевского районного суда адрес по делу № 2-365/22 по иску МОО ОЗПП «Триумф» в интересах ФИО1 к ООО «Обухов Автоцентр», по состоянию на 09.04.2021 пробег автомобиля истцов составлял 63 551 км.
Следовательно, по состоянию на 09.04.2021 г гарантийный срок на систему бесключевого доступа и на мультимедийные устройство и аудиоаппаратуру (в том числе GPS) истек.
С заявлением о выходе из строя системы бесключевого доступа автомобиля ФИО1 обратилась к ответчику 24.01.2022, то есть после истечения гарантийного срока, установленного производителем.
С требованием об устранении недостатков вышедшей из строя навигационной системы как части мультимедийной системы автомобиля ФИО2, действуя по доверенности от ФИО1, обратился к ответчику 21.03.2022, то есть также после истечения гарантийного срока, установленного производителем.
Ссылка истцов на возможность предъявления ими заявленных требований в пределах срока службы автомобиля на основании с п. 6 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" судом также отклоняется, в связи с тем, что истцами не представлено доказательств того, что недостатки автомобиля являются существенными и возникли до передачи автомобиля потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Ходатайств о проведении экспертизы для установления указанных обстоятельств сторонами заявлено не было.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Межрегиональной общественной организации ОЗПП «Триумф» обратившейся в интересах ФИО1, ФИО2 к ООО «ДЖИЛИ -МОТОРС» о защите прав потребителей - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятии решения в окончательной форме через Останкинский районный суд адрес.
Судья фио