61RS0047-01-2022-001359-56 Дело № 2-19/2023
РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
27 января 2023 года п. Каменоломни
Октябрьский районный суд Ростовской области
в составе судьи: Дыбаль Н.О.,
при секретаре: Костенко Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Мегафон», третье лицо ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 21.07.2014 между ним и ПАО «Мегафон» заключен договор об оказании услуг связи 140721394005 и предоставлен абонентский номер <данные изъяты>. 19.06.2022 в районе 12 ч. истец в личном кабинете обнаружил долг по абонентскому номеру <данные изъяты> в размере 413 руб., который в течение нескольких минут увеличился до 15 505 руб., а через некоторое время уменьшился до 12 000 рублей. Обратившись в службу поддержки ПАО «Мегафон» по вопросу возникновения задолженности в размере 12 000 рублей ему сообщили, что абонентский номер <данные изъяты> переоформлен на другое лицо. Абонентским номером <данные изъяты> истец фактически пользовался на протяжении восьми лет и использовал его как для телефонных переговоров, так и для авторизации в мессенджерах, социальных сетях, сервисах электронной почты, а также во многих других интернет-сервисах и приложениях. Не согласившись с прекращением оказания ПАО «Мегафон» услуг связи с использованием абонентского номера <данные изъяты> истец направил в ПАО «Мегафон» претензию, в которой просил: в кратчайший срок заблокировать использование кем-либо абонентского номера <данные изъяты> до рассмотрения по существу претензии; незамедлительно провести служебную проверку по факту переоформления абонентского номера <данные изъяты> с истца на другое лицо; восстановить истцу оказание услуг в связи с использованием абонентского номера <данные изъяты> В ответ на претензию ПАО «Мегафон» направило письмо исх. № 146- 801165614 от 07.07.2022, которым отказало истцу в удовлетворении претензионных требований. Истец никогда и ни с кем не заключал в письменной форме дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи № 140721394005 от 21.06.2014, связанного с переоформлением/передачей принадлежащего ему абонентского номера <данные изъяты> какому-либо лицу, а также не совершал каких-либо конклюдентных действий по заключению дополнительного соглашения или по расторжению договора об оказании услуг связи № 140721394005 от 21.06.2014, в связи с чем считает, что ПАО «Мегафон» нарушены его права в области защиты прав потребителей. ПАО «Мегафон» в одностороннем порядке расторгло договор об оказании услуг связи № 140721394005 от 21.06.2014, истец считает, что у ПАО «Мегафон» отсутствовали для этого какие-либо правовые основания, поскольку ПАО «Мегафон» об этом не известило и заблаговременно не уведомило истца, как того требует пункт 3 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи». Односторонний отказ от исполнения договора нарушает его права как потребителя услуг связи. Лишение истца возможности пользоваться абонентским номером <данные изъяты> привело к тому, что он в настоящее время утратил доступ к мессенджерам, социальным сетям, сервисам электронной почты, а также ко многим другим интернет-сервисам и приложениям, для авторизации которых использовался данный абонентский номер, что создало для него реальную угрозу нарушения его конституционных прав, закрепленных статье 23 Конституции Российской Федерации: права на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, и иных сообщений. Просит суд признать незаконным расторжение ПАО «Мегафон» договора об оказании услуг связи № 140721394005 от 21.07.2014, заключенного с ФИО1, признать договор об оказании услуг связи № 140721394005 от 21.07.2014 действующим, возобновить обслуживание ФИО1 по договору об оказании услуг связи № 140721394005 от 21.07.2014 с использованием абонентского номера <данные изъяты>.
Впоследствии истцом неоднократно исковые требования уточнялись, в окончательной редакции просил суд признать недействительной сделку по расторжению ПАО «Мегафон» договора об оказании услуг связи №140721394005 от 21.07.2014, заключенного с ФИО1, применить последствия недействительности сделки, путем приведения сторон в первоначально положение, а именно путем возврата абонентского номера <***> в пользование ФИО1.
В судебном заседании истец ФИО1, его представитель ФИО3 уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, настаивали на их удовлетворении.
Представитель ответчика ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме, просила отказать в их удовлетворении.
Третье лицо ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.
Суд, в силу ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося третьего лица.
Выслушав истца и его представителя, представителя ответчика, исследовав представленные доказательства, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.
21.07.2014 между ПАО «МегаФон» и ФИО1 заключен договор на оказание услуг связи №140721394005 с выделением абонентского номера <данные изъяты>.
Неотъемлемыми частями Договора №140721394005 являются инфо-карта, Условия оказания услуг связи «МегаФон» (далее – «Условия») и тарифный план, выбранный Абонентом, дополнительные услуги (с момента принятия их абонентом), а также технические показатели и нормы, характеризующие качество телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных, протоколы передачи данных, абонентские интерфейсы.
С 01.01.2019 на абонентском номере действовал тарифный план «Включайся! Говори 03.19».
Условия тарифного плана являются публичными и доступны на официальном сайте ПАО «МегаФон»
По условиям тарифного плана «Включайся! Говори 03.19», договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента в случае неиспользования услуг более 90 (девяноста) календарных дней подряд, при условии нахождения баланса лицевого счета равным порогу отключения, либо ниже порога отключения.
Порог отключения, установленный тарифным планом – 0,00 рублей.
При заключении договора собственноручной подписью ФИО1 подтвердил, что он ознакомлен и согласен с Условиями оказания услуг связи «МегаФон», условиями тарифного плана и прочее.
ПАО «Мегафон» был увеличен срок сохранения за абонентом номера в случае неиспользования услуг с 90 (девяноста) календарных по 180 (ста восьмидесяти) календарных дней подряд.
Информация о сроке сохранения за абонентом номера в случае неиспользования услуг размещена в открытом доступе в сети Интернет на официальном сайте ПАО «Мегафон».
Абонентская плата, согласно условиям тарифного плана, составляла 460 рублей в месяц.
Порядок одностороннего расторжения договора абонентом регламентируется Условиями и тарифным планом, выбранным абонентом
Согласно п. 4.11. Абонент вправе одностороннем порядке расторгнуть Договор либо отказаться от выполнения условий Договора в части использования одного или более Абонентских номеров в соответствии со ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в порядке, определенном Договором, в том числе посредством направления Оператору заявления в письменной форме об одностороннем расторжении Договора. Дата принятия заявления Оператором либо более поздняя дата, указанная в заявлении, является датой расторжения Договора либо датой прекращения использования соответствующего Абонентского номера.
Согласно п. 4.11. Абонент расторгает договора в порядке, определенном Договором,
Согласно п. 4.13. Договор может быть изменен путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения Абонентом конклюдентных действий с использованием специальных средств, которые в соответствии со статьей 7 настоящих Условий позволяют однозначно идентифицировать Абонента и установить его волеизъявление. Условия тарифного плана также предусматривают право абонента отказаться от выполнения отдельных условий договора на оказание услуг связи, а также расторгнуть указанный договор путем оформления абонентом соответствующего заявления либо совершения конклюдентных действий, подтверждающих желание абонента расторгнуть договор в одностороннем порядке:
Конклюдентные действия по смыслу указанных пунктов условий выражаются в неиспользовании абонентом услуг или нахождении баланса лицевого счета абонента ниже или равным порогу отключения в течение 180 календарных дней или более, а также неиспользовании абонентом одного и более абонентских номеров, указанных в договоре, для получения платных услуг либо нахождение баланса лицевого счета абонента на одном и более абонентских номерах ниже или равным порогу отключения в течение 180 календарных дней или более.
При этом необходимо учитывать, что под неиспользованием услуг связи понимается отсутствие активных действий абонента по установлению соединений, приему и передачи сообщений и иных данных. Перечень действий определен на официальном сайте оператора.
Согласно представленной детализации 01.04.2021 истцом совершено последнее платное действие на абонентском номере <***> – списан остаток на лицевом счете 10 рублей в счет абонентской платы.
Судом установлено, что с апреля 2021 по июнь 2022 баланс лицевого счета абонентского номера <***> ниже порога отключения (минус 413,13 руб.), на номере не совершаются платные действия более 180 дней, что не оспаривалось сторонами в судебном заседании. Допустимых и достоверных доказательств того, что истцом производилась оплата услуг по договору, суду не представлено.
С ДД.ММ.ГГГГ в связи с недостаточным количеством средств для пользования услугами связи на номере была установлена финансовая блокировка.
После указанного действия, платных действий истцом на указанном номере не совершалось. 19.06.2022 договор №140721394005 от 21.07.2014 прекращен в одностороннем порядке в связи с неиспользованием услуг абонентом более 180 дней. 19.06.2022 абонентский номер <данные изъяты> поступил в продажу и выделен иному абоненту.
В соответствии с п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 г. N 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
Согласно п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи Тарифы на услуги телефонной связи устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.
В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.
Нормой п. 1 ст. 452 ГК РФ регулируется порядок изменения или расторжения договора, соглашение о которых может быть совершено в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
Договор об оказании услуг связи с использованием авансовой системы оплаты по своей правовой природе отвечает всем признакам абонентского договора. В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
В соответствии с п. 2 ст. 429.4. ГК РФ абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
Согласно п. 14.2. Условий абонент обязан производить предоплату услуг, если она предусмотрена тарифным планом. По смыслу приведенных норм, внесение платы (в данном случае пополнение баланса лицевого счета выше нуля абонентом) является основополагающим элементом, опосредующим отношения сторон по абонентскому договору. Таким образом, в случае, когда абонент не исполняет свою обязанность по внесению абонентской платы, это однозначно свидетельствует о об одностороннем отказе Абонента от договора.
Согласно ст. 450.1. ГК РФ предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором. С точки зрения ст. 450.1. ГК РФ, п. 4.13. Условий а также положений тарифного плана абонента подобным уведомлением со стороны абонента об отказе от договора является одновременное соблюдение абонентом двух условий: неиспользование услуг более 180 календарных дней подряд при условии нахождения баланса лицевого счета равным порогу отключения либо ниже порога отключения. Оператор как сторона, добросовестно исполняющая условия договора, обязан принять уведомление абонента об отказе от договора.
Применительно к данному случаю стороны добровольно определяют, что именно неиспользование услуг в течение определенного срока при нахождении баланса лицевого счета равным или ниже порога отключения будет являться отказом абонента от исполнения договора. Такой отказ подтверждается добровольным поведением абонента, выражающимся в сознательной неоплате и неиспользовании услуг связи.
Более того, действующее законодательство не предусматривает обязанность Оператора направлять письменное уведомление о расторжении договора в случае, когда договор расторгается по инициативе абонента, в порядке, установленном условиями договора.
Вышеуказанная позиция также в полной мере согласуется с конструкцией обусловленного исполнения обязательства, закрепленной в ст. 327.1. ГК РФ, согласно которой прекращение определенных прав по договорному обязательству может быть обусловлено совершением или несовершением одной из сторон обязательства определенных действий либо наступлением иных обстоятельств, предусмотренных договором, в том числе полностью зависящих от воли одной из сторон. Таким образом, стороны (абонент и оператор) предусмотрели, что отказ от договора (прекращение всех обязательств по договору) обусловлены несовершением абонентом в течение 180 дней таких действий как: пользование услугами, пополнение выше порога отключения баланса лицевого счета.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что договор на оказание услуг связи №140721394005 от 21.07.2014 был расторгнут по инициативе абонента ФИО1 путем одновременного соблюдения им двух условий: неиспользования услуг более 180 календарных дней подряд, нахождение баланса лицевого счета равным порогу отключения либо ниже порога отключения. Поскольку доказательств того, что права ФИО1, как потребителя услуг связи ПАО «Мегафон», были нарушены, суду не представлены, исковые требования ФИО1 о защите прав потребителей, подлежат отклонению в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
В удовлетворении искового заявления ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Мегафон», третье лицо ФИО2 о защите прав потребителей – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Октябрьский районный суд Ростовской области в течение месяца со дня изготовления мотивированного текста решения, с 03.02.2023 года.
Судья Н.О. Дыбаль