Решение по делу № 2-1766/2025 от 03.04.2025 - о взыскании стоимости услуги, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело № 2-1766/2025

УИД-27RS0001-01-2025-000989-40

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

3 апреля 2025 года г. Хабаровск

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Прокопчик И.А.,

при секретаре судебного заседания Пузановой А.А.,

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к «Газпромбанк» (Акционерное общество) о взыскании стоимости услуги, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к «Газпромбанк» (акционерное общество) о взыскании стоимости услуги, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование требований указав, что истец 15.11.2024 заключил договор потребительского кредита (займа) №53406-ПБ-042/2030/24 с «ГАЗПРОМБАНК» (АО). При оформлении кредита была подключена опция «Купи ставку» стоимостью 840 000 рублей, что подтверждается выпиской по счету с назначением платежа «купи ставку». Услугой истец не воспользовался, ответчик расходов на их оказание не понес, в данной услуге не нуждался и не нуждается. В соответствии со статьей 32 Закона о Защите прав потребителей истец отказался от услуги и потребовал вернуть уплаченные деньги. Истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств, которое получено ответчиком 21.01.2025. Ответчик деньги не вернул, что противоречит ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предусматривает возмещение фактических расходов исполнителю как единственное последствие отказа от договора. Истцу ответчиком была подключена услуга, которая дает возможность снижения процентной ставки по кредитному договору при соблюдении заявителем условий предоставления данной услуги. Вместе с тем услуга «Купи ставку», предусматривающая понижение процентной ставки по кредитному договору, фактически является внесением изменений в условия кредитного договора в части изменения процентной ставки, которые должны согласовываться истцом и ответчиком в индивидуальном порядке. В связи с изложенным при изменении процентной ставки по кредитному договору не оказывается какая-либо самостоятельная услуга - имеет место изменение условий оказания услуги по предоставлению кредита, обусловленной кредитным договором (изменение кредитного обязательства). Таким образом, подключение услуги «Купи ставку» является внесением изменений в кредитный договор, условия которого согласуются истцом и ответчиком в индивидуальном порядке. Такое изменение осуществляется в порядке, предусмотренном Законом № 353-ФЗ для согласования условий договора потребительского кредита (займа), а не путем заключения договора об оказании отдельной услуги за согласованную плату. Платой за кредит (заем) является процент, взимаемый кредитором за пользование предоставленными денежными средствами (статьи 809, 819 ГК РФ). В рассматриваемом случае дополнительная плата за кредит установлена исключительно в твердой сумме и не зависит от периода пользования кредитом, что противоречит существу отношений и нарушает права истца. Кроме того, Банк России в письме от 11.04.2024 № ИН-03-59/24 указал, что изменение размера процентной ставки при заключении договора потребительского кредита и взимания за это дополнительной платы приводит к изменению размера и состава расходов заемщика по обслуживанию потребительского кредита (займа) и увеличивает риски введения заемщика в заблуждение относительно действительных условий заключаемого договора потребительского кредита (займа), в связи с чем, рекомендовал кредитным организациям придерживаться принципа добросовестности в отношениях с заемщиками и воздержаться от применения подобных ненадлежащих практик. Соответственно, ответчик, внеся изменения в условия кредитного договора в части изменения процентной ставки без соблюдения требований, установленных Законом № 353-ФЗ, в том числе нарушил право истца как потребителя на получение полной и достоверной информации о предоставляемой финансовой организацией услуге при заключении кредитного договора. В рассматриваемом случае со стороны ответчика имеет место злоупотребление правом, выразившееся в изменении условий кредитного договора в обход требований действующего законодательства, что в свою очередь повлекло нарушение прав истца как потребителя финансовых услуг. Следовательно, подключение услуги «Купи ставку» в качестве оказания самостоятельной услуги и взимание за это отдельной платы является неправомерным. Просит не снижать потребительский штраф, так как ответчик не удовлетворил требование в добровольном порядке. Просит взыскать с ответчика денежную сумму в размере 840 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф в размере 50%; проценты за пользование чужими денежными средствами по процентной ставке Банка России, начисляемые на сумму 840 000 руб., со дня вынесения решения суда и до момента исполнения решения суда.

В судебное заседание истец не явился, просит рассмотреть дело в его отсутствие, в связи с чем, на основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

В судебном заседании представитель ответчика исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменном возражении, согласно которому доводы истца о нарушении Банком Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» являются ошибочными, необоснованными, противоречат фактическим обстоятельствам дела, нормам закона, не подтверждены надлежащими доказательствами. 15.11.2025 между «Газпромбанк» (акционерное общество) и ФИО2 заключен договор потребительского кредита <***>, в котором указана информация об условиях предоставления Банком кредитных средств, а также порядке использования и возврата кредита. Указанный договор заключен по программе «Потребительский кредит на покупку транспортного средства «Кредит на покупку автомобиля» и подписания с Клиентом кредитнообеспечительной документации с применением технологии «Безбумажный офис» через закрытый интернет-ресурс Банка ГПБ (АО). Заемщик установил приложение «Мобильный банк». Согласно условиям Договора, Заявителю был предоставлен кредит в размере 3 000 000,00 руб. Кредит предоставлен на срок по 20 октября 2032 года (п.2 Индивидуальных условий). Процентная ставка, действующая в случае подключения услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору, 16,9 процентов годовых по истечении 30 календарных дней с даты предоставления Кредита (п.4.2. Кредитного договора). Договор потребительского кредита заключен в полном соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации. Во исполнение ч. 1 ст. 5 Закона о потребительском кредите Кредитный договор состоит из Общих условий (Приложение 4 к настоящим Возражениям) и Индивидуальных условий (Приложение 3). Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения (ч. 3 ст. 5 Закона о потребительском кредите). Индивидуальные условия отражены в виде таблицы, форма которой установлена Указанием Банка России от 23.04.2014 N 3240-У (ред. от 15.05.2018) «О табличной форме индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа)», что соответствует ч. 12 ст.5 Закона о потребительском кредите. Из Кредитного договора следует, что Заемщик выразил согласие со всеми и каждым в отдельности положениями, установленными Общими условиями предоставления кредитов от 29.04.2022, размещенными на стендах в подразделениях Кредитора и на сайте Банка, а также подтвердил, что на дату подписания Индивидуальных условий им получены разъяснения о содержании всех условий Договора (общих и индивидуальных) (преамбула, п.14 Индивидуальных условий). Кредит предоставлен путем перечисления на счет зачисления № (п. 18 Индивидуальных условий), что подтверждается выпиской по счету. Денежные средства зачислены на счет 15.11.2024. Согласно п.20 Индивидуальных условий Заемщик поручил Кредитору произвести списание денежных средств за оплату банку ГПБ (АО) стоимости услуги по снижению процентной ставки по Кредитному договору в размере 840 000,00 рублей с назначением платежа: «Оплата услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору от 15 ноября 2024 г. <***>. ФИО2…со Счета зачисления, указанного в п.18 ИУ». Таким образом, Истец выразил согласие на подключение услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору (далее Услуга) и дал поручение Банку на оплату указанной Услуги. Услуга, предоставляемая Банком ГПБ (АО), позволяет уменьшить размер процентной ставки по кредиту при заключении кредитного договора и получить выгоду в размере не менее 1,5% от суммы кредита. Согласно п. 4.1 Кредитного договора в отсутствие Услуги процентная ставка по Кредиту составляет 28,9 процентов годовых. Выше изложенное позволяет сделать вывод о том, что Клиент ознакомлен с условиями предоставления Услуги, содержащимися в паспорте и тарифах по Услуге, что также подтверждается лог-файлами. Согласно п. 8 паспорта продукта отказ от услуги и возврат денежных средств за Услугу в полном объеме возможен в течение 30 календарных дней со дня выражения Клиентом согласия на оказание Услуги путем подачи в офис Банка заявления об отказе от Услуги. Возврат денежных средств за Услугу по истечении 30 календарных дней со дня выражения Клиента согласия на оказание Услуги (в том числе при досрочном погашении кредита) не осуществляется. Из материалов дела следует, что Истцом направлено в Банк заявление об отказе от Услуги от 14.01.2025, которое поступило в Банк 22.01.2025, т.е. по истечении 30 календарных дней. Таким образом, Банк обоснованно отказал в возврате денежных средств за Услугу. Кроме того, материалами дела подтверждено, что Услуга предоставлена по договоренности между Заемщиком и Кредитором, которой Заемщик воспользовался, процентная ставка по кредиту значительно снижена, в связи с чем, утверждение Истца о нарушении Банком Закона о защите прав потребителя представляется несостоятельным. Истцом не представлено доказательств нарушения его прав и охраняемых законом интересов, в том числе наступления для него неблагоприятных последствий, при этом между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям кредитного договора. Материалами дела подтверждено, что установленный срок Заемщиком пропущен, фактически Услуга предоставлена. Требования Истца о взыскании с Банка морального вреда за нарушение прав потребителей являются неправомерными. Банком не были нарушены какие-либо права Заемщика - потребителя. Условия заключенного с Истцом кредитного договора, полностью соответствуют требованиям действующего законодательства РФ. Следовательно, указанное требование Истца не подлежит удовлетворению.

Заслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьей 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

На основании пункта 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно пункту 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, предоставление физическому лицу кредита (займа) является финансовой услугой, которая относится в том числе к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей.

На основании пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (в редакции на момент заключения кредитного договора) условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с частями 1, 3, 7, 9 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите займе» договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения.

Общие условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать обязанность заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату. Кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора.

Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия:

1) сумма потребительского кредита (займа) или лимит кредитования и порядок его изменения;

2) срок действия договора потребительского кредита (займа) и срок возврата потребительского кредита (займа);

3) валюта, в которой предоставляется потребительский кредит (заем);

4) процентная ставка в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки - порядок ее определения, соответствующий требованиям настоящего Федерального закона.

Согласно части 16 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Согласно части 18 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

В силу части 19 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

В силу ст. 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Центральный банк РФ в своем информационном письме от 11.04.2024 № ИН-03-59/24 указал, что взимание с заемщика любой дополнительной платы (в том числе носящей систематический характер и обозначаемой как комиссия, вознаграждение, тариф, платеж и другое), по которой происходит изменение размера процентной ставки по кредиту, приводит к изменению размера и состава расходов заемщика, увеличивают риски введения его в заблуждение и рекомендовал банкам кредиторам придерживаться принципа добросовестности в отношениях с заемщиками и воздержаться от применения подобных практик.

Из материалов дела следует и судом установлено, что 15.11.2025 года между «Газпромбанк» (Акционерное общество) и ФИО2 заключен договор потребительского кредита <***>, в котором указана информация об условиях предоставления Банком кредитных средств, согласно которому истцом ответчику был предоставлен кредит в размере 3 000 000,00 руб. на срок по 20 октября 2032 года (п.п. 1, 2 Индивидуальных условий).

Согласно п. 4 процентная ставка, действующая в случае подключения услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору: процентов годовых в течение 30 календарных дней с даты предоставления кредита; 28,9 процентов годовых по истечении 30 календарных дней с даты предоставления кредита (п. 4.1.); процентная ставка, действующая в случае подключения услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору: процентов годовых в течение 30 календарных дней с даты предоставления кредиты; 16,9 процентов годовых по истечении 30 календарных дней с даты предоставления Кредита (п.4.2. Кредитного договора). В случае отказа от услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору действует процентная ставка, предусмотренная п. 4.1. ИУ (п. 4.3). Обновленная процентная ставка применяется с даты, указанной в уведомлении кредитора об изменении процентной ставки.

Согласно п. 20 Индивидуальных условий Заемщик поручил Кредитору произвести списание денежных средств в оплату банку ГПБ (АО) стоимости услуги по снижению процентной ставки по Кредитному договору в размере 840 000,00 рублей с назначением платежа: «Оплата услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору от 15 ноября 2024г. <***>. ФИО2. НДС не облагается». со Счета зачисления, указанного в п.18 ИУ.».

Из выписки по счету карты следует, что 15.11.2024 истцу на счет поступила сумма кредита по договору № 53406-ПБ-042/2023/24 от 15.11.2024 в размере 3000 000 рублей, также 15.11.2024 произведена оплата вознаграждения по кредитному договору по продукту «Купи ставку» в размере 840 000 рублей.

Из подтверждения заявки на получение кредита, сведений и условий Банка ГПБ (АО) (согласия на обработку персональных данных следует, что ФИО2 проинформирован о возможности получения кредита без подключения услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору.

Договор на указанных индивидуальных условиях ответчик подписал посредством аналога собственноручной, в качестве которого рассматривается простая электронная подпись.

В силу п. 2 ст. 160 ГПК РФ использование при совершении сделок электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно п. 14 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ, документы, необходимые для заключения договора в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора и заявление о предоставлении кредита, могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационнотелекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет».

Согласно п. 1 ст. 2 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» электронная подпись-информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.

14.01.2025 ФИО2 направил в Банк ГПБ (АО) заявление об отказе от опции «Купи ставку» от 15.11.2024 и возврате уплаченных денежных средств в размере 840 000 рублей.

Согласно ответу Банка ГПБ (АО) от 23.01.2025 отказ от услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору <***> производится только в офисе банка по заявлению установленной формы в течение периода охлаждения 30 календарных дней с даты заключения договора Банка ГПБ (АО), что соответствует п.8 паспорта продукта.

В соответствии со ст. 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» к банковским операциям относятся: 1) привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок); 2) размещение указанных в пункте 1 настоящей части привлеченных средств от своего имени и за свой счет; 3) открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц; 4) осуществление переводов денежных средств по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам; 5) инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц; 6) купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах; 7) привлечение драгоценных металлов физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок), за исключением монет из драгоценных металлов; 7.1) размещение указанных в пункте 7 настоящей части привлеченных драгоценных металлов от своего имени и за свой счет; 7.2) открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц в драгоценных металлах, за исключением монет из драгоценных металлов; 7.3) осуществление переводов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам в драгоценных металлах; 9) осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе электронных денежных средств (за исключением почтовых переводов).

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право предоставляет заказчику и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому последний вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из содержания приведенных норм, они применяются в случаях, когда такой отказ потребителя (заказчика) не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, и возлагают на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Услуга «Купи ставку» является согласованием между банком и ФИО2 существенного условия кредитного договора - размера процентной ставки по договору потребительского кредита, что, в свою очередь, является предусмотренной законом обязанностью банка в соответствии Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите займе», а, следовательно, не может являться отдельной услугой, в силу определения, придаваемого этому понятию в соответствии с положениями ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (Глава 39).

Взимание кредитором вознаграждения за снижение процентной ставки по кредитному договору, размер которой являлся существенным условием кредитного договора и подлежал согласованию сторонами такого договора при его заключении, а впоследствии мог быть снижен кредитором в одностороннем порядке в соответствии с частью 16 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», незаконно возлагает на потребителя компенсацию убытков кредитора при установлении меньшего размера процентной ставки по кредиту.

Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд учитывает, что изменение существенных условий кредитного договора, в том числе изменение процентной ставки, закон к банковским операциям не относит, изменение по соглашению сторон существенных условий кредитного договора, к которым относится уменьшение процентной ставки по кредиту, не является самостоятельной услугой, предоставляемой Банком, и возложение на заемщика дополнительных платежей за совершение Банком действий по заключению договора на условиях пониженной процентной ставки направлено на возмещение ему расходов при оказании финансовой услуги - предоставления кредита, соответственно удержание соответствующих денежных средств в виде платы за услугу «Купи ставку» является незаконным, в связи с чем, требование истца о взыскании оплаченных за услугу денежных средств в размере 840 000 рублей является обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Кроем того, толкование сомнений в согласованных сторонами условиях договора в пользу более слабой стороны соответствует принципу добросовестности участников гражданских правоотношений и разумности их действий.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п. 3 ст. 395 ГК РФ).

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 37 постановления от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

Применение положений ст. 395 ГК РФ в конкретных спорах зависит от того, являются ли спорные имущественные правоотношения гражданско-правовыми, а нарушенное обязательство – денежным, а если не являются, то имеется ли указание законодателя о возможности их применения к спорным отношениям (пункт 3 мотивировочной части определения Конституционного Суда Российской Федерации от 19 апреля 2001 года № 99-О).

Таким образом, положения ст. 395 ГК РФ предусматривают ответственность за нарушение денежного обязательства гражданско-правового характера и определяют последствия неисполнения или просрочки исполнения денежного обязательства, в силу которого на должника возлагается обязанность уплатить деньги, вернуть долг.

Следовательно, необходимым условием для взыскания с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами является наличие неисполненного денежного обязательства.

Согласно п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).

Согласно ч. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Поскольку истцом заявлено об отказе от услуги 14.01.2025 (заявление получено ответчиком 21.01.2025), то на момент вынесения решения срок возврата денежных средств за услугу, от которой истец отказался, истек, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользования чужими денежными средствами с момента вынесения решения суда, то есть с 03.04.2025 по день фактического исполнения обязательства.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что в ходе судебного разбирательства установлено нарушение прав истца, как потребителя, гарантированных Законом о защите прав потребителей, а также исходя из фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, размера денежных средств, не возвращенных ответчиком, характера причиненных истцу нравственных страданий, а также периода нарушения прав истца со стороны ответчика, суд находит возможным в соответствии с правилами ст. 15 вышеназванного Закона взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя, продавца, уполномоченной организации за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что ответчик не исполнил в добровольном порядке требования потребителя, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от сумм, присужденных в пользу истца, что составляет 425 000 рублей (840 000+10 000)х50%).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ судебные расходы в виде государственной пошлины, от уплаты которой истец освобождена в силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, подлежат взысканию с ответчика в доход бюджета муниципального образования «Городской округ «Город Хабаровск» в размере 24 800 рубля (требования имущественного и неимущественного характера (компенсация морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования удовлетворить.

Взыскать с «Газпромбанк» (Акционерное общество) (ИНН <***>) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ рождения, уроженца г. Хабаровска (ИНН №) стоимость услуги в размере 840 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ от суммы фактический задолженности с 03.04.2025 по день исполнения решения суда в части взыскания стоимости услуги, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 425 000 рублей.

Взыскать с «Газпромбанк» (Акционерное общество) (ИНН <***>) в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 24 800 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено 17.04.2025.

Судья И.А. Прокопчик