ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 04 апреля 2023 года

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-43/23 по иску ФИО1 к ООО «Торговый дом «Аскона» о защите прав потребителей – из договоров в сфере торговли, услуг, выполнения работ,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Торговый дом «Аскона» о защите прав потребителей – из договоров в сфере торговли, услуг, выполнения работ, ссылаясь на следующие обстоятельства. 05.05.2022г. истцом был оформлен заказ в Салоне «Аскона» на матрас 200*180 SERTA SANDRES – 1 шт., подушка Alpha S серия Technology – 2 шт., доставка заказа была произведена 25.05.2022г. Спустя 4 дня, в момент вскрытия упаковки выяснилось, что в одной из коробок находится подушка размера «М» вместо заказанного размера «S». 30.05.2022г. на горячую адрес Торговый дом «Аскона» истцом было направлено обращение № 1403840 о замене товара, на товар размера согласно заказу. На официальном сайте ООО «Торговый дом «Аскона» была заполнена и подана форма претензии по образцу. 01.07.2022г. была подана жалоба в Роспотребнадзор. 26.07.2022г. в удовлетворении претензии представителем ООО «Торговый дом «Аскона» было отказано. С учетом уточнения, истец просит суд требования удовлетворить обязать ООО «Торговый дом «Аскона» не позднее 10 дней со дня вступления в силу решения суда произвести поставку соответствующего заказу товара подушка Alpha S серия Technology, взыскать с ООО «Торговый дом «Аскона» неустойку в размере сумма, обязать ООО «Торговый дом «Аскона» выплатить неустойку за нарушение срока передачи оплаченного товара по день фактического исполнения решения суда, взыскать с ООО «Торговый дом «Аскона» расходы на прием мануального терапевта и покупку обезболивающих препаратов в размере сумма, взыскать с ООО «Торговый дом «Аскона» моральный вред сумма, взыскать штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Истец заявленные требования поддержал в полном объеме.

Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений не представил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

Дело, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

На основании статьи 309 настоящего Кодекса обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из письменных материалов дела, 05.05.2022г. истцом был оформлен заказ в Салоне «Аскона» на матрас 200*180 SERTA SANDRES – 1 шт., подушка Alpha S серия Technology – 2 шт., доставка заказа была произведена 25.05.2022г.

Как указывает истец, спустя 4 дня, в момент вскрытия упаковки выяснилось, что в одной из коробок находится подушка размера «М» вместо заказанного размера «S».

30.05.2022г. на горячую адрес Торговый дом «Аскона» истцом было направлено обращение № 1403840 о замене товара, на товар размера согласно заказу. На официальном сайте ООО «Торговый дом «Аскона» была заполнена и подана форма претензии по образцу.

01.07.2022г. была подана жалоба в Роспотребнадзор.

26.07.2022г. в удовлетворении претензии представителем ООО «Торговый дом «Аскона» было отказано.

Ответчиком мотивированных возражений по существу заявленных требований не приведено, доказательств, опровергающих доводы истца суду не представлено.

Суд, на основании приведенных норм права, удовлетворяет требования истца в части возложения на ООО «Торговый дом «Аскона» обязанности не позднее 10 дней со дня вступления в силу решения суда произвести поставку соответствующего заказу товара подушка Alpha S серия Technology, взыскать с ООО «Торговый дом «Аскона» неустойку в размере сумма, обязать ООО «Торговый дом «Аскона» выплатить неустойку за нарушение срока передачи оплаченного товара по день фактического исполнения решения суда, взыскать с ООО «Торговый дом «Аскона» моральный вред сумма, взыскать штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя в размере сумма.

В части требований взыскать с ООО «Торговый дом «Аскона» расходы на прием мануального терапевта и покупку обезболивающих препаратов в размере сумма, суд отказывает, поскольку предусмотренных законом оснований для возложения на ответчика расходов в указанной части истцом не приведено.

Удовлетворяя требования в части, на основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доходы бюджета адрес суд взыскивает госпошлину в сумме сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Торговый дом «Аскона» о защите прав потребителей – из договоров в сфере торговли, услуг, выполнения работ – удовлетворить частично.

Обязать ООО «Торговый дом «Аскона» не позднее 10 дней со дня вступления в силу решения суда произвести поставку ФИО1 соответствующего заказу товара подушка Alpha S серия Technology,

Взыскать с ООО «Торговый дом «Аскона» в пользу ФИО1 неустойку в размере сумма, неустойку за нарушение срока передачи оплаченного товара начислять по день фактического исполнения решения суда.

Взыскать с ООО «Торговый дом «Аскона» в пользу ФИО1 моральный вред сумма, штраф сумма.

В удовлетворении требований в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «Торговый дом «Аскона» в доходы бюджета государственную пошлину сумма.

На заочное решение может быть подано заявление об его отмене в течение семи дней со дня получения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение одного месяца по истечении указанного срока.

Судья Е.Е. Королева