2-3820/2025
56RS0009-01-2025-005151-82
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 ноября 2025 года г. Оренбург
Дзержинский районный суд г. Оренбурга в составе председательствующего судьи Федулаевой Н.А.,
при секретаре Ямниковой А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Общественной организации «Общество защиты прав потребителей Оренбургской области», действующей в интересах ФИО1, к обществу с ограниченной ответственностью СК «Сбербанк Страхование» о взыскании суммы страхового возмещения,
УСТАНОВИЛ:
Общественная организация «Общество защиты прав потребителей Оренбургской области» в интересах ФИО1 обратилось в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указано, что 21.05.2021 между ФИО1 (Страхователь) с одной стороны и ООО СК «Сбербанк страхование» (Страховщик), с другой стороны, был заключен договор (полис) страхования недвижимого имущества (ипотеки) серия <Номер обезличен> от 21.05.2021 (далее – Договор (Полис) страхования).
Согласно п. 1.1. раздела 1 Полиса страхования, застрахованным имуществом является жилой дом (кадастровый <Номер обезличен>), общей площадью 143,2 кв.м, количество этажей - 2, год завершения строительства – 2019г., расположенный по адресу: <...>.
В соответствии с п. 1.1.3 Полиса страхования, застрахованными объектами являются:
1) «конструктивные элементы» жилого дома;
2) «внутренняя отдела и инженерное оборудование» жилого дома.
Согласно п. 3.1. Полиса страхования, полис вступает в силу с «22» мая 2021 г. и действует по «21» мая 2051 г. при условии уплаты страховой премии.
В период действия третьего периода страхования, произошло стихийное бедствие (паводок ЧС 2024), по причине которого застрахованное имущество - ЖИЛОЙ ДОМ по адресу: <...>, оказался подтоплен из-за внезапного повышения уровня воды в р. Урал.
Факт стихийного бедствия и ЧС 2024 года подтверждается Указом Губернатора Оренбургской области от 04.04.2024 №103-ук «О введении на территории Оренбургской области режима чрезвычайной ситуации регионального характера».
Факт подтопления застрахованного жилого дома подтверждается:
- справкой администрации Северного округа г. Оренбурга от 05.06.2024 № <Номер обезличен>
- постановлением администрации города Оренбурга от 24.07.2024 № <Номер обезличен>О признании необходимости проведения капитального ремонта жилых помещений».
19.07.2024 в связи с наступлением страхового случая и повреждением застрахованного имущества из-за паводка, ФИО1 обратилась в ООО СК «Сбербанк страхование» с заявлением о страховой выплате и представила необходимый и достаточный пакет документов для выплаты.
Платежным поручением от 02.08.2024 ООО СК «Сбербанк страхование» перечислило на л/счет ФИО1 страховую выплату в размере 153 889,04 рублей. Однако выплаченная сумма страхового возмещения стоимости ремонтно-восстановительных работ по устранению повреждении конструктивных элементов жилого дома, а также повреждений внутренней отделки и инженерного оборудования жилого дома, является по мнению истцов существенно заниженной.
Истец с учетом уточнения исковых требований просит взыскать с ООО СК «Сбербанк страхование» в пользу ФИО1:
- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 03.08.2024 по 23.09.2025, рассчитанные по правилам статьи 395 ГК РФ, в размере 101 859,59 рублей;
- в качестве компенсации морального вреда за допущенное нарушение прав потребителя, денежную сумму в размере 30 000, 00 рублей;
- расходы на проведение досудебной экспертизы и составление заключения <Номер обезличен> от 07.07.2025, в размере 20 000 рублей;
- расходы на оплату услуг АО «Почта России» за направление досудебной претензии от 15.07.2025, в размере 332,30 рублей;
Взыскать с ООО СК «Сбербанк страхование» в пользу Общественной организации «Общество защиты прав потребителей Оренбургской области», в качестве издержек связанных с рассмотрением дела, расходы на оплату услуг АО «Почта России» за направление досудебной претензии от 15.07.2025, в размере 332,30 рублей и штраф в размере 50% от невыплаченной Истцу на момент принятия судом иска к производству суммы страхового возмещения, составлявшей 447 886,76 рублей, и распределить сумму штрафа по 50 % между Истцом ФИО1 и Общественной организацией «Общество защиты прав потребителей Оренбургской области».
Истец ФИО1 в судебном заседании не присутствовала о дате, времени и месте его проведения извещена надлежащим образом.
Представитель истца общественной организации «Общество защиты прав потребителей Оренбургской области» ФИО2, действующий на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Просил требование о взыскании страхового возмещения удовлетворить, но не исполнять в связи с оплатой ответчиком.
Представитель ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование» ФИО3 в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал. В предоставленных суду возражениях указал, что ответчиком была произведена выплата страхового возмещения за повреждение частного дома и движимого имущества согласно условиям договора страхования. При этом считает требования истца завышенными, при определении суммы страхового возмещения страховщик должен руководствоваться лимитами по каждому элементу.
Представители третьих лиц ПАО «Сбербанк», Администрации г.Оренбурга, Министерства строительства, жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспорта Оренбургской области в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом.
Исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.
Согласно пп. 1 п. 2 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (ст. 930 ГК РФ).
Отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами гл. 48 ГК РФ, Законом РФ от 27.11.1992 г. N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и Законом РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами. На договоры добровольного страхования имущества граждан Закон о защите прав потребителей распространяется лишь в случаях, когда страхование осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (п. 1, 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 г. N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»).
Положениями п. 1 ст. 947 ГК РФ предусмотрено, что сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.
Под страховой суммой понимается денежная сумма, которая определена в порядке, установленном федеральным законом и (или) договором страхования при его заключении, и, исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая (п. 1 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 г. N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»).
Нормами п. 19 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 г. N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» разъяснено, что на основании ст. 945 ГК РФ при заключении договора страхования имущества страховщик вправе произвести осмотр страхуемого имущества, а при необходимости - назначить экспертизу в целях установления его действительной стоимости.
В силу пункта 1 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Таким образом, стороны договора страхования вправе по своему усмотрению определить перечень случаев, признаваемых страховыми, а также - случаев, которые не могут быть признаны страховыми.
Аналогичная правовая позиция изложена в пункте 2 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 27.12.2017.
В силу статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
Судом установлено, что между 21.05.2021 между ФИО1 (Страхователь) с одной стороны и ООО СК «Сбербанк страхование» (Страховщик), с другой стороны, был заключен договор (полис) страхования недвижимого имущества (ипотеки) серия <Номер обезличен> от <Дата обезличена> (далее – Договор (Полис) страхования).
Согласно п. 1.1. раздела 1 Полиса страхования, застрахованным имуществом является жилой дом (кадастровый <Номер обезличен>), общей площадью 143,2 кв.м, количество этажей - 2, год завершения строительства – 2019 г., расположенный по адресу: <...>.
В соответствии с п. 1.1.3 Полиса страхования, застрахованными объектами являются:
1) «конструктивные элементы» жилого дома;
2) «внутренняя отдела и инженерное оборудование» жилого дома.
Согласно п. 1.1.3. Полиса страхования, Страховая сумма на первый период страхования (для конструктивных элементов дома) составила: 1 490 000,00 рублей, при этом, Страховая сумма на каждый период страхования для внутренней отделки и Инженерного оборудования составляет: 700 000,00 рублей.
Страховая сумма по разделу 2.1. (страхование конструктивных элементов) на 3 период страхования с «22» мая 2023 по «21» мая 2024 составила: 1 467 740,63 руб.
Общая страховая сумма на 3-ий период составила – 2 167 740,63 руб.
Согласно преамбуле к Договору страхования, настоящий полис заключен в соответствии с Комплексными правилами страхования и иных сопутствующих рисков № 31.3 (утв. Приказом ООО СК «Сбербанк страхование» от 13.04.2021 № 116), доступными в сети Интернет адресу по ссылки: <данные изъяты>.
Согласно п. 1.8.15. Комплексных правил страхования и иных сопутствующих рисков № 31.3, под «Конструктивными элементами» помещения, квартиры понимаются несущие и ненесущие стены, перекрытия, перегородки, окна, остекление балконов, лоджий, террас, веранд, входные двери; дополнительно к ранее указанным элементам при страховании индивидуального жилого дома, таунхауса, квартир, расположенных в многоквартирном частном доме, разделенном на 2 (две) - 3 (три) квартиры, или отдельного здания (строения) — крыша, фундамент (только конструктивные элементы, в отношении которых у Страхователя (Выгодоприобретателя) имеется имущественный интерес).
Согласно п. 1.8.3. Комплексных правил страхования и иных сопутствующих рисков № 31.3, «Внутренняя отделка» — это все виды результатов внутренних отделочных работ, в том числе штукатурных, малярных работ, отделка поверхностей гипсокартоном, лепные работы; отделка стен и потолка всеми видами дерева, пластика и т. п. материалами; оклейка их обоями; отделка пола паркетом, линолеумом, доской, включая циклевку, окраску и т. п.; межкомнатные дверные конструкции, включая их остекление; лестничные конструкции. В конкретном Договоре страхования данному термину может быть дано иное определение.
Согласно п. 1.8.10. Комплексных правил страхования и иных сопутствующих рисков № 31.3, «Инженерное оборудование» — это системы и сети отопления (в том числе нагреваемых полов, стен, потолка с подогревом), канализации (в том числе сантехническое оборудование туалетных комнат), удаления отходов (мусоропровод), вентиляции, кондиционирования воздуха (включая бытовые кондиционеры), водоснабжения (в том числе запорные устройства, раковины, ванны, душевые кабины и т. п.), газоснабжения (в том числе арматура, газовые колонки), электропитания, в том числе слаботочные (телевизионная антенна, телефон, сигнализация, радио и т. п.), антенны для приема сигнала спутникового телевидения, антенны для приема сигнала спутникового телевидения, за исключен исключением тех систем, которые не принадлежат Страхователю (т.е. общедомовых систем).
Застрахованный жилой дом, а также земельный участок с кадастровым номером <Номер обезличен>, на котором он расположен, принадлежат ФИО1 на праве частной собственности на основании договора купли-продажи от 21.05.2021 г.
Застрахованный жилой дом и земельный участок находятся в залоге у ПАО Сбербанк на основании кредитного договора <Номер обезличен> от 21.05.2021, заключенного между ПАО Сбербанк и ФИО1.
Согласно п. 2.1.1.3 раздела 2.1 Полиса страхования, Страховым случаем по настоящему разделу Полиса является повреждение, гибель или утрата застрахованного имущества вследствие следующих опасностей: «2.1.1.3. Стихийных бедствий».
Согласно п. 2.1.1.3.4. Полиса страхования, Под «наводнением, паводком» понимается сезонное или внезапное повышение уровня воды в водоемах в связи с таянием снега, ледников, выпадением большого количества осадков, затоплением суши в связи с прорывом дамб, плотин, ледяными заторами, ветровым нагоном, обвалом в русло горных пород, препятствующих нормальному стоку или движению воды. Убытки от наводнения или паводка возмещаются только в случае, если уровень воды превышает нормальный уровень, установленный для данной местности региональными органами исполнительной власти, подразделениями Федеральной гидрометеорологической службы и МЧС РФ.
Согласно п. 3.2.3.1 Комплексных правил страхования имущества и иных сопутствующих рисков № 31.3, Если иное прямо не предусмотрено Условиями страхования или Договором страхования, под «стихийными бедствиями» понимается причинение вреда застрахованному имуществу в результате воздействия следующих природных явлений или процессов геофизического, геологического, гидрологического, атмосферного, метеорологического и другого происхождения (рисков), подтвержденных документами органов Федеральной гидрометеорологической службы или МЧС:
3.2.3.1.2. «наводнение» — затопление территории водой, являющееся стихийным бедствием (может происходить при подъеме уровня воды во время паводка или половодья, при заторе, заторе, вследствие нагона воды, а также при прорыве гидротехнических сооружений).
Согласно п. 3.1. Полиса страхования, полис вступает в силу с «22» мая 2021 г. и действует по «21» мая 2051 г. при условии уплаты страховой премии.
В период действия третьего периода страхования, произошло стихийное бедствие (паводок), по причине которого застрахованное имущество – жилой дом по адресу: <...>, оказался подтоплен из-за внезапного повышения уровня воды в р. Урал.
Указом Губернатора Оренбургской области от 04.04.2024 № 103-ук «О введении на территории Оренбургской области режима чрезвычайной ситуации регионального характера» обстановка, сложившаяся на территории Оренбургской области в результате прохождения весеннего паводка, признана чрезвычайной ситуацией, которая отнесена к чрезвычайной ситуации регионального характера.
С 04.04.2024 на территории Оренбургской области введен режим чрезвычайной ситуации регионального характера (пункты 1-3 Указа). Решением Правительственной комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций от 07.04.2024 №2 с указанной даты чрезвычайная ситуация на территории Оренбургской области в 2024 году, отнесена к чрезвычайной ситуациям федерального характера.
Факт подтопления застрахованного жилого дома подтверждается:
- справкой администрации Северного округа г. Оренбурга от 05.06.2024 <Номер обезличен>;
- постановлением администрации города Оренбурга от 24.07.2024 <Номер обезличен>-п «О признании необходимости проведения капитального ремонта жилых помещений».
19.07.2024 в связи с наступлением страхового случая и повреждением застрахованного имущества из-за паводка, ФИО1 обратилась в ООО СК «Сбербанк страхование» с заявлением о страховой выплате и представила необходимый и достаточный пакет документов для выплаты.
В тот же день, 19.07.2024, представитель страховой компании, являющийся одновременно представителем оценочной организации ООО «РАВТ-Эксперт», произвел осмотр поврежденного дома и составил акт осмотра, указав в нем лишь часть имевшихся повреждений конструктивных элементов, а также внутренней отделки и инженерного оборудования жилого дома.
Согласно п. 14.1 Комплексных правил страхования имущества и иных сопутствующих рисков № 31.3, Страховщик обязан в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней после получения всех необходимых документов произвести страховую выплату или принять решение об отказе в осуществлении страховой выплаты.
Десятидневный срок для осуществления страховой выплаты истек - 02.08.2024.
Платежным поручением от 02.08.2024 ООО СК «Сбербанк страхование» перечислило на счет ФИО1 страховую выплату в размере 153 889,04 рублей.
В целях определения достоверной суммы материального ущерба, причиненного застрахованным элементам жилого дома ФИО1 за свой счет организовала проведение независимой экспертизы у <ФИО>11.
Согласно Заключению <Номер обезличен> от 07.07.2025, составленному экспертом <ФИО>12., стоимость работ и материалов, необходимых для устранения материального ущерба, причинённого конструктивным элементам дома, расположенного по адресу: <...>, по состоянию на 04.04.2024г., с учетом физического износа составляет: 848 106 рублей.
Стоимость услуг по проведению независимой экспертизы составила 20 000 рублей.
09.07.2025 ФИО1, обратилась в Общественную организацию «Общество защиты прав потребителей Оренбургской области» (далее – Общественная организация) с письменным заявлением-жалобой о нарушении прав потребителя, допускаемых Ответчиком и просьбой выступить в защиту прав путем обращения в суд.
В соответствии со ст. 27 Федерального закона от 19.05.1995 N 82-ФЗ «Об общественных объединениях», Для осуществления уставных целей общественное объединение, являющееся юридическим лицом, имеет право представлять и защищать свои права, законные интересы своих членов и участников, а также других граждан в органах государственной власти, органах местного самоуправления и общественных объединениях.
15.07.2025 заказным ценным письмом с описью вложений ШПИ <Номер обезличен> в адрес Ответчика от Общественной организации была направлена досудебная претензия с требованием произвести ФИО1 выплату полной суммы страхового возмещения, определённой на основании заключения эксперта <ФИО>8, а также суммы процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ и расходов на проведение независимой экспертизы. К претензии была приложена копия Заключения <Номер обезличен> от 07.07.2025 эксперта <ФИО>8, а также копия квитанции об оплате услуг эксперта, что подтверждается заверенной описью вложений в ценное письмо.
В тот же день, 15.07.2025 от ФИО1 в адрес ООО «СК «Сбербанк страхование» заказным ценным письмом с описью вложений ШПИ <Номер обезличен> также была направлена досудебная претензия с аналогичными требованиями.
Согласно отчетам об отслеживании отправлений с почтовыми идентификаторами <Номер обезличен> и <Номер обезличен> бандероли, содержащие досудебные претензии с пакетом приложений, были получены ответчиком – 07.08.2025.
В силу ч. 4 ст. 6.2 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», срок рассмотрения субъектом страхового дела обращения, содержащего требования имущественного характера составляет 15 рабочих дней со дня получения требования потребителя.
Срок рассмотрения Ответчиком направленных в его адрес (и полученных им 07.08.2025) досудебных претензий истек - 28.08.2025.
Однако от удовлетворения заявленных в претензиях имущественных требований в досудебном порядке, а также от предоставления ответа на досудебные претензии ООО СК «Сбербанк страхование» уклонилось.
В процессе рассмотрения дела, после подачи иска, ООО СК «Сбербанк страхование» 23.09.2025 выплатили истцу сумму страхового возмещения в размере 447 886,76 руб., что подтверждается прилагаемой справкой ПАО Сбербанк.
Размер дополнительной страховой выплаты был определен Ответчиком - ООО СК «Сбербанк страхование» на основании Заключения <Номер обезличен> от 05.09.2025, составленного специалистом ООО «Оценочная компания» ФИО4, которое основано, в том числе, на заключении эксперта <ФИО>13. <Номер обезличен> от 07.07.2025.
Согласно Заключению <Номер обезличен> от 05.09.2025, составленному специалистом ООО «Оценочная компания» ФИО4, стоимость работ по устранению повреждений/дефектов конструктивных элементов дома, внешней отделки и инженерного оборудования без учета износа, по событию, произошедшему 04.04.2024 года по адресу: <...>, составляет: 601 775,80 рублей.
Размер ущерба, нанесенного имуществу, расположенному по адресу: <...>, подлежащий возмещению с учетом ранее выплаченного страхового возмещения составляет: 601 775,80 – 153 889,04 = 447 886,76 руб.
Поскольку в ходе рассмотрения дела ответчик фактически своими действиями признал, что не доплатил истцу страховое возмещение в размере 447 886,76 руб., а также оценив относимость, допустимость, достоверность и достаточность представленных доказательств, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца суммы страхового возмещения в размере 447 886,76 руб.
Исполнению решение суда в данной части не подлежит.
Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к следующему.
Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
По смыслу пункта 3 статьи 395 Гражданского кодекса, проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются за каждый день просрочки по день уплаты суммы этих средств кредитору. При этом обязательство по уплате этих процентов считается возникшим не с момента просрочки исполнения основного обязательства, а с истечением периода, за который эти проценты начисляются.
Согласно представленному истцом расчету задолженность ответчика по процентам за период с 03.08.2024 (дата, следующая за днем частичной страховой выплаты) по 23.09.2025 (дата дополнительной страховой выплаты), составляет: 101 859,59 руб., исходя из следующего расчета:
447 886,76 03.08.2024 15.09.2024 44 18% 366 9 691,98
447 886,76 16.09.2024 27.10.2024 42 19% 366 9 765,40
447 886,76 28.10.2024 31.12.2024 65 21% 366 16 703,97
447 886,76 01.01.2025 08.06.2025 159 21% 365 40 972,44
447 886,76 09.06.2025 27.07.2025 49 20% 365 12 025,45
447 886,76 28.07.2025 14.09.2025 49 18% 365 10 822,91
447 886,76 15.09.2025 23.09.2025 9 17% 365 1 877,44
Итого: 101 859,59
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вред», Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
Учитывая, что жилое помещение истца, подвергшееся затоплению, является единственным, а также обстоятельства нарушения его прав со стороны ответчика, суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 8 000 руб.
В соответствие с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование».
С учетом приведенных норм закона с ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу ФИО1 подлежит взысканию сумма штрафа в размере 139 436,59 руб. из расчета (447 886,76 руб. +101 859,59 руб.+ 8 000 руб.)*50% = 278 871,18 руб./2
С ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу Общественной организации «Общество защиты прав потребителей Оренбургской области» подлежит взысканию сумма штрафа в размере 139 436,59 руб. из расчета (447 886,76 руб. +101 859,59 руб.+ 8 000 руб.)*50% = 278 871,18 руб./2.
В силу части 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы по оплате услуг оценки в размере 20 000 руб. и подтвержденные почтовые расходы в размере 664,6 руб. подлежат взысканию с ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу ФИО1
Поскольку на основании п.3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» истец освобожден от уплаты государственной пошлины, а также в соответствии со ст.103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в бюджет муниципального образования г. Оренбург государственную пошлину в размере 18 994,9 руб. (из расчета 15 000+2%*49 746,35 + 3000 руб.).
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Общественной организации «Общество защиты прав потребителей Оренбургской области», действующей в интересах ФИО1, к обществу с ограниченной ответственностью СК «Сбербанк Страхование» о взыскании суммы страхового возмещения удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью СК «Сбербанк Страхование» в пользу ФИО1 страховое возмещение 447 886,76 руб. Решение суда в данной части исполнению не подлежит.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью СК «Сбербанк Страхование» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами 101 859,59 руб., компенсацию морального вреда 8 000 руб., штраф 139 436,59 руб., расходы на оценку 20 000 руб., почтовые расходы 664,6 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью СК «Сбербанк Страхование» в пользу Общественной организации «Общество защиты прав потребителей Оренбургской области» штраф в размере 139 436,59 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью СК «Сбербанк Страхование» в бюджет муниципального образования г. Оренбург государственную пошлину 18 994,9 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Дзержинский районный суд г. Оренбурга в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.
Судья Н.А. Федулаева
Решение в окончательной форме изготовлено 26 ноября 2025 года.