УИД 63RS0028-01-2025-001397-74
Дело № 2-803/2025
Мотивированное решение изготовлено 30.12.2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
с. Сергиевск 25 декабря 2025 года
Сергиевский районный суд Самарской области в составе председательствующей судьи Морозовой Г.С.
при секретаре Андреевой Е.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.
В обоснование заявленных требований указала, что в целях приобретения мобильного телефона, аксессуаров и услуг истица оформила потребительский кредит в ПАО «Совкомбанк» № от ДД.ММ.ГГГГ и подписала заявление-оферту к кредитному договору, с предоставлением кредитных средств на сумму 207 324 руб.
Согласно информационному листу истец за счет кредитных средств приобрел следующие виды товара и услуг:
- услуга «Гарантия 36 месяцев», стоимость услуги составляет 85 709 руб.
- телефон + комплект аксессуаров, стоимость товара составляет 108 691 руб.
- услуга, «Пакет СМС - информирование», стоимость услуги составляет 684 руб.
- услуга, Плата за право на использование ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений стоимость услуги составляет 12 240 руб.
Таким образом, общая стоимость товара и услуг составляет 207 324 руб.
Согласно выписке по кредитному счету за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 207 324 перечислены с кредитного счета на основании распоряжения истца от ДД.ММ.ГГГГ на счет продавца ИП ФИО2
Касательно стоимости товара, комплекта аксессуаров, стоимости услуги плата за право на использование ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений» истец к ответчику претензий не имеет.
Что касается услуги «Гарантия 36 месяцев» и услуги «Пакет СМС - информирование», истец добровольно, по собственному желанию согласился на оказание данных услуг, но данное волеизъявление истца не лишает его права на досрочный отказ от предоставления указанных услуг.
Истец в услугах ответчика не нуждается и до момента подачи заявления об отказе от услуг, услугами не пользовался.
Для досудебного порядка урегулирования спора истцом ДД.ММ.ГГГГ на адрес регистрации ответчика направлены заявления об отказе от предоставления услуг, на возврат денежных средств, в срок, не превышающий 7 (семь) рабочих дней, со дня получения письменного заявления клиента.
В соответствии с отчетом об отслеживании отправления, заявления ответчиком получены ДД.ММ.ГГГГ. Следовательно, возврат денежных средств на счет истца, указанный в заявлении, должен был быть произведен в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
Ответчик оставил обращение истца без ответа и по состоянию на дату подачи иска, не произвел возврат денежных средств.
В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истцу услуги не предоставлялись, таким образом, истец, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», отказался от предоставления услуги ответчиком ИП ФИО2
Просит суд взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу денежные средства в размере 86 393 руб., неустойку за невыполнение требований потребителя в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 46393 руб., компенсацию морального вреда в размере 26000 руб., штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы.
В судебное заседание истец ФИО1 и ее представитель ФИО3 не явились, просят рассмотреть дело в их отсутствие, исковые требования поддерживают по основаниям, изложенным в иске.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил.
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Исследовав письменные доказательства, суд считает, что исковое заявление обосновано и подлежит удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Совкомбанк» и ФИО1 заключили договор потребительского кредитования №, в соответствии с которым ПАО предоставило истцу кредитные средства в размере 207324 руб. на приобретение телефона и комплекса аксессуаров у продавца ИП ФИО2.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подписала заявление – оферту к указанному выше договору.
Согласно информационному листу, истец за счет кредитных средств приобрел следующие виды товара и услуг:
- услуга «Гарантия 36 месяцев», стоимость услуги составляет 85 709 руб.
- телефон + комплект аксессуаров, стоимость товара составляет 108 691 руб.
- услуга, «Пакет СМС - информирование», стоимость услуги составляет 684 руб.
- услуга, Плата за право на использование ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений», стоимость услуги составляет 12 240 руб.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с заявлениями об отказе от услуг «Гарантия 36 месяцев», «Пакет СМС-Информирование», и о возврате денежных средств в размере 86393 руб. за их оплату.
Заявления ФИО1 оставлены без ответа.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ).
В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Статьей 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
Статьей 13 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд считает, что требования истца о взыскании с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 неустойки за нарушение сроков неисполнение требований о возврате денежных средств являются законными и обоснованными, а потому подлежащим удовлетворению.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей")
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
На основании вышеприведенного положения Закона суд признает не обоснованными требования истца о возмещении морального вреда в размере 26000 руб.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При этом, согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф не зависимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Кроме того, истец, обращаясь в суд с иском, государственную пошлину не оплачивал, руководствуясь положениями Налогового кодекса РФ, предусматривающей, что истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от ее уплаты.
В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
При таких обстоятельствах, с учетом требований ст. 333.19 и 333.20 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет, от уплаты которой освобожден истец, в размере 4983,58 руб.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО1 (ИНН <***>) к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 (ИНН <***>) о защите прав потребителей – удовлетворить.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1: денежные средства в размере 86 393 руб., неустойку за невыполнение требований потребителя в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 46 393 руб., компенсацию морального вреда в размере 26 000 руб., штраф в размере 66393 руб., а всего 225179 руб.
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу бюджета муниципального района Сергиевский Самарской области государственную пошлину в размере 4 983 (четыре тысячи девятьсот восемьдесят три) руб. 58 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Самарский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Сергиевский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующая судья: Г.С. Морозова