Дело№2-2642/23
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 июня 2023 года адрес
Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Ивановой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2642/23 по иску ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просила взыскать денежные средства в размере сумма в связи с расторжением договора купли-продажи товара – игровой ноутбук MSI GL76 11UEK-081XRU Pulse 17,3 Intel Core i5-11400H 16 Гб 512 SSD RTX 3060 9S7-17L122-081; взыскать неустойку за отказ в удовлетворении требований в досудебном порядке в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.
В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара - игровой ноутбук MSI GL76 11UEK-081XRU Pulse 17,3 Intel Core i5-11400H 16 Гб 512 SSD RTX 3060 9S7-17L122-081. Данный договор был заключен путем совершения онлайн заказа № 91869585 от 04.08.2022 на сайте торговой адрес. Товар был оплачен истцом банковской картой на торговой адрес на сумму сумма Ноутбук был доставлен курьером 05.08.2022, и сразу после вскрытия посылки выяснилось, что он бракованный, монитор и клавиатура не работали, на задней панели было видно нарушение заводских пломб. На претензию на сайте торговой площадки представитель торговой компании сообщил истцу, что товар необходимо передать на проверку качества в ближайший салон «Связной». 08.08.2022 истец сдала ноутбук на проверку в магазин «Связной». Проверка качества подтвердила заявленные истцом недостатки. Однако интернет-магазин «Связной» не вернул истцу денежные средства за товар, сообщив письмом от 22.09.2022 № 131377 о том, что истцу был продан товар надлежащего качества.
Истец в судебное заседание не явилась, ее представитель по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал.
Представитель ответчика по доверенности фио против удовлетворения исковых требований возражала, ссылаясь на то, что при приемке товара истец осмотрел ноутбук и проверил его работоспособность, что отражено в подписанном истцом акте.
Третье лицо «Алиэкспресс» своего представителя для участия в судебном заседании не направило, извещено надлежащим образом, в связи с чем суд на основании ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
Исследовав письменные материалы дела, выслушав представителей сторон, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
В соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Согласно п. 5 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п. 7 "Перечня технически сложных товаров" (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924) к технически сложным товарам относится Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
Как следует из материалов дела, между истцом и ответчиком при использовании дистанционного способа продажи на сайте торговой адрес был заключен договор купли-продажи товара - игровой ноутбук MSI GL76 11UEK-081XRU Pulse 17,3 Intel Core i5-11400H 16 Гб 512 SSD RTX 3060 9S7-17L122-081 (заказ № 91869585)
Оплата за товар в сумме сумма была произведена банковской картой истца, что подтверждается кассовым чеком № 657 от 05.08.2022.
Согласно Акта получения товара, оплаченного банковской картой, к заказу № 91869585 товар - игровой ноутбук MSI GL76 11UEK-081XRU Pulse 17,3 Intel Core i5-11400H 16 Гб 512 SSD RTX 3060 9S7-17L122-081 был доставлен и принят покупателем. Получение товара было подтверждено кодом.
В Акте получения товара, оплаченного банковской картой, к заказу № 91869585 указано, что товар осмотрен, соответствует заказанному, работоспособность и комплектация товара проверена, к работоспособности (качеству), внешнему виду и комплектации товара претензий нет.
Как следует из наряд-заказа к договору оказания услуг № MSI-S22217912 от 12.08.2022, истец сдала ноутбук в ООО «Современный сервис» в целях проверки качества товара, ссылаясь на то, что нет изображения, не подсветки дисплея. При сдаче ноутбук имел следы эксплуатации, загрязнения по корпусу, мелкие незначительные царапины, сорвана гарантийная пломба. В графе «Сведения о выполненной работе» наряд-заказа отражено, что в ноутбуке отсутствуют Wi-Fi модуль, оперативная память и SSD накопитель. С комплектующими АСЦ ноутбук работает исправно. Товар был выдан истцу 19.08.2022.
05.09.2022 истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате уплаченной за ноутбук суммы, ссылаясь на наличие в нем недостатков.
Письмом от 23.09.2022 ответчик отклонил претензию истца, указав, что истцу был продан товар надлежащего качества, внешний вид, комплектность, работоспособность и функциональные возможности товара проверялись в присутствии истца, каких-либо замечаний и претензий от истца не поступило.
С учетом имеющегося в деле Акта получения товара, оплаченного банковской картой, к заказу № 91869585, которым истец подтвердил отсутствие претензий к работоспособности товара, суд приходит к выводу о том, что истцу был передан товар надлежащего качества.
Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Между тем, при проведении проверки качества товара специалистами ООО «Современный сервис» наличие существенных (неустранимых) недостатков у товара не установлено. Выявленное при проверке отсутствие комплектующих могло быть устранено путем установки этих комплектующих.
При этом причина отсутствия комплектующих (производственный недостаток или вследствие эксплуатации) специалистом определена не была. Ходатайство о назначении судебной экспертизы для установления указанного обстоятельства сторонами не заявлено.
Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.
На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194 -199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей,- отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Савеловский районный суд адрес.
Судья
Мотивированное решение изготовлено 28.06.2023 г.