Дело № 2-529/2025
УИД 29RS0028-01-2025-000865-95
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
28 ноября 2025 года город Мирный
Мирнинский городской суд Архангельской области в составе:
председательствующего Зуевой А.С.,
при секретаре судебного заседания Максимовой Е.А.,
с участием истца ФИО1,
представителя ответчика ООО «Алибаба.ком (РУ)» ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Алибаба.ком (РУ)» о возложении обязанности передать товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Алибаба.ком (РУ)»о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указывает что **.**.**** между ним и ответчиком посредством акцепта публичной оферты, размещенной в сети Интернет, на виртуальной торговой площадке Aliexpress, был заключен договор купли-продажи товара «Электровелосипед Romeo Pro 2 Ebike 3000 Вт Black, 3000W 52V 60AH, With Rear Rack» в количестве 2 штук, на общую сумму 110458 рублей, стоимость доставки была определена «Бесплатно». Заказ оплачен в полном объеме, со стороны продавца претензии по исполнению условий договора не поступали. Передача товара должна была быть осуществлена до **.**.****. **.**.**** истцом подана претензия посредством формы «Спор» на виртуальной торговой площадке Aliexpress, заявлено требование о передаче мне предварительно оплаченного товара. **.**.**** продавец принял решение о возврате денег. До настоящего времени товар истцу не передан. Истец полагает действия ответчика незаконными, просил обязать ответчика исполнить обязательства по договору купли-продажи, взыскать неустойку за период с **.**.**** по **.**.**** в размере 398753 рубля 38 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размер 50% от присужденной суммы.
В процессе рассмотрения дела истец ФИО1 настаивал на исковых требованиях, указал, что продавцом товара считает ООО «Алибаба.ком (РУ)», поскольку на сайте было размещено предложение о продаже товара, которое является публичной офертой, денежные средства за товар были перечислены Алиэкспресс. Ответчик осуществляет не только свои права, но и права агрегатора, осведомлены об обстоятельствах оформления заказа. Кроме того ответчиком не представлено доказательств, что он не может выступать продавцом. Кроме того, ссылается, что ответчиком истцу предоставлена недостоверная информация о продавце и товаре на момент заключения договора.
Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения иска по доводам, указанным в письменныъ возражениях, указала, что ООО «Алибаба.ком (РУ)» не является продавцом товара, продавцом товара является иностранная организация, общество не несет ответственности по договору, заключенному между истцом и иностранным продавцом, является агрегатором информации о товарах. Выполнить требования истца не может по объективным причинам, поскольку товар у них отсутствует, они не имеют отношения к транспортировке товара, не являются грузоотправителем, грузополучателем товара. Фактически является агентом по передаче денежных средств от продавца к покупателю.
Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).
В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы Закона о защите прав потребителей).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации **.**.**** N 2463 (далее - Правила продажи товаров), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (п. 1.2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей).
Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (абз. 1 п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей).
Согласно п. 13 Правил продажи товаров обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю; договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (п. 14 Правил продажи товаров).
Согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3).
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (пункт 4).
Требования потребителя, установленные пунктом 2 этой статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).
В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства.
В пункте 21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **.**.**** N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что аннулирование заказа, оформленного дистанционным способом, и возврат продавцом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не освобождает продавца от исполнения принятых обязательств, а также возмещения причиненных односторонним отказом покупателю убытков.
Таким образом, договор купли-продажи может быть заключен дистанционным способом. Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет, который предусматривает продажу товара в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах (абз. 13 преамбулы Закона ***).
Согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от **.**.**** N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Судом установлено, что **.**.**** истец через личный кабинет сайта aliexpress.ru приобрел товар – «Электровелосипед Romeo Pro 2 Ebike 3000 Вт Black, 3000W 52V 60AH, With Rear Rack» в количестве 2 штук, на общую сумму 110458 рублей, товар приобретён дистанционным способом (номер заказа ***.
В качестве продавца указан: Shop 1104338227 Store, имеется гиперссылка на информацию о продавце, а также возможность ведения переписки.
Оплата в размере 110458 рублей произведена в полном объеме.
Имеется информация о доставке товара: **.**.**** декабря, способ доставки – почтой, ..., доставка бесплатная. Также указано, что денежные средства подлежат возврату в полном объеме случае не поступления заказа в течение 75 дней после отправки. В стоимость товара входит таможенная пошлина.
В материалы дела представлена переписка между продавцом и истцом от **.**.**** о комплектации товара.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что до истца надлежащим образом доведена информация о продавце. Доводы истца о том, что на момент рассмотрения дела продавец прекратил деятельность, магазин удален с платформы aliexpress.ru, не свидетельствует об обратном.
В связи с непоступлением **.**.**** товара, ФИО1 **.**.**** направлен запрос о создании спора, в котором указано, что посылка не доставлена, трек-номер подложный. Просит передать предварительно оплаченный товар.
**.**.**** продавцом направлен ответ с предложением частичного возврата денежных средств в размере 104515 рублей, 54 копейки.
Решение по спору отклонено истцом.
**.**.**** продавцом принято решение по спору *** о возврате денежных средств за товар в размере 110458 рублей.
Обстоятельством, подлежащим доказыванию по данному делу, является в том числе определение взаимоотношений между истцом и ответчиком, является ли ответчик продавцом товара либо является агрегатором информации о товаре.
Из искового заявления и материалов дела усматривается, что товар истцом приобретен дистанционно, на основании оферты, размещенной продавцом на сайте aliexpress.ru, владельцем которого является Алиэкспресс СИ-АЙ-ЭС Холдинг ПТЕ. ЛТД.
Таким образом, договор купли-продажи между истцом и ответчиком ООО «Алибаба.ком (РУ)» не заключался, о чем заявлял ответчик. Ответчик не является продавцом товара, не выступает в качестве представителя, поверенного, комиссионера, агента продавца, не создает информацию о товаре, не осуществляет его ввоз в страну нахождения покупателя, не выполняет функции курьерской службы.
Ответчик является агентом владельца агрегатора сайта www.aliexpress.ru, с которым у ответчика заключен Договор о предоставлении услуг в отношении платформы Aliexpress от **.**.**** года, Соглашеие об изменении условий договора о **.**.****.
В свою очередь, сайт предоставляется для взаимодействия бизнеса и потребителя, с целью заключения сделок в отношении товаров между продавцами-предпринимателями и покупателями-потребителями.
В соответствии с положениями Пользовательского соглашения, Алиэкспресс СИ-АЙ-ЭС Холдинг ПТЕ. ЛТД, является владельцем агрегатора в отношении сайта Aliexpress или имеет аналогичный по смыслу статус, предусмотренный действующим законодательством страны соответствующей юрисдикции, не является изготовителем, исполнителем, продавцом, уполномоченной исполнителем (продавцом) организацией, импортером или иным представителем в отношении товаров на сайте. В силу п.7.3 Соглашения покупатели и продавцы, использующие или осуществляющие доступ к Сайтам или Услугам, несут риски проведения каких-либо сделок купли-продажи в связи с использованием Сайтов или Услуг.
При регистрации на сайте aliexpress.ru, не ознакомившись с информацией о товаре и продавце, а также о правилах возврата, истец не смог бы осуществить заказ. При этом истец не смог бы осуществить платеж в иностранной валюте, поскольку расчеты внутри РФ в валюте с ответчиком не производятся.
Кроме того, вопреки доводам истца, взаимоотношения между Алиэкспресс СИ-АЙ-ЭС Холдинг ПТЕ. ЛТД и продавцом товара регулируются Договором на размещение товаров из-за рубежа.
ООО «Алибаба.ком (РУ)» является юридическим лицом, деятельность которого связана с поддержкой торговой площадки aliexpress.ru.
Согласно пункту 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
Как разъяснено в абзаце 3 пункта 23 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **.**.**** *** "О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству", если при подготовке дела судья придет к выводу, что иск предъявлен не к тому лицу, которое должно отвечать по иску, он с соблюдением правил статьи 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по ходатайству ответчика может произвести замену ответчика. Такая замена производится по ходатайству или с согласия истца.
В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Оценивая собранные по делу доказательства, в их совокупности, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска, ввиду предъявления исковых требований к ненадлежащему ответчику.
При этом суд учитывает, что денежные средства истцу возвращены в полном объеме, в связи с чем ответчиком права истца не нарушены, а отказ в удовлетворении исковых требований к ответчику не лишает истца права предъявить требования к продавцу товара.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил :
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Алибаба.ком (РУ)» о возложении обязанности передать товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Архангельский областной суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Мирнинский городской суд.
Председательствующий А.С. Зуева
Решение суда в окончательной форме
изготовлено 12 декабря 2025 года
Председательствующий А.С. Зуева