Решение по делу № 2-1905/2023 от 13.07.2023

Дело №2-1905/2023

УИД 52RS0003-01-2023-000350-30

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 июля 2023 года город Нижний Новгород

Ленинский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Васенькиной Е.В., при секретаре Мухиной Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, Ленинский районный суд города Нижнего Новгорода в составе

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Компания Гранд Мастер» о защите прав потребителей, в обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 (далее также - покупатель, потребитель, истец) приобретен отпариватель напольный MIE Magic Style код 1105969, стоимостью 15 999.00 рублей. На приобретенный товар производителем и продавцом установлен гарантийный срок равный 36 (тридцати шести) месяцам, что следует из товарного чека, инструкции по эксплуатации товара. Приобретенный ФИО1 товар изготовлен за пределами Российской Федерации.

Импортером и уполномоченной изготовителем товара организацией на принятие претензий от потребителей является ООО «Компания Гранд Мастер» ИНН № (далее также - импортер, ответчик), что следует из сведений, указанных на упаковке прибора. Уполномоченной производителем товара на принятие претензий от потребителей является также ИП ФИО3 (далее также - уполномоченная организация, третье лицо 2), что следует из инструкции по эксплуатации, сведений размещенных на официальном сайте производителя в информационно-телекоммуникационной сети «интернет», расположенных по адресу: https://mie-eu.coni/contacts.

В ходе эксплуатации товара в течении гарантийного срока, в нем выявлены следующие недостатки:

-отсутствие работоспособности товара, выраженное в постоянном нагреве (нахождение в режиме подготовки), отсутствии перехода в режим отпаривания (постоянно мигающая желтая или зеленая кнопки).

Данные дефекты, не позволяют использовать товар по его прямому назначению. Инструкция по эксплуатации товара ФИО1 соблюдалась, механическим повреждениям либо иным воздействиям товар не подвергался. Указанные дефекты выявлены в течении гарантийного срока.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 в лице своего представителя ФИО4 обратилась в ООО «АСЦЦ «Радуга» (далее также - сервисный центр, третье лицо 1) с требованием провести гарантийный ремонт товара, проверку качества товара при необходимости. Сервисный центр выбран ФИО1 исходя из перечня сервисный центров, опубликованных на сайте производителя в информационно-телекоммуникационной сети «интернет», размещенных по адресу: https://mie- cu.com/warranty-and-service (указанная ссылка приведена в инструкции по эксплуатации товара).

В связи с незаконными действиями ответчика, отказавшего в осуществлении гарантийного ремонта по причине истечения срока гарантийного ремонта до его фактического истечения, ФИО1 вынуждена обратиться в суд.

Просит суд:

Признать действия ответчика, выразившиеся в отказе от осуществления гарантийного ремонта по обращению потребителя от ДД.ММ.ГГГГ. в ООО «АСЦЦ «Радуга», незаконными.

Возложить на ответчика обязанность осуществить гарантийный ремонт товара MIE Magic Style код № в течение 10 (десяти) дней с момента вступления решения суда в законную силу, обеспечив доставку товара для ремонта и возврат его потребителю своими силами и средствами.

Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в общем размере 79 361.80 рублей, а именно:

-неустойку за нарушение сроков добровольного удовлетворения требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара, за период с ДД.ММ.ГГГГ. (ДД.ММ.ГГГГ. - дата опубликования Постановления Правительства Российской Федерации от 28.03.2022г. №497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» (далее также — Постановление Правительства РФ №497)), в размере 9 439.41 рублей, за период с ДД.ММ.ГГГГ. (ДД.ММ.ГГГГ. - дата окончания действия моратория, утвержденного Постановлением Правительства РФ №497) по ДД.ММ.ГГГГ. (дата подготовки и направления искового заявления в суд) в размере 18 878.82 рублей, а также с ДД.ММ.ГГГГ. до фактического удовлетворения требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара, в размере 1% от цены товара (15 999.00 рублей) за каждый день;

-компенсацию морального вреда в размере 2 000.00 рублей.

Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100.00 рублей за каждый день нарушения сроков удовлетворения требований потребителя, начиная с даты вынесения решения суда, до дня его фактического исполнения включительно.

В случае удовлетворения требований истца, взыскать с ответчика в пользу истца штраф, в размере 50% от присужденных судом в пользу истца денежных средств.

Судом к участию в деле третьими лицами были привлечены ИП ФИО3, ООО «ДНС Ритейл».

Судом по ходатайству ответчика был заменен ненадлежащий ответчик ООО «Компания Гранд Мастер» на надлежащего ответчика индивидуального предпринимателя ФИО2.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена.

Представитель истца ФИО4, действующий по доверенности, исковые требования поддержал, не поддержал требования в части взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 100.00 рублей за каждый день нарушения сроков удовлетворения требований потребителя, начиная с даты вынесения решения суда, до дня его фактического исполнения включительно.

Представитель ИП ФИО2- ФИО5, действующая по доверенности, в судебном заседании возражала против заявленных. Суду пояснила, что их гарантийный срок на данный товар составляет 1 год. Они готовы в настоящее время отремонтировать товар. В случае удовлетворения исковых требований просила применить ст. 333 ГК РФ к взыскиваемой неустойке, штрафу, уменьшить размер компенсации морального вреда.

Представители третьих лиц в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явивщихся лиц.

Суд, заслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, дав оценку собранным по делу доказательствам, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (пункт 1).

В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами (пункт 3).

Статьей 469 ГК РФ предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, (пункт 1).

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 2).

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (пункт 3).

В силу положений ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (пункт 1).

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (пункт 2).

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства (пункт 3).

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи (пункт 4).

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное (пункт 5).

Статьей 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426, пункт 2).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

В соответствии с абзацем 1 преамбулы к Закону РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями; далее также - Закон о защите прав потребителей), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В преамбуле Закона о защите прав потребителей также даны следующие определения: изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества; импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 (далее также - покупатель, потребитель, истец) приобретен отпариватель напольный MIE Magic Style код №, стоимостью 15 999.00 рублей. На приобретенный товар производителем и продавцом установлен гарантийный срок равный 36 (тридцати шести) месяцам, что следует из товарного чека, инструкции по эксплуатации товара. Приобретенный ФИО1 товар изготовлен за пределами Российской Федерации.

Товар приобретен ФИО1 для удовлетворения личных бытовых потребностей в целях, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а соответственно к отношениям между лицами, участвующими в деле применим Закон о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям.

В ходе эксплуатации товара в течении гарантийного срока, в нем выявлены следующие недостатки:

ДД.ММ.ГГГГ. в удовлетворении требований ФИО1 о проведении гарантийного ремонта сервисным центром отказано, предложено осуществить ремонт на платной основе. В обоснование отказа сервисный центр сослался на письмо третьего лица 2 о том, что гарантийный срок на товар составляет 1 год. Указанные обстоятельства подтверждаются квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ., письмом от ДД.ММ.ГГГГ.Абзацем 5 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Указанные требования могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю, импортеру, уполномоченной производителей организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (пункты 2 и 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (абзац 2 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В силу ст. 12 ГК РФ, что защита гражданских прав может осуществляться путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, иными способами, предусмотренными законом.

Право потребителя на заявление требований о признании действий незаконными, возложении обязанности на проведение определенных действий также разъяснено Верховным судом Российской Федерации в п. 52 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. №I7 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее также - ППВС №17).

Судом так же установлено, что ООО «АССЦ «Радуга» ДД.ММ.ГГГГ г. заключен договор с ИП ФИО2 на оказание услуг по гарантийному ремонту продукции марки MIE.

ООО «АССЦ «Радуга» получило отказ от ИП ФИО2 на выполнение гарантийного ремонта ФИО1. Данный отказ ИП ФИО2 обосновал тем, что на данную технику с ДД.ММ.ГГГГ. производителем устанавливается гарантия сроком 1 (один) год, а данная техника находится в эксплуатации уже 35 месяцев.

С ДД.ММ.ГГГГ г. уполномоченным индивидуальным предпринимателем на принятие претензий по технике бренда MIE на территории РФ является ИП ФИО2.

Представитель ИП ФИО2 в судебном заседании подтвердила, что ИП ФИО2 является правопреемником ООО «Компания Гранд Мастер».

На приобретенный ФИО1 товар установлен гарантийный срок равный 36 (тридцати шести) месяцам, что следует из товарного чека, инструкции по эксплуатации товара. Таким образом, гарантийный срок на товар установлен с ДД.ММ.ГГГГ., а требования об осуществлении ремонта, заявленные ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ., заявлены в пределах установленного гарантийного срока.

С учетом установленных обстоятельств, действия ответчика, выразившиеся в отказе от осуществления гарантийного ремонта по обращению потребителя от ДД.ММ.ГГГГ. являются незаконными.

Пунктом 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей установлено, что доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Из инструкции по эксплуатации товара следует, что вес нетто товара составляет 6.3кг, вес брутто 7.8кг.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа (п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей).

В целях восстановления нарушенных прав истца, на ответчика надлежит возложить обязанность осуществить гарантийный ремонт товара в течении 10 (десяти) дней с момента вступления решения суда в законную силу, обеспечив доставку товара для ремонта и возврат его потребителю своими силами и средствами.

Пунктом 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей установлено, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно разъяснениям, данным в пп. а п. 32 Постановления Пленума ВС РФ №17, неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

С учетом обращения ФИО1 в авторизованный сервисный центр с требованием о безвозмездном устранении недостатков товара ДД.ММ.ГГГГ., недостатки товара должны были быть устранены в срок до ДД.ММ.ГГГГ. включительно (первый рабочий день после ДД.ММ.ГГГГ.). В удовлетворении требований потребителя об устранении недостатков товара отказано в отсутствии установленных законом оснований (по причине истечения гарантийного срока до его фактического истечения).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016г. №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию неустойка за нарушение сроков добровольного удовлетворения требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара, за период с ДД.ММ.ГГГГ. (ДД.ММ.ГГГГ. - дата опубликования Постановления Правительства Российской Федерации от 28.03.2022г. №497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» (далее также - Постановление Правительства РФ №497)), в размере 9 439.41 рублей, за период с ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ. - дата окончания действия моратория, утвержденного Постановлением Правительства РФ №497) по ДД.ММ.ГГГГ. (дата вынесения решения судом) в размере 53436,66 рублей, а также с ДД.ММ.ГГГГ. до фактического удовлетворения требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара, в размере 1% от цены товара (15 999.00 рублей) за каждый день,

Расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ.: 15 999.00 рублей (цена товара) / 100 (за каждый день) * 59 (количество дней с ДД.ММ.ГГГГ.) = 9 439.41 рублей.

Расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ.: 15 999.00 рублей (цена товара) / 100 (за каждый день) * 275 (количество дней с ДД.ММ.ГГГГ.) = 43997.25 рублей.

При этом суд, учитывая ходатайство ответчика о снижении размера неустойки, с целью соблюдения баланса между применяемой к ответчику мерой ответственности и оценкой действительного размера причиненного ущерба, приходит к выводу для ее снижения и применения положений статьи 333 Гражданского кодекса РФ, до 20 000 руб.

В силу положений ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Достаточным основанием для удовлетворения соответствующего требования является сам факт нарушения прав потребителя - отказ в удовлетворении законных требований потребителя, нарушение сроков устранения недостатков товара.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022г. №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона о защите прав потребителей).

В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.

В случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона о защите прав потребителей), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

По общему правилу, моральный вред компенсируется в денежной форме (пункт 1 статьи 1099 и пункт 1 статьи 1101 ГК РФ).

В связи с тем, что ответчиком в отсутствии законных оснований отказано в осуществлении гарантийного ремонта, ФИО1 оценивает размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в свою пользу в размере 2 000.00 рублей. Данную сумму, с учетом обстоятельств данного дела, суд находит разумной и достаточной, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В данном случае сумма штрафа составит 11000 руб. (1/2 (20 000 + 2000), при этом, оснований для применения положения ст. 333 ГК РФ суд не находит.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Таким образом, судом с ответчика взыскивается государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 1100,00 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12,56,197,198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Возложить на индивидуального предпринимателя ФИО2 обязанность осуществить гарантийный ремонт товара MIA Magik Styie код № в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, обеспечив доставку товара для ремонта и возврата его потребителю своими силами и средствами.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 2000 рубля, неустойку за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ и с ДД.ММ.ГГГГ. в размере 20 0000 рублей, неустойку в размере 159,99 руб., то есть 1% от стоимости товара (15999,00 рубля) в день, начиная, с ДД.ММ.ГГГГ. по день фактического исполнения обязательства, штраф в сумме 11 0000 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 1100 руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.В. Васенькина