РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 декабря 2022 года город Москва
Дорогомиловский районный суд г. Москвы в составе:
председательствующего судьи Гусаковой Д.В.,
при секретаре Жулановой А.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5080/2022 по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, просит суд обязать ответчика устранить недостатки, указанные в актах от ХХХХ г. и от ХХХХ г. в кратчайшие сроки, взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков поставки в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп., штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы, компенсацию морального вреда в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп., расходы на услуги представителя в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп.
В обоснование заявленных требований истец указала, что ХХХХ г. между ней и ответчиком был заключен договор № ХХХХ на изготовление мебели по индивидуальному заказу и предварительный договор № ХХХХ от ХХХХ г. Обязательства по оплате изготовления и монтажа мебели были исполнены истцом в полном объеме в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп. Согласно условиям договора заказанная мебель должна была быть изготовлена и передана истцу в срок не позднее 45 рабочих дней с момента подписания договора, т.е. до ХХХХ г. Однако мебель была поставлена ответчиком только ХХХХ г., при этом не исполнено обязательство по передаче заказанной мебели надлежащего качества, дефекты не устранены.
Как указывает истец, часть мебели, которая была поставлена ответчиком ХХХХ г. также была ненадлежащего качества: шкаф в прихожую не подошел по размерам, хотя ранее представителями ответчика были произведены замеры помещений, стоимость этих замеров вошла в стоимость заказа и была истцом оплачена. При доставке второй части мебели ХХХХ г. пантограф оказался не той марки, не хватало полки в шкаф, а при сборке тумбочки под раковину сборщик повредил фасад, который необходимо было переделывать. Очередной раз недостающие детали доставили только 03.08.2022 г.
В связи с нарушением ответчиком срока выполнения работ по изготовлению мебели и качества изготовленной мебели истец направила претензию в адрес ответчика с требованием устранить недостатки, осуществить поставку оставшейся мебели, уменьшить стоимость мебели и выплатить неустойку за нарушение срока. ХХХХ г. сторонами был составлен акт приема-передачи услуг, в котором стороны указали перечень дефектов, которые были обнаружены при поставке мебели, однако до настоящего времени данные недостатки ответчиком не устранены, в связи с чем истец обратилась в суд с данным иском.
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание явился, исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.
Суд, выслушав представителей сторон, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с положениями ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с последующими изменениями) (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (п. 5).
На основании положений ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1).
В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как следует из материалов дела, между сторонами заключен договор ХХХХ г. между сторонами заключен договор № ХХХХ купли-продажи мебели по индивидуальному заказу, по условиям которого ИП ФИО2 (продавец) обязался изготовить с соответствии с размерами помещения, согласованными сторонами в Приложении № 1 к договору, являющемся его неотъемлемой частью, и передать в собственность ФИО1 (покупатель) набор мебели, заказанный покупателем и соответствующий согласованному сторонами описанию и чертежу, указанному в Приложении № 1, а покупатель обязуется оплатить и принять товар.
Согласно п.п. 3.1, 3.2, 3.3 договора стоимость товара и дополнительных услуг составляет ХХХХ руб. ХХХХ коп., при подписании договора покупатель осуществляет предоплату (аванс) в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп., окончательный расчет по договору при фактической передаче товара покупателю. Истцом ответчику было оплачено ХХХХ руб. ХХХХ коп. согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № ХХХ от ХХХХ г. и ХХХХ руб. ХХХХ коп. согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № ХХХХ от ХХХХ г.
Согласно товарной накладной № ХХХХ от ХХХХ г. истцу был доставлен шкаф стоимостью ХХХХ руб. ХХХХ коп.
ХХХХ г. сторонами был составлен акт приема-передачи услуг, согласно которому исполнитель сдал, а заказчик принял исполнение услуг по договору сборки (монтажа) мебели № ХХХХ от ХХХХ г. Также в акте отражены следующие сведения о наличии/отсутствии повреждений мебели и претензий: 1. Изготовление новой задней стенки с вырезами под щитки – 1 шт.; 2. Замена боковин – 2 шт.; 3. Замена крыши – скол – 1 шт.; 4. Отсутствуют эксцентрики – 16 шт.; 5. Отсутствует пантограф – 1 шт.; 6. Заглушки самоклейки в цвет корпуса; 7. Замена штанги на круглую; 8. Замена передних вязок верхний ящик 2 шт., нижний ящик 2 шт.; 9. Замена дна ящика – 3 шт.; 10. Перебрать ящики, устранить зазоры; 11. Замена вязок, сколы – 10 шт.
ХХХХ г. сторонами также был составлен акт приема-передачи услуг, согласно которому исполнитель сдал, а заказчик принял исполнение услуг по договору сборки (монтажа) мебели № ХХХХ от ХХХХ г. Также в акте отражены следующие сведения о наличии/отсутствии повреждений мебели и претензий: 1. Установлен пантограф не той модели; 2. Полка в шкафу санузла не подошла по размерам (не установлена); 3. Не устранена неровность в поклейке торцевой обработке в районе эл. щитка; 4. Верхний фасад на тумбе сан. узла (лопнула эмаль).
В подтверждение наличия недостатков в поставленной истцу мебели суду представлены фотографии, стороной ответчика данный факт не оспаривался.
Истцом в адрес ответчика была направлена претензия (требование) об уменьшении цены за выполнение работ по изготовлению мебели на ХХХХ руб. ХХХХ коп., выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ, а также в кратчайшие сроки осуществить поставку недостающий мебели надлежащего качества в соответствии с условиями заключенного договора. В добровольном порядке требования истца ответчиком не удовлетворены.
Поскольку в нарушение статьи 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения договорных обязательств в согласованный сторонами срок, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом требования об обязани ответчика устранить недостатки, указанные в актах от ХХХХ г. и от ХХХХ г., в кратчайшие сроки и взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков поставки являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Истцом произведен расчет неустойки за период с ХХХХ г. по ХХХХ г. и уменьшен до ХХХХ руб. ХХХХ коп.
В соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении (п. 1).
Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды (п. 2).
Суд полагает возможным с учетом возражений ответчика уменьшить подлежащую уплате неустойку, как явно несоразмерную последствиям нарушения обязательства, до суммы ХХХХ руб. ХХХХ коп.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, учитывая п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с учетом фактических обстоятельств по делу, понесенных истцом нравственных страданий и исходя из требований разумности и справедливости, суд находит требования истца о взыскании компенсации морального вреда обоснованными, однако с учетом степени вины ответчика, длительность неисполнения законных интересов истца, а также характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп. ((ХХХХ руб. ХХХХ коп. + ХХХХ руб. ХХХХ коп.) х 50%).
В соответствии ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, другие признанные судом необходимыми расходы.
С учетом изложенного, доказанности и разумности заявленной ко взысканию суммы судебных расходов с точки зрения юридической сложности спора и с точки зрения затраченного времени представителем истца, составления судебных документов квалифицированным специалистом, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп.
Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.Таким образом, с учетом пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Обязать ИП ФИО2 устранить недостатки, указанные в актах от ХХХХ г. и от ХХХХ г., в кратчайшие сроки,
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп., компенсацию морального вреда в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп., штраф в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп., расходы по оплате юридических услуг в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп.
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.
Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ХХХХ руб. ХХХХ коп.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Д.В. Гусакова
Мотивированное решение изготовлено 20.01.2023 г.