РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28.09.2022 года адрес

Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-15255/2022 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в лице территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес в защиту неопределенного круга лиц к ООО «Калцру» о признании противоправными действия, обязании удалить информацию, обязании довести информацию до потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилось в суд с иском к ООО Калцру о признании противоправными действия, обязании удалить информацию, обязании довести информацию до потребителей, мотивируя свои требования тем, что ходе осуществления деятельности по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Управлением было выявлено, что размещенная на сайте ответчика информация о розничной продаже подарочных сертификатов является нарушающей права неопределенного круга потребителей, поскольку согласно условиям данной услуги, возврат денежных средств за приобретенную ранее подарочную карту не производится. Указанные условия противоречат требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей.

Представитель истца в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

С учетом надлежащего уведомления сторон, суд нашел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав и оценив в совокупности письменные материалы дела, суд находит заявленные требования подлежащими удовлеьтврению.

Согласно п. 1 ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.

В соответствии с положениями ст. 40 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей включает в себя в том числе: организацию и проведение проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) требований, установленных международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (далее - обязательные требования), предписаний должностных лиц органа государственного надзора; организацию и проведение проверок соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Согласно п. 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства РФ от 30 июня 2004 года №322, Роспотребнадзор является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями (п. 4).

Как следует из иска предметом исковых требований является допущенные ответчиком нарушение в сфере розничной купли-продажи, а именно, Управлением в ходе осуществления деятельности по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека было установлено, что согласно информации, размещенной на сайте ответчика о розничной продаже сертификатов, покупателю не производится возврат денежных средств за приобретенную ранее карту.

Указанные условия противоречат требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей.

Таким образом, сотрудниками ТО Управления Роспотребнадзора по адрес по адрес было установлено, что указанные условия розничной купли-продажи предлагаемы ответчиком нарушают права неопределенного круга потребителей. А равно истцом, со ссылкой на ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» заявлены требования о признании указанных действий противоправными.

Ответчиком со своей стороны данные доводы оспорены не были.

В силу ст. 12, ст. 56, ст. 57 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В ходе судебного разбирательства доводы истца заявленные в обоснование указанных требований нашли свое подтверждение, в том числе факт допущенных ответчиком нарушений прав потребителей, поскольку включение в Правила использования подарочных карт ООО Калцру, условий о том, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату ущемляют права потребителей, поскольку противоречат нормам ст. 26.1, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в постановлении от 23.02.1999 № 4-П, потребители, как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин, как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

На основании вышеизложенного, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание что в ходе судебного разбирательства не было установлено, что выявленные нарушения ответчиком устранены и не создают опасность наступления вредных последствий для потребителей, заявленные истцом требования подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать допущенные ООО «Калцру» действия в части размещения на сайте компании информации, согласно которой возврат денежных средств за приобретенную ранее подарочную карту не производится неправомерными нарушающими права потребителей;

Обязать ООО «Калцру» исключить из Правил использования Подарочных карт, п. 15, согласно которому возврат денежных средств за приобретенную ранее подарочную карту не производится.

Обязать ООО «Калцру» в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу, довести его до сведений потребителей.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Щербинский районный суд адрес.

Судья