РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 августа 2025 года город Москва

Мотивированное решение составлено 26 февраля 2026 г.

Щербинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Хохловой О.В., при секретаре Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-13943/2025 по иску Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ВАО к ООО «Сделай Своими Руками», ООО «Сделай Своими Руками Северо-Запад», ООО «ОБИ Франчайзинговый Центр» о прекращении противоправных действий, обязании устранить нарушения,

УСТАНОВИЛ:

Истец Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ВАО обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Сделай Своими Руками», ООО «Сделай Своими Руками Северо-Запад», ООО «ОБИ Франчайзинговый Центр», в котором просит суд обязать ответчиков прекратить противоправные действия по включению в Правила пользования подарочными картами ОБИ, размещенные на сайте https://obi.ru, раздел «Подарочные карты» (https://obi.ru,gipermarket/services/store-services/gift-card) положений, согласно которым: «Подарочная карта обмену и возврату не подлежит, денежные средства, внесенные на Подарочную карту не возвращаются»; обязать ответчиков внести изменения в Правила пользования подарочными картами ОБИ, размещенные на сайте https://obi.ru, раздел «Подарочные карты» (https://obi.ru,gipermarket/services/store-services/gift-card) исключив положения, согласно которым: «Подарочная карта обмену и возврату не подлежит, денежные средства, внесенные на Подарочную карту не возвращаются»; обязать ответчиков в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу об удовлетворении настоящего иска, довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом; установить ответчикам, в случае неисполнения решения суда, судебную неустойку в размере 5 000 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда с даты окончания десятидневного срока исполнения вступившего в законную силу решения суда и до момента полного исполнения, мотивируя заявленные требования тем, что истцом в ходе проведения визуального мониторинга телекоммуникационной сети Интернет выявлен интернет-магазин «ОBI» (сайт https://obi.ru), по средствам которого осуществляется предложение к розничной купле-продажи непродовольственной продукции, и установлено, что положения Правил пользования подарочными картами ОБИ, размещенные на сайте https://obi.ru, раздел «Подарочные карты» (https://obi.ru,gipermarket/services/store-services/gift-card), а именно п.10 Правил, согласно которым: «Подарочная карта обмену и возврату не подлежит, денежные средства, внесенные на Подарочную карту не возвращаются», противоречат действующему законодательству и являются нарушающими права неопределенного круга потребителей. Поскольку включение в Правила указанных выше положений является нарушением прав неопределенного круга потребителей, являющихся, в данном случае, наиболее слабой стороной по сделке купли-продажи; факт оплаты подарочной карты и невозможность получить денежные средства обратно в отсутствие встречного предоставления, в данном случае, может свидетельствовать о наличии неосновательного обогащения со стороны продавца, в связи с чем, истец обратился в суд с заявленными требованиями.

Истец в судебное заседание представителя не направил, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя истца.

Представитель ответчиков по доверенности У. в судебное заседание явилась, против удовлетворения иска возражала, представила письменные возражения на иск, в соответствии с которыми ответчика устранены нарушения, установленные истцом, до подачи им настоящего иска в суд, в подтверждение чему представила соответствующие доказательства.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившегося истца, учитывая, что он надлежащим образом извещен о дате и времени судебного разбирательства.

Выслушав представителя ответчиком, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд находит исковые требования законными, обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п.1 ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Положением об Управлении Роспотребнадзора по г. Москве, утвержденному приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 № 643, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Согласно ст.46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В силу ч.1 ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.

Согласно ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В случае же с подарочными картами, деньги, которые вносятся потребителем являются авансом будущей оплаты товара, и, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения.

В соответствии со ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.

В силу требований п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Как установлено ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны при заключении договора.

Вместе с тем свобода договора, предусмотренная положениями ст.421 ГК РФ, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод и может быть ограничена федеральным законом, однако лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты прав и законных интересов других лиц.

В качестве способов ограничения свободы договора на основании федерального закона предусмотрены, в частности, институт публичного договора.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В абз.1 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абз.3 преамбулы того же Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом законодательство Российской Федерации не содержит специальных норм в отношении товаров, купленных по подарочной карте.

Данный способ продажи товаров не изменяет гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена, возврата купленного таким образом товара.

Согласно ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Как установлено судом и следует из материалов дела, Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети «Интернет» выявлен интернет-магазин «ОBI» (сайт https://obi.ru), посредством которого осуществляется предложение о розничной купле-продаже непродовольственной продукции.

Согласно Правилам пользования подарочными картами ОБИ, размещенным на сайте https://obi.ru, раздел «Подарочные карты» (https://obi.ru,gipermarket/services/store-services/gift-card):

- «Подарочная карта обмену и возврату не подлежит, денежные средства, внесенные на Подарочную карту, не возвращаются» (п.10 Раздел правил «Обязательства ОБИ и Покупателя/Держателя подарочной карты ОБИ».

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.3 ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Ответчиками в материалы дела представлен приказ об утверждении Правил Пользования Подарочными картами от 01.11.2024, Правила Пользования Подарочными картами, из которых следует, что в п.10 Раздела правил «Обязательства ОБИ и Покупателя/Держателя подарочной карты ОБИ» внесены изменения, исключены положения: «Подарочная карта обмену и возврату не подлежит, денежные средства, внесенные на Подарочную карту не возвращаются».

Данные обстоятельства свидетельствует об исполнении ответчиками своих обязательств по внесению изменений в Правила пользования подарочными картами ОБИ, размещенными на сайте https://obi.ru, раздел «Подарочные карты» (https://obi.ru,gipermarket/services/store-services/gift-card) по исключению положения, согласно которого: «Подарочная карта обмену и возврату не подлежит, денежные средства, внесенные на Подарочную карту не возвращаются», то есть, противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц прекращены, в связи с чем, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме, поскольку требования иска, поступившего в суд 30.05.2025, исполнены ответчиками в добровольном порядке до его предъявления в суд.

Руководствуясь статьями 103, 193-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ВАО к ООО «Сделай Своими Руками», ООО «Сделай Своими Руками Северо-Запад», ООО «ОБИ Франчайзинговый Центр» о прекращении противоправных действий, обязании устранить нарушения - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья О.В. Хохлова