Дело № 2-1665/2025
УИД № 03RS0005-01-2025-000299-73
РЕШЕНИЕ
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
22 июля 2025 года г. Уфа
Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Баженовой Е.Г.,
при секретаре Кучимхановой А.Р.,
с участием истца и ее представителя ФИО2, действующего на основании п. 6 ст. 53 ГПК РФ, представителя ответчика – адвоката Бахтина Н.П., предоставившего удостоверение и ордер,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Профмастерофф» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Профмастерофф» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор №/ВВ-2024 от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому истец поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства выполнить внутренние косметические работы на объекте по адресу: РБ, <...> по данному договору оплатил ответчику 2135300 руб. Согласно условиям договора работы должны быть произведены в срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Фактически акт выполненных работ подписан ДД.ММ.ГГГГ с большими недоработками и браком, который невозможно устранить без проведения капитального ремонта. ДД.ММ.ГГГГ был подписан акт приемки устраненных замечаний выполненных работ, который также не отражает фактические обстоятельства дела, так как ответчик не устранил замечания. Проведенная истцом строительная экспертиза подтвердила, что качество выполненных работ не соответствует строительным нормам, стоимость устранения недостатков по отделочным и строительным работам в квартире составляет 2002700,89 руб.
На основании изложенного просил взыскать с ответчика в пользу истца стоимость устранения недостатков в размере 999999 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф в размере 499999,50 руб.
Впоследствии истец неоднократно уточнил требования и просил взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения недостатков в размере 826460 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., неустойку за нарушение сроков оказания услуг и выполнения некачественных работ в размере 2049888 руб.
Истец и ее представитель в судебном заседании уточненные требования поддержали, просили удовлетворить.
Представитель ответчика в судебном заседании требования не признал, просил отказать в удовлетворении, просил снизить предъявленную к взысканию сумму неустойки на основании ст. 233 ГПК РФ в связи с ее несоразмерностью последствиям нарушенного обязательства.
Третье лицо ФИО6 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
В силу положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав участника процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).
Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок при их обнаружении.
При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.
Если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.
Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.
В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.
Статья 722 ГК РФ предусматривает, что в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).
Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.
В соответствии со ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.
Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).
Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим кодексом, другими законами и иными правовыми актами.
В соответствии с п. 1 ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Возникшие между истцом и ответчиком правоотношения регулируются также нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии со ст. 29 которого потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Статья 30 указанного закона предусматривает, что недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому истец поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства выполнить внутренние косметические работы на объекте по адресу: РБ, <адрес>№.
Истец по данному договору оплатил ответчику 2135300 руб., факт получения денежных средств ответчик не оспаривал.
Согласно условиям договора работы должны быть произведены в срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ
Акт выполненных работ подписан ДД.ММ.ГГГГ с большими недоработками и браком, который невозможно устранить без проведения капитального ремонта.
ДД.ММ.ГГГГ был подписан акт приемки устраненных замечаний выполненных работ, который также не отражает фактические обстоятельства дела, так как ответчик не устранил замечания.
В соответствии с заключением ООО «Консалт», представленным истцом, качество выполненных работ не соответствует условиям договора, строительным нормам, стоимость устранения недостатков по отделочным и строительным работам в квартире составляет 2002700,89 руб.
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по ходатайству ответчика по делу назначена экспертиза, производство которой поручено ООО «Юнит-Эксперт».
Согласно заключению ООО «Юнит-Эксперт» № 140С/2025 качество внутренних косметических отделочных работ в спорной квартире не соответствует СНиП, СП и ГОСТ, недостатки работ имеют производственный характер возникновения, стоимость устранения недостатков составляет 826460,69 руб., годных остатков не имеется.
В силу ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
С учетом вышеизложенного, суд считает, что заключение ООО «Юнит-Эксперт» является верным, сведения, изложенные в заключении, являются достоверными, и подтверждаются материалами дела.
Расчеты произведены экспертом в соответствии с нормативными и методическими документами, указанными в заключении, которое сторонами не оспорено.
На основании изложенного, суд оценивает данное заключение, как достоверное, допустимое и достаточное доказательство.
С учетом изложенного, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика суммы в размере стоимости ремонтно-строительных работ и материалов по устранению выявленных несоответствий в размере 826460 рублей
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд приходит к выводу об удовлетворении данных требований, поскольку нарушены сроки выполнения работ, в связи с чем с ответчика в пользу истца, с учетом заявленного ответчиком ходатайства о снижении неустойки на основании ст. 333 ГПК РФ, подлежит взысканию неустойка в размере 500000 руб. Указанный размер неустойки суд полагает разумным и соразмерным последствиям нарушенного обязательства.
В силу положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. за нарушение прав потребителя, выразившееся в неудовлетворении требований потребителя в установленные законом сроки.
В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, то есть в размере 665760 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию в доход бюджета госпошлина в размере 28265 руб.
Разрешая ходатайство эксперта ООО «Юнит-Эксперт» о возмещении расходов на производство экспертизы в размере 75000 руб., суд, руководствуясь ст. 95, 98 ГПК РФ, считает необходимым возложить на Управление судебного департамента в Республике Башкортостан обязанность перечислить Обществу с ограниченной ответственностью «Юнит –Эксперт» денежные средства за проведенную судебную экспертизу в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей, внесенные на счет Управления ответчиком согласно платежного поручения от ДД.ММ.ГГГГ № и взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Профмастерофф» в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Юнит –Эксперт» расходы на проведение экспертизы в размере 25000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Профмастерофф» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Профмастерофф» ОГРН <***> в пользу ФИО1, паспорт № стоимость устранения недостатков работ в размере 826460 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., неустойку в размере 500000 руб., штраф в размере 665730 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Профмастерофф» ОГРН <***> в доход бюджета госпошлину в размере 28265 руб.
Возложить на Управление судебного департамента в Республике Башкортостан обязанность перечислить Обществу с ограниченной ответственностью «Юнит –Эксперт» ИНН <***> денежные средства за проведенную судебную экспертизу в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей внесенные на счет Управления ответчиком согласно платежного поручения от 14.04.2025 года № 379.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Профмастерофф» ОГРН <***> в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Юнит –Эксперт» ИНН <***> расходы на проведение экспертизы в размере 25000 руб.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.
Резолютивная часть решения объявлена 22 июля 2025 года.
Решение в окончательной форме изготовлено 05 августа 2025 года.
Судья: Е.Г. Баженова