УИД№77RS0001-02-2021-022548-56
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 сентября 2022 года город Москва
Бабушкинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Зотовой Е.Г., при секретаре судебного заседания Ракитянской В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4351/2022 по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с указанным иском к ответчику ПАО «Сбербанк России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 480 000 рублей, мотивируя свои требования тем, что 21 декабря 2015 года между ним и ПАО «Сбербанк России» был заключен договор об открытии банковской карты *, в рамках которого была запланирована дата перевыпуска карты 19 декабря 2018 года. При обращении в отделение Банка по адресу: г. Москва, * для смены карты в связи с истечением её срока, сотрудник банка уверил его в том, что нужно сдать биометрические персональные данные, а именно запись голоса, чтобы пользоваться картой, в противном случае карту не выдадут. На момент получения карты, когда истец пришел в отделение, рынок банковских услуг имел признаки монополии, в которой ПАО «Сбербанк России» фактически осуществлял контроль над объемом предложения, ответчик незаконно записал его биометрические персональные данные, так как письменное согласие на данные действия истец не давал и был против данных действий. Истцом были направлены претензии в адрес ответчика с требованием о возмещении морального вреда, причиненного банком вследствие нарушения Федерального закона от 25 июля 2011 года № 261-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О персональных данных». Данная претензия была оставлена ответчиком без удовлетворения. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред.
Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.
Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» по доверенности ФИО2 в судебное заседание явилась, против удовлетворения исковых требований возражала, дала объяснения по доводам и основаниям, изложенным в представленных письменных возражениях на иск.
Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Согласно ч. 1.1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом.
В соответствии с ч. 1 ст. 11 Федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О персональных данных" от 25 июля 2011 года N 261-ФЗ, сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
Согласно ч. 2 ст. 11 Федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О персональных данных" от 25 июля 2011 года N 261-ФЗ, обработка биометрических персональных данных может осуществляться без согласия субъекта персональных данных в связи с реализацией международных договоров Российской Федерации о реадмиссии, в связи с осуществлением правосудия и исполнением судебных актов, в связи с проведением обязательной государственной дактилоскопической регистрации, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об обороне, о безопасности, о противодействии терроризму, о транспортной безопасности, о противодействии коррупции, об оперативно-розыскной деятельности, о государственной службе, уголовно-исполнительным законодательством Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, о гражданстве Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о нотариате.
В силу ч. 3 ст. 11 Федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О персональных данных" от 25 июля 2011 года N 261-ФЗ, предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с федеральным законом получение оператором согласия на обработку персональных данных не является обязательным.
В силу ч. 1 ст. 9 Федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О персональных данных" от 25 июля 2011 года N 261-ФЗ, субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
В силу ч. 3 ст. 9 Федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О персональных данных" от 25 июля 2011 года N 261-ФЗ, обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора.
В соответствии с ч. 4 ст. 9 Федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О персональных данных" от 25 июля 2011 года N 261-ФЗ, в случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью. Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности: 1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; 2) фамилию, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных); 3) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных; 4) цель обработки персональных данных; 5) перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных; 6) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу; 7) перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных; 8) срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом; 9) подпись субъекта персональных данных.
В соответствии со ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.
В соответствии с ч. 2 ст. 160 ГК РФ, использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
Согласно ст. 2 Федерального закона «Об электронной подписи» от 06.04.2011 года N 63-ФЗ, электронная подпись - информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.
В силу п. 2 ст. 6 Федерального закона «Об электронной подписи» от 06.04.2011 года N 63-ФЗ, информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации (далее - нормативные правовые акты) или соглашением между участниками электронного взаимодействия, в том числе правилами платежных систем (далее - соглашения между участниками электронного взаимодействия).
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 27 декабря 2015 года ФИО1 обратился в ПАО «Сбербанк России» с заявлением на банковское обслуживание, на основании которого между сторонами был заключен договор банковского обслуживания № *.
Как усматривается из заявления ФИО1 на банковское обслуживание, он гарантировал, что:
- с условиями выпуска и обслуживания карт, Памяткой Держателя, Памяткой по безопасности и Тарифами ПАО Сбербанк ознакомлен, согласен, обязуется их выполнять, а также подтверждает их получение;
- подтверждает свое согласие с Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк и обязуется их выполнять,
- согласен с тем, что настоящее заявление является подтверждением о присоединении к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк,
- согласен на обработку ПАО Сбербанк его персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
В соответствии с поданным ФИО1 заявлением на получение дебетовой карты от 21 декабря 2015 года, истец является держателем банковской карты Visa Classic № *, которая неоднократно перевыпускалась с 2015 года и банковской карты Visa Classic *, которая неоднократно перевыпускалась с 2018 года.
22 января 2019 года в дополнительном офисе Банка № 9038/01469 истцом оформлено письменное согласие на обработку биометрических данных, данное согласие было подписано электронной цифровой подписью посредством ввода пин-кода принадлежащей истцу банковской карты *.
Как следует из Условий банковского обслуживания физических лиц Банка:
- договор банковского обслуживания является совокупностью следующих документов – заявления на банковское обслуживание и Условий банковского обслуживания физических лиц Банка (п. 1.1);
- действовавших на момент подписания заявления на банковское обслуживание, Банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор банковского обслуживания с предварительным уведомлением Клиента не менее чем за 10 рабочих дней в отчете по счету карты и/или через информационные стенды условий ДБО (п. 1.15);
- в рамках комплексного обслуживания Клиенту предоставляются следующие виды услуг: выпуск банковских карт, открытие и обслуживание счетов банковских карт; открытие и обслуживание банковских счетов; открытие и обслуживание вкладов; открытие и ведение обезличенных металлических счетов; открытие и обслуживание номинальных счетов для зачисления социальных выплат; предоставление в аренду индивидуального банковского сейфа; проведение операций и/или получение информации по счетам, вкладам, потребительским кредитам Клиента и другим продуктам в Банке, а также возможность просмотра информации о расходном лимите по бизнес-картам клиента через удаленные каналы обслуживания; депозитарное обслуживание, Брокерские услуги; заключение договоров страхования со страховыми компаниями; предоставление потребительских кредитов физическим лицам; подключение к программам коллективного добровольного страхования (п. 1.5);
- при проведении Клиентом в рамках ДБО операций в Подразделении Банка, а также оформления заявления на страхование в рамках реализуемых Банком со страховыми компаниями программ страхования, на основании которого Банк заключает в отношении Клиента договор страхования со страховой компанией при наличии технической возможности и по желанию Клиента допускается использование электронной подписи в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением об использовании электронной подписи. Правила электронного взаимодействия (Приложение 3 к Условиям
банковского обслуживания) и Заявление на банковское обслуживание в совокупности являются заключенным между Клиентом и Банком Соглашением об использовании электронной подписи (п. 1.18);
Согласно п. 4 Правил электронного взаимодействия Стороны признают, что в рамках настоящих Правил информация в электронной форме подписанная простой электронной подписью со стороны клиента признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью клиента и/или Банка соответственно, порождает аналогичные документу на бумажном носителе права и обязанности клиента и Банка и может служить доказательством в суде. Для определения лица, подписывающего электронный документ простой электронной подписью, в состав подписи включаются сведения о фамилии, имени и отчестве клиента и маскированном номере карты, использовавшейся при формировании подписи, дате и времени проведения операции.
Добытыми по делу доказательствами подтверждается факт отсутствия нарушений при оформлении истцом 22 января 2019 года в дополнительном офисе Банка № 9038/01469 письменного согласия на обработку биометрических данных, которое было подписано электронной цифровой подписью посредством ввода пин-кода принадлежащей истцу банковской карты *.
Из содержания данного согласия следует, что ФИО1 дает согласие ПАО «Сбербанк России» на обработку его биометрических персональных данных: голоса, изображения лица, рисунка сосудов ладони, изображения отпечатков пальцев, характеристик поведения при взаимодействии с автоматизированными системами Банка с целью Идентификации и аутентификации его с использованием информационных технологий как клиента Банка, а также как представителя юридического лица – клиента Банка для предоставления информации по заключенным с Банком договорам, а также для совершения операций в рамках действующих договоров с Банком. Согласие дается на обработку его биометрических персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации, а также смешанную обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Срок действия согласия 50 лет. Согласие может быть отозвано путем подачи в Банк письменного заявления об отзыве.
Доводы истца о вынужденном оформлении данного согласия вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ не подтвержден. Более того, истец имел право и был уведомлен о наличии у него права на отзыв согласия на обработку его биометрических персональных данных.
При таких обстоятельствах, суд не усматривает со стороны ответчика действий, повлекших за собой причинение истцу морального вреда.
При таких обстоятельствах, суд находит исковые требования ФИО3 в полном объеме необоснованными и не подлежащими удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании компенсации морального вреда отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца через Бабушкинский районный суд города Москвы.
Решение составлено в окончательной форме 22 сентября 2022 года.
Судья Е.Г. Зотова