ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

14 мая 2025 года г. Москва

Солнцевский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Шилкина Г.А., при секретаре Синеве И.И., с участием представителя истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1316/25 по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к ФИО2 о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, в котором просит обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в виде введения в заблуждение неопределенного круга потребителей путем размещения недостоверной и запрещенной законом информации о товаре (БАД) о его лечебно-профилактических свойствах, которыми он не обладает, реализация товара при отсутствии государственной регистрации, неразмещения обязательной информации обязательной законом в виде указания (не является лекарственным средством) в интернет-странице расположенной в маркетплейсе «Вайлдберриз», по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/114617079/detail.

Иск мотивирован тем, что к истцу обратилась ФИО3 с жалобой на нарушение прав неопределённого круга потребителей, выражающееся в продаже товара, несоответствующего предусмотренным нормам и безопасности, представлении продавцом информации, несоответствующей действительности, вводящей в заблуждение потребителя относительно свойств и качества товара, непредоставлении продавцом потребителям информации, предусмотренной законом, как обязательной к размещению и доведению до потребителя. Ответчиком как продавцом при осуществлении дистанционной торговли потребителям не была своевременно предоставлена обязательная в силу требований правовых норм информация, в том числе, об основных потребительских свойствах товара, о противопоказаниях к применению данного товара при отдельных заболеваниях.

Представитель истца Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека ФИО1 в судебное заседание явилась, требования иска поддерживала в полном объеме.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явилась, представителя не направила, возражений на иск не представила, неоднократно извещалась о времени и месте судебного разбирательства по месту нахождения, не сообщила об уважительных причинах неявки, не просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Учитывая, что согласие истца на рассмотрение дела в порядке заочного производства получено, суд, на основании ст. 233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика по имеющимся в деле доказательствам в порядке заочного производства.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, считает, что иск подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 46 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Согласно разъяснениям пункта 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в соответствии со статьями 45 и 46 ГПК РФ, статьями 44, 45 и 46 Закона о защите прав потребителей суду общей юрисдикции подведомственны дела по искам прокуроров, уполномоченных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), имеющих статус юридического лица, к изготовителю (продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

Из разъяснений, содержащихся в абзаце 2 пункта 20 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.

Согласно пунктам 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются (пункт 5 статьи 1 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с частью 4 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Согласно частям 1, 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обозначение, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности назначении; об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

В соответствии со статьей 12 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Из пункта 18 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" следует, что при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Как следует из разъяснений пункта 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.

Согласно пункту 1 статьи 3 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ "О рекламе" информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке, является рекламой и должна в связи с этим отвечать требованиям, предъявляемым Законом о рекламе.

При анализе информации на предмет наличия в ней признаков рекламы судам необходимо учитывать, что размещение отдельных сведений, очевидно вызывающих у потребителя ассоциацию с определенным товаром, имеющее своей целью привлечение внимания к объекту рекламирования, должно рассматриваться как реклама этого товара, поскольку в названных случаях для привлечения внимания и поддержания интереса к товару достаточно изображения части сведений о товаре (в том числе товарного знака).

Пункт 1 части 1 статьи 25 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе" устанавливает запрет в рекламе биологически активных добавок и пищевых добавок создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами.

При применении данной нормы судам следует учитывать, что реклама биологически активных добавок (пищевых добавок) может быть признана создающей впечатление, что они являются лекарственными средствами, то есть обладают лечебным эффектом, тем более, если в такой рекламе содержится название заболевания (или его симптоматика) и одновременное упоминание продукта как средства, оказывающего лечебно-профилактический эффект.

В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 №38-ФЗ "О рекламе" рекламодатель вправе выбрать форму, способ и средства рекламирования своего товара. Однако при этом он должен соблюдать обязательные требования, предъявляемые Законом о рекламе к рекламе, в частности о включении в рекламу предупреждающих надписей, обязательных сведений или условий оказания услуг.

При этом оценка такой рекламы осуществляется с позиции обычного потребителя, не обладающего специальными знаниями.

При рассмотрении дел о признании рекламы недостоверной судам необходимо исходить из следующего.

Информация, содержащаяся в рекламе, должна отвечать критериям достоверности, в том числе в целях формирования у потребителя верного, истинного представления о товаре (услуге), его качестве, потребительских свойствах.

Судом установлено, что к истцу обратилась ФИО3 с жалобой на нарушение прав неопределённого круга потребителей, выражающее продаже товара не соответствующего предусмотренным нормам и безопасности, представлении продавцом информации не соответствующей действительности, водящей в заблуждение потребителя относительно свойств и качества товара, непредоставлении продавцом потребителям информации, предусмотренной закон как обязательной к размещению и доведению до потребителя, а именно: ответчик продает на своей интернет-странице расположенной в маркетплейсе «Вайлдберриз», по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/114617079/detail.aspx, товар (Биологически активная добавка БАД» - «Кордицепс капсулы для укрепления иммунитета, противовирусные», цена товара 660 рублей. Капсулы кордицепс для иммунитета-универсальное средство для лечения профилактики большинства известных заболеваний. Один из самых востребованных и эффективных препаратов китайской медицины. Показания применению: сердечно-сосудистые заболеваниях, болезни мочеполовой систем болезни органов дыхания, злокачественные новообразования, доброкачественные новообразования, гепатит, цирроз печени, сахарный диабет, болезни крови, острый хронический уретрит, ревматизм, импотенция, простатит. Экстракт кордицепса производит мощное общеукрепляющее действие, усиливает иммунитет, помогает в борьбе с вирусами гриппа и раковыми клетками. Приводит в норму уровень холестерина, стимулирует деятельность мозга, улучшает обмен веществ, помогает вернуть мужскую потенцию, устраняет депрессию, бессонницу и расстройства нервной системы. Выводит токсины, вредные вещества и шлаки, замедляет процессы старения. Способ применения и дозы: 1-2 раза в день по 1-2 капсуле за 30 минут до приема пищи. Не упустите возможность приобрести эту уникальную добавку, которая станет надежным помощником в поддержании вашего здоровья и благополучия. Попробуйте противовирусные капсулы кордицепс уже сегодня и почувствуйте разницу в своем организме!.

Исходя из открытой информации Минздрав, биологически активная добавка «Кордицепс капсулы для укрепления иммунитета, противовирусные», не имеет лечебных свойств, в реестре лекарственных средств https://rlp.minzdrav.gov.ru/ не зарегистрирована.

Вместе с тем, как следует из письменных материалов дела, ответчик прямо указывает на лечебные свойства товара, в описании не указал, что БАД не является лекарственным средством.

Таким образом ответчиком нарушены нормы предусмотренные положениями ст. 495 ГК РФ, ст. 10. ст. 12 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителя», ст. 5 «О безопасности пищевой продукции», п. 18 «Правил продажи товаров по договору розничной купли–продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ, п. 2.17, 2.18, 2.19 СанПиН 2.3.2.1078-01 "Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов".

Судом установлено, что продавцом до потребителя не доведена информация о наличии или отсутствии государственной регистрации данного товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС, либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормами вследствие чего, данным продавцом нарушается право потребителей на доступность информации о товаре и подвергается опасности здоровье покупателей.

Сведения о государственной регистрации специализированной продукции, в том числе биологически активных добавок к пище вносятся в Единый реестр, являются общедоступными и размещаются обновляемом специализированном поисковом сервере в информационной телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://www.eurasiancommission.org/и http://fp.crc.ru

Также материалами дела подтверждается, что ответчиком не была предоставлена информация о его контактных данных именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель могли бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе.

Таким образом ответчиком нарушены нормы, предусмотренные положениями ч. 1.1 ст Закона «О защите прав потребителей», п. 19 Постановления Правительства РФ 31.12.2020 № 2463, ответчиком как продавцом при дистанционной реализации товара потребителям.

Более того, ответчиком как продавцом при осуществлении дистанционной торговли потребителям не была своевременно предоставлена обязательная в силу требований указанных выше правовых норм информация, в том числе, об основных потребительских свойствах товара, о противопоказаниях к применению данного товара при отдельных заболеваниях.

Истцом в материалы дела представлены экспертные заключения.

Как следует из экспертного заключения Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии № 2024-2045/КТИ-45 от 06 декабря 2024 года спорная интернет страница предназначена для дистанционной продажи товаров. Однако ответчиком на указанной странице не была предоставлена информация о его контактных данных именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель могли бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе.

В силу экспертного заключения Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии № .... от 06 декабря 2024 года в тексте содержится текст рекламного характера (реклама), в тексте не содержатся сведения о том, что данный продукт не являет лечебным средством, не содержится информации о том, что товар является БАДом.

Принимая во внимание, что материалами дела подтвержден факт размещения недостоверной и запрещенной законом информации о товаре (БАД), что вводит в заблуждение неопределенный круг потребителей, а также реализации ответчиком товара - лечебного средства, не способного оказывать положительный лечебный либо профилактический противоопухолевый эффект, такие действия существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, в частности на приобретение товаров безопасных для их жизни и здоровья, а потому являются противоправными.

В соответствии со ст. 46 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 3 ст. 10 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ч. 2 ст. 25 Федерального закона от 13.03.2006 года N 38-ФЗ "О рекламе" реклама продуктов, предназначенных для использования в качестве заменителей женского молока, и продуктов, включенных в рацион ребенка в течение его первого года жизни, должна содержать утверждение о преимуществах грудного вскармливания детей, сведения о возрастных ограничениях применения таких продуктов и предупреждение о необходимости консультаций специалистов.

Согласно ч. 7 ст. 5 Федерального закона от 13.03.2006 года N 38-ФЗ "О рекламе" не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.

На основании изложенного суд приходит к выводу о возложении на ФИО2 обязанности прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей выражающиеся в виде введения в заблуждение неопределенного круга потребителей путем размещения недостоверной и запрещенной законом информации о товаре (БАД) о его лечебно-профилактических свойствах, которыми он не обладает, реализация товара при отсутствии государственной регистрации, неразмещения обязательной информации обязательной законом в виде указания (не является лекарственным средством) в интернет-странице расположенной в маркетплейсе «Вайлдберриз», по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/114617079/detail.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в муниципальный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку при подаче искового заявления истец за рассмотрение требования, связанного с нарушением прав потребителя был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона "О защите прав потребителей", руководствуясь пунктом 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ, в доход г.Москвы с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 233-237 ГПК РФ, суд,-

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к ФИО2 о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей – удовлетворить.

Обязать ФИО2 прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей выражающиеся в виде введения в заблуждение неопределенного круга потребителей путем размещения недостоверной и запрещенной законом информации о товаре (БАД) о его лечебно-профилактических свойствах, которыми он не обладает, реализация товара при отсутствии государственной регистрации, неразмещения обязательной информации обязательной законом в виде указания (не является лекарственным средством) в интернет-странице расположенной в маркетплейсе «Вайлдберриз», по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/114617079/detail.

Взыскать с ФИО2 в доход г.Москвы государственную пошлину в размере 3 000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья​ ​ Шилкин Г.А.

Решение в окончательной форме принято 23 мая 2025 года.