Гражданское дело №2-264/2023

УИД: 68RS0018-01-2023-000524-59

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 августа 2023 г. р.п. Первомайский

Первомайский районный суд Тамбовской области в составе:

председательствующего судьи Харниковой М.С.

при секретаре Кочеровой Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» (далее ООО «Финансовый Ассистент») о расторжении Лицензионного договора (продленная гарантия) ОНА59А, заключенного ДД.ММ.ГГГГ и взыскании денежных средств в размере 160 000 руб., уплаченных по вышеуказанному договору.

В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ООО «АА Мега Моторс» Договор купли-продажи, по условиям которого она приобрела транспортное средство <данные изъяты>, стоимостью 2 995 000 руб., из которых 900 000 руб. за счет собственных средств, 2 095 000 руб. – за счет кредитных средств, предоставляемых ПАО «Совкомбанк». При оформлении кредитного договора с ПАО «Совкомбанк» она была вынуждена заключить Лицензионный договор о продленной гарантии с ООО «Финансовый Ассистент», так как ей пояснили, что без заключения данного договора в выдаче кредита ей будет отказано. После заключения Лицензионного договора на оказание услуги продленная гарантия ПАО «Совкомбанк» перечислил ООО «Финансовый Ассистент» от ее имени денежную сумму в размере 160 000 руб.. Впоследствии ДД.ММ.ГГГГ между ней и ПАО «Совкомбанк» на индивидуальных условиях был заключен договор потребительского кредита №, согласно которому ей был предоставлен кредит в сумме 2 255 000 руб.. При заключении Лицензионного договора с ООО «Финансовый Ассистент» ее обязали активировать лицензию, стоимость которой составила 160 000 руб.. Узнав о том, что Лицензионный договор не предоставляет ей никаких гарантий и, предполагая, что права предавать программное обеспечение у ответчика нет, поняв, что ее вынудили заключить Лицензионный договор и уплатить денежные средства за услугу, она обратилась в ООО «Финансовый Ассистент» с заявлением о расторжении Лицензионного договора № и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 160 000 руб.. Заявление было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ею был получен ответ об отказе в расторжении Лицензионного договора и возврате денежных средств. Считая отказ ответчика незаконным истец обратилась с вышеуказанным иском в суд.

Определением Первомайского районного суда Тамбовской области от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица привлечено Публичное акционерное общество «Совкомбанк» (далее ПАО «Совкомбанк»).

Истец ФИО2, представитель истца ФИО3 в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте слушания дела уведомлены надлежащим образом, просили рассматривать дело в свое отсутствие, представив соответствующее заявление.

Представитель ООО «Финансовый Ассистент» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причина неявки суду не известна, возражений на иск не представил.

Представитель третьего лица ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причина неявки суду не известна.

С учетом мнения истца, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса в соответствии со статьями 167,233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по имеющимся в материалах дела доказательствам.

Исследовав материалы дела, и оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с частью 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статьи 1 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Согласно пункта 1 статьи 422 Гражданского кодекса РФ Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса РФ Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Пунктом 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В силу пункта 1 статьи 438 Гражданского кодекса РФ Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. (пункт 3 ст. 438 ГК РФ)

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодов может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривает именно за постоянное «состояние готовности» исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса РФ). В силу пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В данном случае действующим законодательством предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения абонентского договора в любое по его усмотрению время.

Аналогичное право предоставляет и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из смысла указанных норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. При этом, право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено статьей 782 Гражданского кодекса РФ и не может быть ограничено соглашением сторон.

Таким образом, в силу прямого указания закона у истца имеются правовые основания для отказа от договора абонентского обслуживания и возврате внесенной по нему абонентской платы.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения статьи 32 Закона Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителя», согласно которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ должна быть возложена на ответчика.

Указанное законоположение не ограничивает заказчика, в том числе потребителя, в праве отказаться от договора. Не предусматривает данная норма и обязанности заказчика производить какие –либо платежи исполнителю после расторжения договора.

Согласно пункта 1 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты права потребителей, признаются недействительными.

Как разъяснено в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статьи 3, 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор потребительского кредита № на приобретение транспортного средства, по условиям которого банк предоставил заемщику в кредит денежные средства в размере 2 255 000 руб. сроком до ДД.ММ.ГГГГ под 18,9 % годовых, на приобретение транспортного средства <данные изъяты> года выпуска под залог вышеуказанного транспортного средства. (л.д. 18-21)

В соответствии с разделом 2 Договора купли-продажи транспортного средства №ОЗ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «АА Мега Моторс» (Продавец), от имени, в интересах и за счет которого действует ООО «СВ-Групп» (Агент) и ФИО2 (Покупатель) стоимость автомобиля <данные изъяты> выпуска составила 2 995 000 руб.. Первый платеж в размере 900 000 руб. осуществляется Покупателем путем внесения собственных денежных средств в кассу Продавца в день подписания настоящего договора, заключительный платеж в размере 2 095 000 руб. Покупатель оплачивает безналичным перечислением заемными кредитными денежными средствами предоставленными Покупателю ПАО «Совкомбанк» по тарифу кредитной организации. (л.д. 23-26)

В процессе оформления автомобиля истцом был подписан Лицензионный договор по тарифному плану «Продленная гарантия» с ООО «Финансовый Ассистент» №НА59АВ, в офертно-акцептной форме на приобретение права требования предоставления комплексного абонентского обслуживания в соответствии с выбранным пакетом опций за оплату Неисключительной лицензии на использование информационной системы (программного обеспечения). (л.д. 17)

Стоимость Лицензии составила 160 000 руб., которые были перечислены на основании заявления ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Совкомбанк», которым она просила осуществить списание денежных средств с ее счета №, открытого в Банке, путем перечисления суммы в размере 160 000 руб. на счет Получателя ООО «Финансовый Ассистент» №, за подключение к программе помощи на дорогах.(л.д.56)

Денежные средства по договору были уплачены истцом в полном объеме, что подтверждается Выпиской по операциям на счете №, открытого на имя ФИО2. (л.д. 55)

В соответствии с пунктом 1.2 Правил абонентского обслуживания для клиентов-физических лиц, утвержденных приказом Генерального директора <данные изъяты>. услуги предоставляются клиенту компанией на основании приобретенного Сертификата, на условиях абонентского договора оказания услуг (ст. 429.4 ГК РФ). Конкретный перечень и объем услуг указаны в тарифном плане и (или) Сертификате, выдаваемом на бумажном или электронном носителе (пункт 1.5 Правил)

Моментом заключения Договора является дата оплаты клиентом абонентского платежа. Срок действия сертификата определяется согласно выбранному Клиентом тарифному плану и исчисляется, начиная со дня, следующего за днем внесения абонентского платежа. Абонентский платеж вносится клиентом, в том числе за постоянное «состояние готовности» компании в течение отдельного периода (срока действия Тарифного плана) предоставить встречное предоставление клиенту по требованию Клиента. Если Компанией была фактически оказана услуга Клиенту, что приравнивается к наличию хотя бы одного обращения Клиента в Компанию, то Абонентский платеж Клиенту по заявлению об отказе от Договора не возвращается независимо от оставшегося срока действия Тарифного плана. (п. 3.4, 3.5, 3.6, 3.8 Правил)

Согласно условиям заключенного между сторонами договора он является договором с исполнением по требованию, то есть абонентским договором, правоотношения по которому регулируются положениями статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ.

Согласно Акта приема-передачи программного обеспечения № от ДД.ММ.ГГГГ клиент вносит плату за использование простой неисключительной Лицензии (программа для ЭВМ), предусмотренной Лицензионным договором (пакетом опций), а лицензиат обязуется принять и оплатить предоставленные права в порядке, установленном Лицензионным договором. Результат интеллектуальной деятельности (программа для ЭВМ) принадлежит ООО «Финансовый Ассистент» № Клиент получил неисключительные пользовательские права в виде доступа к личному кабинету (логин и пароль) и активировал личный кабинет в день заключения Лицензионного договора. (л.д. 27)

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ООО «Финансовый Ассистент» заявление с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства в размере 160 000 рублей, которое было получено ООО «Финансовый Ассистент» ДД.ММ.ГГГГ.

В ответ на заявление ООО «Финансовый Ассистент» отказал в удовлетворении требований ФИО2, ссылаясь на исполнение обязательств сторонами в полном объеме. (л.д.33)

При таких обстоятельствах, оценив доказательства по делу, поскольку истец, являясь потребителем услуг, вправе в порядке статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителя", отказаться от исполнения данного договора и потребовать возврата уплаченных по нему денежных средств, ответчик ООО «Финансовый Ассистент» не представил доказательств несения фактических расходов по данному договору,

суд приходит к выводу о расторжении договора, заключенного между сторонами, и взысканию с ООО «Финансовый Ассистент» в пользу истца денежных средств, оплаченных в счет данного договора.

Судом установлено, что договор купли-продажи транспортного средства, кредитный договор, договор с ООО «Финансовый Ассистент» были заключены в один день (ДД.ММ.ГГГГ) в помещении автосалона по адресу: <адрес>, <адрес>

Вместе с тем, юридическим адресом ООО «Финансовый Ассистент» является: <адрес>, <адрес> <адрес>

Акт № от ДД.ММ.ГГГГ подписан истцом и ответчиком в лице генерального директора ООО «Финансовый Ассистент» ФИО4, в то же время факт подписания сторонами акта приема-передачи программного обеспечения № от ДД.ММ.ГГГГ не может являться доказательством оказанной услуги. Каких-либо данных о том, что исполнитель в связи с исполнением обязательств по данному договору понес какие-либо расходы, материалы дела не содержат. При таких обстоятельствах, у суда не имеется оснований полагать, что ответчиком услуги по договору были оказаны истцу в полном объеме.

Поскольку материалами дела не подтверждено, что услуги, оговоренные в договоре от ДД.ММ.ГГГГ, действительно оказаны истцу, суд считает, что сумма, оплаченная в рамках указанного договора, подлежит взысканию в полном объеме, то есть в размере 160 000 руб..

Согласно части 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Поскольку требование потребителя в добровольном порядке ООО «Финансовый Ассистент» не были исполнены, подлежит взысканию в пользу истца штраф, предусмотренный Законом РФ "О защите прав потребителей" в размере 80 000 руб.

В соответствии с пунктом 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, пункта 1 части 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4700 руб., исходя из размера госпошлины, которая подлежала бы уплате истцом при подаче иска.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Расторгнуть Лицензионный договор (продленная гарантия) № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 (паспорт 6808 №) и Обществом с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» №).

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Финансовый Ассистент" №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (паспорт 526869) денежные средства, уплаченные по Лицензионному договору (продленная гарантия) № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 160 000 руб., штраф в размере 80 000 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Финансовый Ассистент" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4700 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения им копии этого решения.

В апелляционном порядке заочное решение может быть обжаловано ответчиком в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий М.С. Харникова

Мотивированное решение изготовлено 16.08.2023

Председательствующий М.С. Харникова