Дело №2-4017/2023

УИД23RS0037-01-2023-006179-90

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕИменем Российской Федерации

29 ноября 2023 года г. Новороссийск

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Кириленко И.В.,

при секретаре Кондратьевой В.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Почта России» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму материального ущерба в размере 164 956 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

В обоснование исковых требований указал, что в соответствии с провозным документом № ответчиком АО «Почта России» осуществлялась доставка посылки с аналогичным номером. АО «Почта России» приняло на себя обязательство по организации оказания услуг, связанных с доставкой посылки, весом 23 кг. 510 гр., в которой находились запчасти на мотоцикл. Отправителем указанной посылки являлся - BPD Express Gmbh & СО KG, получателем посылки является истец - ФИО1 При получении груза в почтовом отделении 353900 в городе Новороссийске были обнаружены и зафиксированы следующие повреждения груза: выхлоп Ducati Diavel (задняя банка - вмятины, царапины), выхлоп Ducati Diavel AMG (трещина на карбоне, вмятина на выхлопе), накладка на дверь Porsche macan (примятости, заломы, номер детали: №). Указанные повреждения, были зафиксированы в акте № от ДД.ММ.ГГГГ, который был составлен в присутствии работника Почты ФИО4. В связи с данными обстоятельствами истцу был причинен ущерб на сумму 2025 евро 164 956 (сто шестьдесят четыре тысячи девятьсот пятьдесят шесть) рублей по курсу ЦБ на ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом в адрес ответчика была направлена претензия в письменном виде с требованием возместить ущерб, причиненный при перевозке его груза. Ответным письмом от ДД.ММ.ГГГГ АО «Почта России» отказало возмещать причиненный истцу материальный ущерб, ссылаясь на то, что груз был упакован соправителем ненадлежащим образом, тем самым переложил ответственность по возмещению ущерба на отправителя. Груз был упакован в картонную коробку, каждая деталь была в индивидуальном пакете, обёрнутом в два слоя, стрейчем и воздушно-пузырьковой пленкой, между собой детали были проложены коробом, не соприкасались, груз получил повреждения лишь в результате внешнего воздействия на упаковку, в результате сильного удара либо падения. Поскольку перевозка груза принадлежащего истцу ФИО1 не связана с осуществлением им предпринимательской деятельности, при этом ответчик осуществляет коммерческую деятельность то отношения сторон, регулируются в том числе, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Учитывая, что ответчик, нарушил право истца как потребителя, ФИО1 просит о компенсации морального вреда, выразившееся в нравственных страданиях, переживаниях из-за повреждения дорогостоящих деталей на мотоцикл, а также учитывая требования разумности и справедливости, просит определить компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

В судебное заседание истец не явился, направил в адрес суда заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причине неявки не уведомил, в отзыве на исковое заявление просил в удовлетворении требований истца отказать поскольку считает, что вина АО «Почта Банк» в некачественном оказании услуг не установлена.

Суд признал неявку ответчика не уважительной и рассмотрел дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК вред, причиненный имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно статьям 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных, правовых актов; односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 года N176- ФЗ «О почтовой связи», услугами почтовой связи признаются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.

В силу ст. 3 Федерального закона от 17.07.1999 года N176-ФЗ «О почтовой связи», почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам.

Согласно ст. 4 Федерального закона от 17.07.1999 года N176- ФЗ «О почтовой связи» отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О почтовой связи», настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений, извещений, направляемых в ходе производства по делам об административных правонарушениях органами и должностными лицами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

Согласно ст. 16 названного Федерального закона, услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Согласно ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 года N176-ФЗ «О почтовой связи» - за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает аз утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Так, судом установлено, что ответчиком АО «Почта России» осуществлялась доставка посылки с номером №.

В соответствии с провозным документом с номером № АО «Почта России» приняло на себя обязательство по организации оказания услуг, связанных с доставкой посылки, весом 23 кг. 510 гр., в которой находились запчасти на мотоцикл.

Отправителем указанной посылки являлся - BPD Express Gmbh & СО KG, получателем посылки истец ФИО5.

При получении груза в почтовом отделении 353900 в городе Новороссийске истцом были обнаружены и зафиксированы следующие повреждения груза: выхлоп Ducati Diavel (задняя банка - вмятины, царапины), выхлоп Ducati Diavel AMG (трещина на карбоне, вмятина на выхлопе), накладка на дверь Porsche macan (примятости, заломы, номер детали: №).

Указанные повреждения, были зафиксированы в акте № от ДД.ММ.ГГГГ, который был составлен в присутствии работника почты ФИО4.

Истцом в адрес ответчика была направлена претензия в письменном виде с требованием возместить ущерб, причиненный при перевозке его груза.

Согласно ответному письму от 25.07.2023 г. АО «Почта России» отказало возмещать причиненный истцу материальный ущерб, ссылаясь на то, что груз был упакован соправителем ненадлежащим образом, тем самым переложил ответственность по возмещению ущерба на отправителя.

Вместе с тем, на основании пункта 20 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 года N 221, почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. Требования к упаковке различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения устанавливаются операторами почтовой связи.

Так, груз был упакован в картонную коробку, каждая деталь была в индивидуальном пакете, обёрнутом в два слоя, стрейчем и воздушнопузырьковой пленкой, между собой детали были проложены коробом, не соприкасались, груз получил повреждения лишь в результате внешнего воздействия на упаковку, в результате сильного удара либо падения.

Из изложенного следует, что требования истца, о возмещении ущерба, причиненного при оказании услуг почтовой связи в связи с повреждением почтового отправления в размере 164 956 руб., являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Сведений о том, что доставляемая посылка была повреждена не по вине оператора почтовой связи - АО «Почта России» у суда не имеется.

Таким образом, суд приходит к выводу, что в данном случае ответчик несет материальную ответственность перед пользователем услуг почтовой связи ФИО1 за порчу (повреждение) почтовых отправлений в размере 164 956 рублей.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15- ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пунктом 1 статьи 1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение заказать или приобрести и товары (работы, услуги), возникающие правоотношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Поскольку перевозка груза принадлежащего истцу ФИО1 не связана с осуществлением им предпринимательской деятельности, при этом ответчик осуществляет коммерческую деятельность то отношения сторон, регулируются в том числе. Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу положений статьи 15 указанного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что ответчик, нарушил право истца как потребителя, ФИО1 просит о компенсации морального вреда, выразившееся в нравственных страданиях, переживаниях из-за повреждения дорогостоящих деталей на мотоцикл, а также учитывая требования разумности и справедливости, суд считает возможным определить компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 2375 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО1 сумму материального ущерба в размере 164 956 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Новороссийска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано. - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Кириленко И.В.

Мотивированное решение изготовлено 05.12.2023г.