Дело №
УИД №
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
26 декабря 2022 года город Мытищи Московская область
Мытищинский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Литвиновой М.А.,
при секретаре Жмелькове Е.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО2 к ООО «ФИО5» об обязании ответчика передать истцу подлинник «руководства по установке акриловых ванн и поддонов» с заполненным надлежащим образом гарантийным талоном, признании незаконным доведения ответчиком информации о неправильном гарантийном сроке на товар, восстановив право истца на установленный изготовителем гарантийный срок, компенсации морального вреда, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
истец ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ФИО6» с требованиями об обязании ответчика передать истцу подлинник «руководства по установке акриловых ванн и поддонов» с заполненным надлежащим образом гарантийным талоном; признании незаконным доведения ответчиком информации о годичном гарантийном сроке на поддон душевой ? круга Салют/Терра акрил 90x90 см, восстановив право истца на установленный ООО «Аквасити» десятилетний гарантийный срок; компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.; судебных расходов, связанных с направлением ответчику копии искового заявления и приложенных к нему документов, в размере 30 руб.
Требования мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ООО «ФИО7», расположенном по адресу: <адрес>, приобрел поддон душевой ? круга Салют/Терра акрил 90х90 см. Факт покупки подтвержден чеком. О наличии товара в магазине истец узнал из информации, размещенной на сайте в сети Интернет, где было указано, что гарантийный срок товара составляет 2 года. По прибытию в магазин за покупкой истец обнаружил, что на ценнике вышеуказанного товара гарантийный срок составляет один год. Кроме этого, ни на ценнике товара, ни на сайте продавца не была размещена информация об изготовителе товара.
Ввиду несоответствия продолжительности гарантийного срока, указанного на сайте продавца и на ценнике в магазине, а также не доведения информации об изготовителе товара, ФИО2 заявил требованию продавцу о предоставлении соответствующей информации. В ответе на обращение истца ответчик сообщил, что изготовителем товара является ООО «Аквасити», а также о том, что следует считать достоверной информацию о том, что гарантийный срок товара составляет один год.
Ознакомившись с руководством по установке акриловых ванн и поддонов, составленным изготовителем, истец обратил внимание на то, что изготовителем товара гарантийный срок на поддон душевой ? круга Салют/Терра акрил 90x90 см установлен в течение 10 лет. Вместе с товаром данное руководство покупателю не передавалось и сведения о десятилетнем гарантийном сроке не передавались, кроме этого, в руководстве содержится гарантийный талон, обязанность по заполнению которого ответчик не выполнил.
Полагая, что права ФИО2 ущемлены, последний посчитал, что действиями ответчика ему причинены нравственные страдания, в связи с чем просил взыскать с ООО «ФИО8» компенсацию причиненного ему морального вреда в размере 10 000 руб., а также почтовые расходы в размере 30 руб. за направление искового заявления с приложенными документами в адрес ответчика.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в своё отсутствие, о чём в материалах дела имеется соответствующее заявление, заявленные требования поддержал в полном объёме.
Ответчик ООО «ФИО9» в судебное заседание представителя не направил, однако, в материалы дела поступили письменные возражения, в которых ответчик просит отказать истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме, а также рассмотреть дело в отсутствие представителя.
Суд счел возможным рассмотреть дело в порядке ч.5 ст. 167 ГПК РФ в отсутствие сторон, просивших о рассмотрении дела в их отсутствие, извещенных надлежащим образом.
Изучив письменные материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных истцом требований в силу следующего.
В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
При этом согласно положениям п.п. 1,2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2).
Товар, который продавец обязан передать, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).
В соответствии со ст. 6 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Пунктом 1 статьи 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.
В силу пункта 6 ст.5 названного Закона изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Согласно п. 1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
На основании п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п.3 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 приобрел в магазине ООО «ФИО10» поддон душевой ? круга Салют/Терра акрил 90x90 см стоимостью 2 873 руб., что подтверждается копией чека от ДД.ММ.ГГГГ.
Как указывает истец, на официальном сайте продавца по ссылке: <данные изъяты> продавцом не доведена информация об изготовителе товара, как и на ценнике товара, продающегося не упакованным.
По данному вопросу истец ФИО2 обратился к сотрудникам магазина ООО «ФИО11» с письменным обращением (требованием).
Кроме того, на сайте гарантийный срок товара составляет 2 года, тогда как на ценнике в магазине указан 1 год.
В ответ на претензию исх.№ от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ФИО12» сообщило истцу о том, что изготовителем товара: поддон Н*515 ? круга Акр.90*90*12 ЭКО (178661) душевой ? круга Салют/терра акрил, является ООО «АКВАСИТИ» по адресу: <адрес> Данное обстоятельство также подтверждается сертификатом соответствия №POCC.RU.HB25.H03517. №, срок действия которого определен периодом с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (срок не истек).
Данный сертификат выдан органом сертификации рег.№RA.RU.11HB25. ООО «Рус-Тест», копия сертификата приложена.
Ответчик полагает, что вышеуказанные правила не были им нарушены, поскольку покупатель воспользовался своим правом на запрос информации, которая была ему предоставлена.
Кроме того, в соответствии с п.3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара. На основании изложенного, указание на ценнике производителя товара действующим законодательством не предусмотрено.
Суд соглашается с данными доводами ответчика, поскольку они являются обоснованными и не противоречат закону, поскольку форма предоставления такой информации определяется таким образом, чтобы у потребителя в наглядной и доступной форме была возможность ознакомиться с ней при заключении договора купли-продажи.
Суд, дав оценку вышеприведенным установленным судом обстоятельствам, приходит к выводу, что в данном случае вся необходимая информация была предоставлена покупателю путем размещения наклейки с необходимыми сведениями на борту поддона и в руководстве по установке акриловых ванн и поддонов, которое вкладывается в упаковку с товаром при продаже.
Так, руководство по установке товара было получено истцом вместе с товаром в момент его покупки, копия руководства была приложена к ответу на обращение истца от 02.09.2022.
Обязанность продавца предоставить покупателю оригинал руководства с заполненным гарантийным талоном нормами действующего законодательства не предусмотрена.
В п. 7 названного руководства указаны условия гарантийного обслуживания, среди которых отсутствует указание на необходимость предоставления заполненного гарантийного талона. Условиями получения гарантийного обслуживания являются: соблюдение правил эксплуатации товара и наличие товарного чека, подтверждающего его приобретение.
Несмотря на указанные факты, ответчиком в досудебном порядке был передан истцу заполненный гарантийный талон, что нашло свое подтверждение материалами дела.
Вместе с тем, гражданским законодательством не предусмотрено такого способа защиты прав, как признание незаконными действий продавца товара и восстановление гарантийного срока.
Гарантийный срок, установленный производителем товара, указан в руководстве по установке акриловых ванн и поддонов, полученном истцом вместе с товаром и дополнительно переданном с ответом на претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ.
При этом, суд полагает, что сообщение ответчиком некорректной информации о продолжительности гарантийного срока на товар не привело к нарушению прав истца и возникновению убытков. Информацией о корректной продолжительности гарантийного срока истец владел с момента приобретения товара и дополнительно был проинформирован продавцом.
Суд отмечает, что право истца на установленный изготовителем ООО «Аквасити» десятилетний гарантийный срок не требует восстановления и не было нарушено. Кроме того, сообщение некорректных сведений о продолжительности гарантийного срока, установленного производителем на товар, не могло на момент обращения истца ФИО2 с иском в суд нарушить права истца, поскольку с момента приобретения товара до момента обращения в суд прошло менее 1 года, гарантийный случай, в связи с которым истцу потребовалась бы реализация его прав, связанных с установлением производителем гарантии на товар, не наступил. Установление же производителем гарантийного срока не требует признания его продавцом или судом.
В указанной связи суд не находит оснований полагать, что права истца действиями ответчика были нарушены, в связи с чем отказывает в удовлетворении исковых требований ФИО2
Вместе с тем, как следует из норм ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
В связи с отказом в удовлетворении основных требований истца, оснований для взыскания компенсации морального вреда, равно как и для возмещения судебных расходов отсутствуют.
Суд также обращает внимание на то, что стоимость товара составила 2 873 руб., в то время как размер компенсации морального вреда, заявленный ко взысканию, - 10 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, ИНН №) к ООО «ФИО13» (ИНН №, ОГРН № об обязании ответчика передать истцу подлинник «руководства по установке акриловых ванн и поддонов» с заполненным надлежащим образом гарантийным талоном; признании незаконным доведения ответчиком информации о годичном гарантийном сроке на поддон душевой ? круга Салют/Терра акрил 90x90 см, восстановив право истца на установленный ООО «ФИО14» десятилетний гарантийный срок; компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.; судебных расходов, связанных с направлением ответчику копии искового заявления и приложенных к нему документов, в размере 30 руб. – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Мытищинский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме – ДД.ММ.ГГГГ.
Судья М.А.Литвинова