Дело № 2-3876/2023

УИД - 03RS0006-01-2023-003632-77

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 ноября 2023 г. г. Уфа

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Абдуллина Р.Р.,

при секретаре Ардашировой Л.Р.,

с участием истца ФИО1, его представителя ФИО2 (доверенность в деле),

представителя ответчика ИП ФИО3 – ФИО4 (доверенность в деле),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов.

В обосновании исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в магазине ООО «ТД Гигаз» газовый отопительный котел FEDERICA BUGATTI ТЕСН 24 стоимостью 76 329 руб. 35 коп. ДД.ММ.ГГГГ истец приехал в деревню в свой дом, где был установлен газовый котел и обнаружил, что товар не работает, в доме холодно, все радиаторы разморожены, в ванной теплый пол и полотенцесушитель вышли из строя. Он сразу обратился по гарантии в магазин, где он был приобретен, так как гарантийный срок составляет 5 лет. Однако истцу ответили, что в другой город не выезжают, и выехать для осмотра товара не могут, а ответственность несет тот, кто подключал газ. В Горгазе ответили, что это не их случай, и отключения газа в тот период не было. Котел функционировал год без проблем. Истец считает действия ответчика нарушающими его законные права и интересы и неправомерными. Истец свои обязательства по договору исполнил в полном объеме, товар был оплачен им полностью. В свою очередь, ответчик не выполнил надлежащим образом свои обязанности. Поскольку истец не обладает знаниями в области юриспруденции и не знает тонкостей составления документов, ему пришлось обратиться за помощью в юридическую компанию. За оказанные услуги в кассу данной компании им уплачены денежные средства в размере 37 000 руб.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 76 329 руб. 35 коп., заплаченные по договору, неустойку за отказ удовлетворить требования в добровольном порядке в размере 53 430 руб. 30 коп., компенсацию морального вреда, причиненного вследствие нарушения прав потребителя, в размере 100 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 37 000 руб., штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО2 исковые требования поддержали, просили удовлетворить, по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ИП ФИО3 – ФИО4 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в возражениях, пояснили, что данный дефект носит эксплуатационный характер, истец там не живет, где установлен отопительный котел, происходило длительное отключение электричество.

Представитель третьего лица ООО «ФЕДЕРИКА БУГАТТИ» в судебное заседание не явился, о времени, дате и месте рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны. От третьего лица поступили возражения на исковое заявление.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие лица, надлежащим образом извещенного о месте и времени судебного заседания.

Заслушав участников процесса, изучив и оценив материалы дела, представленные документы, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 1 ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В силу ч. 3 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Право на отказ от исполнения договора купли-продажи в отношении технически сложного товара предоставляется законом при невозможности использовать технически сложный товар вследствие неоднократного устранения его различных недостатков в течение более тридцати дней каждого года гарантийного срока, то есть в любом году такого срока.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в магазине ООО «ТД Гигаз» газовый отопительный котел FEDERICA BUGATTI ТЕСН 24 стоимостью 76 329 руб. 35 коп.

ДД.ММ.ГГГГ истец приехал в деревню в свой дом, где был установлен газовый котел и обнаружил, что товар не работает, в доме холодно, все радиаторы разморожены, в ванной теплый пол и полотенцесушитель вышли из строя. Он сразу обратился по гарантии в магазин, где он был приобретен, так как гарантийный срок составляет 5 лет.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания свои требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 2 и п.3 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своём интересе, и они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора, а при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу п. 4 ст. 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

По общему правилу п. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Как предусмотрено в абз. 1 ч. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причинённый личности или имуществу гражданина, а также вред, причинённый имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.

Между возникновением убытков и неисполнением (ненадлежащим исполнением) обязательства должна быть причинная связь. Под причинной связью понимается объективно существующая связь между явлениями, при которой одно явление (причина) предшествует во времени другому (следствию) и с необходимостью порождает его.

Таким образом, обязательным условием наступления гражданско-правовой ответственности за убытки является наличие состава, включающего совокупность следующих фактов: возникновение ущерба, размер ущерба, противоправность поведения причинителя ущерба, а также наличие причинной связи между действиями причинителя ущерба и возникшим убытком.

также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ специалист выехал к истцу в результате был составлен Акт № от ДД.ММ.ГГГГ

Во время проведения диагностики, сервисный специалист первым делом попытался запустить котёл, сразу вышла ошибка Е39 (нет давления в системе отопления), после чего была проверена история ошибок котла - котёл выходил в одну и ту же ошибку Е50 8 раз (нестабильное электроснабжение).

Далее выявлено, что в котле под замену гидрогруппа в сборе (лопнула).

Вся эта информация с фотографиями и видео была направлена представителям ООО «ФЕДЕРИКА БУГАТТИ» (завод-изготовитель), на основании чего завод-изготовитель предоставил ответ.

В письме исх. № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ФЕДЕРИКА БУГАТТИ» (завод- изготовитель) относительно претензии истца указывает, что основываясь на информационное меню котла, а именно отчёт ошибок, у покупателя в доме были перебои с электричеством, которые зафиксировало информационное меню котла в количестве10 раз, 8 ошибок - Е50 нестабильное электроснабжение, 1 ошибка - Е39 свидетельствует о возобновлении подачи электропитания при температуре теплоносителя и ГВС ниже +1 градуса, одна ошибка – Е10 низкое давление теплоносителя, возникла уже после разгерметизации котла.

Определением Орджоникидзевского районного суда г. Уфы от ДД.ММ.ГГГГг. по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, порученная АНИИО «Независимое экспертное бюро».

Из заключения эксперта № Н123-78-23, проведенного АНИИО «Независимое экспертное бюро» следует:

1. Имеются ли недостатки (дефекты) в исследуемом объекте-котел газовый настенный FEDERICA BUGATTI ТЕСН 24 2 контурный с серийным номером №) и системе отопления? Если есть, какие именно? Да имеются. На момент проведения осмотра выявлено механическое повреждение пластикового штуцера соединяющие медные патрубки внутри системы газового котла.

2. Если исследуемый объект имеет недостатки (дефекты) и причины их возникновения-производственные или эксплуатационные? Характер возникновения данного дефекта носит приобретенный (эксплуатационный).

3. Если исследуемый объект имеет недостатки (дефекты) и причины их возникновения являются производственные, то указать являются ли данные недостатки (дефекты) существенными? Если да, то указать возможность его устранения, срок и стоимость устранения? Данный недостаток является существенным. Установить стоимость устранения недостатков не имеет возможности, в виду выявленного повреждения. В виду того, что в системе циркуляции газового котла ранее было расширение путем замерзания воды, а также наличии с наружи остаточной влаги и разводов, установить точные блоки, требуемые к замене невозможно.

4. Влияют ли дефекты представленного товара на качество? Если да, то каким образом? Выявленные дефекты в работе газового котла, напрямую влияют на его полную неработоспособность. Выявленные дефекты в работе газового котла не позволяют выполнять заявленные производителем функции.

5. Могли ли выявленные дефекты повлиять на работоспособность радиаторов, соединений тёплого пола и полотенцесушителя, подключённых к товару? Да, могли. Подключённые к нему соединения теплого пола, радиаторов и полотенцесушителя на прямую связаны с работоспособностью и циркуляции горячей воды в системе газового котла.

6. Нужно ли проводить своевременное техническое обслуживание исследуемого объекта (котла, системы отопления) и своевременно заменять запасные части в исследуемом объекте (в соответствии со сроком эксплуатации, руководством по эксплуатации, технической документации)? Если да, то последствия несвоевременного технического обслуживания и несвоевременной замены запасных частей в исследуемом объекте могли ли привести к возникновению имеющихся недостатков (дефектов)? Согласно инструкции по эксплуатации в части «меры предосторожности при обслуживании» указаны требования, предусматривающие определённый ряд работ с целью регулярного обслуживания системы с целью продления гарантии безопасности продукта минимум раз в год. Данные работы предназначены для сохранения энергетических характеристик котла. Также, в ходе эксплуатации данного газового котла, не была соблюдена рекомендация об использовании внутри системы антифриза, препятствующего замерзанию и предотвращающий будущие поломки.

Согласно пояснениям эксперта ФИО5 данных в судебном заседании, на момент проведения экспертизы было выявлено что дефект эксплуатационный, показывало три ошибки, данные ошибки указывали на замерзание труб, скачки электричества, отключение электроснабжения, недостаточное давление в системе, в связи с чем пластиковые трубы имеют повреждения, протекла вода, она замерзла, в инструкции есть некоторые требования, отсутствует интифриз, нельзя останавлявать работу таким образом, если остановить, то нужно было слить воду, отключить электричество, стороны все это видели, присутствовали на экспертизе. Ремонт невозможен, поэтому ответ на другой вопрос не дан.

На судебном заседании от ДД.ММ.ГГГГ истец не ходатайствовал о проведении повторной экспертизы, внятных пояснении ни истец ни его представитель по проведенной экспертизы не представили.

Проанализировав изложенные обстоятельства, а также представленные доказательства, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов.

Поскольку в удовлетворении иска отказано, отсутствуют основания для взыскания неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, а также возмещении, понесенных истцом судебных расходов.

Рассматривая требования АННИО «Независимое Экспертное Бюро» о взыскании расходов на проведение судебной экспертизы, суд приходит к следующему.

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Согласно ч. 3 ст. 95 ГПК РФ эксперты, специалисты и переводчики получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения. Размер вознаграждения экспертам, специалистам определяется судом по согласованию со сторонами и по соглашению с экспертами, специалистами.

Определением Орджоникидзевского районного суда г. Уфы от ДД.ММ.ГГГГг. по делу назначена судебная товароведческая экспертиза.

Согласно представленному ходатайству, расходы за проведение судебной экспертизы по делу составили 23 000 руб.

Учитывая, что сведения об оплате расходов за проведение судебной строительно-технической экспертизы на момент рассмотрения данного дела не имеется, суд считает возможным взыскать с ФИО1 в пользу АННИО «Независимое Экспертное Бюро» расходы на оплату услуг эксперта в размере 23 000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов отказать.

Взыскать с ФИО1 в пользу АННИО «Независимое Экспертное Бюро» расходы по проведению судебной экспертизы в размере 23 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы РБ в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья Р.Р. Абдуллин