Дело № 2-1029/2025

УИД 74RS0007-01-2024-008639-25

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 февраля 2025 года г. Челябинск

Курчатовский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Чепак К.И.

при секретаре Колбасовой Р.Х.

рассмотрев гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «УСТЭК-Челябинск» о предоставлении оригиналов документов, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к акционерному обществу «УСТЭК-Челябинск» о защите прав потребителей, в котором просила обязать ответчика предоставить оригиналы документов: договор АО УСТЭК-Челябинск» на поставку коммунального ресурса в жилые помещения (отопление, ГВС) с номером и датой подписания с истцом, акт разграничения эксплуатационной ответственности и балансовой принадлежности сторон инженерных сетей по жилым домам <адрес> и <адрес>, акты выполненных работ и оказанных услуг по договору на оказание коммунальных услуг (отопление, ГВС) АО УСТЭК-Челябинск, подписанный с истцом за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ., обязать предоставить копии истцу, заверенные в соответствии с действующим Указом Президиума ВС СССР от 04.08.1983 N 9779-Х (ред. от 08.12.2003) "О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан" документов: акт передачи в собственность ответчику, либо в аренду, либо в субаренду инженерных сетей расположенных внутри многоквартирных домов по <адрес> и <адрес>, решение общего собрания собственников жилых помещений о заключении прямого договора на поставку коммунального ресурса (отопление, ГВС) АО УСТЭК-Челябинск по многоквартирным домами <адрес> и <адрес>, оформленного Протоколом от 2018г., согласно требованиям ст. 157.2 ЖК РФ, документы, подтверждающие итоги голосования на общем собрании собственников жилых помещений, в том числе бюллетени для голосования, доверенности на голосование по выше указанному решению, документ-основание открытия лицевых счетов №, № присвоенных АО УСТЭК-Челябинск к жилым помещениям Истца, документ-основание открытия лицевых счетов №, № присвоенных АО УСТЭК-Челябинск к жилым помещениям Истца, документ-основание присвоения трех лицевых счета на одно жилое помещение Истца, акт и справку АО «УСТЭК- Челябинск об инвентаризации задолженности, документ основание предоставления УСТЭК-Челябинск платежных реквизитов в пользу третьего лица ООО «Новые коммунальные решения, документ с сопроводительным письмом – выпиской от Банка о том, что ранее полученные платежи в пользу УСТЭК-Челябинск от истца прошли по коду №, признать действия ответчика по непредставлению информации и документов, нарушающим права потребителя, взыскать компенсацию морального вреда 2870000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя.

В обоснование исковых требований указала, что Согласно п. 3 Постановления Пленума ВС РФ № 22 от 27.06.2017г. " О некоторых вопросах рассмотрения судами споров - по оплате коммунальных услуг, занимаемого гражданами в МКД по договору социального займа или принадлежащего им на праве собственности " - распространяется Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Она является правообладателем жилых помещений в многоквартирных домах по адресу: <адрес> и <адрес>. Имеет право получать информацию о деятельности коммерческой организации АО УСТЭК-Челябинск, связанной с осуществлением функций по поставке коммунального ресурса, в выше указанные многоквартирные лома, а у последнего - обязанность предоставить свободный доступ к такой информации, подтверждающими документами, в связи с чем, оригиналы документов для ознакомления или копии документов, заверенные в соответствии с действующим Указом Президиума ВС СССР от 04.08.1983 N 9779-Х (ред. от 08.12.2003) "О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав "граждан" - ответчик обязан предоставить по первому требованию. Согласно требованиям п. 3 ст. 55 Конституции РФ Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. ООО Уралэнергосбыт, выступает агентом АО УСТЭК - Челябинск. Она неоднократно обращалась к ответчику, его агенту, за предоставлением документов подтверждающих поставку коммунального ресурса непосредственно в жилые помещения, а не в точку поставки ресурса - п.15 ст. 161 ЖК РФ, с ДД.ММ.ГГГГ. трек номер №; ДД.ММ.ГГГГг. трек номер №; ДД.ММ.ГГГГг. трек номер №, но все обращения были проигнорированы - документы не предоставлены. Ею выставлены ряд досудебных требований в ДД.ММ.ГГГГ., но не получил ни одной копии из требуемых документов по настоящее время, а формальные отписки предоставленные ответчиком нарушают ее права и законные интересы. Отказ от предоставления оригиналов или надлежаще заверенных копий документов ответчик мотивирует перечислением статей из ГК РФ и ЖК РФ, но ссылка на ч. 1 ст. 153 ЖК РФ не заменяет Договор купли продажи коммунального ресурса, что корреспондируется с основами жилищного и гражданского законодательства п. 1 ст. 10 ЖК РФ - жилищные права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных федеральным законом, п. 1, ст. 8 ГК РФ гражданские обязанности вытекают из договоров и не отменяет действия федерального закона от 03.04.2018 N 59-ФЗ, ГК РФ N 14-ФЗ ст. 492-496, 539, Единообразного трудового кодекса UCC, Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров – Вена 1980г. В силу п.1 ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей» - признает недействительными условия договоров, ущемляющих права потребителей, например, заключенных кем-то от имени потребителя, без его участия; ст. 37 ФЗ «О защите прав потребителей» - гласит: «Порядок расчетов за выполненную оказанную услугу определяется договором между потребителем и исполнителем». Истец не обязан принимать ответственность за принудительную выгоду или потерю от любого нераскрытого договора или коммерческой сделки, подписываться под скрытыми контрактами и принудительно сокращать свой суверенитет. Ответчик, нарушает права потребителя и его законные интересы по факту отказа в предоставлении юридически обоснованных документальных доказательств правомерности своих действий и сбора денежных средств с граждан, посредством третьих лиц ООО Новые коммунальные решения на транзитный счет №... перевод в г. МОСКВУ, что запрещено законом и данные факты подтверждены проведенной проверкой ОЭБиПК УМВД России по г. Челябинску от <данные изъяты>. № и УФНС Челябинской области от ДД.ММ.ГГГГ. №.

Истец ФИО1 в судебном заседании на исковых требованиях настаивала, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика АО УСТЭК – Челябинск, в судебное заседание не явился, представил возражения.

Протокольным определением от 28 января 2025 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «Уралэнергосбыт».

Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив и проанализировав их по правилам ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

В соответствии со ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В соответствии со ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный с договором режим ее потребления.

Согласно п. 9 ст. 2 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 №190-ФЗ «О теплоснабжении» (далее - ФЗ «О теплоснабжении»), потребителем тепловой энергии является лицо, приобретающее тепловую энергию (мощность), теплоноситель использования на принадлежащих ему на праве собственности или ином законном теплопотребляющих установках либо для оказания коммунальных услуг в части водоснабжения и отопления.

В соответствии с п. 6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам-пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее № 354), поставка холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляется на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией.

Согласно ст. 1 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, в общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские обязанности.

В соответствии с ч. 1 ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок, следовательно письменно оформленного договора не является обязательным.

В соответствии с абз. 2 п. 6 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. постановлением: Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), договор содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (конклюдентные действия).

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных Правилами № 354, с учетом особенностей, предусмотренных п. 148(54) Правил № 354 (п. 7 Правил № 354).

Из материалов дела следует, что ФИО1 является собственником жилых помещений, расположенных по адресам: <адрес>, <адрес> г. <адрес>.

АО «УСЭК- Челябинск» оказывает услуги по поставке тепловой энергии и теплоносителя в жилые помещения ФИО1 в целях оказания услуг по отоплению и на подогрев воды использования горячего водоснабжения, таким образом между сторонами имеются договорные отношения.

Согласно представленным платежным документам для оплаты за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению на имя ФИО1 открыты следующие лицевые счета: по адресу: <адрес> ЛС №, единый лицевой счет для оплаты №, по адресу: <адрес> открыт номер ЛС: №, единый лицевой счет для оплаты (ЕЛС): №

ФИО1 обращалась в АО «УСТЭК- Челябинск» с письменными требованиями о представлении документов -основание открытия лицевых счетов №, № №, № присвоенных АО УСТЭК-Челябинск к жилым помещениям, однако в удовлетворении требований ей отказано.

В судебном заседании истец указала на наличие в платежных документах «УСТЭК- Челябинск» различных лицевых счетов, в связи с чем отсутствуют доказательства основания открытия данных счетов с данными документами, что влечет нарушение ее прав как потребителя.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что отказ в предоставлении данных документов нарушает права истца как потребителя, направлено на реализацию ее прав, предусмотренных законом, в связи с чем суд находит данное требование подлежим удовлетворению, признать действия незаконными и обязании в представлении данных документов.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В связи с установленным фактом нарушения прав истца как потребителей, суд полагает обоснованными требования о взыскании компенсации морального вреда, поскольку истце обращалась с письменными заявлениями в адрес ответчика о предоставлении документов.

Однако заявленный истцом размер компенсации морального вреда в размере 287000 руб. суд считает завышенным, и, учитывая критерии разумности и справедливости, установленные фактические обстоятельствами по делу, определяет его в размере 1000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика АО «УСТЭК- Челябинск» в пользу истца суммы штрафа, который составляет 500 руб. (1000 руб.) х 50%.

Вместе с тем оснований для удовлетворения остальных исковых требований суд не усматривает поскольку из ответа на запрос суда АО «УСТЭК- Челябинск» от ДД.ММ.ГГГГ №№, следует, что акты разграничения эксплуатационной ответственности и балансовой принадлежности сторон инженерных сетей по жилым домам <адрес> и <адрес> акты выполненных работ и оказанных услуг по договору на оказание коммунальных услуг (отопление, ГВС) АО УСТЭК-Челябинск, подписанный с истцом за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ., акт передачи в собственность ответчику, либо в аренду, либо в субаренду инженерных сетей расположенных внутри многоквартирных домов по <адрес> и <адрес>, <адрес>., решение общего собрания собственников жилых помещений о заключении прямого договора на поставку коммунального ресурса (отопление, ГВС) АО УСТЭК-Челябинск по многоквартирным домами <адрес>, <адрес> <адрес>, у «УСТЭК- Челябинск» отсутствуют. Договор АО УСТЭК-Челябинск» на поставку коммунального ресурса в жилые помещения (отопление, ГВС) с номером и датой подписания с истцом в письменном виде не заключен.

Ссылки истца на то, что ответчик обязан предоставить документ-основание присвоения трех лицевых счета на одно жилое помещение, акт и справку АО «УСТЭК- Челябинск об инвентаризации задолженности, документ основание предоставления УСТЭК-Челябинск платежных реквизитов в пользу третьего лица ООО «Новые коммунальные решения», документ с сопроводительным письмом – выпиской от Банка о том, что ранее полученные платежи в пользу УСТЭК-Челябинск от истца прошли по коду ОКВ643, подлежат отклонению, поскольку вышеназванными нормами такой обязанности не предусмотрено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать действия акционерного общества «УСТЭК-Челябинск» в непредоставлении документов - основание открытия лицевых счетов № незаконными.

Обязать акционерное общество «УСТЭК-Челябинск» (ИНН № <***>) предоставить ФИО1 (ИНН №):

-документ основание открытия лицевых счетов № присвоенных акционерным обществом «УСТЭК-Челябинск» к жилым помещениям: <адрес>, <адрес>.

Взыскать с акционерного общества «УСТЭК-Челябинск» (ИНН № <***>) в пользу ФИО1 (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф 500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Курчатовский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий подпись Чепак К.И.

Мотивированное решение изготовлено 10 марта 2025 года

Курчатовский районный суд г. Челябинска

Копия верна

Не вступил(о) в законную силу 10.03.2025

Судья

Секретарь

Подлинник решения находится в деле № 2-1029/2025