Копия

УИД 56RS0044-01-2023-000528-36

№ 2-448/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Ясный 28 сентября 2023 года

Ясненский районный суд Оренбургской области в составе:

председательствующего судьи Ковалевой Н.Н.,

при секретаре Соловьевой О.А.

с участием истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Ассист» о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Ясненский районный суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Ассист» о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что дд.мм.гг. между истцом и ООО «Драйв Ассист» заключен договор об оказании услуг №, по которому истцом уплачена за оказание услуг денежные средства в размере 200 000 рублей. Истец, руководствуясь ст.32 Закона РФ от дд.мм.гг. № «О защите прав потребителей», направил в адрес ответчика досудебную претензию- заявление об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств. Данное заявление получено ответчиком дд.мм.гг., однако требования истца в добровольном порядке последним не удовлетворены.

Истец просит суд расторгнуть договор услуг № от дд.мм.гг., взыскать с ответчика ООО «Драйв Ассист» в его пользу денежные средства в сумме 200 000 рублей, уплаченные в качестве платы по договору услуг, компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за неисполнение законных требований потребителя.

Определением суда от дд.мм.гг. к участию в дело в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечено КБ «Локо-Банк» (АО).

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Дополнительно суду показал, что дд.мм.гг. он и АО КБ «JIOKO-Банк» заключили кредитный договор № по кредитному продукту «Лимоны на авто». При оформлении договора купли-продажи сказали, что не одобрят кредит, если не будет заключен договор с ООО «Драйв Ассист». При этом, сотрудниками банка было разъяснено, что в любое время возможно отказаться от договора. За счет кредитных средств произведена оплата по договору. Он оформил заявление о возврате денежных средств, которое было направлено ответчику. Однако, денежные средства ему не были возвращены. Считает, поскольку каких – либо услуг в рамках договора не оказано, он вправе требовать возврата уплаченных за услуги денежной суммы в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Драйв Ассист» в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в представленных суду возражениях просил рассмотреть дело в отсутствие представителя и отказать в удовлетворении требований истца. В соответствии с заключенным между сторонами договором исполнитель обязуется предоставить клиенту доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенным на закрытой части сайта. Клиент добровольно принял на себя обязательства по уплате ответчику суммы в размере 200000 руб. за предоставление доступа к электронным информационным материалам. Предоставление доступа к платформе, в силу п. 5 договора, осуществляется путем выдачи клиенту логина и пароля, и услуга считается оказанной в момент получения клиентом логина и пароля. Считает, что истцом не опровергнуты доводы ответчика о том, что услуга по предоставлению доступа к электронным информационным материалам истцу не оказывалась. Ни одно из условий договора не ущемляет права истца. В случае удовлетворения иска, ходатайствовал о снижении размера штрафных санкций в порядке ст. 333 ГК РФ.

В соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель третьего лица КБ «Локо-Банк» (АО) в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания.

Суд на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ

определил:

рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившегося ответчика и третьего лица, извещенных о времени месте рассмотрения дела.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что дд.мм.гг. между ФИО1 и ООО «Версаль» заключен договор купли-продажи транспортного средства (данные изъяты), приобретен с использованием кредитных средств, что подтверждено копией индивидуальных условий кредитного договора с КБ «JIOKO-Банк» (АО) № по кредитному продукту «Лимоны на авто».

В тот же день между ООО «Драйв Ассист» и ФИО1 заключен договор №. По договору компания оказывает клиенту услугу, а клиент оплачивает услугу (п. 1). Услугой компании по договору является предоставление клиенту доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенных в закрытой части сайта https:/autoeducate.ru (п. 2). Вознаграждение компании по договору составляет 200 000 руб. (п. 4). Предоставление клиенту доступа к платформе осуществляется путем выдачи клиенту логина и пароля. Услуга по предоставлению доступа к платформе считается оказанной в момент получения клиентом логина и пароля. Пунктом 6 договора определен логин и пароль для входа в электронную систему.

В силу пункта 5 договора предоставление клиенту доступа к платформе осуществляется путем выдачи клиенту логина и пароля. Услуга по предоставлению клиенту доступа к платформе считается оказанной в момент получения клиентом логина и пароля.

Подписывая договор, клиент подтверждает, что он принимает предложение заключить договор на вышеизложенных условиях, содержание договора соответствует волеизъявлению клиента, у клиента отсутствуют замечания, разногласия, дополнения, предложения к условиям договора; клиент подтверждает, что приобретение каких-либо иных товаров (работ, услуг) не обусловлено обязательным заключением договора и приобретением слуг по данному договору; клиент получил(а) необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность ее правильного выбора, самостоятельного получения информации с открытой части сайта autoeducate.ru.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Своим заявлением ФИО1 отказался от заключенного с ООО «Драйв Ассист» договора, потребовал возврата уплаченных по договору денежных средств, указанное заявление получено адресатом 17.07.2023. Доказательств удовлетворения требований потребителя, изложенных в претензии, на день рассмотрения дела в суде не представлено.

Как следует из договора, заключенного между сторонами, услугой, относительно которой возник спор между сторонами, является услуга в виде доступа к платформе, стоимость определена в размере 200000 руб.

Как установлено судом, предоставление доступа к электронным информационным материалам осуществляется путем выдачи клиенту логина и пароля. При этом из условий договора не следует, а ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих факт предоставления ФИО1 заявления о необходимости предоставления ему такого доступа. В судебном заседании истец пояснил, что он не имел никакого интереса в получении доступа к электронной энциклопедии, тем более в переводе за указанный доступ заемных средств. Способ продажи фактически лишал потребителя возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о его потребительских качествах, характеристиках, стоимости, позволяющий разумно осуществить выбор действительно необходимого ему товара. Содержание договора не позволяет установить функционал платформы, что получает истец при получении доступа к платформе.

Содержание спорного договора, по которому услуга о совершенствовании клиента как водителя автомобиля и как предпринимателя, выражается в предоставлении доступа к платформе с предоставлением в письменном виде логина и пароля и платным является лишь подключение к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя». Между тем, само по себе предоставление возможности подключения к информационному ресурсу для ознакомления с электронным изданием не является оказанием самостоятельной услуги, поскольку подключение пользователя охватывается процедурой заключения договора и относится к информации об электронном материале как товаре, которую исполнитель в силу статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» обязан предоставлять потребителю. Сами действия ответчика по подключению истца к информационной платформе полезного эффекта для потребителя не влекут, а являются механизмом обеспечения доступа к вышеупомянутому электронному изданию.

При этом эквивалентность гражданских правоотношений выражается во взаимном равноценном встречном предоставлении субъектами правоотношений при реализации ими субъективных гражданских прав и исполнении соответствующих обязанностей. Внесенный истцом платеж и предоставленная ответчиком возможность подключения к электронной платформе признаком равноценного предоставления не обладают.

Кроме того, в материалах дела не имеется доказательств, подтверждающих, что ответчик предоставил потребителю полную и достоверную информацию о реализуемом электронном издании, информацию, которая бы обеспечивала возможность осознанного, самостоятельного и правильного выбора товара - электронного информационного материала «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя».

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что само по себе предоставление доступа к платформе не предоставляет истцу возможность получения дополнительных услуг, объем услуг (обязательств) ответчика перед истцом по договору не изменяется.

Кроме того, суду не представлено доказательств тому, что истец обращался за получением таких услуг к ответчику.

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное Гражданским кодексом РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Истец в судебном заседании представил надлежащие доказательства, подтверждающие факт направления в адрес ответчика соответствующих требований, в которых потребитель выразил намерение отказаться от исполнения договора, в том числе и заявил ответчику требование о расторжении этого договора. Следовательно, потребитель реализовал свое право на отказ от договора, в связи с чем, вышеуказанные договор считается расторгнутым с дд.мм.гг. (даты получения ответчиком заявление с требованиями о расторжении договора), в связи с чем его повторное расторжение в судебном порядке не требуется.

При установленных судом обстоятельствах и поскольку потребитель в разумный срок обратился к ответчику с требованием о расторжении договора, суд полагает, что в данном случае истец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата оплаченной стоимости в размере 200000 руб., в связи с чем надлежит взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору сумму в размере 200 000 руб.

Установление факта нарушения прав потребителя несвоевременным возвратом денежных средств и отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке, в силу части 6 статьи 13, статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», является основанием для взыскания в пользу потребителя компенсации морального вреда и штрафа.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено, что ответчик в добровольном порядке не осуществил возврат денежных средств истцу, тем самым нарушил его права как потребителя.

Исходя из нарушения ответчиком прав истца как потребителя, характера причиненных истцу нравственных страданий в связи с нарушением его права как потребителя на своевременной возврат денежных средств, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

В удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере надлежит отказать по вышеизложенным основаниям.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком требования истца по возврату денежных средств не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» является обязательным.

Размер штрафа составит 102500 руб. (200 000 + 5000)х50%.

Ответчиком в отзыве заявлено о применении правил статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации к требованиям о взыскании штрафных санкций.

Согласно п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно лишь в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Стороной ответчика не заявлено суду и не представлено доказательств наличия обстоятельств, указывающих на исключительный случай, предоставляющий возможность снизить взыскиваемый судом штраф по Закону о защите прав потребителей. Таким образом, оснований для снижения штрафа суд не находит, размер штрафа составит 102500 руб.

В соответствии с частью первой статьи 103 ГПК Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу пункта второго статьи 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, государственная пошлина взимается в доход бюджета муниципального образования (местный бюджет) по месту нахождения суда, принявшего решение, т.е. в бюджет Ясненского городского округа Оренбургской области.

Истец ФИО1 в силу подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего иска.

С учетом положений подпунктов 1, 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дд.мм.гг. «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», исходя из размера удовлетворенных исковых требований, с ООО «Драйв Ассист» в доход бюджета Ясненский городской округ подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 500 рублей, согласно следующему расчету: (5 200 рублей по требованиям материального характера + 300 руб. по требованиям о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Драйв Ассист» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 (данные изъяты) уплаченную по договору № от дд.мм.гг. денежную сумму в размере 200 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 102 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Драйв Ассист» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в бюджет муниципального образования Ясненский городской округ Оренбургской области государственную пошлину в размере 5 500 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Оренбургского областного суда в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме через Ясненский районный суд Оренбургской области.

Судья /подпись/ Н.Н.Ковалева

Решение в окончательной форме вынесено 04 октября 2023 года

Судья / подпись/ Н.Н.Ковалева

Копия верна

Судья Ясненскго районного суда

... Н.Н.Ковалева