Решение по делу № 2-911/2023 от 12.04.2023 - о защите прав потребителей.

№ 2-911/2023

УИД 36RS0003-01-2023-000346-54

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Воронеж 12 апреля 2023 года

Левобережный районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Бондаренко О.В.,

при секретаре Заводовской К.Е.,

с участием представителя ответчика по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «АКРОПОЛЬ ЦЕНТР» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с данным иском, указав, что 15.10.2019 она заключила с ответчиком ООО «АКРОПОЛЬ ЦЕНТР» агентский договор №, по условиям которого, ответчик обязан по поручению истца, от его имени, и в его интересах, за его счет и вознаграждение осуществить комплекс необходимых мероприятий для предоставления участнику возможности участвовать в программе «Work and Travel USA» на территории США.

Истец условия по оплате услуг в размере 150 363,67 руб. исполнила, однако ответчик, взятые на себя обязательства, не исполнил.

16.04.2020 дополнительным соглашением агентский договор № от 15.10.2019 прекращен. По условия дополнительного соглашения, агентство обязуется зачесть часть средств, оплаченных по договору № от 15.10.2019 в размере 50% от стоимости программы (43 784 руб.), в счет предоплаты по новому договору № от 16.04.2020. Агентство обязуется освободить участника от платы регистрационного сбора в размере 12 000,00 руб.; гарантирует оказание всех предусмотренных услуг в 2021 году.

25.05.2021 дополнительным соглашением к договору оферты от 23.11.2020 стороны внесли изменения «...в связи с обращением Участника в Агентство по поводу изменения своего намерения участвовать в программе «Work and Travel USA» в пользу участия в программе «Work and Travel Bulgaria», Агентство совместно с Участником пришли к настоящему соглашению.

В соответствии с п. 1.3 Договор оферты от 25.05.2021 считается заключенным в момент подписания настоящего дополнительного соглашения.

Согласно Договору, агентство по поручению истца, от ее имени, в ее интересах, за ее вознаграждение должен был организовать направление на стажировку за границу. Сотрудничество сторон началось посредством переговоров в телефонном режиме с сотрудником компании. Позже ее перенаправили к куратору, с которым она общалась по средствам электронной переписки, а в дальнейшем посредством общения в скайпе.

По словам куратора, истец должна была оплатить 80% от стоимости программы, после чего начнется поиск вакансии и отеля, где она будет работать в США. Согласно разъяснениям куратора, срок подбора займет примерно от 2 до 3 месяцев. Истец полностью оплатила 80% от программы в размере 150 363,67 руб., что подтверждается чеками об оплате, однако услуги не был оказаны.

26.09.2022 истец обратилась к ответчику с досудебной претензией, в которой просила расторгнуть договор и вернуть перечисленные денежные средства, однако, требования истца не удовлетворены.

На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом о защите прав потребителей, истец просила суд расторгнуть агентский договор, заключенный между ООО «АКРОПОЛЬ ЦЕНТР» и ФИО2; взыскать сумму агентского договора - 150 363,67 руб.; компенсацию морального вреда - 10 000,00 руб.; неустойку за нарушение прав истца как потребителя.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дне и месте слушания дела извещались надлежащим образом; ранее в своем заявлении истец просила рассматривать дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «АКРОПОЛЬ ЦЕНТР» по доверенности ФИО1, возражала против удовлетворения исковых требований, суду пояснила, что она занималась оформлением документов истца; по агентскому договору № от 15.10.2019 истцом оплачено 106 299,67 руб. согласно платежным поручениям и счетам. По дополнительному соглашению к договору от 16.04.2020 участник отказывается от исполнения договора и расторгает его. Участник поручает агентству, а агентство обязуется зачесть часть средств, оплаченных по договору в размере 50% от стоимости программы (43 784,00 руб.) в счет предоплаты по новому договору № от 16.04.2020. Возражений по исполнению поручений в установленный законом срок ответчик не получал, таким образом, обязательства, принятые на себя агентским договором ответчиком, считаются исполненными, возврат денежных средств по данному договору невозможен. 23.11.2020 с истцом заключен новый агентский договор, в рамках которого было оплачено 26 500 руб. По условиям договора, истец оплачивает услуги агентства по подготовке документов для программы W&T USA, но не саму программу. Ссылка на договор имеется в оплаченном истцом счете. Все услуги, были оказаны.

Выслушав представителя ответчика, изучив материалы, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

В соответствии со ст. 1006 ГК РФ принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре.

Статьей 1011 ГК РФ предусмотрено, что к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

В силу статьи 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику, часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

В соответствии с п. 1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Установлено, что 15.10.2019 между ООО «АКРОПОЛЬ ЦЕНТР» и ФИО2 был заключен агентский договор, по условиям которого Агентство по поручению истца, от его имени, и в его интересах, за его счет и вознаграждение осуществляет комплекс необходимых мероприятий для предоставления Участнику возможности участвовать в программе "Work and Travel USA" на территории США (п. п. 1.1. п. 1) (л.д. 8-15).

Пункт 3 договора предусматривает порядок расчетов. Первый платеж оплачивается Участником в течение 3-х календарных дней с момента подписания данного Договора на расчетный счет Агентства в размере 12 000 руб. Второй платеж в размере 26500 руб. оплачивается до20 числа календарного месяца, следующего за месяцем оплаты Перового платежа, указанного в п.3.4. настоящего договора.

ФИО2. по договору было оплачено 91993,03 руб.:

- 15.10.2019 – 12638 руб. (л.д.38),

- 26.11.2019 – 35291,03 руб. (л.д.39),

- 26.11.2021 – 17564 руб. (л.д.37),

- 21.11.2020 – 26500 руб. (л.д.36).

Предъявление иска мотивировано тем, что до настоящего времени истцом не исполнен договор.

По дополнительному соглашению от 16.04.2020 к договору от 15.10.2019 № участник отказывается от исполнения договора и расторгает его.

Участник поручает агентству, а агентство обязуется зачесть часть средств, оплаченных по договору в размере 50% от стоимости программы (43 784,00 руб.) в счет предоплаты по новому договору № от 16.04.2020 (п.2) (л.д.25).

Возражений по исполнению поручений в установленный законом срок ответчик не получал, таким образом, обязательства, принятые на себя агентским договором ответчиком, считаются исполненными, возврат денежных средств по данному договору невозможен.

23.11.2020 с истцом заключен новый агентский договор, в рамках которого было оплачено 26 500 руб. (л.д. 36).

По условиям договора, истец оплачивает услуги агентства по подготовке документов для программы W&T USA, но не саму программу. Ссылка на договор имеется в оплаченном истцом счете. Все услуги, предусмотренные данной оплатой, были оказаны предоставлением рабочего приглашения 14.04.2021.

Также 25.05.2021 в вышеуказанный договор дополнительным соглашением были внесены изменения о смене направления поездки, организуемой Ответчиком для Истца, а именно:

Участник отказывается от исполнения договора оферты от 23.11.2020 и расторгает договор. Участник поручает Агентству, а Агентство обязуется зачесть часть средств, оплаченных по договору оферты от 23.11.2020 в размере 19000 рублей и часть средств, оплаченных по договору № от 15.10.2019 в размере 43784 рубля, итого 62784 рубля, в счет предоплаты по новому договору оферты от 25.05.2021. Агентство, со своей стороны, гарантирует оказание всех предусмотренных услуг в 2021 году при условии полной своевременной оплаты стоимости программы по новому договору Участником и выполнении им договорных обязательств (п.1.1 договора) (л.д.27).

Неизрасходованный остаток скидки, предоставляемой Агентством Участник в размере 24 449 рублей Участник может использовать по своему усмотрению в качестве скидки на другие услуги Агентства до 31.12.2022 (п.1.2 договора) (л.д.27).

Договор оферты от 25.05.2021 считается заключенным в момент подписания настоящего дополнительного соглашения (п.1.3 договора).

Стороны подтверждают отсутствие взаимных претензий по качеству и объему, а также финансовым, обязательствам Сторон (п.2 договора).

Истец в исковом заявлении утверждает, что после заключения данного соглашения агентство перестало выходить на связь.

Вместе с тем, в рамках данного дополнительного соглашения к договору для истца была организована поездка по программе W&T Bulgaria, что подтверждается перепиской, предоставленными истцу документами (трудовой договор с болгарским отелем от 10 июня 2021), а также отчетом агента по данному договору, по которому у истца также не было претензий по исполнению поручений.

В 2022 году истец обратилась к ответчику в рамках указанного договора, чтобы организовать следующую поездку по программе стажировки в Испанию.

Согласно п. 6.1 заключенного 25.11.2021 договора оферты: Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты любого первого платежа со стороны Участника и до. момента передачи Участнику письма-приглашения Принимающей стороны.

Данное письмо-приглашение было предоставлено Истцу 3.06.2022, таким образом, после этого момента обязательства Агентства считаются исполненными.

Истец просит расторгнуть агентский договор, поскольку не нуждается в данной услуге по договору, в связи с чем, также просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 150 363,67 руб.

Как следует из ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно ч. 2 данной статьи продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При заключении агентского договора агент в лице старшего координатора ЗАМ, в полном объеме предоставила информацию по дополнительному соглашению от 16.04.2020 к договору от 15.10.2019 №: о предмете договора, обязательствах сторон, порядке расчетов, ответственности сторон, условий возврата произведенных платежей.

В материалы дела представлены отчеты, платежные документы, подтверждающие исполнение поручения.

Кроме того, согласно материалам дела сумма оплаты истцом по агентскому договору 150 363,67 руб. не нашла своего подтверждения.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца о расторжении агентского договора, взыскании денежных средств в размере 150 363,67 руб. удовлетворению не подлежат.

Истцом также заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа. Поскольку данные требования являются производными от основных требований, в иске которых истцу отказано, то данные требования также не подлежат удовлетворению.

Суд также принимает во внимание то, что иных доказательств, суду не представлено и в соответствии с требованиями ст. 195 ГПК РФ основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «АКРОПОЛЬ ЦЕНТР» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, через Левобережный районный суд г.Воронежа.

Мотивированное решение составлено 19.04.2023.

Судья О.В. Бондаренко