УИД 16RS0...-85
дело ...
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
10 января 2025 года ...
Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Мубаракшиной Г.Р., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ФИО3», обществу с ограниченной ответственностью «Юридические решения» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ФИО3», обществу с ограниченной ответственностью «Юридические решения» о защите прав потребителей.
В обоснование иска указано, что ... между истцом и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор ... на сумму 1 090 900,80 руб. сроком на 96 месяцев до ... под 18,9% годовых.
В этот же день, ... при заключении кредитного договора истцу была навязана дополнительная услуга ООО «ФИО3» в виде независимой гарантии ... стоимостью 83 560,80 рублей. Указанная денежная сумма оплачена за счет кредитных денежных средств.
Кроме того, ... ООО «Юридические решения» выдало истцу сертификат на оказание информационно-юридического сервиса «Мультисервис ВИП» №ОТП М-В 2024-33719344 стоимостью 15 000 рублей, оплаченной за счет кредитных средств.
... истцом в адрес ответчиков направлено заявление об отказе от договоров и возврате уплаченных денежных средств. Денежные средства не возвращены.
На основании изложенного, истец просит принять отказ от исполнения договора независимой гарантии ... от ..., заключенного с ООО «ФИО3», и договора ООО «Юридические решения» на оказание информационно-юридического сервиса «Мультисервис ВИП» №ОТП М-В 2024-33719344;
взыскать с ООО «ФИО3» денежные средства в размере 83 560,80 руб., компенсацию морального вреда 20 000 руб., штраф;
взыскать с ООО «Юридические решения» денежные средства в размере 15 000 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, штраф;
судебные расходы по оплате услуг представителя 25 000 рублей, расходы по направлению претензии 173 руб., расходы по направлению иска.
В ходе рассмотрения дела истец уточнила исковые требования, просила расторгнуть договор предоставления независимой гарантии, заключенный ... с ООО «ФИО3», и договор оказания информационно-юридического сервиса «Мультисервис ВИП» ООО «Юридические Решения». Кроме того, представитель истца увеличила исковые требования, просила взыскать с ответчиков проценты за пользование чужими денежными средствами с ... по день вынесения решения суда (л.д.107-111).
В судебное заседание стороны, а именно, истец, представители ответчиков, третьих лиц АО ОТП Банк и Территориального отделения Управления Роспотребнадзора РТ в ... не явились, извещены надлежащим образом.
Ранее представитель истца исковые требования с учетом уточнений и увеличений поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.
От ответчика ООО «Юридические решения» поступили письменные возражения на иск, в которых просит отказать в удовлетворении требований, ссылаясь на отсутствие у них реквизитов для перечисления денежных средств, полученных по договору оказания информационно-юридического сервиса «Мультисервис ВИП» (л.д.58-59).
От ответчика ООО «ФИО3» каких-либо ходатайств, письменных возражений не поступило.
По неоднократному запросу суда из АО ОТП Банк кредитное досье не поступило, судебные запросы вручены неоднократно (л.д.37,79,113,117).
Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных надлежащим образом.
Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
К настоящим правоотношениям сторон подлежат применению также нормы Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей», статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пунктами 1 и 2 статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.
В соответствии со статьей 373 Гражданского кодекса Российской Федерации независимая гарантия вступает в силу с момента ее отправки (передачи) гарантом, если в гарантии не предусмотрено иное.
В ходе разбирательства по делу установлено, что ... между истцом и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор ... на сумму 1 090 900,80 руб. сроком на 96 месяцев до ... под 18,9% годовых.
В этот же день ... между истцом и ООО «ФИО3» заключен договор о предоставлении независимой гарантии ... стоимостью 83 560,80 рублей. Указанная денежная сумма была оплачена за счет кредитных денежных средств. Срок действия независимой гарантии составил 12 мес.
Кроме того, ... между истцом и ООО «Юридические решения» заключен договор на оказание информационно-юридического сервиса «Мультисервис ВИП» №ОТП М-В 2024-33719344 стоимостью 15 000 рублей, оплаченной за счет кредитных средств. Условиями данного договора предусмотрено оказание устных консультаций 18 раз в год, письменных консультаций 5 раз в год в сфере финансов, здоровья, авто, семьи, домашних питомцев, а также общие консультации.
... истцом в адрес ответчиков направлено заявление об отказе от договоров и возврате уплаченных денежных средств. Денежные средства не возвращены.
В ходе судебного разбирательства судом у банковской организации были истребованы сведения о выдаче АО «ОТП Банк» ответчиком независимой гарантии по обязательствам ФИО1 по кредитному договору ....
Сведения о наличии обеспечений во исполнение кредитного обязательства финансовой организацией не представлены.
В силу положений пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
При этом на основании пункта 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Исходя из положений статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также аналогичных положений, содержащихся в пункте 4 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при наличии утверждения потребителя о нарушении его прав исполнителем (продавцом) отсутствие вины, а также факт надлежащего исполнения обязательства доказывается последним.
В соответствии с пунктом 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается надлежащим исполнением, однако в рассматриваемом случае обязательство по заключенному сторонами договору на момент получения заявления истца об отказе от договора ответчиком исполнено не было, поэтому в силу вышеприведенных положений статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» истец имел право отказаться от договора.
Разрешая спор по существу, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд приходит к выводу о наличии у истца права на односторонний отказ от исполнения договора, что следует из смысла норм ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, суд принимает во внимание, что ответчиком ООО «ФИО3» не представлено каких-либо доказательств наличия фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора. Также не представлено доказательств исполнения договора, в связи с чем с данного ответчика в пользу истца подлежат взысканию оплаченные по договору независимой гарантии денежные средства в размере 83 560,80 руб., поскольку доказательств исполнения договора в материалы дела не представлено.
Разрешая исковые требования к ООО «Юридические решения», суд приходит к выводу о том, что услуги, предусмотренные заключенным между сторонами договором, могут быть затребованы заказчиком в любое время в период действия данного договора, доказательств обращения истца к ответчику с требованием об исполнении договора не представлено, как и не представлено сведений о периоде действия данного договора, доказательств несения каких-либо расходов в связи с заключением договора, при этом ответчик в своих письменных пояснениях указывает о своем согласии с требованием истца о возврате оплаченных по договору денежных средств в размере 15 000 руб. (л.д.58-59), суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ООО «Юридические решения» в пользу ФИО1 15 000 руб.
В пунктах 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Последствия правомерного одностороннего отказа или изменения обязательств разъяснены в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», в соответствии с которым, в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п.2 ст.450.1 ГК РФ).
Принимая во внимание, что «ФИО3» и ООО «Юридические решения» получили требования истца об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств ..., следовательно, с указанной даты договоры, заключенные с ФИО1, считаются расторгнутыми, в связи с чем оснований для расторжения указанных договоров в судебном порядке не имеется.
Суд полагает, что к ответчикам подлежит применению мера гражданско-правовой ответственности за неправомерное удержание денежных средств в виде взыскания процентов, установленных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.
В соответствии с частью 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно отчету об отслеживании почтового отправления, ООО «ФИО3» и ООО «Юридические решения» получили заявление ФИО1 об отказе от договора и возврате уплаченной денежной суммы ... (л.д.28-29,33).
Согласно расчету суда проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... (день вынесения решения суда), подлежащие взысканию с ООО «ФИО3», составляют 12 145,03 руб.; с ООО «Юридические решения» - 2 180,16 руб., исходя из следующего расчета:
Задолженность,руб.
Период просрочки
Процентнаяставка
Днейвгоду
Проценты,руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]x[4]x[5]/[6]
83 560,80
...
...
129
16%
366
4 712,28
83 560,80
...
...
49
18%
366
2 013,68
83 560,80
...
...
42
19%
366
1 821,90
83 560,80
...
...
65
21%
366
3 116,41
83 560,80
...
...
10
21%
365
480,76
Итого:
295
18,03%
12 145,03
Задолженность,руб.
Период просрочки
Процентнаяставка
Днейвгоду
Проценты,руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]x[4]x[5]/[6]
15 000
...
...
129
16%
366
845,90
15 000
...
...
49
18%
366
361,48
15 000
...
...
42
19%
366
327,05
15 000
...
...
65
21%
366
559,43
15 000
...
...
10
21%
365
86,30
Итого:
295
18,03%
2 180,16
В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая установленный факт нарушения прав потребителя, принимая во внимание степень и характер понесенных истцом нравственных переживаний и степень вины ответчиков, обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ООО «ФИО3», в размере 3 000 руб., с ООО «Юридические Решения» - в размере 1 500 руб.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ... N2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку в добровольном порядке требования истца ответчиками до обращения в суд удовлетворены не были, с ООО «ФИО3» подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 43 352,92 руб. ((83 560,80 + 12 145,03+3 000)/2); с ООО «Юридические решения» - в размере 9 340,08 руб. ((15 000 + 2 180,16+1 500)/2).
В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Согласно статье 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В подтверждение несения расходов на оплату услуг представителя в материалы дела представлены договор на выполнение работ ..., заключенный ... с ФИО4, и чек на сумму 25 350 руб.
Принимая во внимание категорию спора, объем оказанных представителем услуг, длительность рассмотрения дела, а также требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ФИО3» в пользу истца расходов на оплату услуг представителя в размере 13 000 руб.; с ответчика ООО «Юридические решения» - в размере 6 000 руб.
Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.
Следовательно, с ООО «ФИО3» и ООО «Юридические решения» подлежат взысканию почтовые расходы в сумме 173 руб. с каждого, включающие в себя расходы по направлению претензии (86,50 руб.) и копии искового заявления (86,50 руб.), подтвержденные соответствующими чеками, представленными в материалы дела (л.д.27,32,36).
На основании положений статьи 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО «ФИО3» в соответствующий бюджет следует взыскать государственную пошлину в размере 3 371,17 руб. (3 071,17+300), с ООО «Юридические решения» - в размере 987,21 руб. (687,21+300).
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ФИО3» (ИНН ...) в пользу ФИО1 (... года рождения, паспорт: ...) денежные средства в размере 83 560,80 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... в размере 12 145,03 руб., компенсацию морального вреда 3 000 руб., штраф 43 352,92 руб., почтовые расходы в сумме 173 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 13 000 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юридические решения» (ИНН: ...) в пользу ФИО1 (... года рождения, паспорт: ...) денежные средства в размере 15 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... в размере 2 180,16 руб., компенсацию морального вреда 1 500 руб., штраф 9 340,08 руб., почтовые расходы в сумме 173 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 6 000 руб.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ФИО3» (ИНН ...) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 3 371,17 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юридические решения» (ИНН: ...) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 987,21 руб.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан, в течение одного месяца, путем подачи апелляционной жалобы через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан.
Судья Мубаракшина Г.Р.
Мотивированное решение суда составлено 24.01.2025.