Решение изготовлено в окончательной форм 20 октября 2022года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 октября 2022 г. г. Москва

Черемушкинский районный суд г. Москвы в составе судьи Иваховой Е.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5383/22 по иску ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о возмещении убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о возмещении убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что в период времени с 25 июня 2021 г. по 30 июня 2021 г. неустановленное лицо тайно похитило с принадлежащего ФИО1 расчетного счета № ..., открытого в Банке ВТБ (ПАО) денежные средства в размере сумма Факт хищения денежных средств с расчетного счета истец установила, находясь в отделении банка ВТБ (ПАО), расположенного по адресу: адрес. При этом на имя истца не выпускалась банковская карта, не имеется мобильного банка либо личного кабинета, смс-оповещения для изменения телефона для связи либо для входа в личный кабинет на сайте Банка на номер телефона, указанный как номер для связи, не поступали. Таким образом, к хищению денежных средств с расчетного счета по мнению истца причастны сотрудники банка. По факту совершенных в отношении ФИО1 мошеннических действий 02.07.2021 г. следователем СО отдела МВД России по району Коньково г Москвы лейтенантом юстиции фио было возбуждено уголовное дело № ..., ФИО1 была признана потерпевшей.

Истец полагает, что ненадлежащее исполнение банком своих обязательств по ведению банковского счета, открытого на имя ФИО1, повлекло для истца негативные последствия в виде понесенных убытков в размере сумма.

26.08.2021г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая получена ответчиком 29.08.2021, однако претензия оставлена ответчиком без внимания.

Истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию понесенных убытков в размере сумма, неустойку за неисполнение требований потребителя в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения требований по доводам, изложенным в письменных возражениях и дополнениях к ним.

Суд, выслушав доводы истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно п. 3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета, ограничения его Права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. За неправомерный отказ в совершении операций Банк несет финансовую ответственность.

В силу п. 1 ст. 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В соответствии с п. 3 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

По делу установлено, что 10.11.2018 года истцом подписано заявление на предоставление комплексного обслуживания в Банке ВТБ (ПАО). При подписании заявления, истцу было предоставлено комплексное банковское обслуживание в Банке ВТБ (ПАО) и открыты счета ....... Согласно п. 8 заявления, клиент дал согласие на получение информации от операторов сотовой связи на обработку персональных данных.

В период времени с 25 июня 2021 г. по 30 июня 2021 г. неустановленное лицо тайно похитило с принадлежащего ФИО1 расчетного счета № ..., открытого в Банке ВТБ (ПАО) денежные средства в размере сумма

По факту совершенных в отношении ФИО1 мошеннических действий 02.07.2021 г. следователем СО отдела МВД России по району Коньково г Москвы лейтенантом юстиции фио было возбуждено уголовное дело № ..., ФИО1 была признана потерпевшей.

Согласно ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиентов операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии с п. 1 ст. 5 ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента). Перевод электронных денежных средств осуществляется на основании распоряжений плательщиков в пользу получателей средств (п. 7 ст. 7 Закона).

Согласно п. 13 ст. 5 ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» обязанность оператора по переводу денежных средств по направлению клиенту уведомлений, предусмотренных настоящим Федеральным законом, считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у оператора по переводу денежных средств информацией для связи с клиентом. Перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 или 11 настоящей статьи (п. 13 ст. 5). До заключения с клиентом договора об использовании электронного средства платежа оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента об условиях использования электронного средства платежа, в частности, о любых ограничениях способов и мест использования, случаях повышенного риска использования электронного средства платежа (п. 3 ст. 9).

В силу п. 13 ст. 7, п. 4 ст. 9 Закона № 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

В соответствии с п. 11 ст. 9 данного Федерального закона в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или} его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции. После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления (п. 12 ст. 9 Закона). В случае же, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств, в силу п. 15 ст. 9 Закона, должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента физического лица.

В силу ст. 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Согласно п. 1.10 Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке, электронные документы (распоряжения), подписанные клиентом простой электронной подписью с использованием средства подтверждения (SMS/Push-коды), а со стороны банка с использованием простой электронной подписи уполномоченного лица банка, переданные/сформированные сторонами с использованием Системы ДБО.

Согласно п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 08 октября 1998 года № 13/14 необоснованным списанием денежных средств с расчетного счета клиента является списание, произведенное в сумме большей, чем предусмотрено платежным документом, а также списание без соответствующего платежного документа либо с нарушением требований законодательства.

Из представленных материалов следует, что операции по списанию денежных средств с банковского счета истца были совершены в системе «ВТБ-Онлайн», после подтверждения истцом при помощи действительных на момент совершения операций средств подтверждения, следовательно, у Банка не было оснований для отказа в проведении операций, операции были совершены клиентом после авторизации с ведением Push-кодов, указанные действия являлись распоряжением для Банка осуществить перевод денежных средств, Push-код был установлен клиентом 10.11.2018 года, обратного истцом в ходе рассмотрения дела не представлено, таким образом, оснований считать, что ответчик ненадлежащим образом исполнил принятые на себя обязательства, предусмотренные заключенным с истцом договорами, не имеется.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения требований ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о возмещении убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о возмещении убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке в течение одного месяца через Черемушкинский районный суд г. Москвы.

Судья: