Решение по делу № 2-126/2023 от 04.07.2023 - о защите прав потребителей.

К делу № 2-126/2023 г.

Решение

Именем Российской Федерации

04.07.2023 года ст. Гиагинская

Гиагинский районный суд Республики Адыгея в составе:

председательствующего Ашева М.М.,

при секретаре Тхайцуховой С.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО8 к ИП ФИО2 ФИО9 о защите прав потребителей,

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на строительство жилого дома (коттеджа) № №

Согласно условиям заключенного договора, изначальная стоимость заказа составляла <данные изъяты> руб. При заключении договора истцом была уплачена предварительная оплата размере <данные изъяты> руб. Далее, ДД.ММ.ГГГГ г. по указанию Подрядчика, в соответствии с п. № Договора подряда, ввиду корректировки площади объекта строительства более чем на <данные изъяты> кв.м., истцом была произведена доплата в размере <данные изъяты> руб. Таким образом, общая стоимость заказа составила в размере <данные изъяты> руб.

Согласно условиям заключенного договора и гарантийного письма от ДД.ММ.ГГГГ г., работы по строительству должны были быть окончены в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ г.

Однако, в установленные договором и гарантийным письмом сроки строительство жилого дома окончено не было, акт приемки не подписан до настоящего времени. Акт приема и передачи не подписан, в том числе по причине того, что строительство было проведено некачественно и имеются существенные недостатки, а именно: стяжка на полах имеет трещины, в некоторых местах пол проваливается, обустройство вентилируемого фасада не выполнено, подшивка потолков ОСБ плитами и гипсокартонном не произведена, пуско-наладочные работы отопительной системы не проведены, водостоки и вентиляция не установлены, облицовка окон и дверей не выполнена. Указанные недостатки влияют на потребительские свойства объекта строительства.

Ответчик не отрицал наличие дефектов и недоделок, обещал их устранить, чего сделано не было.

Расторгнуть договор и возвратить денежные средства ответчик обязан был в <данные изъяты> срок, т.е. не позднее ДД.ММ.ГГГГ г., однако указанную обязанность в досудебном порядке, не исполнил.

С учетом уточнений просит суд:

- взыскать с ИП ФИО2 ФИО10 в пользу ФИО1 ФИО15, оплаченные по договору денежные средства в размере <данные изъяты> руб.;

- взыскать с ИП ФИО2 ФИО11 в пользу ФИО1 ФИО16 неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере <данные изъяты> руб.;

- взыскать с ИП ФИО2 ФИО12 в пользу ФИО1 ФИО17 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.;

- взыскать с ИП ФИО2 ФИО13 в пользу ФИО1 ФИО18 штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом;

- взыскать с ИП ФИО2 ФИО14 в пользу ФИО1 ФИО19 судебные расходы по оплате услуг адвоката, а так же почтовые расходы согласно приложенных почтовых квитанций.

В судебное заседание истец ФИО1, ее представитель - адвокат Ломешин А.А., ответчик ИП ФИО2, его представитель ФИО3, извещенные надлежащим образом, не явились, истец и ответчик ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие.

На основании ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, суд считает требования обоснованными иподлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии со ст. 740 ГК РФ, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом.

Судом установлено, и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ г. между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на строительство жилого дома (коттеджа) № №.

Согласно условиям заключенного договора, изначальная стоимость заказа составляла <данные изъяты> руб. При заключении договора истцом была уплачена предварительная оплата размере <данные изъяты> руб. Далее, ДД.ММ.ГГГГ г. по указанию Подрядчика, в соответствии с п. № Договора подряда ввиду корректировки площади объекта строительства более чем на <данные изъяты> кв.м., истцом была произведена доплата в размере <данные изъяты> руб. Таким образом, общая стоимость заказа составила <данные изъяты> руб.

Согласно условиям указанного договора и гарантийного письма от ДД.ММ.ГГГГ г., работы по строительству должны были быть окончены в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ г. Однако, в указанные сроки строительство жилого дома окончено не было.

Из пояснений истца ФИО1, данных в судебном заседании следует, что ответчик ИП ФИО2 взял на себя обязательство возвести дом до стадии предчистовой отделки.

Доказательств того, что дом должен был быть возведен до иной стадии готовности судом не установлено и вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика в суд не представлено.

На основании ст. 723 ГК РФ, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В соответствии с ч. 1 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу ч. 3 ст. 730 ГК РФ, к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

В силу ст. 722 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода в течение всего гарантийного срока.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не были окончены некоторые виды работ, при этом, среди выполненных работ имеются существенные недостатки, которые влияют на использование жилого дома в соответствии с его назначением.

В ходе рассмотрения настоящего дела судом была назначена судебная строительно-техническая экспертиза.

Согласно выводам заключения экспертизы:

По первому вопросу: какова стоимость выполненных работ по облицовке домовладения по адресу: <адрес> в ценах на ДД.ММ.ГГГГ.?

Вывод: стоимость работ и материалов по облицовке домовладения по адресу: <адрес> в ценах на ДД.ММ.ГГГГ., составляет <данные изъяты> руб.

По второму вопросу: какова стоимость по подшиву потолка из гипсокартонных листов и ОСП плит (без устройства каркаса) в домовладении по адресу: <адрес> в ценах на ДД.ММ.ГГГГ.?

Вывод: стоимость работ и материалов по подшиву потолка из гипсокартонных листов и ОСП плит (без устройства каркаса) в домовладении по адресу: <адрес> в ценах на ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты> руб.

По третьему вопросу: какова стоимость работ по устройству бетонной стяжки в домовладении по адресу: <адрес> в ценах на ДД.ММ.ГГГГ.?

Вывод: какова стоимость работ по устройству бетонной стяжки в домовладении по адресу: <адрес> в ценах на ДД.ММ.ГГГГ., составляет <данные изъяты> руб.

По четвертому вопросу: какова стоимость устройства обрамления окон и дверей из металлического профиля в домовладении по адресу: <адрес> в ценах на ДД.ММ.ГГГГ.?

Вывод: какова стоимость устройства обрамления окон и дверей из металлического профиля в домовладении по адресу: <адрес> в ценах на ДД.ММ.ГГГГ., составляет <данные изъяты> руб.

По пятому вопросу: какова стоимость пусконаладочных работ и работ по перепаковке радиаторов отопления в домовладении по адресу: <адрес> в ценах на ДД.ММ.ГГГГ.?

Вывод: какова стоимость пусконаладочных работ и работ по перепаковке радиаторов отопления в домовладении по адресу: <адрес> в ценах на ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты> руб.

По шестому вопросу: какова стоимость обустройства работ по установке вентиляционной шахты в домовладении по адресу: <адрес> в ценах на ДД.ММ.ГГГГ

Вывод: какова стоимость обустройства работ по установке вентиляционной шахты в домовладении по адресу: <адрес> в ценах на ДД.ММ.ГГГГ., составляет <данные изъяты> руб.

Согласно заключению судебной экспертизы общая стоимость расходов (работ и материалов) по устранению недостатков составляет <данные изъяты> руб.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.

Частью 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

В силу ч. 3 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Проанализировав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет возмещения расходов по устранению недостатков объекта недвижимости в размере <данные изъяты> руб.

В силуч. 1 ст. 740ГК РФ, условие о сроке выполнения работ является существенным условием договора подряда.

Как следует из содержания условий договора подряда от ДД.ММ.ГГГГ. и гарантийного письма от ДД.ММ.ГГГГ., работы по строительству должны были быть окончены в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ г.

Согласност. 330ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Согласноч. 1 ст. 332ГК РФ кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работ (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы договором о выполнении работ (оказания услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком был нарушен срок исполнения обязательств по договору, в связи с чем, имеются основания для удовлетворения требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи объекта недвижимости истцу.

Между тем, суд считает, что негативные последствия, наступившие в связи, сненадлежащим исполнением ответчиком условий договора, для истца являются не столь значительными, чтобы служить основанием для взыскания неустойки в размере полной стоимости услуг по договору, поскольку отдельные виды работ, которые не были исполнены или были исполнены, но в ненадлежащем виде, хоть и не определены договором или сметной документацией, были впоследствии определены судом.

В этой связи, суд считает возможным взыскать с ответчика неустойку в размере <данные изъяты> руб. (стоимость неисполненных работ или исполненных в ненадлежащем виде).

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как следует из разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя услуг, нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, а потому исковые требования о компенсации морального вреда являются обоснованными.

В этой связи с учетом требований разумности и справедливости с ответчика в пользу истца подлежит взысканию в счет компенсации причиненного морального вреда <данные изъяты> руб., поскольку суд находит данную сумму соразмерной характеру и степени перенесенных истцом нравственных страданий, а также степени вины ответчика.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст. 13 Закона).

Как установлено судом, истцом предпринимались меры к разрешению возникшего спора во внесудебном порядке, в адрес ответчика направлялась претензия с требованием о расторжении договора подряда и возврате денежных средств, однако указанные требования потребителя в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были.

Таким образом, исходя из результата судебного разбирательства по настоящему делу, принимая во внимание то, что судом установлен факт уклонения ответчика от удовлетворения законных требований потребителя, что в силу закона влечет наступление для него неблагоприятных последствий в виде применения штрафных санкций, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере <данные изъяты>

Кроме того, истцом были понесены почтовые расходы (отправка претензии и иска в адрес ответчика) согласно почтовым квитанциям на сумму <данные изъяты> руб., а также расходы по оплате услуг адвоката (консультация по вопросам Закона «О защите прав потребителей», изучение договора строительства подряда, составление искового заявления) согласно квитанции № № в размере <данные изъяты> руб.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию заявленные истцом почтовые расходы на сумму <данные изъяты> руб., а также расходы по оплате услуг адвоката в размере <данные изъяты> руб.

Согласно п. 4 ч.2 ст.333.36 Налогового Кодекса РФ, ч.3 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку в силу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Налогового кодекса РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, имеются основания для взыскания госпошлины в бюджет Гиагинского района Республики Адыгея с ответчика в размере <данные изъяты> руб.

С учетом изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 ФИО31 к ИП ФИО2 ФИО32 о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 ФИО21 в пользу ФИО1 ФИО23 в счет возмещения расходов по устранению недостатков объекта недвижимости в размере <данные изъяты> руб.

Взыскать с ИП ФИО2 ФИО22 в пользу ФИО1 ФИО24 неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере <данные изъяты> руб.

Взыскать с ИП ФИО2 ФИО20 в пользу ФИО1 ФИО25 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Взыскать с ИП ФИО2 ФИО26 в пользу ФИО1 ФИО29 штраф в размере <данные изъяты> руб.

Взыскать с ИП ФИО2 ФИО27 в пользу ФИО1 ФИО30 судебные расходы по оплате услуг адвоката в размере <данные изъяты> руб., а также почтовые расходы в размере <данные изъяты> руб.

Взыскать с ИП ФИО2 ФИО28 в бюджет Гиагинского района Республики Адыгея государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Адыгея через Гиагинский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ года.

Председательствующий М.М. Ашев

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>