2-485/2025 (2-4746/2024)
56RS0009-01-2024-008133-44
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 февраля 2025 года г. Оренбург
Дзержинский районный суд г.Оренбурга в составе
председательствующего судьи Новодацкой Н.В.,
при секретаре Чегодаевой А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, указав, что 21.02.2024 между истцом и ответчиком заключено два договора: PRIVILEGE NEW <Номер обезличен>, стоимостью 35 400 руб., и «Autosafe Medium» <Номер обезличен>, стоимостью 178 200 руб.
Данные договоры были навязаны истцу при приобретении автомобиля и заключении кредитного договора. Дополнительными услугами истец не пользовалась и отказалась от них в течение 14 дней после заключения. Ответчик какие-либо услуги истцу по договору не оказал.
06.03.2024 истец направила ответчику претензию о расторжении договора с требованием вернуть денежную сумму, оплаченную истцом по договору. До настоящего времени ответчик не удовлетворил требование истца, денежную сумму, оплаченную по договору, не вернул.
С учетом уточнений, просит суд:
- расторгнуть договоры PRIVILEGE NEW <Номер обезличен> и «Autosafe Medium» <Номер обезличен> от 21.02.2024,
- взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные по договору PRIVILEGE NEW <Номер обезличен> от 21.02.2024 в размере 35 400 руб., по договору «Autosafe Medium» <Номер обезличен> от 21.02.2024 в размере 178 200 руб.,
- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 07.03.2024 по 28.01.2025 в размере 5 743,91 руб. по договору PRIVILEGE NEW <Номер обезличен> от 21.02.2024; за период с 07.03.2024 по 28.01.2025 в размере 28 914,22 руб. по договору «Autosafe Medium» <Номер обезличен> от 21.02.2024;
- компенсацию морального вреда 5 000 руб., расходы по оплате услуг представителя 27 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, почтовые расходы в размере 546,88 руб.
В судебном заседании истец не присутствовал, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом.
Представители третьих лиц ООО «Драйв Клик Банк», ООО «УК «трансТехСервис» в судебном заседании не присутствовали, о времени и месте его проведения извещены надлежащим образом.
В соответствии со ст. 167, гл. 22 ГПК РФ суд рассмотрел в дело в отсутствии неявившихся лиц.
Исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Из содержании статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.
За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.
При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.
В силу статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, следует, что договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
Таким образом из положений статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что при отказе абонента от абонентского договора ему подлежит возврату уплаченная исполнителю стоимость услуг пропорционально оставшемуся оплаченному периоду, в течение которого договор перестает действовать.
Пунктами 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные положения содержаться в статье 32 Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено и следует из материалов дела, что 21.02.2024 ФИО1 на основании договора купли-продажи с ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» приобрела в собственность новый автомобиль <данные изъяты>, 2023 года выпуска, VIN <Номер обезличен>, стоимостью с учетом скидок – 1 485 000 руб. (договор купли-продажи № <Номер обезличен> от 21.02.2024, дополнительное соглашение от 21.02.2024).
При этом, пунктами 1, 2 указанного дополнительного соглашения предусмотрено, что ФИО1 предоставляется скидка на автомобиль в размере 854 872 руб. при соблюдении покупателем условий до передачи автомобиля одного или нескольких: заключении договора КАСКО, договора о помощи на дороге, о предоставлении услуг и финансовых гарантий Autosafe, заключении кредитного договора с партнером продавца.
На основании акта приема-передачи автомобиль был передан в тот же день ФИО1
21.02.2024 между ФИО1 и ООО «Драйв Клик Банк» для оплаты стоимости автотранспортного средства был заключен кредитный договор <Номер обезличен> на сумму 1 411635 руб., из которых 1 135 000 руб. для оплаты автотранспортного средства и 276 635 руб. для оплаты иных потребительских нужд. Срок возврата кредита: 07.03.2031, под 15,50 % годовых.
Также, 21.02.2024 между истцом ФИО1 (Заказчик) и ответчиком ООО «Алюр-Авто» (Исполнитель) заключены два договора: PRIVILEGE NEW <Номер обезличен> от 21.02.2024 и «Autosafe Medium» <Номер обезличен> от 21.02.2024.
Согласно п.2.1 договора PRIVILEGE NEW <Номер обезличен> от 21.02.2024, настоящий договор подтверждает заключение между заказчиком и исполнителем абонентского договора на обслуживание и договора о выдаче гарантии на право требования денежных платежей.
Пунктом 2.1.1 договора предусмотрено, что заказчик заключил с исполнителем в рамках договора абонентский договор, по которому исполнителем заказчику за плату в период действия договора предоставляется абонентское обслуживание-право получения по требованию услуг.
Согласно п.3.5 договора, абонентское обслуживание действует с 21.02.2024 по 20.02.2025.
Пунктом 6.1 договора предусмотрено, что договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе заказчика в соответствии с законом.
Цена договора составляет 35 400 руб. и складывается из цены абонентского обслуживания в размере 10 620 руб. и платы за выдачу гарантии в размере 24 780 руб.(п.п. 3.1, 3.2, 3.3 договора).
Согласно п. 5 договора «Autosafe Medium» № <Номер обезличен> от 21.02.2024, настоящий договор подтверждает заключение между заказчиком ФИО1 и исполнителем ООО «Алюр-Авто» абонентского договора на обслуживание и соглашения о выдаче гарантий на изложенных в договоре условиях.
Пунктом 5.1. настоящего договора предусмотрено, что в период действия данного абонентского договора исполнитель обязался предоставить заказчику за единовременную абонентскую плату абонентское обслуживание – право требования и получения по требованию сервисных услуг: трассологическая экспертиза, оценка автомобиля, эвакуация автомобиля.
Пунктом 5.2. настоящего договора предусмотрено, что исполнитель за плату выдает заказчику в пользу указанных заказчиком третьих лиц: станций технического обслуживания автомобилей группы компаний «ТрансТехСервис» гарантию «Продленная гарантия» на указанных в договоре условиях.
Срок действия гарантии определен сторонами в 36 месяцев и 15 календарных дней, сумма гарантии – 178 200 руб.
Согласно распоряжению плательщика ФИО1 от 21.02.2024 ООО «Драйв Клик Банк» осуществило платеж в сумме 35 400 руб. в ООО «Алюр-Авто» по договору PRIVILEGE NEW <Номер обезличен> от 21.02.2024, что также подтверждается платежным поручением <Номер обезличен> от 22.02.2024; в сумме 178 200 в ООО «Алюр-Авто» по договору «Autosafe Medium» <Номер обезличен> от 21.02.2024, что также подтверждается платежным поручением <Номер обезличен> от 22.02.2024.
06.03.2024 истец отправил в адрес ответчика 2 заявления – претензии:
1) о расторжении договора «Autosafe Medium» <Номер обезличен> от 21.02.2024, с требованием вернуть ранее оплаченную денежную сумму в размере 178 200 руб.,
2) о расторжении договора PRIVILEGE NEW <Номер обезличен> от 21.02.2024, с требованием вернуть ранее оплаченную денежную сумму в размере 35 400 руб.
Заявление о расторжении договора «Autosafe Medium» <Номер обезличен> от 21.02.2024 было получено ответчиком 25.03.2024, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <Номер обезличен>.
Заявление о расторжении договора PRIVILEGE NEW <Номер обезличен> от 21.02.2024 было получено ответчиком 25.03.2024, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <Номер обезличен>
Однако ответа от ответчика не последовало.
Суд, квалифицируя возникшие между истцом и ответчиком правоотношения как основанные на нормах о возмездном оказании услуг (статья 779 ГК РФ), а также регулируемые Законом о защите прав потребителей, приходит к выводу о праве истца в соответствии с положениями пункта 1 статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения заключенного с ООО "Алюр-Авто" договора и потребовать возврата денежных средств пропорционально не истекшему сроку действия договора.
До рассмотрения настоящего иска требования истца о возврате денежных средств ответчиком не были удовлетворены. При этом ответчиком не оспаривается, что сами услуги по предоставлению предусмотренного договором исполнения истцу ответчиком не оказывалась, соответствующее требование от истца и (или) от банка, СТО ответчику не поступало. Между тем очевидно, что интерес для потребителя представляла именно услуга по предоставлению предусмотренного договором исполнения.
Доказательств несения ответчиком каких-либо расходов в связи с исполнением независимых гарантий суду не представлено и об этом не заявлено.
В связи с указанными обстоятельствами, ответчик был обязан получив претензию истца возвратить ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в срок до 03.04.2024, за вычетом фактически понесенных расходов.
В силу положений п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Как разъяснено в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О применении судами некоторых положений раздела I ч. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации» от 23.06.2015 № 25, ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. 4 и 5 ст. 426 Гражданского кодексаРоссийской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Таким образом, условия оферты, не предусматривающие возврат платежа при отказе заказчика от договора, в данном случае применению не подлежат в силу п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении за оказанием услуг в период действия дополнительных услуг ответчиком не предоставлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договоров, истец имел право отказаться от исполнения договора до окончания его действия.
В связи с изложенным, суд полагает подлежащими удовлетворению исковые требования ФИО1 о взыскании с ООО "Алюр-Авто" денежных средств, уплаченных по договорам оказания услуг.
Допущенные ответчиком нарушения прав истца (нарушение срока возврата денежных средств по договору) как потребителя презюмируют обязанность ответчика компенсировать моральный вред в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», применение которого к спорным правоотношениям согласуется с разъяснениями, содержащимися в п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Суд полагает, что с учетом требований разумности и справедливости, конкретных обстоятельств настоящего дела, характера допущенного ответчиком нарушения прав потребителя, размер денежной компенсации морального вреда возможно определить в размере 5 000 руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования истца, с ответчика подлежит взысканию штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в размере 109 300 руб. из расчета: 178 200 +35 400 + 5 000*50%.
Доказательств несоразмерности последствиям нарушения обязательства подлежащего взысканию штрафа ответчик не представил. Исключительных обстоятельств для снижения штрафа на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, не имеется.
При таких обстоятельствах требования истца подлежат удовлетворению в полном объеме.
Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд находит их подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Поскольку законом не предусмотрено специальных сроков для исполнения требований потребителя о возврате денежных средств при отказе от договора, суд исходит из общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации.
На основании пункта 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
Поскольку обязанность возвратить денежные средства истекла у ответчика 03.04.2024, именно с этой даты является правомерным начисление процентов за пользование чужими денежными средствами.
Расчет процентов по договору «Autosafe Medium» <Номер обезличен> от 21.02.2024 за период с 03.04.2024 по 28.01.2025 следующий:
Сумма долга, включая НДС: 178 200,00 ?
Период начисления процентов:
с 03.04.2024 по 28.01.2025 (301 дн.) период
дн.
дней в году
ставка, %
проценты, ?
03.04.2024 – 28.07.2024
117
366
16
9 114,49
29.07.2024 – 15.09.2024
49
366
18
4 294,33
16.09.2024 – 27.10.2024
42
366
19
3 885,34
28.10.2024 – 31.12.2024
65
366
21
6 645,98
01.01.2025 – 28.01.2025
28
365
21
2 870,73
Сумма процентов: 26 810,87 руб.
Расчет процентов по договору PRIVILEGE NEW <Номер обезличен> от 21.02.2024 за период с 03.04.2024 по 28.01.2025 следующий:
Сумма долга, включая НДС: 35 400,00 ?
Период начисления процентов:
с 03.04.2024 по 28.01.2025 (301 дн.) период
дн.
дней в году
ставка, %
проценты, ?
03.04.2024 – 28.07.2024
117
366
16
1 810,62
29.07.2024 – 15.09.2024
49
366
18
853,08
16.09.2024 – 27.10.2024
42
366
19
771,84
28.10.2024 – 31.12.2024
65
366
21
1 320,25
01.01.2025 – 28.01.2025
28
365
21
570,28
Сумма процентов: 5 326,07 руб.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.
За направление иска сторонам по делу истец понесла почтовые расходы на общую сумму 496 руб. (чек на сумму 227 руб. от 26.11.2024, на сумму 227 руб. от 26.11.2024, на сумму 42 руб. от 26.11.2024).
Указанные расходы суд считает понесенными истцом в связи с рассмотрением дела и взыскивает их с ответчика в пользу ФИО1
В соответствии со ст. 100 ч.1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
На оплату услуг представителя ФИО1 понесла расходы в сумме 27 000 руб., что подтверждается соглашением об оказании юридической помощи от 20.11.2024, квитанцией от 27.11.2024.
С учётом степени сложности рассматриваемого дела, количества судебных заседаний, в которых принимал участие представителя истца, суд считает необходимым снизить размер расходов по оплате услуг представителя до 15 000 рублей.
Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем с ответчика в доход государства подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере 8372 руб. за требование имущественного характера и 3000 руб. за требование о компенсации морального вреда, итого: 11372 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 -198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» о защите прав потребителей удовлетворить.
Расторгнуть договоры PRIVILEGE NEW <Номер обезличен> и «Autosafe Medium» <Номер обезличен> от 21.02.2024 заключенные между ООО «АЛЮР-АВТО» и ФИО1.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» в пользу ФИО1 сумму в размере 178 200 рублей, уплаченную по договору «Autosafe Medium» <Номер обезличен> от 21.02.2024, сумму в размере 35 400 рублей, уплаченную по договору PRIVILEGE NEW <Номер обезличен> от 21.02.2024, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 109 300 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 03.04.2024 по 28.01.2025: по договору «Autosafe Medium» № <Номер обезличен> от 21.02.2024 в размере 26 810 рублей 87 копеек., по договору PRIVILEGE NEW <Номер обезличен> от 21.02.2024 в размере 5 326 рублей 07 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей, почтовые расходы в размере 546 рублей 88 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто»в доход бюджета МО г.Оренбург» государственную пошлину в размере 11372 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд черезДзержинский районный суд г. Оренбурга в течение месяца со дня составлении мотивированного решения.
Судья Новодацкая Н.В.
Мотивировочная часть решения изготовлена 25.02.2025