Дело № 2-3493/2023

УИД 74RS0006-01-2022-010129-38

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 сентября 2023 года г. Челябинск

Курчатовский районный суд города Челябинска в составе:

председательствующего судьи Пылковой Е.В.,

при секретаре Стрекалёвой Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ИП ФИО2 о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи, согласно которому ответчик продал истцу диван по индивидуальному заказу стоимостью 59 250 руб., товар продан с гарантией качества. Со стороны истца оплата была произведена в полном объеме. Срок доставки дивана был установлен до ДД.ММ.ГГГГг., привезли его ДД.ММ.ГГГГ. Акт приема-передачи при этом не подписывался. В товаре истцом были обнаружены недостатки, в адрес ответчика была направлена претензия, которая осталась без удовлетворения.

Истец ФИО1, представитель истца ФИО3 в судебном заседании на исковых требованиях настаивали.

Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании с иском не согласилась.

Заслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Покупатель) и ИП ФИО2 (Продавец) заключен договор № купли-продажи, согласно условиям которого, продавец обязуется передать в собственность покупателя - диван по индивидуальному заказу НПБ, с ящиком и декоративными подушками, на всех подушках съемные чехлы, включая декоративные, состав независимы пружинный блок, механизм пантограф с вышагивающей ногой – 1 шт., ткань лофт СоюзМ.

Согласно п. 2.1.1 договора продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные договором.

Покупатель обязан принять товар от продавца в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором. Оплатить товар в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором (п. 2.2).

В силу п. 3.1 договора, цена дивана составляет 59 250 руб., в стоимость товара доставка не включена. Стоимость доставки составляет 2 500 руб. Разгрузка осуществляется силами поставщика стоимость разгрузки 200,00 этаж, сборка дивана составляет 200 руб.

Товар должен быть доставлен покупателю в срок до ДД.ММ.ГГГГ по адресу Челябинская область, <адрес> (п. 5 договора).

Истцом товар оплачен в полном объеме: ДД.ММ.ГГГГ в размере 50 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 9 250 руб., что подтверждается кассовыми чеками.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, диван был доставлен истцу ДД.ММ.ГГГГ, с нарушением установленного срока, что не оспаривалось сторонами.

Также, истцом были оплачены услуги доставки и подъема в размере 3 000 руб.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Из искового заявления истца и ее пояснений в ходе рассмотрения дела следует, что после доставки товара, при его осмотре, были обнаружены недостатки, в частности, масляное пятно на диване, не работала система тик ток, были впадины на подлокотниках, дырка на передней части дивана, на боковых спинках внизу вылез материал, желтые полосы про всему дивану, включая подушки, что не было предусмотрено цветовой гаммой.

Акт приема-передачи товара в момент его передачи истцу не составлялся.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику лично была вручена претензия с требованием о возврате уплаченной за товар суммы.

В ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчик предложила направить в ее адрес видео с целью подтверждения поломки, также обязалась устранить ряд недостатков.

По мнению суда, обязанность по доказыванию того факта, что истцу был передан товар надлежащего качества лежит на ответчике.

В целях установления истины по делу, судом назначалась судебная экспертиза, проведение которой было поручено эксперту ООО «НСЭ «ПРИНЦИП» ФИО4

Согласно заключению эксперта №.71ТВ от ДД.ММ.ГГГГ, в товаре – диване по индивидуальному заказу НПБ (комплектация ящиком и декоративными подушками, состав независимы пружинный блок, механизм пантограф с вышагивающей ногой – 1 шт., ткань лофт СоюзМ) имеются следующие недостатки: облицовочный материал на лицевой поверхности рабочей части сидения имеет слабину и не расправлен; при раскладывании механизм раскладывается с заеданием; на лицевой и тыльной сторонах дивана имеются желтые полосы; подлокотники на момент осмотра имеют вмятины в местах опирания. Выявленные недостатки дивана являются следствием нарушения требований п. 5.2.7, п. 5.2.11 ГОСТ 19917-2014, 5.2.21 ГОСТ 16371, ТРТС 025 ст.5, то есть носят производственный характер. Условий нарушения эксплуатации товара потребителем не выявлено.

Таким образом, истцу был передан товар ненадлежащего качества. Иных доказательств суду не представлено.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков доставки товара.

В силу ч. 1 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Согласно ч. 3 ст. 23.1 указанного Закона, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Как указано выше, по условиям договора товар должен быть доставлен в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Фактически товар доставлен ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (согласно исковым требованиям).

Расчет неустойки выглядит следующим образом:

50 000 руб. * 0,5% * 6 дней (ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ)= 1 500

59 250 руб. * 0,5% * 12 дней (ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = 3 555

Всего неустойка за нарушение срока передачи товара составляет сумму 5 055 руб. (1 500 + 3 555).

В силу ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, исковые требования истца о расторжении договора купли-продажи, взыскании с ответчика стоимости товара в размере 59 250 руб. являются законными и подлежат удовлетворению.

На истца ФИО1 необходимо возложить обязанность по возврату ИП ФИО2 за ее счет и своими силами диван по индивидуальному заказу НПБ, с ящиком и декоративными подушками, на всех подушках съемные чехлы, включая декоративные, состав независимы пружинный блок, механизм пантограф с вышагивающей ногой – 1 шт.

Истец также просит взыскать с ответчика неустойку за неудовлетворение требований потребителя в размере 1% от стоимости товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства.

Требования о взыскании неустойки в размере 1% в день от суммы 59 250 руб. за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательств подлежат удовлетворению.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограниченна.

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами. В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статья 179 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

В силу статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3). Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4).В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления

Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ вручена претензия о возврате денежных средств в размере 59 250 руб., претензия в десятидневный срок не была удовлетворена, следовательно, ответчику подлежит начислению неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, размер которой составит 203 820 руб. = (59 250 * 1% х 344 дня).

Также, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки за доставку и подъем в размере 3 000 руб., что подтверждается чеками по операции от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом ч. 3 ст. 196 ГПК РФ.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, в связи с ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору, на который истец рассчитывал, требование истца о взыскании компенсации морального вреда соответствует закону и подлежит удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень нравственных переживаний, испытываемых истцом в связи с не удовлетворением его личных потребностей, неполучением результата, на который он рассчитывал при заключении договора купли-продажи, необходимостью добиваться от ответчика надлежащего исполнения обязательств, а в последующем отстаивать свои права и законные интересы в судебном порядке, вместе с тем, учитывает требования разумности и справедливости, и оценивает компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу п.6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа составляет сумму 138 062,50 руб. = (59 250 + 5 055 + 203 820 + 5 000 + 3 000) / 2.

Ходатайств о снижении неустойки и штрафа от ответчика не поступало, оснований для уменьшения их судом не установлено.

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения.

В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Критериями явной несоразмерности могут быть, в частности, чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение суммы неустойки над суммой убытков, вызванных нарушением обязательства, длительность неисполнения обязательства и другие.

Таким образом, Гражданский кодекс РФ предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательства и меры имущественной ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее явной несоразмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу, – на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 71 постановления от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ).

Кроме того, с ответчика подлежит взыскать госпошлину в доход местного бюджета в размере 6 211,25 рублей, учитывая имущественные и неимущественные требования (моральный вред).

Руководствуясь ст.ст. 12, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор № купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ дивана по индивидуальному заказу НПБ, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2.

Взыскать с ИП ФИО2 (паспорт №) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в размере 59 250 руб., убытки в размере 3 000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 055 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 203 820 руб., неустойку в размере 1% от суммы 59 250 руб. или её остатка, за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической уплаты задолженности, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в пользу потребителя в размере 108 062,50 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда отказать.

Обязать ФИО1 (паспорт №) возвратить ИП ФИО2 (паспорт №) за ее счет и своими силами диван по индивидуальному заказу НПБ, с ящиком и декоративными подушками, на всех подушках съемные чехлы, включая декоративные, состав независимы пружинный блок, механизм пантограф с вышагивающей ногой – 1 шт.

Взыскать с ИП ФИО2 (паспорт №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 211,25 рублей.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Курчатовский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий Е.В. Пылкова

Мотивированное решение изготовлено 18 сентября 2023 года