УИД 16RS0038-01-2022-002924-67

Дело № 2-1791/2022

Учет 171

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

9 ноября 2022 г. г. Елабуга

Елабужский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Закировой Р.Г.,

при секретаре Шаиховой А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился к акционерному обществу «Почта России» (далее – АО «Почта России») с исковыми требованиями о компенсации морального вреда.

Требования мотивированы тем, что Дата обезличена адвокатом истца ФИО4 в ...... была оформлена подписка ФИО1 на 1-е полугодие 2022 года на 6 номеров издания National Geographic Россия и на 6 номеров издания «Полярная механика» Россия, было оплачено 1024,25 руб. и 946,12 руб. Данные номера обоих изданий за май-июнь истцом не были получены.

Дата обезличена истец обратился к ответчику с письменной претензией по факту нарушения прав потребителя и пользователя услуг почтовой связи, с просьбой вернуть вместе с ответом ФИО1 квитанции об оплате и оформлении подписки. В ответ на обращение истца ответчик пояснил, что издание National Geographic Россия за май и июнь не выходило в печать по вине издателя, возврат денежных средств на имя: ФИО1, производится лицу, оформившим подписку, при предъявлении абонемента и чека, не приложив к ответу квитанции об оплате и оформлении подписки по просьбе истца.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, о причинах неявки суду не сообщил.

С учетом мнения истца суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с абзацем 3 статьи 4 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Федеральный закон «О почтовой связи») порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченными Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений, извещений, направляемых в ходе производства по делам об административных правонарушениях органами и должностными лицами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

Согласно абзацу 5 стать 23 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 г. № 234 «Об утверждении правил почтовой связи» нормативы, контрольные сроки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи.

Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 4 июня 2018 г. № 257 утверждены нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации.

Согласно абзацу первому статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из материалов дела, Дата обезличена адвокатом истца ФИО4 в ОПС 629420 пгт Харп, ЯНАО была оформлена подписка ФИО1 на 1-е полугодие 2022 года на 6 номеров издания National Geographic Россия и на 6 номеров издания «Полярная механика», было оплачено 1024,25 руб. и 946,12 руб. Данные номера обоих изданий за май-июнь истцом не были получены.

Дата обезличена истец обратился к ответчику с письменной претензией по факту нарушения прав потребителя и пользователя услуг почтовой связи, с просьбой вернуть вместе с ответом ФИО1 квитанции об оплате и оформлении подписки. В ответ на обращение истца письмом от Дата обезличена ответчик указал, что издание National Geographic Россия за май и июнь не выходило в печать по вине издателя, возврат денежных средств в сумме 367,24 руб. был направлен на адрес подписчика : ......, до востребования ФИО1 так как перевод не был востребован, Дата обезличена был возвращен отправителю. По втором изданию «Полярная механика» сообщено, что оно выходит три раза в полугодие, последний номер (сдвоенный 5-6) был разослан в марте.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении суда гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном предпринимателе, импортере) (п.4 статьи 13, п.5 статьи 14, п.5 статьи 23.1, п.6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Ответчиком заявленные требования не оспорены, возражения по существу иска, а также доказательства надлежащего исполнения принятых по соглашению обязательств не представлены, доводы ФИО1 не были опровергнуты АО «Почта России».

В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, по смыслу вышеприведенного закона, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

В силу положений, закрепленных в статьях 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, определение размера компенсации морального вреда находится в компетенции суда и разрешается судом в каждом конкретном случае с учетом характера спора, конкретных обстоятельств дела, индивидуальных особенностей потерпевшего, которому причинены нравственные или физические страдания, а также других факторов.

Принимая во внимание, что действиями сотрудников ответчика было нарушены права потребителя ФИО1, суд с учётом обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, а также его личности, требований разумности и справедливости считает необходимым взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО1 как пользователя услуг почтовой связи компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., соответственно на основании части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 1 500 руб.

На основании части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и подпункта 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с АО «Почта России» в бюджет муниципального образования г. Елабуга Республики Татарстан подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 (три тысячи) руб., штраф в размере 1 500 (одна тысяча пятьсот) руб., всего 4 500 (четыре тысячи пятьсот) руб.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» в бюджет муниципального образования г. Елабуга государственную пошлину в размере 300 (триста) руб.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 16 ноября 2022 года.

Решение22.11.2022