...

Дело №

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

5 апреля 2023 года г. Ноябрьск ЯНАО

Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи Шабловской Е.А.,

при секретаре Небесной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Акционерному обществу КБ «Агропромкредит» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к АК КБ «Агропромкредит» о взыскании в счет возмещения причиненных убытков 225000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами начиная с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательства по возмещению убытков исходя из ставки рефинансирования в соответствии со ст.395 ГК РФ, компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы. В обосновании иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и АК КБ «Агропромкредит» заключен договор банковского вклада/счета №, вид вклада – накопительный, защита капитала. ДД.ММ.ГГГГ неустановленное лицо путем использования вредоносной программы совершило перевод денежных средств с его указанного выше счета, открытого в Банке на сумму 225000 рублей, на счет неизвестного ему лица. При этом, он сам перевод не совершал, в том числе с использованием мобильного приложения банка. Он не сообщал посторонним лицами никаких персональных сведений, с использованием которых можно совершать перевод денежных средств. Так же он не сообщал посторонним лицам никаких сведений о его банковских картах, счетах и вкладах. Сразу после того, как он обнаружил списание денежных средств с его счета, не более чем в течение 60 минут с момента совершения операции он позвонил на горячую линию Банка, с просьбой заблокировать перевод, но ему ответили, что ничего сделать не могут, предложили заблокировать мобильное приложение. По данному факту возбуждено уголовное в отношении неустановленного лица по п. «г» ч.3 ст.158 УК РФ. Банк обязан вернуть ему сумму вклада или её часть по первому требованию вкладчика. Поскольку истец никаких распоряжений по списанию денежных средств не давал, Банк не обеспечил сохранность и выдачу ему вклада с процентами, чем нарушил права истца как потребителя финансовой услуги. Истец обратился с претензией в адрес Банка, но письмом от ДД.ММ.ГГГГ его претензия осталась без удовлетворения, что послужило основанием к обращению в суд с настоящим иском.

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, направил заявление о рассмотрении дела без его участия, на исковых требованиях настаивал, просил рассмотреть дело с участием его представителя адвоката ФИО5.

Представитель истца, адвокат ФИО5 в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, в дополнении пояснил, что истец лишь закачал в свой телефон вредоносную программу, по настоянию мошенников, однако никакие коды им не сообщал, отлучился ненадолго от телефона и обнаружил, что произошло списание с его вклада денежных средств.

Представители ответчика АО КБ «Агропромкредит» ФИО6, ФИО7 поддержали письменное возражение. В возражении Банк указал, что на основании собственноручного заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ на подключение е сервисам дистанционного банковского обслуживания Интернет-банка «АПК Банк Онлай» истцу был предоставлен доступ к сервису дистанционного банковского обслуживания Интернет –банк «АПК Банк Онлайн». С помощью данной услуги Банка, клиент посредством удаленных каналов дистанционно может проводить банковские операции и/или получать информацию о движении и остатки денежных средств на счете и/или оформлять/заключать/изменять/расторгать Договоры на получение банковских продуктов и услуг. Услуга оказывается на основании Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц с использование Интернет-Банка «АПК Банк Онлайн». Доступ к дистанционному банковскому обслуживанию обеспечивает защищенный электронный документооборот между Банком и Клиентом. Операция по счету истца № совершенная ДД.ММ.ГГГГ на сумму 225000 рублей была осуществлена после получения электронного распоряжения созданного через систему Интернет-Банк «АПК Банк-Онлайн» с корректным введение идентификаторов (логин, пароль), используемых для аутентификации Клиента. Для подтверждения принадлежности простой электронной подписи в электронном поручении Клиента и отсутствия искажений в данном электронном поручении, Клиенту в качестве дополнительной меры защиты направляется разовый секретный пароль в виде смс-сообщения на зарегистрированный номер или в виде PUSH-сообщения на мобильное устройство при использовании мобильной версии Интернет-банка «АПК Банк Онлайн». Данный идентификатор позволяет однозначно установить клиента среди других лиц, в том числе Клиентов Банка. Банк осуществил проверку корректности заполнения параметров платежа, правильность указания разового секретного пароля, и принял поручение Клиента к обработке. Учитывая, что операция осуществлялась в Интернет-банке «АПК Банк Онлайн», разовый секретный пароль поступил в виде PUSH-сообщения на мобильное устройство истца. По вышеуказанному электронному поручению (распоряжению) Клиента, Банк осуществил перевод денежных средств покупателю ФИО1. Позиция истца о том, что он никаких паролей не вводил и никому никакие персональные данные не предоставлял не соответствует действительности, поскольку истец сам подтвердил, что он закачал в свой телефон вредоносную программу, после чего предоставил третьим лицам от неё одноразовый пароль, что подтверждается перепиской, которую истец предоставил сотруднику службы безопасности банка. После указанных действий истца третьи лица имели уже доступ дистанционно ко всему телефону истца и всем приложениям на телефоне, пароли от которых этой программой были удалены. После списания денежных средств истец не сразу обратился на горячую линию Банка, вследствие чего перевод денежных средств уже невозможно было заблокировать. На сегодняшний день вредоносных программ более 1000 и каждый день мошенники придумывают новые вредоносные программы, от которых нет защиты, поскольку люди сами по своему усмотрению закачивают их, предоставляя тем самым дистанционный доступ ко всем своим персональным данным, хранящимся на персональных компьютерах, планшетах, телефонах. Банк со своей стороны обеспечил клиенту защиту к приложению, подтверждение списания денежных средств смс-сообщениями или PUSH-сообщения на мобильное устройство при использовании мобильной версии. Номера телефонов, с которых звонили истцу, представляясь сотрудниками Банка не принадлежат Банку, телефоны Банка имеются на официальном сайте Банка. Однако истец не перезвонил в Банк, не удостоверился в информации, которую ему третьи лица сообщали от имени Банка.

Представитель Территориального отдела управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г.<адрес>, ФИО3 в судебное заседание не явился, судом был извещен о времени и месте рассмотрения дела.

С учетом позиции истца, выслушав позицию представителя истца, представителей ответчика, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 подал заявление № в АО Коммерческий банк «Агропромкредит» на предоставление банковской карты, открытие специального счета на уведомления об операциях по карте. В целях информирования об операциях по карте, в соответствии с требованием Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» просил разместить информацию об операциях в Интернет-Банк «АПК Банк Онлайн» и/или путем СМС уведомления при подключении услуги «СМС-информирование».

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 подавал заявление на подключение к сервисам дистанционного банковского обслуживания (далее ДБО) Интернет-банка «АПК Банк Онлайн». Ему понятны Условия дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО КБ «Агропромкредит» с использованием Интернет-банка «АПК Банка Онлайн» и Тарифы АО КБ «Агропромкредит» на обслуживание и совершение операций в Интернет-банке и мобильном приложении «АПК Банк Онлайн» для физических лиц, размещенные на сайте АО КБ «Агропромкредит» www.apkbank.ru и на стендах в офисах АО КБ «Агропромкредит». Истец подтверждает, что ознакомлен, понимает и полностью согласен с Тарифами и Условиями ДБО, со всеми положениями, предусмотренными Условиями ДБО, со всеми положениями, предусмотренными Условиями ДБО, включая ответственность сторон, порядок внесения изменений и дополнений, и обязуется их соблюдать.

В указанном заявлении истец просил Банк информировать его об осуществлении операций с использованием электронного средства платежа (через Интернет-банк «АПК Банк Онлайн») путем направления СМС-уведомлений на номер его мобильного телефона, указанный в поле «Контактным телефон», или путем направления PUSH-сообщений на мобильное устройство при использовании Мобильной версии Интернет-банка «АПК Банк Онлайн» (при наличии технической возможности). Настоящим истец подтверждает, что: вышеуказанный номер телефона (№) является его личным номером телефона, третьи лица не имеют доступа к нему; обязуется регулярно (не реже одного раза в сутки) проверять поступившие от Банка на номер телефона СМС-уведомления об осуществлении операции и PUSH-сообщений на мобильном телефоне; согласен, что моментом получения им СМС-уведомления является момент отправки Банком СМС-уведомления на вышеуказанный номер телефона.

Истец также уведомлен, что в случае несогласия с проведенной операцией ему необходимо незамедлительно путем устного обращения по тел. Call-центра № информировать Банк о своем несогласии с совершенной операцией, и не позднее 5-ти календарных дней представить в подразделение Банка, обслуживающее его счет, Уведомление о несогласии с проведенной операцией, составленное по форме Банка на бумажном носителе за его собственноручной подписью. Клиент считается направившим Уведомление в день предоставления Клиентом Уведомления в Банк и получения Клиентом отметки Банка о принятии такого Уведомления. Использование клиентом иных способов и формы направления Уведомления не допускается. Не поступление письменного заявления в указанный срок считается признанием Клиентом операции, совершенной в Системе.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 открыл дистанционно через интернет в АО КБ «Агропромкредит» накопительный счет тарифного плана защита капитала №. При открытии вклада истец присоединился к Договору вклада в порядке, предусмотренном ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Истец подтвердил, что ознакомлен, понимает и полностью согласен с Правилами вклада, Правилами УДБО в целом, Тарифным планом по вкладу, а также с Тарифами Банка и обязуется их соблюдать.

Согласно выписке по счету №, платежного поручения от ДД.ММ.ГГГГ № - ДД.ММ.ГГГГ со счета истца на счет ФИО1 был осуществлен перевод денежных средств в южный филиал ПАО Росбанк в размере 225000 рублей.

Как следует из переписки в мессенджере ватсап ФИО2 по указанию третьих лиц скачал себе на мобильный телефон вредоносную программу Awesun c сайта ... адрес электронной почты ..., после чего ввел одноразовый пароль ... (во временном промежутке ....), чем обеспечил доступ третьих лиц дистанционно к своему телефону и всем приложениям на нем, папкам и личным персональным данным, хранящимся на телефоне.

Согласно интернет данным указанная вредоносная программа работает дистанционно, достаточно её скачать на мобильный телефон (персональный компьютер), а злоумышленнику достаточно получить одноразовый пароль от пользователя телефоном (персональным компьютером) при скачивании данной программы, чтобы получить доступ ко всем имеющимся программам, приложениями, папкам, хранящимся, на мобильном телефоне (персональном компьютере). При этом все пароли к приложениям, установленным на мобильном телефоне (персональном компьютере) уже не запрашиваются, все приложения открываются без паролей и любое третье лицо, которому предоставлен одноразовый пароль к данной программе, скаченной на мобильное устройство (компьютер), имеет доступ ко всем приложениям мобильного телефона (компьютера), включая Банковским.

Согласно положениям статьи 834 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Если иное не предусмотрено законом, по просьбе вкладчика-гражданина банк вместо выдачи вклада и процентов на него должен произвести перечисление денежных средств на указанный вкладчиком счет.

Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, признается публичным договором (статья 426).

К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

Если иное не предусмотрено законом, юридические лица не вправе перечислять находящиеся во вкладах (депозитах) денежные средства другим лицам.

Правила настоящей главы, относящиеся к банкам, применяются также к другим кредитным организациям, принимающим в соответствии с законом вклады (депозиты) от юридических лиц.

Согласно ст.840 Гражданского кодекса Российской Федерации возврат вкладов граждан банком обеспечивается путем осуществляемого в соответствии с законом обязательного страхования вкладов, а в предусмотренных законом случаях и иными способами.

Способы обеспечения банком возврата вкладов юридических лиц определяются договором банковского вклада.

При заключении договора банковского вклада банк обязан предоставить вкладчику информацию об обеспеченности возврата вклада.

При невыполнении банком предусмотренных законом или договором банковского вклада обязанностей по обеспечению возврата вклада, а также при утрате обеспечения или ухудшении его условий вкладчик вправе потребовать от банка немедленного возврата суммы вклада, уплаты на нее процентов в размере, определяемом в соответствии с пунктом 1 статьи 809 настоящего Кодекса, и возмещения причиненных убытков.

Согласно п.6.3.2, п.6.3.5, п.6.3.6, п.6.3.7 Общих правил единого договора банковского обслуживания физических лиц АО КБ «Агропромкредит» от ДД.ММ.ГГГГ (действующих на момент заключения договора банковского вклада), с которыми был ознакомлен истец, при подписании вышеуказанного заявления, Банк довел информацию об обеспеченности возврата вклада до клиента.

Так, клиент обязан не раскрывать третьим лицам информацию, которая может быть использована для доступа к Сервисам ДБО, в том числе не передавать в пользование третьим лицам номер мобильного телефона (sim-карту), а также немедленно уведомить Банк обо всех случаях доступа или предполагаемой возможности доступа третьих лиц к указанной информации. При первом использовании Интернет-банка «АПК Банк Онлайн» изменить Пароль, хранить его в ... и предпринимать необходимые меры предосторожности для предотвращения его несанкционированного использования, а также немедленно ставить Банк в известность обо всех случаях, когда Клиент знает или подозревает, что пароль стал известен иным лицам; не передавать других лицам информацию о Пароле, Логине, Разовом секретном пароле, а также обеспечить отсутствие возможности доступа к Идентификаторам третьих лиц. Риски несанкционированного доступа к Идентификаторам третьих лиц несет Клиент. В случае утраты хотя бы одного из Средств доступа, а также в случае получения другими лицами с ведома или без ведома Клиента информации об одном или нескольких идентификаторах немедленно информировать об этом Банк, а также своевременно осуществить все необходимые действия для замены Идентификатора (ов) согласно п.4.3.

Операция по счету истца № совершенная ДД.ММ.ГГГГ на сумму 225000 рублей была осуществлена после получения электронного распоряжения созданного через систему Интернет-Банк «АПК Банк Онлайн» в .... (московское время) с корректным введением идентификаторов (логин, пароль), используемых для аутентификации Клиента.

Для подтверждения принадлежности простой электронной подписи в электронном поручении Клиента и отсутствия искажений в данном электронном поручении, Клиенту в качестве дополнительной меры защиты направляется разовый секретный пароль в виде СМС-сообщения на Зарегистрированный номер или в виде PUSH-сообщения на Мобильное устройство при использовании мобильной версии Интернет-банка «АПК Банк Онлайн». Данный идентификатор позволяет однозначно установить Клиента среди других лиц, в том числе Клиентов Банка.

В ... мин. (московское время) Банк осуществил проверку корректности заполнения параметров платежа, правильность разового секретного пароля, и принял поручение Клиента к обработке. Учитывая, что операция осуществлялась в Интернет-банке «АПК Банк Онлайн», разовый секретный пароль поступил в виде PUSH-сообщения на мобильное устройство истца.

По вышеуказанному электронному поручению (распоряжению) клиента, Банк осуществил перевод денежных средств получателю ФИО1 (реквизиты счета: Банк получателя – Южный филиал ПАО РОСБАНК, БИК №, счет №). В связи с проведением операции перевода денежных средств Банком удержана комиссия в размере 1000 рублей в соответствии с Тарифами Банка.

В подтверждении времени создания электронного поручения (распоряжения) Клиента через мобильное приложение Интернет-банк «АПК Банк Онлайн» и времени проведения операции, предоставлен скриншот с программы АРМ Бухгалтер.

В силу п.3.10 Правила открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц (Приложение № в Единому договору банковского обслуживания физических лиц в АО КБ «Агропромкредит») электронные поручения, заверенные аналогом собственноручной подписи Клиента, принятые Банком в Интернете – банке «АКП Банк Онлайн», юридически эквиваленты соответствующим документам, оформленным в соответствии с законодательством РФ, на бумажном носителе, подписанным Клиентом собственноручно, и являются основанием для совершения операций или заключения сделок от имени Клиента.

Как следует из положений статьи 849 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан по распоряжению клиента выдать или списать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

При получении распоряжения о списании денежных средств банк, в свою очередь, в силу положений ст.858 Гражданского кодекса Российской Федерации не имел оснований для отказа в перечислении денежных средств по распоряжению истца.

На момент совершение операции по переводу денежных средств истец не проявил осмотрительность, и не сообщил о несанкционированном списании денежных средств и необходимости блокировании карты.

В ... мин. (московское время) истец обратился по телефону в Центр обслуживания клиентов Банка с просьбой отмены перевода денежных средств, который он совершил ошибочно по номеру карты (дословно из записи телефонного разговора: «перевел не того человека»). Сотрудник Центра пояснила, что перевод отменить невозможно и для дальнейшего разбирательства необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка с заявлением о несогласии с транзакцией.

В ... мин. (московское время) истец повторно позвонил в Центр обслуживания клиентов Банка с просьбой заблокировать мобильное приложение, в связи с подозрением на мошеннические действия. Банк незамедлительно произвел блокировку доступа в сервис Интернет-банк «АПК – Онлайн» и снова сообщил клиенту о необходимости обратиться в течение трех дней в ближайшее отделение Банка для подачи заявления о несогласии с транзакцией, а также о его праве обратиться в правоохранительные органы.

Из телефонного разговора следует, что истец сообщил Банку о том, что он добровольно по указанию третьих лиц установил на свое мобильное устройство вредоносное приложение (запись телефонного разговора предоставлено Банком на диске).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 подал в Банк заявление о несогласии с транзакциями, а также представил письменные объяснения, из которых следует, что на его мобильный телефон ДД.ММ.ГГГГ поступил звонок с номера телефона № от неизвестного ему ранее лица, представившегося в разговоре сотрудником Следственного комитета <адрес>.

Со слов ФИО2, данное лицо, сообщило, что в настоящее время на его имя через сайт гос.услуг дистанционно одобрен потребительский кредит в АО Газпромбанк. Для проверки безопасности в телефоне, истца попросили установить на свое мобильное устройство программное обеспечение ....

Представленные скриншоты телефонов №, № с которых ФИО2 поступали звонки и сообщения не зарегистрированы на Банк, о чем ответчиком указано в возражениях. Не имеется таких телефонов и на официальном сайте АО КБ «Агропромкредит».

В соответствии с п.2.4 Положения Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О правилах осуществления перевода денежных средств» удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.26 настоящего Положения.

Пунктом 4.2 Положения Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» при совершении операций с использованием платежной (банковской) карты без участия уполномоченного сотрудника кредитной организации - эквайрера или иной кредитной организации, не являющейся кредитной организацией - эмитентом, идентификация клиента проводится кредитной организацией на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов и паролей. В указанном случае идентификация представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводится.

Следовательно, сообщения с телефона, пароли, направляемые банком на номер телефона, позволяют банку подтвердить, что операция и распоряжение составлено именно владельцем карты.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, о том, что вход в мобильное приложение произведен с использованием персональных средств доступа (доступ к которым истец обеспечил третьих лиц дистанционно с помощью одноразового пароля к вредоносной программе); на момент совершения спорной операции банковский счет по вкладу истца не был заблокирован, доказательств обратного суду не представлено, в связи с чем суд приходит к выводу, что у банка имелись все основания полагать, что распоряжение на перечисление денежных средств дано уполномоченным лицом.

Ответственность банка за совершение третьими лицами операций по банковскому счету - вкладу клиента с использованием персональных средств доступа не предусмотрена ни договором, ни нормами действующего законодательства.

Таким образом, доказательств виновных действий ответчика по необоснованному списанию денежных средств со счета истца в ходе рассмотрения дела не установлено.

Судом установлено, что истец сам загрузил на свое мобильное устройство вредоносное приложение Awesun c сайта ... адрес электронной почты ... после чего ввел одноразовый пароль ..., чем обеспечил доступ третьих лиц ко всем приложениям и файлам, имеющимся на мобильном телефоне истца дистанционно, в связи с чем третьи лица свободно с помощью подтвержденного push-сообщения в приложении Интернет–банка «АПК Банк Онлайн», подтвердили от имени истца распоряжение на перевод денежных средств со вклада истца.

Доводы истца о том, что списание денежных средств с лицевого счета было совершено без соответствующих распоряжений истца не могут быть приняты во внимание, поскольку доказательств того, что операции по счету были совершены без ведома истца или соответствующего полномочия, а также того, что перевод денежных средств произведен в результате неправомерных действий банка, суду не представлено.

При этом суд отмечает, что истец был ознакомлен и обязался выполнять «Общие правила Единого договора банковского обслуживания АО КБ «Агропромкредит», о чем свидетельствует его подпись в заявлении на банковское обслуживание.

До истца была доведена информация АО КБ «Агропромкредит», в которой указаны меры предосторожности при договоре банковского обслуживания. Указанная информация отражена выше в решении.

Предоставление Банком услуги Интернет-банк «АПК Банк Онлайн», посредством которой истцу была предоставлена возможность распоряжаться, находящимися на своих счетах, денежными средствами соответствует и отвечает требованиям главы 45 Гражданского кодекса РФ, согласно нормам которой, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (ч. 1 ст. 854 ГК РФ).

ДД.ММ.ГГГГ по обращению ФИО2 о хищении денежных средств с банковского счета было возбуждено уголовное дело № по п. «г» ч.3 ст.158 УК РФ в отношении неустановленного лица по факту кражи с банковского счета.

ДД.ММ.ГГГГ предварительное следствие было приостановлено в связи с не установлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого.

Согласно положениям статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Оснований полагать, что именно Банк причинил истцу убытки, у суда не имеется, в связи с чем не имеется оснований и для взыскания таких убытков с Банка.

Поскольку суд не находит оснований для взыскания с Банка убытков, то не подлежат взысканию и проценты за пользование чужими денежными средствами с Банка в пользу истца.

Оснований для взыскания с Банка компенсации морального вреда суд не усматривает, поскольку Банком по обращению истца сразу же были предприняты попытки приостановить операцию по списанию денежных средств, но поскольку истец обратился не сразу, денежные средства уже были списаны со счета истца и направлены адресату в другой банк. Сразу же после обращения истца было заблокировано и мобильное приложение Интернет-банк, что следует из записи телефонных переговоров истца с Центром обслуживания клиентов Банка. Вся необходимая информация Банком о том, что нельзя передавать персональные данные, коды, пароли третьим лицам, была доведена истцу при подаче им заявления на подключение к сервисам дистанционного банковского обслуживания Интернет-банка «АПК Банк Онлайн».

Поскольку не имеется оснований для удовлетворения иска, судом не установлено со стороны Банка нарушений прав потребителя финансовой услуги, то оснований для взыскания и штрафа в пользу истца, суд не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО2 к Акционерному обществу КБ «Агропромкредит» о защите прав потребителей, взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: ...

...

...