РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 декабря 2025 года город Балтийск
Балтийский городской суд Калининградской области в составе судьи Дуденкова В.В.
при секретаре судебного заседания Кожевниковой М.Х.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-609/2025 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Гарант" и обществу с ограниченной ответственностью "Автомобилия" о возврате денежной суммы, уплаченной по договору возмездного оказания услуг,
УСТАНОВИЛ:
30 сентября 2024 года ФИО1 заключил с ООО "Автомобилия" при посредничестве ООО "Гарант" как агрегатора информации об исполнителях и услугах и индивидуального предпринимателя ФИО2 как агента договор возмездного оказания услуг по программе "Техническая помощь на дороге", оформленный сертификатом №, со сроком действия с 30 сентября 2024 года до 30 сентября 2026 года.
В тот же день, 30 сентября 2024 года, ФИО1 за счёт потребительского кредита, полученного в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора возмездного оказания услуг от 30.09.2024 № уплатил денежные средства в сумме 100 000 рублей на расчётный счёт индивидуального предпринимателя ФИО2 как агента.
15 октября 2024 года ООО "Гарант" получило письменное заявление ФИО1 от 07.10.2024 об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг от 30.09.2024 № и возврате уплаченных по нему денежных средств в сумме 100 000 рублей.
В связи с невозвратом истребованной денежной суммы ФИО1 обратился в районный суд с иском к ООО "Гарант" о взыскании денежных средств в сумме 100 000 рублей, уплаченных им по договору возмездного оказания услуг (сертификату) № от 30.09.2024.
Определением Балтийского городского суда Калининградской области от 27.10.2025 ООО "Автомобилия" привлечено к участию в настоящем гражданском деле в качестве ответчика, а индивидуальный предприниматель ФИО2 – в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчиков (л.д. 100).
Истец ФИО1 не явился в судебное заседание, несмотря на надлежащее извещение о времени и месте рассмотрения гражданского дела.
Представитель истца, ФИО3, подал письменное ходатайство от 26.11.2025, в котором просил рассмотреть гражданское дело в своё отсутствие и настаивал на полном удовлетворении иска (л.д. 131).
ООО "Гарант" не обеспечило явку в судебное заседание своего уполномоченного представителя, хотя было надлежащим образом извещено о времени и месте судебного разбирательства. В письменных возражениях представитель ООО "Гарант", ФИО4, не признал предъявленный иск, мотивируя своё несогласие тем, что ООО "Гарант" не является надлежащим ответчиком и субъектом ответственности перед ФИО1, так как является владельцем агрегатора информации, действовавшим в интересах ООО "Автомобилия" как исполнителя услуг, которое получило оплату по договору от 30.09.2024 № и должно отвечать перед истцом (л.д. 60–62).
Представитель ООО "Автомобилия", ФИО5, подал письменные возражения, в которых просил рассмотреть гражданское дело в отсутствие представителя ООО "Автомобилия" и полагал возможным удовлетворить иск частично, в пределах 60 000 рублей, сославшись на то, что договор от 30.09.2024 № является абонентским, поэтому отказ истца от исполнения этого договора в течение первого абонентского периода исключает возврат ему платы за этот абонентский период в размере 40 000 рублей (л.д. 116–117).
Индивидуальный предприниматель ФИО2 была надлежащим образом извещена о месте и времени разбирательства дела, однако не явилась в судебное заседание по неизвестной причине.
Проверив доводы, приведённые сторонами, и исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – "ГК РФ") по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу пункта 1 статьи 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определённых, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объёме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).
В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
Статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как следует из пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ, предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путём уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В силу пункта 2 статьи 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым.
Согласно абзацу второму пункта 4 статьи 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила своё обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60 ГК РФ), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Пунктом 1 статьи 1102 ГК РФ предусмотрено, что лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счёт другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретённое или сбережённое имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьёй 1109 ГК РФ.
В абзаце первом пункта 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 разъяснено, что по общему правилу исполнитель является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).
Из заявления о заключении договора потребительского кредита от 30.09.2024 (л.д. 7–12) и заявления от 30.09.2024 (л.д. 13) следует, что ПАО "Совкомбанк" предоставило ФИО1 потребительский кредит в размере 2 224 506 рублей 61 копеек, в том числе 100 000 рублей для оплаты с согласия истца дополнительной услуги "Карта помощи на дорогах" стоимостью 100 000 рублей, и по поручению ФИО1 как заёмщика перечислило денежные средства в сумме 100 000 рублей на расчётный счёт индивидуального предпринимателя ФИО2 №, открытый в Калининградском отделение № ПАО Сбербанк, в качестве оплаты подключения к программам помощи на дорогах. При этом ФИО1 был уведомлен о праве отказаться от указанной дополнительной услуги в течение 30-ти календарных дней со дня выражения согласия на оказание этой услуги посредством обращения к лицу, оказывающему услугу с заявлением об отказе от услуги, а также о праве требовать от лица, оказывающего услугу, возврата денежных средств, уплаченных за оказание услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной до дня получения лицом, оказывающим услугу, заявления об отказе от услуги, поданному в течение срока, установленного для отказа.
Выписка по операциям на счёте ПАО Сбербанк от 21.10.2025 № (л.д. 104–114) содержит сведения о том, что 1 октября 2024 года на расчётный счёт индивидуального предпринимателя ФИО2 № поступил платёж от ФИО1 в сумме 100 000 рублей за подключение к программам на дорогах.
Согласно памятке ООО "Гарант" о сервисе "Помощь на дороге" (л.д. 14) ООО "Гарант" является владельцем агрегатора информации об исполнителях и услугах, который, действуя в интересах ООО "Автомобилия" как исполнителя услуг, разместил на своём сайте в сети "Интернет" по адресу: # информацию с перечнем услуг, которые ООО "Автомобилия" как исполнитель оказывает по картам "Техническая помощь на дороге", и договор публичной оферты на оказание абонентского сервиса "Техническая помощь на дороге".
Как видно из договора об оказании посреднических услуг владельцем агрегатора информации о работах (услугах) заказчика от 08.04.2024 № (л.д. 72–75), ООО "Гарант" как владелец агрегатора приняло на себя обязательства оказать ООО "Автомобилия" как заказчику, являющемуся исполнителем работ (услуг), распространяемых посредством программного обеспечения владельца агрегатора, следующие услуги: разместить в программном обеспечении сведения о пользователе, в том числе материалы рекламного характера, переданные пользователем; разместить в программном обеспечении информацию о предложении услуг пользователя; обеспечить возможность посредством программного обеспечения заключать договоры между пользователем и клиентами; обеспечить возможность оплаты услуг заказчика путём наличных расчётов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчётов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" с последующей передачей денежных средств заказчику; совершить все необходимые юридические и иные действия, направленные на оказание посреднических услуг владельцем агрегатора. Права и обязанности, вытекающие из заключаемых между клиентами и заказчиком договоров, возникают непосредственно у клиентов и заказчика соответственно.
В заявлении № от 30.09.2024, поданном в ООО "Гарант" и в ООО "Автомобилия", содержится волеизъявление ФИО1 на присоединение к условиям договора публичной оферты на оказание абонентского сервиса "Техническая помощь на дороге", размещённым на официальном сайте ООО "Гарант" как владельца агрегатора информации по адресу: #, с ООО "Автомобилия" на срок с 30 сентября 2024 года до 30 сентября 2026 года по выбранному тарифу "Премиум" с общей стоимостью услуг в размере 100 000 рублей (л.д. 77).
В соответствии с Правилами комплексного абонентского обслуживания сервис "Техническая помощь на дороге" (далее по тексту – "Правила") (л.д. 66–71, 119–124) Правила являются официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ООО "Автомобилия" в адрес любого физического лица, в котором изложены все существенные условия договора на оказание услуг; предметом Правил является предложение, адресованное дееспособным физическим лицам, заключить абонентский договор на основании Правил и Тарифов; в соответствии с Правилами клиент вносит на абонентской основе плату за право требовать от ООО "Автомобилия" предоставления соответствующих услуг, согласно выбранному клиентом Тарифу; уплата абонентского платежа является согласием физического лица на заключение абонентского договора на предложенных в Правилах условиях; акцептуя Правила, клиент признаёт, что не вправе требовать возврата абонентского платежа, кроме как в размере и порядке, предусмотренном разделом 5 Правил, и независимо от наличия фактов обращения в ООО "Автомобилия" в силу абонентского характера договора (статья 429.4 ГК РФ), если только договор не заключён с опцией досрочного отказа; по договору ООО "Автомобилия" за плату обязуется предоставить абоненту (клиенту) доступ к сервису по заказу работ (услуг), включённых в Тариф по запросу абонента (клиента); объём работ (услуг), оказываемых абоненту (клиенту), содержится в Карте и зависит от выбранного Тарифа; срок действия договора указывается в Наполнении Карты и состоит из 4-х равных по временному отрезку периодов;
стоимость абонентских периодов определяется следующим образом: плата за первый абонентский период составляет 40 % от стоимости договора; плата за второй абонентский период составляет 30 % от стоимости договора; плата за третий абонентский период составляет 20 % от стоимости договора; плата за четвёртый абонентский период составляет 10 % от стоимости договора; все обязательства сторон по договору прекращаются с момента окончания действия договора.
Карта технической помощи на дороге (сертификат № от 30.09.2024) оформлена на имя ФИО6 по тарифу "Премиум" имеет срок действия с 30 сентября 2024 года до 30 сентября 2026 года и предусматривает перечень конкретных услуг, доступных в рамках выбранного тарифа и оказываемых ООО "Автомобилия" (л.д. 15, 78).
Из заявления от 07.10.2024 (л.д. 24) усматривается, что ФИО1 уведомил ООО "Гарант" о своём одностороннем отказе от исполнения договора № от 30.09.2024 и просил возвратить ему уплаченные денежные средства в сумме 100 000 рублей путём банковского перевода.
Скриншот отчёта о доставке почтового отправления (л.д. 25) свидетельствует о том, что заявление ФИО1 от 07.10.2024 было получено ООО "Гарант" 15 октября 2024 года.
Следовательно, 15 октября 2024 года договор № от 30.09.2024 был расторгнут в связи с односторонним отказом от его исполнения ФИО1 как заказчика.
Так как договор № от 30.09.2024 был заключен между ФИО1 и ООО "Автомобилия" в форме присоединения истца к условиям, предусмотренным Правилами комплексного абонентского обслуживания по сервису "Техническая помощь на дороге", утверждёнными генеральным директором ООО "Автомобилия" (в редакции от 11.04.2024), а в качестве исполнителя услуг в этих Правилах указано ООО "Автомобилия", суд делает вывод о том, что надлежащим ответчиком по настоящему гражданскому делу является именно ООО Автомобилия".
В рассматриваемой правовой ситуации ООО "Гарант" выступает только в качестве владельца агрегатора информации об услугах, а не исполнителя услуг в отношении ФИО1
ООО "Гарант" как владелец агрегатора информации предоставил истцу как потребителю полную информацию по условиям заключённого договора. В сертификате № от 30.09.2024, выданном ФИО1, содержатся сведения о том, что ООО "Автомобилия" является исполнителем услуг по заключённому договору.
Таким образом, у суда отсутствуют законные основания для удовлетворения иска ФИО1 к ООО "Гарант", являющемуся ненадлежащим ответчиком.
Анализ условий договора № от 30.09.2024 позволяет сделать вывод о том, что он является договором возмездного оказания услуг и содержит признаки абонентского договора, а при отказе от его исполнения в одностороннем порядке ФИО1 как заказчик и потребитель вправе потребовать от ООО "Автомобилия" как исполнителя возврата уплаченных денежных средств.
ООО "Автомобилия" не представило допустимых и убедительных доказательств несения им каких-либо расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по договору № от 30.09.2024.
Поскольку заявление об отказе от исполнения договора было направлено ФИО1 10 октября 2024 года, то есть спустя 10 дней после заключения договора № от 30.09.2024 и в самом начале первого абонентского периода, равного шести месяцам, ООО "Автомобилия" обязано возвратить истцу полученные денежные средства полностью, а именно: в сумме 100 000 рублей.
С учётом установленных обстоятельств дела, проанализировав приведённые в решении нормы материального права, оценив исследованные доказательства в совокупности, суд приходит к окончательному выводу о том, что с ООО "Автомобилия" подлежат взысканию в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 100 000 (ста тысяч) рублей, уплаченные по договору возмездного оказания услуг (сертификату) № от 30.09.2024.
Исходя из изложенного, руководствуясь статьями 103, 194–199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
удовлетворить иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Автомобилия".
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Автомобилия" (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН №) денежные средства в сумме 100 000 (ста тысяч рублей), уплаченные по договору возмездного оказания услуг (сертификату) № от 30.09.2024.
Отказать ФИО1 (ИНН №) в удовлетворении иска к обществу с ограниченной ответственностью "Гарант" (ИНН <***>).
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Калининградского областного суда через Балтийский городской суд Калининградской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Балтийского городского суда
Калининградской области В.В. Дуденков
Мотивированное решение изготовлено 29 декабря 2025 года.