УИД: 77RS0034-02-2023-011310-43
Дело №2-13889/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
06 июля 2023 года
адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-13889/2023 по исковому заявлению ...вой ...и ...ы к ООО «Модернист» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ...фио обратилась в суд с иском к ответчику, просит взыскать с ООО «Модернист» стоимость дивана «Малевич» в размере сумма, а также неустойку за несвоевременную поставку дивана сумма; в счет уменьшения цены кровати по визуализации, с «парящим эффектом» (размер 140 х 200 см) сумма; неустойку за несвоевременную поставку кровати по визуализации, с «парящим эффектом» (размер 140 х 200 см) сумма; стоимость двух кроватей по визуализации (размер 140 х 200 см, размер 160 х 200 см) сумма, неустойку за несвоевременную поставку кроватей сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке.
Исковые требования мотивированы тем, что между ООО «Модернист» и ...вой Ю.В. заключен договор купли-продажи товара № НФЦБ-35346 от 10.07.2021 года, согласно которому продавец обязался в 14-дневный срок с момента изготовления товара (мебели), то есть до 27.09.2021 г. в соответствии со спецификацией:
Диван "Малевич" - 1 шт., стоимостью сумма
2. Кровать по визуализации (140 х 200 см.) с "парящим эффектом" - 1 шт., стоимостью сумма
3. Кровати по визуализации - 2 шт., стоимостью сумма:
1 шт. - 140 × 200 см., стоимостью сумма,
1 шт. - 160 × 200 см., стоимостью сумма
Итого на общую сумму сумма
Ответчик нарушил сроки поставки товара, а также в добровольном порядке не устранил недостатки товара. Что послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском.
Истец ...фио в судебное заседание явилась, поддержала доводы иска.
Представитель ответчика ООО «Модернист» в судебное заседание не явился, о месте, дате и времени судебного заседания извещался надлежащим образом.
Выслушав истца, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. ст. 309, 310, ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
Как установлено статье 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
В соответствии со статей 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Как разъяснено в пункте 36 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.
Из указанных правовых норм в их системной взаимосвязи и акта их толкования следует, что если потребителю не предоставлена информация о товаре, но им был заключен договор, он вправе в разумный срок отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. За просрочку выполнения таких требований продавец несет ответственность по правилам статьи 23 Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с положениями статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно пунктам 1, 2 статьи 4 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Понятие недостатка товара (работы, услуги), приведено в преамбуле вышеуказанного Закона, в силу которой, недостатком товара является его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.
Согласно статье 13 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии с пунктом 1 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
В силу статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Как следует из статьи 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
На основании части 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Содержащееся в положениях пунктов 1 - 3 статьи 18 и абзаца первого пункта 1 статьи 19 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" правовое регулирование обусловлено необходимостью защиты прав потребителей, достижения баланса интересов между изготовителями (продавцами) и потребителями при регламентации вопросов качества (безопасности) товара.
Как следует из статьи 29 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Судом установлено, что между ООО «Модернист» и ...вой Ю.В. заключен договор купли-продажи товара № НФЦБ-35346 от 10.07.2021 года, согласно которому продавец обязуется передать покупателю, а покупатель принять и оплатить товар с индивидуально-определенными свойствами согласно приложению к договору.
Согласно спецификации, перечень товаров состоит из:
Диван "Малевич" - 1 шт., стоимостью сумма
2. Кровать по визуализации (140 х 200 см.) с "парящим эффектом" - 1 шт., стоимостью сумма
3. Кровати по визуализации - 2 шт., стоимостью сумма:
1 шт. - 140 × 200 см., стоимостью сумма,
1 шт. - 160 × 200 см., стоимостью сумма
Итого на общую сумму сумма
Истцом своевременно исполнены обязательства по оплате, установленные договором в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком.
Согласно п. 11 договора срок изготовления товара фабрикой-изготовителем: 13.09.2021 г. Продавец вправе поставить товар досрочно, при этом покупатель обязан принять товар в срок, указанный в п. 15 договора. Продавец имеет право поставлять товар частями, по мере его поступления на склад Продавца. При этом обязательства Продавца считаются выполненными в отношении конкретного товара с момент поступления на склад Продавца. Склад продавца находится в адрес.
В силу п. 14 договора предварительная дата поступления товара на склад продавца – 13.09.2021 г. В случае необходимости доставки товара покупателю доставка осуществляется в 14-ти дневный срок с момент поступления товара на склад продавца при условии 100% оплаты товара, в случае необходимости доставки, сборки, хранения товара.
Как следует из объяснений истца, изложенных в исковом заявлении, фактическая дата поставки дивана «Малевич» - 06.10.2021 г., фактическая дата поставки 2-х кроватей по визуализации, «с парящим эффектом» - 21.10.2021 г.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что срок поставки мебели ответчиком нарушен, соглашается с доводами истца о поставке товара дивана «Малевич» - 06.10.2021 г., 2-х кроватей по визуализации, «с парящим эффектом» - 21.10.2021 г.
Каких-либо недобросовестных действий истца, в результате которых ответчик лишен был возможности реализовать свои обязательства по договору, удовлетворить требования покупателя в добровольном порядке в установленный законом срок, судом не установлено.
Исходя из того, что в материалы дела истцом представлены доказательства оплаты товара по вышеуказанному договору, суд взыскивает с ответчика в пользу истца сумма в уменьшение стоимости договора за кровать по визуализации, с «парящим эффектом» (размер 140 х 200 см).
Поскольку требование потребителя о возврате стоимости товара ответчик в добровольном порядке не удовлетворил, то истец имеет право на взыскание неустойки, штрафа, понесенных по делу расходов.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения.
Размер неустойки за нарушение срока поставки товара определяется судом в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», составляет 0,5 % суммы предварительной оплаты товара.
Исходя из условий заключенного договора, сторонами согласована предварительная дата прихода товара на склад продавца 13.09.2021 г., а также доставка в течение 14 дневного срока с момента поступления товара на склад продавца, соответственно товар должен быть поставлен в срок 13.09.2021 г. + 14 дней, то есть не позднее 27 сентября 2021 года, размер неустойки за нарушение срока поставки товара определяется судом с 28 сентября 2021 года, следующим образом:
1) дивана «Малевич», 148 000 х 8 дней (период неустойки с 28.09.2021 по 05.10.2021) х 0,5 % = сумма
2) кровати по визуализации, с «парящим эффектом», размер 140 х 200 см., 60 000 х 23 дня (период неустойки с 28.09.2021 г. по 20.10.2021 г.) х 0,5% = сумма
3) кровати по визуализации, с «парящим эффектом», размер 160 х 200 см., 130 000 х 23 дня (период неустойки с 28.09.2021 г. по 20.10.2021 г.) х 0,5% = сумма
Рассчитанная сумма неустойки подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, поскольку рассчитана с соблюдением требований закона с учетом имеющих значение обстоятельств дела.
Кроме того, обращаясь в суд, истец указал, что товар поставлен ненадлежащего качества, а именно: процессе использования (эксплуатации) поставленного дивана проявился существенный недостаток, выраженный в деформации подушек (наполнитель с эффектом памяти утратил свойство восстанавливать свою форму), таким образом истец была введена в заблуждение относительно цена-качество товара; при приемке кровати по визуализации, с «парящим эффектом» размером 140 х 200 см было выявлено, что царги кровати не обшиты тканью по отдельности, а обтянуты чехлом "на липучке", что является существенным недостатком; при приемке кровати по визуализации, с «парящим эффектом» размером 160 х 200 см было выявлено, что кровати визуально имеют явные отличия от модели, представленной в каталоге перед заключением договора купли-продажи. На поставленных изделиях изголовья кроватей собраны из трех составных частей, имеют детали различной толщины применяемых заготовок, что не соответствует спецификации заказа и представленных на официальном сайте Продавца изображениях. Низ изголовий обтянут тканью, отличающейся по цвету и фактуре от согласованной, что визуально не скрывается матрасом. Кроме того, царги кроватей не обшиты тканью по отдельности, а обтянуты чехлом "на липучке", таким образом истец была введена в заблуждение относительно цена-качество.
В связи с изложенным, истец принял решение отказаться от вышеуказанного товара, просил продавца возвратить оплаченные денежные средства.
Согласно п. 26 договора гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев и исчисляется с момента фактической его передачи Покупателю.
Под понятием "Гарантийное обслуживание" понимается устранение Продавцом недостатков, возникших после приемки товара Покупателем и выявленные в процессе эксплуатации (п. 28 Договора).
Срок устранения недостатков (дефектов) не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней, исчисляемых с даты получения Продавцом подобных требований (п. 32 Договора).
Истец направил в адрес ответчика претензию о нарушениях сроков поставки товаров и выявленных недостатках в поставленной мебели, что подтверждается квитанцией об отправке, получено ответчиком – 22.07.2022 г. однако ответа не последовало.
08.12.2022 г. ответчику направлена претензия об отказе от исполнения договора в части покупки 2-х кроватей по визуализации (размер 140 х 200 см, размер 160 х 200 см) и возврате уплаченной за товар суммы в размере сумма, а также выплате неустойки сумма, что подтверждается квитанцией об отправке. Ответа на претензию не последовало.
Судом принимается во внимание то обстоятельство, что после получения претензии, осмотр товара продавцом не производился, факт наличия недостатка дивана и кроватей не оспаривался в ответе на претензию.
При этом суд исходит из того, что ответчик не провел проверку качества товара с участием потребителя, не организовал проведение экспертизы качества товара за свой счет, не ходатайствовал по делу о назначении экспертизы, не доказал, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю.
Оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что товар поставлен ненадлежащего качества, что не опровергнуто ответчиком, в связи с чем, денежные средства, оплаченные за диван «Малевич» сумма, 2 кровати по визуализации (размер 140 х 200 см, размер 160 х 200 см) сумма подлежат возврату истцу.
В пункте 46 указанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя в размере сумма, из расчета: ((148 000 + 5 920 + 6 000 + 6 900 + 130 000 + 14 950) /2 = 155 885.
С ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина, от которой истец был освобожден в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ...вой ...и ...ы к ООО «Модернист» о защите прав потребителя - удовлетворить.
Взыскать с ООО «Модернист» в пользу ...вой ...и ...ы стоимость дивана «Малевич» сумма, неустойку за несвоевременную поставку дивана сумма; в счет уменьшения цены кровати по визуализации, с «парящим эффектом» (размер 140 х 200 см) сумма; неустойку за несвоевременную поставку кровати по визуализации, с «парящим эффектом» (размер 140 х 200 см) сумма; стоимость двух кроватей по визуализации (размер 140 х 200 см, размер 160 х 200 см) сумма, неустойку за несвоевременную поставку кроватей сумма, штраф в размере сумма
Взыскать ООО «Модернист» в доход бюджета адрес госпошлину в размере 3 938,сумма.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме через Щербинский районный суд адрес.
Судья
ФИО1
Мотивированное решение изготовлено 29 июня 2023 года.