31RS0020-01-2025-003579-87 Дело №2-3069/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 сентября 2025 года г. Старый Оскол

Старооскольский городской суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Уваровой А.М.,

при секретаре судебного заседания Злобиной Н.В.,

с участием истца ФИО1, в отсутствие представителя ответчика ООО «УО «Славянская», извещенного надлежащим образом,

рассмотрев в открытом судебном заседании в заочном порядке гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Славянская» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «УО «Славянская» о взыскании морального вреда в размере 200 000 руб., штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 50 % от присужденной суммы в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что является собственником квартиры, и фактически проживает по адресу: <адрес>. Данный многоквартирный дом находится в обслуживании ООО «УО «Славянская». Начиная с ноября 2024 года по февраль 2025 года подвал спорного дома, затапливался бытовыми (хозяйственно-фекальными) водами. Истец неоднократно обращалась к ответчику с просьбой устранить причину затопления подвала и неприятного запаха, однако, в ответ на свои обращения получала отписки о том, что причиной затопления является засор канализационных колодцев наружных сетей водоотведения, подаются заявки в ГУП «Белоблводоканал», которые не выполняются.

Розлив фекалий в подвалах жилых многоэтажных домов по классу опасности находится на 1 месте в таблице опасных веществ, розлив которых недопустим при эксплуатации домов, кроме этого, постоянное скопление жидкости и отсыревшие подъезды негативно сказываются на легочной системе организма. Сырость и грибки вызывают различные аллергические реакции, вплоть до онкологических. С 25.03.2025 по настоящее время истец проходит, лечение у врача-психиатра, так как в связи с перенесенными эмоциональными и физическими переживаниями, возникшими в связи с описанной выше ситуацией, у истца возникли серьезные проблемы со здоровьем, а именно, бессонница, крайне низкая работоспособность, повышенная тревожность, раздражительность.

Управляющей компанией на протяжении длительного времени, несмотря на неоднократные обращения, не применяются никакие меры по устранению причины и последствий затоплений фекальными водами, что свидетельствует о неисполнении должностными лицами своих должностных обязанностей и создает угрозу наступления массового отравления людей.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в иске.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «УО «Славянская» не явился, о времени и месте судебного заседания извещался посредством ГЭПС, сообщение доставлено в личный кабинет 18.08.2025.

В силу ст.233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным сторонами доказательствам, суд признает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ч.1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации № 491 от 13.08.2006 Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии с п. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг.

На основании ч.2,3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед всеми собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В силу п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Согласно п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 года № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества (подп. «г»).

Пунктом 42 Правил установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании ФИО1 является собственником и проживает в квартире № №, расположенной по адресу: <адрес>.

Многоквартирный жилой дом № № по <адрес> находится в обслуживании ООО «УО «Славянская».

Начиная с ноября 2024 года по февраль 2025 года подвал спорного дома, затапливался бытовыми (хозяйственно-фекальными) водами.

ФИО1 неоднократно обращалась к ответчику с просьбой устранить причину затопления подвала и неприятного запаха.

В ответ на обращение ООО «УО «Славянская» направила в адрес ФИО1 ответы б/н от 16.12.2024, № 447 от 27.12.2024, что причиной затопления является засор канализационных колодцев наружных сетей водоотведения, заявки подаются в ГУП «Белоблводоканал», которые не выполняются.

Министерством жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области совместно с ГУП «Белоблводоканал» было рассмотрено обращение ФИО1, по вопросу засора на внешней сети канализации по адресу: <адрес> По существу поставленных вопросов в пределах полномочий истцу письмом № 25-05-С-2009391 от 23.12.2024 было сообщено, что по информации, представленной ГУП «Белоблводоканал», специалистами филиала «Старооскольский» ГУП «Белоблводоканал» 10.12.2024 и 15.12.2024 были выполнены работы по устранению засора по вышеуказанному адресу. На текущий момент информация о наличии засора отсутствует.

Причиной появления засора является нецелевое использование сети канализации жителями домов, а именно, в канализацию выбрасываются недопустимые предметы: бытовые отходы, предметы личной гигиены, строительный мусор, ветошь, что вызывает трудности и длительный период работ при ручной очистке сетей и колодцев.

Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области в Старооскольском районе на обращение ФИО1 был направлен ответ № 31-05-14/01-2867-2024 от 25.12.2024, из которого усматривается, что на основании полученных сведений, в которых усматриваются признаки нарушений санитарного законодательства, в соответствии с ч. 1 ст. 49, ч. 2 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» территориальным отделом в отношении хозяйствующего субъекта, ООО «УК «Славянская», осуществляющего деятельность по управлению спорным многоквартирным жилым домом объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

Старооскольской городской прокуратурой на обращение ФИО1 о затоплении подвального помещения многоквартирного дома, 9.01.2025 был направлен ответ, из которого усматривается, что управление многоквартирным домом № <адрес> осуществляет ООО «УО «Славянская».

При проведении проверки было установлено, что подвальное помещение затапливалось по причине засора на наружных сетях водоотведения, находящихся в зоне эксплуатационной ответственности ГУП «Белоблводоканал». Засор был устранен силами предприятия 15.12.2024. На момент проведения проверки повальное помещение многоквартирного дома находилось на просушке.

Непринятие своевременных мер по ликвидации засора на наружных сетях водоотведения противоречит требованиям Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении», в связи, с чем в адрес директора филиала «Старооскольский» ГУП «Белоблводоканал» городской прокуратурой внесено представление.

Кроме того, со стороны управляющей организации допущены нарушения Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. при содержании подвального помещения многоквартирного дома, в связи, с чем в адрес директора ООО «УО «Славянская» внесено представление, а также в отношении виновного должностного лица возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ.

Управлением государственного жилищного надзора Белгородской области были рассмотрены обращения истца ФИО1 По результатам рассмотрения в пределах компетенции сообщено следующее (исх. 1-4-05-С-2009391 от 4.02.2025).

Многоквартирный дом по адресу <адрес> обслуживается управляющей организацией ООО «Славянская». 03.02.2025 представителем управления проведен осмотр подвального помещения МКД № №. На момент осмотра в подвальном помещении имеются следы затопления. Причиной затопления подвального помещения явился подпор канализационного колодца, находящегося в зоне ответственности ГУП «Белоблводоканал». При этом канализационная система многоквартирного дома находится в удовлетворительном состоянии.

В период с 23.12.2024 по 28.12.2024 управлением по данному вопросу в отношении ГУП «Белоблводоканал» проведено контрольно-надзорное мероприятие в форме внеплановой выездной проверки, по результатом которой в отношении ГУП «Белоблводоканал» составлен протокол об административном правонарушении по ч.2 ст.7.23 КоАП РФ.

Целью оказания услуги надлежащего качества по адресу: <адрес>, управлением в адрес УО «Славянская» объявлено предостережение по недопущению нарушений п.3.4.8, Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», провести мероприятия по дезинсекции и уборке подвального помещения со сроком исполнения 20.02.2025г.

Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области в Старооскольском районе в отношении ООО «УО «Славянская» на основании п.п. 4 п. 1 ст. 57 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном и муниципальном контроле в Российской Федерации» проведена внеплановая выездная проверка, по результатам которой составлен протокол об административном правонарушении по ст. 6.4 КоАП РФ и назначено наказание в виде административного штрафа (ответ на обращение № 31-05-14/01-725-2025 от 8.04.225).

Оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о ненадлежащем выполнении ответчиком услуги по содержанию и ремонту общего имущества в спорном многоквартирном доме.

В силу ст. 4 ЖК РФ вопросы, касающиеся предоставления коммунальных услуг относятся к жилищным правоотношениям, на которые распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Факт нарушения прав потребителя ФИО1 в период с ноября 2024 по февраль 2025 нашел свое подтверждение.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд обращает внимание, что понятия разумности и справедливости размера компенсации морального вреда являются оценочными, не имеют четких критериев в законе, и как категория оценочная определяются судом индивидуально, с учетом особенностей конкретного дела, перечисленных в законе условий, влияющих на размер такого возмещения.

Принимая во внимание характер и объем причиненных потребителю нравственных страданий, суд считает необходимым определить размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 30 000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 15 000 руб. (30 000 х 50%=15 000).

Оснований для применения положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижении размера штрафа не имеется.

Государственная пошлина, подлежащая взысканию с ответчика в силу ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассчитанная в соответствии с правилами ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, исходя из размера удовлетворенных исковых требований, составляет 3 000 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ,

решил:

иск ФИО1 (<данные изъяты>) к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Славянская» (ИНН <***> ОГРН <***>) о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Славянская» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 15 000 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Славянская» в бюджет Старооскольского городского округа Белгородской области государственную пошлину в размере 3 000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Старооскольский городской суд Белгородской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 24.09.2025

Судья А.М. Уварова