Дело № 2-2208/2022

Строка 2.169

УИД 36RS0004-01-2022-001536-04

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 октября 2022 года г. Воронеж

Ленинский районный суд города Воронежа в составе:

председательствующего судьи Хрячкова И.В.,

при секретаре Жегулиной И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных исковых требований ФИО1 указывает, что в соответствии с договором № 42 от 24.12.2021 ИП ФИО2 принял на себя обязательство за вознаграждение от своего имени совершить по поручению и за счет ФИО1 юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, в результате чего, был подобран туристический продукт в Египет с 04.01.2022 по 10.01.2022 на 4 человека общей стоимостью 181000 руб., туроператор – ТУИ, перелет Москва-Хургада-Москва. Стоимость тура оплачена в полном объеме. При регистрации на рейс ее сын, ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, не был допущен к посещению Арабской Республики – Египет из-за требований к сроку действия его загранпаспорта. Согласно информации с официального сайта Посольства РФ в Арабской Республике Египет, для въезда в Египет заграничный паспорт должен быть действительным в течение как минимум шести месяцев после предполагаемой даты въезда в Египет. В случае нарушения установленного режима пребывания иностранному гражданину может грозить штраф, а в отдельных случаях арест и последующая депортация за счет собственных средств. Ответчику была предоставлена полная и достоверная информация в отношении истца и ее членов семьи, в том числе информация о сроках действия загранпаспортов. Туристический продукт был подобран без учета Правил о сроках действия паспорта туристов. Агентство не предоставило туристам достоверной информации, обеспечивающей правильный выбор физическим лицом туристического продукта. Пользуясь авторитетом в вопросах туризма, ответчик ввел ФИО1 в заблуждение, что привело к неправильному выбору свойств (качеств) туристического продукта.

Кроме того, заключенный договор № 42 от 24.12.2021г. содержит условия, ущемляющие права истца, как потребителя. Пункт 6.7 договора № 42 от 24.12.2021г. предусматривает, что туроператор и агентство не несут ответственности перед туристом за понесенные туристом расходы и иные негативные последствия, возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и/или несвоевременности предоставления туристом сведений и документов, необходимых для исполнения договора, а также в случае, если турист не сможет воспользоваться туристическим продуктом или отдельными услугами по причине действий российской и зарубежной таможенных служб, российского и зарубежного пограничного контроля, либо возможности полета по авиабилету или проживания в забронированной гостинице и др. Пунктом 8.3. договора, предусмотрено, что перед подписанием договора турист был уведомлен о правилах и требованиях, предъявляемым к сроку действия заграничных паспортов, с требованиями, предъявляемыми уполномоченными органами к въездным и выездным документам, с правилами пребывания и об условиях безопасности в стране временного пребывания, что не соответствует фактическим обстоятельствам.

Направленная в адрес ответчика претензия, осталась без ответа.

С учетом этого, ФИО1 просила суд взыскать с ИП ФИО2 в ее пользу стоимость туристического продукта в размере 181 000руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000руб., неустойку в размере 152 040руб.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель по доверенности ФИО4 поддержали заявленные исковые требования, просили суд удовлетворить их.

Ответчик ИП ФИО2 и его представитель по ордеру адвокат Константинова И.Н. исковые требования не признали, просили суд оставить их без удовлетворения, сославшись на доводы, изложенные в письменных возражениях.

Представитель третьего лица, ООО «ТТ-Тревел», в судебное заседание не явился. В ходатайствах, поступивших ранее в суд, просил рассмотреть дело без его участия.

Выслушав пояснения сторон, участвующих в деле, исследовав доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона № 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туристический продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

В силу ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристический продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иным заказчикам.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнением или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристического продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристического продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом – от своего имени.

Исходя из смысла нормы, установленной п. 1 ст. 422 ГК РФ, требования обязательны к исполнению и туроператорами и турагентами.

В силу абз. 6 ст. 6 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристического продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 1, 10 Федерального закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» к правоотношениям сторон по настоящему делу применяются положения Закона России от 7 февраля 1992г. № 2300-1.

Статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пунктом 7 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007г. № 452, предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

К договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию применяются правила главы 39 ГК РФ, регулирующей отношения по возмездному оказанию услуг.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 2 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007г. № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристического продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристического продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристический продукт туроператором и доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени и по поручению туроператора договоров о реализации сформированного туроператором туристического продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристических услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Как следует из письма Роспотребнадзора от 31 августа 2007г. «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания», также особое внимание следует уделить надлежащему информированию граждан о пределах ответственности сторон по общему и специальному законодательству, согласно которому надлежащее удостоверение личности гражданина (паспорт) является его обязанностью, а за ненадлежащее оформление визы, являющейся составной частью туристического продукта, отвечает туроператор. При этом следует иметь ввиду, что из положений Федерального закона от 15.08.1996 № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», который ставит право на выезд из Российской Федерации в зависимость от достоверности сведений о личности туриста, следует обязанность туропреатора проверять правильность оформления выездных документов, в том числе срок действия общегражданских заграничных паспортов, правильность оформления документов на ребенка и т.п. С учетом положений указанного Закона и в соответствии с положениями абз. 4 п. 17 Правил, туроператор обязан своевременно информировать потребителя об обстоятельствах, зависящих от потребителя, которые могут снизить качество туристического продукта или повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в туристический продукт, в сроки, указанные в договоре о реализации туристического продукта.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.п. 48, 50 Постановления Пленума Верхновного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защита прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь ввиду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По следкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защита прав потребителей, п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристических услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были отказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третьего лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности»).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом, размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала) (абз. 2 п. 48 данного Постановления).

Содержание ч. 5 ст. 9 ФЗ № 132-ФЗ, рассматриваемое в системной взаимосвязи с другими положениями данной статьи, обусловлено спецификой деятельности по продвижению и реализации туристического продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан-заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях, обеспечение реализации ими права на отдых (ч. 5 ст. 37 Конституции Российской Федерации) и не может рассматриваться как нарушающее конституционные права заявителя в указанном им аспекте (Определением Конституционного Суда РФ от 25 сентября 2014 года № 2279-О по далобе ООО «Пегас Красноярск»).

Таким образом, действующее законодательство, указывает на то, что во всех случаях ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта перед туристом и (или) иным заказчиком несет туроператор.

Судом установлено, что 24.12.2021г. между ИП ФИО2 (агентство) и ФИО1 (турист) заключен договор реализации туристического продукта № 42, согласно п. 1.1 которого, агентство обязуется за вознаграждение от своего имени совершить по поручению и за счет заказчика, юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта (направление – Египет, дата начала тура с 04.01.2022 по 10.01.2022, продолжительность тура 7 дней/6 ночей, туристы ФИО1, ФИО14., ФИО15., ФИО16). Ориентировочная стоимость тура 181 000руб.

Истец выполнила свои обязательства по договору в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 42 от 24.12.2021г.

При прохождении регистрации на рейс «Москва-Хургада» одному из участников тура ФИО19. отказано в перевозке ввиду истечения срока действия заграничного паспорта, поскольку согласно требованиям к визовому режиму Арабской Республики - Египет срок его действия должен быть не менее, чем до 12.07.2022, что влечет безусловный запрет на пересечение границы Арабской Республики - Египет членом семьи истца.

Согласно п. 8.3 договора, перед подписанием договора турист уведомлен в том числе о правилах пребывания и об условиях безопасности в стране временного пребывания, основных особенностях страны пребывания, о требованиях, предъявляемых посольством (консульством) к оформлению визы и сроку действия заграничных паспортов.

ФИО1 в адрес ответчика и туроператора ООО «ТТ-Трэвел» были направлены претензии о возмещении убытков в размере стоимости туристического продукта в размере 181 000 руб., которые были получены адресатами.

Сообщением ООО «ТТ-Трэвел» от 18.01.2022г. ей было в этом отказано по тем основаниям, что ответственность за причиненный ущерб, несет ИП ФИО2 Также истцу было предложено обратиться в страховую компанию «Ингосстрах», в связи с бронированием услуги страховки от «невыезда».

ИП ФИО2 также отказал ФИО1 в возмещении ущерба, по тем основаниям, что данное требование необходимо предъявлять туроператору ООО «ТТ-Трэвел», который подтвердил бронирование тура и получил оплату стоимости тура.

Судом установлено, что 24.12.2021 при оформлении в личном кабинете системы онлайн-бронирования «ТТ-Трэвел» заявки на тур для М-вых ИП ФИО2 была допущена ошибка в указании паспортных данных туриста ФИО3, поскольку срок действия заграничного паспорт ФИО20 вместо до 17.06.2021, указан неверно до 17.07.2021, которая была обнаружена при автоматическом подтверждении.

ИП ФИО2, как Турагент, не имея технической возможности внести исправления в отправленную заявку самостоятельно, незамедлительно сообщил об этом Туроператору в личном кабинете, а так же в 12часов 11 минут 24.12.2021 продублировал на электронную почту Туроператора просьбу о корректировке паспортных данных ФИО21 со сроком действия до 17.06.2022.

Туроператор в течение нескольких минут скорректировал заявку, исправив в системе онлайн-бронирования в заявке срок действия паспорта ФИО22 на 17.06.2022 года и направил Турагенту подтверждение 5807296 с правильными паспортными данными всех туристов.

На электронную почту ИП ФИО2 24.12.2021 года в 13 часов 01 минуту от Туроператора «ТТ-Трэвел» поступило сообщение, в котором было указано: «Срок действия паспорта скорректировали. Просьба не дублировать сообщение с аналогичным содержанием по всем каналам...».

На основании скорректированного подтверждения 24.12.2021 в 17 часов 55 мин. Турагент произвел оплату тура М-вых.

28.12.2021 пакет документов, включая ваучеры на проживание в отеле, электронные билеты и подтверждение 5807296 с правильными паспортными данными всех туристов Туроператор направил Турагенту ИП ФИО2, а, ФИО2 переслал их на электронную почту ФИО1.

03.01.2022 Туроператор направил Турагенту ИП ФИО2 пакет документов, включая ваучеры на проживание в отеле, электронные билеты с номерами билетов и подтверждение 5807296, а ФИО2 переслал их на электронную почту ФИО1. Данные всех документов соответствовали паспортным данными туристов.

Таким образом, Турагент предоставил Туроператору для бронирования тура семье М-вых все необходимые правильные паспортные данные туристов, что подтверждается представленными в материалы дела скиншотами переписки по электронной почте между Турагентом и Туроператором, и Турагентом и истцом.

Поэтому Туроператор, получив письмо от ИП ФИО2 с просьбой скорректировать паспортные данные ФИО3, был уведомлен о том, длительность срока действия заграничного паспорта ФИО23 не достаточна для его поездки в Арабскую Республику – Египет, поскольку срок действия должен быть не менее, чем до 12.07.2022. Однако Туроператор принял скорректированную заявку, направив Турагенту подтверждение 5807296 с данными заграничного паспорта ФИО24 до 17.06.2022. ИП ФИО2 получив подтверждение заключил с ФИО1 договор №42 от 24.12.2021.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЭ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту- Федеральный закон № 132-Ф3) по договору о реализации туристского продукта, заключенному Турагентом, Туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Согласно пункту 26 Правил № 1852 по договору о реализации туристского продукта, заключенному Турагентом, ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание потребителю услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, несет Туроператор.

Пленум Верховного Суда РФ в пункте 50 Постановления от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснил, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного Турагентом как от имени Туроператора, так и от своего имени, несет Туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В соответствии с п. 11 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей», утвержденных Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 20 октября 2021 г. Туроператор отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта независимо от условий агентского договора и исполнения их турагентом.

В пункте 6.1 договора № 42 о реализации туристского продукта, заключенному ИП ФИО2 и ФИО1 указано, что ответственность перед Туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет Туроператор, сведения о котором содержатся в Приложении № 2 к настоящему договору.

Кроме того, из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному Турагентом, как от имени Туроператора, так и от своего имени, несет Туроператор, а содержание агентского договора между Турагентом и Туроператором на права потребителя не влияет (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.12.2020 № 78-КГ20-43-КЗ).

Учитывая изложенное суд полагает, что ИП ФИО2 является ненадлежащим ответчиком по заявленному иску.

Суд полагает, что ссылки истца на ответы, полученные от Туроператора ООО «ТТ- Трэвел» являются необоснованными, поскольку ООО «ТТ-Трэвел» является лицом заинтересованным по делу, и не основаны на нормах действующего законодательства. В соответствии с пунктом 12 Правил № 1852 информация, указанная в пунк 8 и 9 настоящих Правил, может доводиться до сведения потребителя путем ее размещения в каталогах, справочниках и описаниях туристского продукта, а также иными способом, не противоречащими законодательству Российской Федерации, в том числе на официальном сайте исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

В пункте 8.3 договора №42 от 24.12.2021 указано, что турист уведомлен о правилах и об условиях безопасности в стране временного пребывания, основных особенностях страны пребывания и требованиях, предъявляемых посольством (Консульством) к оформлению визы и сроку действия заграничного паспорта.

Таким образом, истица была проинформирована при заключении договора на подбор и бронирование тура о требованиях предъявляемых к сроку действия загранпаспорта для въезда в Египет, и знала о недостаточном сроке действия загранпаспорта своего несовершеннолетнего ребенка, а, соответственно имела право и возможность отказаться от бронирования тура и его оплаты как при заключении договора, так и после подтверждения тура. Между тем, она не воспользовалась своим правом на отказ от тура.

К тому же в соответствии с п. 6.7 договора № 42 от 24.12.2021 года Туроператор и Турагент не несут ответственности перед туристом за понесенные туристом расходы и иные негативные последствия, возникшие в том числе если вследствие отсутствия надлежащих документов, туристу отказано в возможности выезда из страны или въезда в страну, либо в возможности полета по авиабилету.

В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЭ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист обязан соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда.

Заключая договор на покупку тура, при этом зная о нарушении порядка въезда в зарубежную страну, истец приняла риск неблагоприятных последствий на себя.

В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Доводы истицы о том, что ответчиком при бронировании тура до нее не была доведена полная и достоверная информации о выбранном туре и необходимом сроке действия заграничного паспорта ее сына ФИО3 для посещения Арабскую Республики - Египет не могут быть приняты судом, поскольку опровергается имеющимися в материалах дела доказательствами.

Каких - либо доказательств, что оформленные и переданные Туроператором документы по туру не соответствовали представленным загранпаспортам туристов также стороной истца суду не представлено.

Доказательств о том, что Турагент ввел ее заблуждение, сообщив ей, что срок действия заграничного паспорта ФИО3 не повлияет на возможность поездки по выбранному туру в Арабскую Республики - Египет истицей также не представлено.

Учитывая изложенное, суд полагает, что ИП ФИО2 своими действиями не нарушал права и законными интересы истца и условия договора №42 от 24.12.2021., Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ, «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации и поэтому исковые требования суд полагает не подлежащими удовлетворению.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 отказать в удовлетворении исковых требований к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд через районный суд в течение месяца.

Судья И.В. Хрячков