Дело № 2-145/2025

64RS0046-01-2024-007272-78

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 марта 2025 года г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Денискиной О.В.,

при секретаре Демьяновой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную за товар денежную сумму в размере 144 999 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя о возврате стоимости товара в размере 1% в день от стоимости товара по день фактического исполнения обязательства, штрафа в размере 50 % от присужденной сумму, моральный вред в размере 10 000 руб. В обоснование иска указано, что 01 февраля 2022 г. в офисе продаж ООО «ДНС Ритейл» истцом была приобретена видеокарта RTX 3080 Gamerock V1, серийный номер В1220076105, стоимостью 144 999 руб. с гарантийным сроком 36 месяцев. В процессе использования видеокарты, был выявлен дефект в виде: не работает один кулер на системе охлаждения видеоадаптера, видеокарта перегревается, при нагрузках с большей производительностью зависает изображение, данный дефект исключает возможность использовать товар по его прямому назначению. 17 июля 2024 г. истец направил ответчику претензию с требованием безвозмездно устранить недостаток в товаре. 21 августа 2024 г. товар принят на гарантийный ремонт в сервисный центр ответчика, заказ наряд № СРС-008708. В ходе проверки качества товара 06 сентября 2024 г. выявлена неисправность эксплуатационного характера, гарантийное обязательство на данное устройство не распространяется. Однако, истец правил пользования не нарушал, данный отказ от гарантийного ремонта считает незаконным, нарушающим его права, в связи с чем, истец обратилась в суд с указанным выше иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, причина не явки суду не известна, ходатайств об отложении не поступило, ответчик ООО «ДНС Ритейл», представили возражения, в которых просили отказать истцу в удовлетворении заявленных требований, истец уклонился от проведения экспертизы, товар в экспертное учреждение не предоставил, не подтвержден факт того, что недостаток является производственным, просили рассмотреть дело в их отсутствии. В связи с чем, суд определил рассмотреть дело в отсутствии сторон в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования.

Согласно части 1 и 2 статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли - продажи. При отсутствии в договоре купли - продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. последний регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно указанному закону, потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 01 февраля 2022 г. в офисе продаж ООО «ДНС Ритейл» истцом была приобретена видеокарта RTX 3080 Gamerock V1, серийный номер В1220076105, стоимостью 144 999 руб. с гарантийным сроком 36 месяцев, что подтверждается материалами дела.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Требования, указанные в п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст. 18).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18).

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Согласно ч. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно ч. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В процессе эксплуатации в товаре выявился недостаток: не работает один кулер на системе охлаждения видеоадаптера, видеокарта перегревается, при нагрузках с большей производительностью зависает изображение, данный дефект исключает возможность использовать товар по его прямому назначению.

17 июля 2024 г. истец направил ответчику претензию с требованием безвозмездно устранить недостаток в товаре.

21 августа 2024 г. товар принят на гарантийный ремонт в сервисный центр ответчика, заказ наряд № СРС-008708.

В ходе проверки качества товара 06 сентября 2024 г. выявлена неисправность эксплуатационного характера, гарантийное обязательство на данное устройство не распространяется, что подтверждается техническим заключением № СРС-006895 от 06 сентября 2024 г.

Однако, истец ссылается, что правила пользования не нарушала, данный отказ от гарантийного ремонта считает незаконным, нарушающим его права, в связи с чем обратилась в суд с иском.

Согласно части 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Представителем ответчика было заявлено ходатайство о назначении судебной экспертизы, определением суда от 14 ноября 2025 г. была назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО «Саратовской экспертное бюро».

Однако экспертиза не была проведена, в связи с тем, что истец не предоставил товар - видеокарту RTX 3080 Gamerock V1, серийный номер В1220076105 в экспертное учреждение, отказался его предоставлять.

Согласно ст. 79 ГПК при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу.

При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым. О назначении экспертизы или об отклонении ходатайства о назначении экспертизы суд выносит определение.

Поскольку истцом товар на экспертизу представлен не был, истец уклонился от экспертизы, суд устанавливает факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, то есть факт того, что спорный товар имеет эксплуатационный недостаток, что также подтверждается техническим заключением № СРС-006895 от 06 сентября 2024 г., в связи, с чем в удовлетворении исковых требования истца следует отказать.

Согласно ст. 96 ГПК РФ денежные суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам и специалистам, или другие связанные с рассмотрением дела расходы, признанные судом необходимыми, предварительно вносятся на счет, открытый в порядке, установленном бюджетным законодательством Российской Федерации, соответственно Верховному Суду Российской Федерации, кассационному суду общей юрисдикции, апелляционному суду общей юрисдикции, верховному суду республики, краевому, областному суду, суду города федерального значения, суду автономной области, суду автономного округа, окружному (флотскому) военному суду, управлению Судебного департамента в субъекте Российской Федерации, а также органу, осуществляющему организационное обеспечение деятельности мировых судей, стороной, заявившей соответствующую просьбу. В случае, если указанная просьба заявлена обеими сторонами, требуемые суммы вносятся сторонами в равных частях.

Возврат сторонам неизрасходованных денежных сумм, внесенных ими в счет предстоящих судебных расходов, производится на основании судебного постановления. Порядок возврата сторонам неизрасходованных денежных сумм устанавливается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 37. Постановление Правительства РФ от 01.12.2012 N 1240 возврат сторонам неизрасходованных денежных сумм, внесенных ими в счет предстоящих судебных расходов по гражданскому делу или по административному делу, производится Верховным Судом Российской Федерации, кассационным судом общей юрисдикции, апелляционным судом общей юрисдикции, кассационным военным судом, апелляционным военным судом, верховным судом республики, краевым, областным судом, судом города федерального значения, судом автономной области, судом автономного округа, окружным (флотским) военным судом, управлением Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации в субъекте Российской Федерации, а также органом, осуществляющим организационное обеспечение деятельности мировых судей, на основании судебного постановления, вынесенного по письменному заявлению.

Судебное постановление о выплате денежных сумм направляется в соответствующую финансовую службу для выплаты денежных сумм сторонам или их представителям по месту ее нахождения или посредством перечисления указанных в судебном постановлении сумм на текущий (расчетный) счет стороны по ее ходатайству.

Выплата денежных сумм по месту нахождения финансовой службы или перечисление средств на текущий (расчетный) счет стороны осуществляется не позднее 30 дней со дня получения судебного постановления.

Учитывая, что внесенные обществом с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (филиал Средневолжский) на депозит денежные средства не были израсходованы вследствие отказа судом в удовлетворении исковых требований, они подлежат возврату.

Руководствуясь ст.ст. 96, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, отказать.

Поручить управлению Судебного департамента в Саратовской области возвратить обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» денежные средства в сумме 15 000 рублей 00 копеек, внесенные по гражданскому делу по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, на депозит Управления Судебного департамента в Саратовской области по платежному поручению № 16 от 01 ноября 2024 г.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения через Ленинский районный суд г. Саратова.

Мотивированное решение изготовлено 27 марта 2025 г.

Судья