Дело № 2-145/2025
УИД 14RS0016-01-2024-001747-93
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
20 февраля 2025 г. г. Мирный
Мирнинский районный суд Республики Саха (Якутия) в составе председательствующего судьи В.В. Николаевой, при секретаре Мудаевой Г.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств в размере 133 888,50 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами – 1 452,75 руб. за период с 25.11.2024 по 12.12.2024, с расчетом по дату полного возврата денежных средств, моральный вред – 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, указав, что 07 ноября 2024 г. между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Эдэкс» было заключено пользовательское соглашение (публичная оферта, далее по тексту - Договор), размещенной на сайте: <данные изъяты> на оказание образовательных программ <данные изъяты>». Истцом была произведена оплата за счет кредитных средств путем заключения договора с АО "Тинькофф Банк" в размере 142 018,50 руб. 13 ноября 2024 г. истец направил ответчику претензию о возврате денежных средств в связи с расторжением договора публичной оферты; 05 декабря 2024 г. менеджер отдела возврата средств ООО «Эдэкс» сообщил истцу о задержке выплаты денежных средств на неопределенный срок; 09 декабря 2024 г. ответчиком был произведен частичный возврат денежных выплат в размере 8 130 руб. в счет оплаты кредита; 09 декабря 2024 г. менеджер отдела заботы ООО «Эдэкс» направил письмо об изменении сроков возврата денежных средств на 27.12.2024, однако, до настоящего времени требования истца о возврате упалченных по договору.
Таким образом, требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 133 888,50 руб. ответчиком не исполнены.
Истец ФИО1 заявлением просит рассмотреть дело без его участия; представитель ответчика ООО «Эдэкс» ФИО2, уведомленный надлежащим образом о месте и времени судебного разбирательства, не явился, о причинах неявки не сообщил, ходатайства об отложении судебного заседания не заявил.
Кроме того, информация о дате, времени и месте рассмотрения дела размещена в установленном пунктом 2 части 1 статьи 14, статьи 15 Федерального закона от 22 декабря 2008 г. №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судом в Российской Федерации» порядке на сайте Мирнинского районного суда Республики Саха (Якутия).
При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст.167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон.
Изучив доводы иска, представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.
В силу статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно пункту 2 статьи 779 ГК РФ правила главы 39 (Возмездное оказание услуг) применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37 (Подряд), 38 (Выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ), 40 (Перевозка), 41 (Транспортная экспедиция), 44 (Банковский вклад), 45 (Банковский счет), 46 (Расчеты), 47 (Хранение), 49 (Поручение), 51 (Комиссия), 53 (Доверительное управление имуществом) Кодекса.
В соответствии с пунктом 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно статье 450.1 ГК РФ предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).
В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичное правило содержится и в статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Таким образом, потребитель (заказчик) в любое время вправе – отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Из материалов дела следует, что 07 февраля 2024 г. путем акцепта – оферты ООО «Эдэкс», размещенной на сайте, между истцом ФИО1 и ответчиком заключен договор оказания образовательных услуг <данные изъяты>
Стоимость оказанных услуг по договору подтверждается кассовым чеком №60540 от 07.11.2024 по оплате доступа к обучающей платформе в онлайн университет Urban.
Оплата оформлена путем заключения с АО «ТБанк» договора потребительского займа от 07.11.2024 на сумму 142 018,50 руб. под 42,671 % с даты выдачи потребительского займа до даты шестого регулярного платежа; с даты следующей до даты шестого регулярного платежа и до даты окончания договора потребительского займа процентная ставка составляет 24,421 % на срок 24 мес. с ежемесячным внесением платежа в размере 8 130 руб.
В соответствии с п.10.3.3 договора оказания услуг (публичная оферта), договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронный почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.
Согласно п.11.3 принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что при расторжении договор, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.
Установлено, что 13 ноября 2024 г. заявление о расторжении договора – оферты и возврате денежных средств направлено истцом ФИО1 в адрес ответчика ООО «Эдэкс» по адресу: <адрес> <данные изъяты> предусмотренной в договоре, то есть в срок, не превышающий 10 дней с момента заключения договора.
Таким образом, последним днем возврата уплаченных по договору суммы являлось 22 ноября 2024 г. Однако, до указанного срока денежные средства истцу ФИО1 возвращены не были, что послужило основанием для обращения с настоящим иском 24 декабря 2024 г.
09 декабря 2024 г. ответчиком ООО «Эдэкс» произведен частично возврат денежных средств в размере 8 130 руб. Тем самым ответчик обязался завершить возврат денежных средств 27 декабря 2024 г., что следует из переписки истца ФИО1 с менеджером отдела Заботы, университет Urban.
Из изложенного следует, что уплаченная по договору оказания услуг (публичная оферта) сумма возвращена истцу не в полном объеме, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Эдэкс» денежных средств в размере 133 888,50 руб., уплаченных по договору публичной оферты.
Кроме того, истец ФИО1 просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., указав, что моральный вред, причиненный истцу связан с невозвращением ответчиком денежной суммы, оплаченной за обучение, который выразился в душевном неблагополучии истца, унижении, беспомощности, разочаровании и негативных эмоциях, а также продолжительностью этих страданий.
Согласно ст.15 Закона о защите прав потребителей, пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
Установив факт нарушения прав истца, поскольку были нарушены его права как потребителя на своевременный возврат денежных средств, учитывая, что моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, и предусмотренная законом денежная компенсация должна лищь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, размер которой с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела определяет в размере 10 000 руб.
В связи с тем, что ответчик ООО «Эдэкс» в добровольном порядке не удовлетворил требования истца о возврате денежных средств, истец ФИО1 просит взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года N 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
При определении размера штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований потребителя должны быть учтены взысканные судом в пользу истца суммы стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда.
Согласно разъяснениям пункта 47 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.
В данном случае, требования истца о возврате стоимости товара ответчиком исполнены частично, соответственно, при расчете размера штрафа стоимость товара также подлежит учету.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 66 944,25 руб. (133 888,50 руб. (взыскано по иску) : 2 = 66 944,25 руб.).
Вместе с тем, истцом ФИО1 заявлены требования о взыскании с ответчика ООО «Эдэкс» процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1 452,75 руб.за период с 25.11.2024 по 12.12.2024 с расчетом по дату полного возврата денежных средств.
В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в абзаце 3 пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" обращено внимание судов на то, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.
Учитывая положения приведенной правовой нормы и акта ее толкования, а также принимая во внимание то обстоятельство, что заявление о расторжении договора – оферты и возврате денежных средств направлен в адрес ответчика 13 ноября 2025 г., проценты за пользование чужими денежными средствами в данном случае подлежат уплате с даты расторжения договора, в срок до 10 дней после его заключения, поскольку допустивший нарушение условий договора ответчик не вернул денежные средства с момента направления истцом заявления о возврате денежных средств, который истек 25 ноября 2024 г. и на дату составления искового заявления 12 декабря 2024 г. составила в размере 1 452,75 руб. с учетом частичной оплаты долга в размере 8 130 руб.
Согласно правовой позиции, содержащейся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Правильность исчисления процентов за пользование чужими денежными средствами ответчиком ООО «Эдэкс» не оспорено и не опровергнуто, контррасчет не представлен, а также заявления об уменьшении размера неустойки ответчиком не представлено, в связи с чем суд, проверив данный расчет и придя к выводу о его верности, принимает представленный истцом расчет суммы процентов за пользование чужими денежными средствами.
Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, определяется исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.
При таких обстоятельствах, с учетом требований действующего гражданского законодательства и установленных выше обстоятельств дела в их совокупности, суд, проверив расчет требований, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1 452,75 руб. за период с 25.11.2024 по 12.12.2024 и, начиная с 13.12.2024 г. по день фактической уплаты суммы задолженности по правилам статьи 395 ГК РФ.
Настоящее дело по исковому заявлению основано на положениях Закона РФ «О защите прав потребителей». В силу положений ст.ст. 46, 50, 56, 61.1, 61.2 Бюджетного кодекса РФ, ст. ст. 333.19 и 333.36 Налогового кодекса РФ, ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в доход бюджета МО «Мирнинский район» РС(Я) подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 017 руб.
Исходя из изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эдэкс» в пользу ФИО1 стоимость оплаты образовательных услуг в размере 133 888,50 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 25.11.2024 по 12.12.2024 в размере 1 452,75 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа в размере 66 944,25 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эдэкс» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами исходя из непогашенной суммы основного долга в размере 133 888,50 руб., начиная с 13 декабря 2024 г. по день фактической уплаты суммы задолженности по правилам статьи 395 ГК РФ.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эдэкс» в доход местного бюджета Муниципального района «Мирнинский район» Республики Саха (Якутия) государственную пошлину в размере 5 017 руб.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Саха (Якутия) через Мирнинский районный суд Республики Саха (Якутия) в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.
Идентификационные данные сторон:
Истец ФИО1, <данные изъяты>;
Ответчик Общество с ограниченной ответственностью «Эдэкс», ИНН <***>, ОГРН <***>, юридический адрес: Республика Татарстан, Верхнеуслонский м.р-н, <...>.
Председательствующий В.В. Николаева
Решение в окончательной форме вынесено 26 февраля 2025 г.