Решение по делу № 2-2285/2022 от 08.12.2022 | Заволжский районный суд г. Твери (Тверская область)

Дело № 2-2285/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тверь 08 декабря 2022 года

Заволжский районный суд г. Твери в составе:

председательствующего судьи Тарасова В.И.,

при секретаре Бурмистровой В.Г.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Колибри Тревел», обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных за тур денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась с иском, впоследствии уточненным, к ООО «Колибри Тревел» о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 67 100 рублей, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя 87 100 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований истцом указывается, что 06 апреля 2021 г. между ФИО1 и ООО «КОЛИБРИ ТРЕВЕЛ» заключено соглашение о бронировании тура в Турцию с 10.06.2021 по 17.06.2021 и по приходному кассовому ордеру № 62 от 06.04.2021 в полном объеме произведена оплата на сумму 87 100 (восемьдесят семь тысяч сто) рублей 00 копеек.

Получение ООО «КОЛИБРИ ТРЕВЕЛ» от ФИО1 наличных денежных средств по приходному кассовому ордеру, предусматривающему цель оплаты (тур в Турцию), а также продолжительность туристического тура (с 10.06.2021 по 17.06.2021), а также сумму (87 100,00 руб.), что фактически свидетельствует о заключении между указанными лицами договора бронирования туристического продукта.

Вместе с тем, своих обязательство по договору бронирования ООО «КОЛИБРИ ТРЕВЕЛ» не выполнило, пакет документов для осуществления тура ФИО1 не передан, в связи с чем тур, в счет оплаты которого истцом были оплачены денежные средства, не состоялся.

С целью возврата уплаченной денежной суммы между ФИО1 и руководителем ООО «КОЛИБРИ ТРЕВЕЛ» ФИО3 велась смс-переписка.

Принимаемые ФИО1 меры результатов не принесли, денежные средства возвращены не были, в связи с чем ФИО1 12.07.2022 в адрес ООО «Колибри Тревел» направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, которая не была получена адресатом и возвращена по истечению срока хранения.

Поскольку оплаченный ФИО1 услуги бронирования тура в дальнейшем не были оказаны, а также не были оформлены и переданы истцу документы, необходимые для осуществления тура, то истец был вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных по договору денежных средств.

Принимая во внимание положения п.4 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и размер произведенной ФИО1 оплаты на сумму 87 100,00 руб., взысканию подлежат понесенные заказчиком убытки в размере произведенной оплаты.

Также истец указывает, что от ООО «Анекс Туризм», на основании платежного поручения 035741 от 18.11.2022 ей были перечислены денежные средства в размере 20 000,00 руб., в связи с чем претензии к ООО «Анекс Туризм» отсутствуют, а размер невозвращенных денежных средств, уплаченных за тур, составляет 67100 рублей.

Полагает, что поскольку понесенные ФИО1 убытки до настоящего времени не возмещены, а уплаченными денежными средствами ООО «КОЛИБРИ ТРЕВЕЛ» продолжает пользоваться, то на указанную сумму подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами, в порядке ст.395 ГК РФ.

Также указывает, что поскольку с 10.06.2021 (дата начала тура) по 25.07.2022 (последний день для добровольного удовлетворения требований по претензии) прошло 411 дней, цена договора является фиксированной и составляет 87 100 руб. 00 коп., то в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" истцу подлежит выплате неустойка (пени) в размере 87 100,00 руб. (87 100,00x0,03x411), поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общей цены заказа.

Также просит взыскать штраф в пользу потребителя и компенсацию морального вреда, которую оценивает в 20000 рублей.

Ссылаясь на положения гражданского законодательства, а также законодательства в области защиты прав потребителей, истец обратилась в суд с указанными выше требованиями.

В ходе рассмотрения к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ООО «Анекс Туризм».

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя, поддержавшего заявленные исковые требования, с учетом их последующего уточнения, в полном объеме.

В судебное заседание иные участвующие в деле лица, извещавшиеся в установленном порядке о дате и времени судебного заседания, не явились, об уважительности причин неявки не сообщили, об отложении рассмотрения дела не просили.

Представителем ООО «Анекс Туризм» представлены письменные пояснения на иск, в которых указывается, что турагентом ООО "Колибри Тревел" (далее Турагент) 06.04.2021 был забронирован туристский продукт по заявке № 7821728 для туристов ALADYEVA MARIA, ALADYEY DMITRY у Туроператора ООО «Анекс Туризм», в состав которого были включены следующие услуги:

- проживание в отеле Camyuva Beach Hotel 4 * (Чамьюва) 10.06.2021 - 17.06.2021 Standard Room, AI;

- авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Москва - Анталья: Анталья - Москва;

- трансфер по маршруту аэропорт-отель; отель-аэропорт;

- медицинская страховка;

- страховка от невыезда;

- топливная надбавка.

Стоимость туристского продукта по заявке № 7821728 была частично оплачена Турагентом ООО "Колибри Тревел" в размере 19 936 руб.

Разница между суммой уплаченной Истцом Турагенту и перечисленной Туроператору ООО «Анекс Туризм» в размере 67 164 руб. была незаконно удержана ООО "Колибри Тревел", и туроператору не перечислялась.

Обязательствольство Турагента перед Истцом по договору № 62 от 06.04.2021, в части оплаты полной стоимости туристского продукта, не было исполнено турагентом.

Действующее специальное законодательство в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о реализации туристского продукта.

Положениями ст. 10.1 ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Согласно публичной оферте Агентского договора № 7/Д-2020 от 26..11.2020, действовавшей на момент бронирования заявки № 7821728 - 06.04.2021, Турагент ООО "Колибри Тревел" дает согласие на условия, содержащиеся в нем, а в частности:

Турагент обязуется от своего имени и за счет Туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации Туристам или иным заказчикам (далее-Туристы) туристского продукта Туроператора (далее -Услуги), забронированного Турагентом на сайте wmw.anextour.сот, (далее - Сайт), (п. 1.1 публичной оферты Агентского договора).

Обязательства Турагента считаются исполненными, если Турагент согласно условиям настоящего договора, в полном объеме исполнил обязательство по передаче Typonepатору денежных средств, полученных от Туристов, в результате выполнения поручения. по реализации туристского продукта, а Турист воспользовался услугами, входящими в туристский продукт, (п. 2.2 публичной оферты Агентского договора).

Обязательство Туроператора по предоставлению Услуг Туристу в соответствии с Заявкой Турагента возникает с момента зачисления на расчетный счет Туроператора денежных средств в размере полной стоимости забронированных Услуг (п. 3.9 публичной оферты Агентского договора).

После полной оплаты забронированных Услуг Туроператор направляет Турагенту. Подтверждение бронирования Услуг, после чего отношения по бронированию Услуг согласно Заявке на бронирование считаются исполненными, (п. 3.10 публичной оферты Агентского договора).

Таким образом, обязательства Турагента считаются выполненными с момента перечисления денежных средств Туроператору в размере полной стоимости забронированных, услуг в соответствии с положениями агентского договора и ст. 10.1 ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации".

Учитывая, что Турагентом, в счет оплаты стоимости тура по заявке № 7821728 была внесена лишь частичная оплата в размере 19 936 руб., а оставшаяся часть суммы в размере 67 164 руб. присвоена Турагентом, то ответственность перед Истцом в размере неоплаченной суммы - 67 164 руб. должен нести Турагент ООО "Колибри Тревел" - самостоятельно, поскольку именно Турагентом не были исполнены надлежащим образом обязательства перед Истцом по условиям договора реализации туристского продукта № 62 от 06.04.2021 по своевременной и полной оплате Туроператору денежных средств, полученных от Туриста.

Также ответчиком указывается, что по информации Федерального агентства воздушного транспорта от 13 апреля 2021 года «О временном прекращении полетов в Турцию и Танзанию" В соответствии с решением Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 15 апреля 2021 до 01 июня 2021 временно ограничено регулярное и нерегулярное пассажирское авиасообщение между Российской Федерацией и Турцией.

13.04.2021 на официальном сайте Ростуризма размещена информация о том временное прекращение авиационного сообщения с Турецкой Республикой 15.04.2021 до 01.06.2021 г. распространяется на все авиарейсы, за исключением вывозных рейсов (Турция и Танзания) и двух регулярных рейсов в неделю на взаимной основе сообщением Москва-Стамбул. В дальнейшем ограничения были пролонгированы до 21.06.2021.

Так же в информационном сообщении Ростуризма отмечено, что Туроператорам рекомендуется с 15.04.2021 приостановить реализацию туристских продуктов, предусматривающих поездки в Турецкую Республику в период по 01.06.2021 г.

Даты начала и окончания тура истца 10.06.2021 - 17.06.2021 приходились на период введенных органами государственной власти РФ ограничений по предотвращению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, что послужило основанием, препятствовавшим исполнению ответчиком ООО «Анекс Туризм» принятых обязательств по договору реализации туристского продукта.

В этой связи 01.06.2022 заявка № 7821728 была аннулирована.

Таким образом, реализация туристского продукта оказалась невозможной так же и ввиду существенного изменения обстоятельств из которых стороны исходили в момент заключения договора, по обстоятельствам, которые не зависели ни от Истца ни от Ответчика, каким-либо образом повлиять на сложившуюся ситуацию не представлялось возможным, которые полагают возможным квалифицировать как обстоятельство непреодолимой силы, основание препятствовавшее исполнению принятых обязательств по договору реализации туристского продукта, в сроки, предусмотренные договором и свидетельствует об отсутствии факта нарушения условий договора реализации туристского продукта № 62 от 06.04.2021 и прав истца со стороны ООО «Анекс Туризм».

Дополнительно, в представленном ответе на запрос суда ответчиком сообщалось, что работа Турагента с Туроператором осуществляется в соответствии с заключенным агентским договором- офертой. Согласие Турагента с условиями оферты (акцепт оферты) означает заключение агентского договора на реализацию турпродукта между Туроператором и Турагентом. Согласием Турагента является направление Турагентом заявки на бронирование услуг или получение Туроператором заявления о присоединении к оферте.

Заявление о присоединении к оферте в ООО «Анекс Туризм» со стороны Турагента ООО "Колибри Тревел" (ИНН <***>) поступило посредством использования личного кабинета 14.02.2011; агентскому договору был присвоен номер 02378/ATG-17.

Однако, в связи с нарушениями финансовой дисциплины и условий агентского договора-оферты, личный кабинет Турагента ООО "Колибри Тревел" заблокирован 07.10.2021; сотрудничество и финансово-хозяйственное взаимодействие с Турагентом не осуществляется с указанной даты.

В соответствии с ч. 1 ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Учитывая изложенное, судом определено о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, исследовав материалы дела и оценив представленные сторонами доказательства, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры рынка или по заданию туриста и (или) заказчика туристского продукта.

В соответствии с п. 1 ст. 1105 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические или иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Согласно п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

На основании ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 указанного Закона N 132-ФЗ).Действующее специальное законодательство в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с абз.4 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Положениями ст. 10.1 указанного Федерального закона предусмотрено, что турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

К самостоятельной ответственности турагента в силу указанной нормы закона относится ответственность за неисполнение обязательств перед туристом, в том числе: обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту.

Вступившим в силу 01.06.2007 г. Федеральным законом от 05.02.2007 г. N 12-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" положения статьи 6 Закона "Об основах туристской деятельности", регламентирующей права туриста, приведены в соответствие с нормой пункта 2 статьи 779 ГК РФ, согласно которой договор оказания услуг по туристическому обслуживанию отнесен к договорам возмездного оказания услуг. Соответственно, к договору о реализации туристского продукта применяются правила, в целом, установленные главой 39 ГК РФ и главой III Закона о защите прав потребителей.

Судом установлено, что 06 апреля 2021 г. между ФИО1 и ООО «КОЛИБРИ ТРЕВЕЛ» заключено соглашение о бронировании тура в Турцию с 10.06.2021 по 17.06.2021 и по приходному кассовому ордеру № 62 от 06.04.2021 в полном объеме произведена оплата на сумму 87 100 (восемьдесят семь тысяч сто) рублей 00 копеек.

Факт оплаты истцом денежных средств по договору в ходе рассмотрения дела ответчиком также не оспорен.

Вместе с тем, своих обязательство по договору, предусмотренных положениями договора, в соответствии которым ответчик обязался предоставить Клиенту туристско-экскурсионные услуги, ООО «Колибри Тревел» выполнены не были, пакет документов для осуществления тура истцу не выдан.

Данные обстоятельства также не опровергались участвующими в деле лицами.

Работа Турагента с Туроператором осуществляется в соответствии с заключенным агентским договором- офертой. Согласие Турагента с условиями оферты (акцепт оферты) означает заключение агентского договора на реализацию турпродукта между Туроператором и Турагентом. Согласием Турагента является направление Турагентом заявки на бронирование услуг или получение Туроператором заявления о присоединении к оферте.

Как установленол в судебном заседании, Заявление о присоединении к оферте в ООО «Анекс Туризм» со стороны Турагента ООО "Колибри Тревел" (ИНН <***>) поступило посредством использования личного кабинета 14.02.2011; агентскому договору был присвоен номер 02378/ATG-17.

Также установлено, что турагентом ООО "Колибри Тревел" (далее Турагент) 06.04.2021 был забронирован туристский продукт по заявке № 7821728 для туристов ALADYEVA MARIA, ALADYEY DMITRY у Туроператора ООО «Анекс Туризм», в состав которого были включены следующие услуги:

- проживание в отеле Camyuva Beach Hotel 4 * (Чамьюва) 10.06.2021 - 17.06.2021 Standard Room, AI;

- авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Москва - Анталья: Анталья - Москва;

- трансфер по маршруту аэропорт-отель; отель-аэропорт;

- медицинская страховка;

- страховка от невыезда;

- топливная надбавка.

Согласно публичной оферте Агентского договора № 7/Д-2020 от 26.11.2020, действовавшей на момент бронирования заявки № 7821728 - 06.04.2021, Турагент ООО "Колибри Тревел" дает согласие на условия, содержащиеся в нем, а в частности:

Также указанные обстоятельства подтверждаются объяснениями истца, изложенными в иске.

В сроки, предусмотренные договором от 06.04.2021, необходимые документы не были оформлены и переданы истцу, в связи с чем тур, в счет оплаты которого истцом были оплачены денежные средства, не состоялся.

По общему правилу, закрепленному в п. 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 230С "О защите прав потребителей", исполнитель (уполномоченная организация освобождается от ответственности за-неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Аналогичное правовое регулирование содержится в п. 20 Правил оказания услуг реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452.

По смыслу приведенных норм законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую, в том числе турагентскую, деятельность, распространил действие Закона РФ "О защите прав потребителей" на отношения по оказанию гражданам потребительских туристических услуг.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства перед потребителем, лежит на исполнителе.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил -соки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что оплаченные истцом по договору от 06.04.2021 не были оформлены и переданы истцу документы, необходимые для осуществления тура, то истец был вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных по договору денежных средств. Кроме того, судом установлено, что полученные от ФИО1 денежные средства в счет оплаты предстоящего тура туроператору в объеме, требуемом для оплаты тура, перечислены не были.

Доказательств, что тур не состоялся по вине истца в материалы дела не представлено.

При этом, ООО «Анекс Туризм» ФИО1 были выплачены денежные средства в размере 20000 рублей в счет возврата перечисленной ООО «Колибри Тревел» частичной оплаты бронирования тура в размере 19936 рублей.

Таким образом, требования ФИО1 к ООО «Колибри Тревел» о взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере 67 100 рублей подлежат удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение указанных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Как видно из материалов дела, досудебная претензия направлена истцом в адрес ответчика 12.07.2022 и прибыла в место вручения 14.07.2022, не была получена ответчиком и 25.07.2022 возвращена в связи с истечением срока хранения в отделении почтовой связи.

Поскольку ООО "Колибри Тревел" определенную договором услугу в установленный в нем срок не оказало, денежные средства в размере 87 100 рублей в установленный законом срок не выплатило, ФИО1 имеет право на выплату ей неустойки за каждый день просрочки за период с 10.06.2021 – даты оказания услуги по 25.07.2022 – последний день для добровольного исполнения обязательства. За указанный период сумма неустойки рассчитана истцом в размере 87 100 рублей – в размере неисполненного обязательства. Суд не находит оснований не согласиться с представленным истцом расчетом неустойки, а потому принимает его. В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" размер неустойки не может превышать цену услуги, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 87 100 рублей.

Обстоятельств, являющихся основанием для освобождения ответчика от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору в ходе рассмотрения дела не установлено.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом всех обстоятельств дела, степени вины нарушителя, суд полагает определить ко взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000,00 рублей, считая данную сумму соразмерной причиненным истцу нравственным страданиям, отвечающей требованиям разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что размер присужденной истцу суммы, размер штрафа, подлежащий взысканию с ООО "Колибри Тревел" в пользу ФИО4 будет составлять 78 600 рублей.

При этом, поскольку в ходе рассмотрения дела не установлен факт нарушения прав истца ответчиком ООО «Анекс Туризм», а также указывалось истцом на выполнение перед ней всех обязательств по возврату денежных средств со стороны туроператора и отсутствие к нему претензий, при этом установлена ответственность за нарушение обязательств перед истцом со стороны ООО «Колибри Тревел», суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований к ООО «Анекс Туризм».

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. К судебным расходом, как следует из содержания ст.88 ГПК РФ, относятся государственная пошлина и издержки, связанные с рассмотрением дела, которые в силу ст.94 ГПК РФ состоят, в том числе, из расходов на оплату услуг представителей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплат которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворению части исковых требований.

Согласно ч. 2 ст. 333.20 НК РФ истец освобожден от уплаты госпошлины.

При решении вопроса о размере подлежащей уплате государственной пошлины суд руководствуется ст. 333.19 НК РФ, согласно которой размер госпошлины подлежащей взысканию с ответчика составляет 4 584 рубля.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Колибри Тревел» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт №) уплаченные за тур по договору от 06.04.2021 денежные средства в размере 67 100 рублей, неустойку 87 100 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф в пользу потребителя 78 600 рублей, а всего: 235800 рублей.

В удовлетворении остальной части требований ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «Колибри Тревел», а также в удовлетворении требований к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Колибри Тревел» (ИНН <***>) в доход муниципального образования город Тверь Тверской области государственную пошлину в размере 4 584 рубля.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Заволжский районный суд г. Твери в течение одного месяца со дня со дня принятия в окончательной форме.

Председательствующий В.И. Тарасов

Мотивированное решение изготовлено 30 декабря 2022 года.