РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Зея 20 января 2026 года

Зейский районный суд Амурской области в составе

председательствующего судьи Шевчук Н.Н.,

при секретаре Подсосовой А.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «СтройЭнергоРемонт» о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1, ФИО2 являются собственниками, зарегистрированы и проживают в жилом помещении по адресу: <адрес>, ООО «Зейские тепловые сети» осуществляет поставку тепловой энергии в указанный жилой дом.

Истцы обратились в суд с иском, в котором просят взыскать с ООО «СтройЭнергоРемонт» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере по 10000 рублей в пользу каждого и в пользу ФИО1 судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 3000 рублей, в обоснование указав, что <Дата обезличена> в рамках реализации государственной программы Амурской области «Модернизация жилищно-коммунального комплекса, энергоснабжения, повышения энергетической эффективности в Амурской области» между комитетом жилищно-коммунального хозяйства администрации города Зеи и ООО «СтройЭнергоРемонт» заключен муниципальный контракт № 1Р на выполнение работ по реконструкции двух участков тепловой сети совместно с сетями холодного водоснабжения от электрокотельной мкр. Светлый в г. Зея, контрактом определен срок окончания работ – не позднее <Дата обезличена>; на основании постановления главы города Зеи от <Дата обезличена> <Номер обезличен> с <Дата обезличена> в городе Зея начат отопительный период 2025-2026 годов; на начало отопительного периода, <Дата обезличена>, теплоснабжение по реконструированным тепловым сетям в жилые дома, в том числе в жилой дом по адресу: <адрес>, не поставлено, поскольку ООО «СтройЭнергоРемонт» работы по реконструкции тепловых сетей не были завершены, фактически указанные работы завершены <Дата обезличена>, в тот же день ООО «Зейские тепловые сети» произведено заполнение тепловых сетей теплоносителем и регулировка подачи теплоносителя в тепловые сети, подача тепловой энергии в жилые дома, в том числе в дом по адресу: <адрес>, вследствие чего температурный режим в квартире истцов по адресу: <адрес> период с <Дата обезличена> по <Дата обезличена> не соответствовал нормативу; в квартире было холодно ввиду ненадлежащего выполнения ответчиком обязательств по контракту от <Дата обезличена> <Номер обезличен>Р и тем самым нарушении прав истцов на надежное теплоснабжение, причинении им морального вреда, физических и нравственных страданий, вызванных отсутствием комфортных условий для проживания в период с <Дата обезличена> по <Дата обезличена>, постоянной в течение более семи суток критически низкой температуры воздуха в жилом помещении, что создавало невыносимые условия для проживания, невозможность вести привычный образ жизни, вызывало беспокойство за свое здоровье, порчу имущества, чувство страха в связи с круглосуточной эксплуатацией обогревательных приборов для поддержания минимальной температуры воздуха в жилом помещении.

Истец ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в иске, настаивала, пояснила, что с <Дата обезличена> в городе Зея начат отопительный период, однако в жилое помещение по адресу: <адрес> тепловая энергия была подана только <Дата обезличена>, поскольку ответчик своевременно не закончил ремонт тепловых сетей, батареи в квартире прогревались до <Дата обезличена>, длительное время они с дочерью ФИО2 проживали в неблагоприятных условиях, в квартире было холодно, в квартире ходили и спали в одежде, приходилось постоянно обогревать квартиру с помощью обогревательных приборов, что вызывало дискомфорт и беспокойство.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела надлежаще уведомлена, просит рассмотреть дело в свое отсутствие, на удовлетворении требований настаивает.

Представитель ответчика ООО «СтройЭнергоРемонт» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела надлежаще уведомлен, просит рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представители третьих лиц комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Зеи, ООО «Зейские тепловые сети» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела надлежаще уведомлены.

Из письменного отзыва ООО «Зейские тепловые сети» на иск следует, что общество является теплоснабжающей (ресурсоснабжающей) организацией, осуществляет поставку тепловой энергии населению города Зеи и содержание тепловых сетей города в исправном состоянии, на основании постановления главы города Зеи от <Дата обезличена> с <Дата обезличена> в городе Зея начат отопительный период 2025-2026 годов, подача теплоносителя в многоквартирный дом по адресу: <адрес> обеспечена ООО «Зейские тепловые сети» в 14.00 часов <Дата обезличена> в связи с тем, что ООО «СтройЭнергоРемонт» на тепловых сетях проводились работы в рамках контакта от <Дата обезличена> <Номер обезличен>Р, которые фактически завершены <Дата обезличена>, в тот же день ООО «Зейские тепловые сети» произвело заполнение тепловых сетей теплоносителем и регулировку подачи теплоносителя в тепловые сети, <Дата обезличена> в 14.00 часов циркуляция теплоносителя восстановлена, в этот же день произведена подача теплоносителя в границах эксплуатационной ответственности ООО «Зейские тепловые сети» (по стену многоквартирных домов) во все жилые дома п. Временный, в октябре 2025 года ООО «Зейские тепловые сети» направило управляющей компании ООО «Городские коммунальные системы» письмо с указанием произвести перерасчет платы за отопление жильцам п. Временный в связи с задержкой отопительного периода за 8 дней (с <Дата обезличена> по <Дата обезличена>).

В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при такой явке.

Выслушав истца, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В соответствии с ч. 3 ст. 1 ЖК РФ жилищные права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Согласно ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть выселен из жилища или ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены Жилищным кодексом РФ, другими федеральными законами.

В соответствии с п. 2 ст. 2 Федерального закона от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» органы государственной власти и органы местного самоуправления, организации всех форм собственности, индивидуальные предприниматели, граждане обеспечивают соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения за счет собственных средств.

В судебном заседании установлено, что ФИО1, ФИО2 являются собственниками, зарегистрированы и проживают в жилом помещении по адресу: <адрес>.

ООО «Зейские тепловые сети» является ресурсоснабжающей организацией, на основании концессионного соглашения от <Дата обезличена> <Номер обезличен> осуществляет теплоснабжение, горячее водоснабжение потребителей города Зеи, в том числе в двухквартирном доме по адресу: <адрес>.

<Дата обезличена> между комитетом жилищно-коммунального хозяйства администрации города Зеи (заказчик) и ООО «СтройЭнергоРемонт» (подрядчик) заключен муниципальный контракт №1Р на выполнение работ по реконструкции двух участков тепловой сети совместно с сетями холодного водоснабжения от электрокотельной мкр. Светлый в г. Зея Амурской области (далее – объект), по условиям которого подрядчик принял на себя обязательства на выполнение работ по реконструкции двух участков тепловой сети совместно с сетями холодного водоснабжения от электрокотельной мкр. Светлый в г. Зея Амурской области в соответствии с проектной документацией (приложение № 1 к контракту), сметой контракта (приложение № 2), графиком выполнения строительно-монтажных работ (приложение № 3) и передаче результата работ заказчику, а заказчик обязался осуществить приемку выполненных работ и оплатить их в соответствии с условиями контракта, обеспечить получение заключения органа государственного строительного надзора о соответствии реконструированного объекта капитального строительства требованиям проектной документации и заключение федерального государственного экологического надзора. Место выполнения работ по реконструкции объекта – Амурская область, г. Зея, земельные участки с кадастровыми номерами <Номер обезличен> и свободные земли кадастровых кварталов <Номер обезличен> (п.1.1, 1.2 контракта).

Согласно п. 3.1, 5.2.18 муниципального контракта подрядчик принял на себя обязательство выполнить работы по контракту в соответствии с графиком выполнения строительно-монтажных работ в следующие сроки: начало работ – со следующего дня после заключения контакта, окончание работ – не позднее <Дата обезличена>.

Согласно данным комитета по управлению муниципальным имуществом города Зеи реконструированные участки тепловой сети входят в состав сооружения – тепловые сети, находящегося в муниципальной собственности города Зеи (реестровый <Номер обезличен>).

Из информации, представленной комитетом жилищно-коммунального хозяйства администрации города Зеи, следует, что жилой дом по адресу: <адрес> входит в перечень потребителей, подключенных к тепловым сетям, реконструированным в рамках муниципального контракта от <Дата обезличена> <Номер обезличен>Р, заключенного между комитетом жилищно-коммунального хозяйства администрации города Зеи и ООО «СтройЭнергоРемонт».

Из материалов дела следует и не оспаривается ответчиком, что в установленный муниципальным контрактом срок – <Дата обезличена> работы по реконструкции двух участков тепловой сети совместно с сетями холодного водоснабжения от электрокотельной мкр. Светлый в г. Зея Амурской области ответчиком как подрядчиком по муниципальному контракту от <Дата обезличена> <Номер обезличен>Р не выполнены.

В этой связи <Дата обезличена> прокуратурой Зейского района ответчику внесено представление об устранении нарушений требований федерального законодательства, из ответа ООО «СтройЭнергоРемонт» от <Дата обезличена> на которое следует, что по результатам внутреннего служебного расследования по факту ненадлежащего соблюдения сроков выполнения работ по муниципальному контракту от <Дата обезличена> <Номер обезличен>Р установлено нарушение трудовой и производственной дисциплины со стороны должностных лиц общества, ответственных за организацию и контроль строительного процесса на объекте, которые были привлечены к дисциплинарной ответственности.

На основании постановления главы города Зеи от <Дата обезличена> <Номер обезличен> с <Дата обезличена> в городе Зея начат отопительный период 2025-2026 годов.

Согласно справке гидрометеорологической обсерватории города Зея в период с <Дата обезличена> по <Дата обезличена> минимальная температура воздуха в городе Зея составляла: днем от -1,5 °C до +7,8 °C, ночью от -6,1 °C до +4,2 °C.

Согласно акту обследования жилого помещения по адресу: <адрес> от <Дата обезличена> в квартире проживают ФИО1, ФИО2, в квартире холодно, полы во всех комнатах холодные, радиаторы отопления холодные, работают электрические обогреватели, температурный режим в жилом помещении не соответствует нормативу и связан непредставлением потребителям коммунальной услуги по отоплению ввиду ненадлежащего исполнения ООО «СтройЭнергоРемонт» обязательств по контракта от <Дата обезличена> <Номер обезличен>Р по выполнению работ реконструкции двух участков тепловой сети совместно с сетями холодного водоснабжения от электрокотельной мкр. Светлый в г. Зея Амурской области.

Свидетель ФИО3 в судебном заседании показала, что проживает по адресу: <адрес>, по соседству с истцами, <Дата обезличена> в г. Зея был начат отопительный период, однако в их доме по адресу: <адрес> теплоснабжение в период с <Дата обезличена> по <Дата обезличена> отсутствовало, тепловая энергия не подавалась в связи с ремонтом ответчиком тепловых сетей, который не успели завершить в установленный срок, к <Дата обезличена>, в квартире истцов также как и в ее квартире было холодно, они ходили в квартире и спали в одежде, постоянно обогревали квартиру с помощью обогревательных приборов.

Оснований не доверять показаниями свидетеля не имеется, они даны после предупреждения об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний, согласуются с пояснениями истца и иными исследованными в судебном заседании доказательствами, в связи с чем принимаются в качестве достоверного и допустимого доказательства.

Из материалов дела следует, что подача теплоносителя потребителям по реконструированным сетям восстановлена <Дата обезличена>, подача теплоносителя в многоквартирный дом по адресу: <адрес> обеспечена ООО «Зейские тепловые сети» в 14.00 часов <Дата обезличена>, что подтверждено данными суточной ведомости электрокотельной п. Светлый от <Дата обезличена>. Акты приемки выполненных работ по муниципальному контракту от <Дата обезличена> <Номер обезличен>Р до настоящего время не подписаны, поскольку работы по реконструкции двух участков тепловой сети с сетями холодного водоснабжения от электрокотельной мкр. Светлый в г. Зея подрядчиком ООО «СтройЭнергоРемонт» в полном объеме не выполнены.

На основании распоряжения директора ООО «Зейские тепловые сети» от <Дата обезличена> потребителям п. Временный в г. Зея произведен перерасчет платы за отопление за <Дата обезличена>, <Дата обезличена>.

Из платежного документа на жилое помещение по адресу: <адрес> следует, что в октябре 2025 года истцам произведен перерасчет платы за отопление в сторону уменьшения.

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу о том, что нарушение температурного режима в жилом помещении истцов в период с <Дата обезличена> по <Дата обезличена> явилось следствием невыполнения ответчиком обязательств по реконструкции двух участков тепловой сети в установленный муниципальным контрактом срок, что привело к срыву отопительного периода 2025-2026 годов.

Данные обстоятельства ответчиком не оспариваются, доказательств, подтверждающих отсутствие вины в ненадлежащем исполнении обязательств по муниципальному контракту от <Дата обезличена> <Номер обезличен>Р, принятие всех мер для их надлежащего исполнения при той степени заботливости и осмотрительности, какая требовалась от него по характеру обязательства и условиям оборота, равно как и того, что их надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, ответчиком не представлено.

При таких данных, суд считает установленным, что жилищные права истцов нарушены по вине ответчика ООО «ЭнергоСтройРемонт».

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

На основании ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно разъяснениям, изложенным в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» отсутствие в законодательном акте прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям не означает, что потерпевший не имеет права на компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага.

В случаях, если действия (бездействие), направленные против имущественных прав гражданина, одновременно нарушают его личные неимущественные права или посягают на принадлежащие ему нематериальные блага, причиняя этим гражданину физические или нравственные страдания, компенсация морального вреда взыскивается на общих основаниях.

Обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда.

При этом потерпевший – истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред.

Отсутствие заболевания или иного повреждения здоровья, находящегося в причинно-следственной связи с физическими или нравственными страданиями истца, само по себе не является основанием для отказа в иске о компенсации морального вреда.

Моральный вред подлежит компенсации независимо от формы вины причинителя вреда (умысел, неосторожность). Вместе с тем при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает форму и степень вины причинителя вреда.

Поскольку моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в денежном эквиваленте и полного возмещения, предусмотренная законом компенсации должна отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания.

Таким образом, гражданское законодательство, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы для определения размера такой компенсации (ст. 151 и 1101 ГК РФ). Поэтому суд, определяя размер подлежащего компенсации морального вреда по основаниям, предусмотренным в статье 1100 ГК РФ, в совокупности оценивает конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнося их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности; также при определении размера компенсации вреда суд должен учитывать требования разумности и справедливости (определения Конституционного Суда Российской Федерации от 15 июля 2004 года № 276-О, от 25 сентября 2014 года № 1842-О и др.).

В исковом заявлении указано на нарушение ответчиком положений жилищного законодательства, законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, допущенные в отношении прав и законных интересов истцов.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истцов, постольку заявленные требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

При определении размера подлежащей взысканию компенсации морального вреда суд учитывает, что нарушение ответчиком срока выполнения работ по реконструкции тепловых сетей повлекло срыв отопительного сезона 2025-2026 годов и, как следствие, нарушение условий жизни истцов, поставило под угрозу их состояние здоровья, в холодное время года на протяжении длительного периода истцы вынуждены были проживать в неотапливаемом жилом помещении, что причиняло им физические и нравственные страдания, выразившиеся в наличии дискомфорта проживания в условиях температуры с отклонением от нормативных показателей, невозможности вести привычный образ жизни, вызывало беспокойство за свое здоровье, порчу имущества, чувство страха в связи с круглосуточной эксплуатацией обогревательных приборов для поддержания минимальной температуры воздуха в жилом помещении.

Кроме того, суд принимает во внимание индивидуальные особенности истцов, фактические обстоятельства причинения вреда – отсутствие вины потерпевших и наличие вины ответчика в причинении морального вреда, нарушившее их душевное спокойствие, поскольку отсутствие отопления в жилом помещении в холодное время года само по себе создает психотравмирующую ситуацию, форму и степень вины ответчика.

Доказательства, свидетельствующие о том, что вред причинен вследствие непреодолимой силы, действий третьих лиц, умысла или грубой неосторожности потерпевших, в материалах дела отсутствуют, в связи с чем оснований для применения положений ч. 2 ст. 1083 ГК РФ не имеется.

При определении суммы компенсации морального вреда суд также учитывает требования разумности и справедливости, статус ответчика как действующего юридического лица.

В связи с изложенным суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истцов компенсации морального вреда в размере 10000 рублей в пользу каждого, считая указанную сумму справедливой и разумной.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ данная сумма будет соответствовать задачам компенсационного иска, направленного на заглаживание негативных последствий, пережитых истцами, в наибольшей степени будет способствовать восстановлению баланса между нарушенными правами истцов и мерой гражданско-правовой ответственности, применяемой к ответчику.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, состоящие в том числе из государственной пошлины.

Из представленной истцом квитанции от <Дата обезличена> следует, что ФИО1 понесла расходы по оплате государственной пошлины в размере 3000 рублей.

Таким образом, с ответчика в пользу ФИО1 подлежат взысканию судебные расходы в размере 3000 рублей.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1, ФИО2 удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СтройЭнергоРемонт» (ИНН <Номер обезличен>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ <Номер обезличен>) 13000 рублей, в том числе компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей и судебные расходы в размере 3000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СтройЭнергоРемонт» (ИНН <Номер обезличен>) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина РФ <Номер обезличен>) компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Амурский областной суд через Зейский районный суд Амурской области в апелляционном порядке в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Н.Н. Шевчук

Мотивированное решение составлено 26 января 2026 года

Судья Н.Н. Шевчук